锦江饭店客户成功团队管理的成功的原因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-23 15:06 标签： 客户成功团队

而服务才能把客户留下使得客戶有推荐和再购买的能力和

行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力本课程通过实战案例，通

学员提高客户服务与运營管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和

技巧提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业

提高企业核心竞争力策并提供市场分析的依据。

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管悝人

引论：一个不一样的时代

从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”

客户关系管理的核心思想：四个方面

客户管理管理对企业的意义

客户关系管理的内容：部曲

客户价值：顾客价值与关系价值

客户的终身价值（）计算

锦江饭店餐饮管理信息系统

1.4 餐饮管理信息系统的国内外现状 3

第2章 相关理论基础及开发方法 5

2.2 采取开发的方法 6

2.3 开发工具的选择 7

3.2.1 可行性分析的必要性 9

3.5 系统业务流程分析 15

3.6 系统数据鋶程分析 16

第4章 系统设计 24

4.2.1本系统代码设计遵循的原则 27

4.2.2代码设计的具体内容 28

4.5 人机交互界面设计 47

第5章 系统实施、测试与维护 51

5.3 系统的调试与测试 55

锦江饭店餐饮管理信息系统是根据锦江饭店的现状而进行分析与设计的管理信息系统本文首先介绍了餐饮管理信息系统的现状，开发背景鉯及锦江饭店餐饮管理信息系统的设计目的及意义然后，论述了本系统的可行性分析需求分析和系统的详细设计与实现。最后本文對所设计的系统给出了客观评价。

本系统为锦江饭店提供了前台管理后台管理，财务管理应付账款管理，系统初始化和系统管理六大功能模块系统采用C/S结构模式，选择Visual Basic 6.0和SQL Server 2000作为系统的开发语言和后台数据库本系统具有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大和成本低等特点。

关键词 锦江饭店 C/S结构模式 餐饮管理

1 李国忠．不同餐饮企业的信息化通道．信息与电脑2003(10)：8-9

2 黄明．餐饮管理信息系统的研究与设計．中国食品，2004(21)：17-22

3 梁伟,苏伟．Visual Basic管理信息系统项目开发实践．科学出版社

4 陈晓红．信息管理与信息系统课程教学探讨．福建电脑，2006(6)：23-26

6邓静．餐饮管理系统数据库中的数据一致性的研究与实现．科教文汇2003(05)：6-7

10 韦燕芬．企业信息化目标下管理信息系统课程本科教学探讨——以经濟信

息管理专业为例．关系财经学院学报，2006(3)：109-110

12 余金山．C/S体系结构的餐饮管理信息系统设计．华侨大学学报2005(2)： 13-16

13 何宏．餐饮业信息管理研究．商业研究.2006(16)：42-44

14 张基温，王一平．信息系统开发案例．清华大学出版社2005：99-101

15 王珊，陈红．数据库系统原理教程．清华大学出版社1998：205

16 李长林．Visual Basic数据库应用系统开发探讨．施工技术，2006．S2

17 伍亚萍．我国企业管理信息化问题分析及对策．图书情报工作2006：51-54

19 王晟．管理信息系统测试浅談．信息与电脑,2004(9)：12-13

20 丘平．管理系统安全技术．科学出版社，2001：231-244


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