君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
手机网络营销策划方案
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口农村电商营销策略
农村电商营销策略
范文一：农村商业银行电子银行营销策略研究摘要：农村商业银行要做大做好电子银行营销业务，可以采取明确目标对象、制定科学的方案、完善营销配套等策略，提高电子银行的营销能力和水平。关键词：农村商业银行 电子营销 营销策略近年来，我国农村商业银行发展迅速，在经济社会发展中的作用显著。满足发展的需要，农村商业银行推出了包括电子银行等在内的服务，如何有效加强电子银行营销则成为一个值得探讨的课题。一、农村商业银行电子银行营销的现实基础虽然目前我国农村地区电子银行业务普及程度还不高，但其推广应用已经具有了一定的基础，未来农村商业银行可以抓住农村地区发展机遇积极营销这一业务。（一）信息化的发展为电子银行营销提供了基础首先，从互联网来看，目前我国互联网入户率较高，截止2013年上半年，我国互联网宽带用户数量达到1.81亿户，农村地区用户也可以通过固定电话网络、移动信号基站等方式接入互联网，这就使电子银行的发展有了较好的外部条件。其次，从手机上网来看，随着智能机的发展，利用手机上网的用户不断增多，截止到今年上半年，我国移动互联网用户、3G用户分别达到8.04、3.2亿，表明用户基数大，为电子银行的应用奠定了基础，从而也为电子银行营销提供了便利。（二）农村地区人口素质的提升为电子银行营销提供了便利首先，随着义务教育制度的实行，我国群众接受教育的年限明显增加，文盲和半文盲的数量明显减少，这种人口素质的提升使得其对于电子银行等“新鲜”事物的接受能力明显增强，对互联网的应用能力也有较大的提升，从而为电子银行营销提供了便利。其次，随着我国城市化的推进，大量的农民进城务工，并在城市接受包括电子银行等在内的信息，同时，这些进城务工人员可以通过电子银行向家汇钱，这就使得电子银行有了应用的条件，为电子银行营销提供了可能。（三）农村人口对银行业务认可程度的提升为电子银行营销创造了条件随着经济社会的发展，我国农村地区经济日趋活跃，这不仅使得农户有一定的资金存入银行，而且会参与各种市场交易，如从事商业活动的农户通过网络购买异地的原料等，这就使得电子银行有了应用的基础。二、农村商业银行电子营销面临的挑战从农村地区的实践来看，电子银行尚未得到全面的推广，农村居民对电子银行仍然存在一定的疑虑，导致这种现象的原因是多方面的，既有农村商业银行本身营销不到位之处，也有外部环境的影响。（一）电子银行销售整体环境有待改善首先，农村地区电子银行应用的途径不多，对于一般的农户乃至于商户而言，电子银行的用处不大，即使需要远程付款也大多可以通过转账等方式进行，这种应用范围的限制使得电子银行销售面临挑战。其次，从农村的行为习惯来看，农户对网络的信赖程度不高，甚至认为利用网络对电子银行进行消费面临网络诈骗等威胁，从而更为乐意利用现金交易，降低了电子银行的应用需求。（二）农村商业银行电子银行销售行为有待规范首先，部分农村商业银行网点对电子银行销售管理不规范，在居民业务办理中存在强制性开通电子银行业务等行为，特别是由于电子银行不消费不会产生费用，这就进一步促使部分柜台人员为获取业绩主动帮助储户开通电子银行等行为，这既影响了储户的知情权，甚至可能给客户带来损失。其次，部分农村商业银行网点对电子银行的销售宣传不到位，导致部分农村居民对电子银行产生误解，如认为电子银行就是银行一个赚钱的渠道，电子银行是为了控制银行自身的成本等，从而难以获得居民的支持。（三）农村商业银行电子银行配套体系有待健全首先，从电子银行操作上来看，农村商业银行电子银行存在操作不简便、操作界面不友好等问题，在部分操作上缺乏确认界面，如对于汇款金额、汇款账号等缺乏提醒确认界面，难以消除电子银行消费者的疑虑。其次，从网络环境来看，由于农村地区网速相对偏慢，在使用电子银行时存在响应不及时等问题，容易导致用户操作出错。三、农村商业银行电子银行销售策略选择电子银行是农村商业银行的一项重要业务，在营销活动中，农村商业银行可以从明确目标对象、制定科学的方案、完善营销配套等方面着手，有效提高电子银行的营销能力和水平。（一）明确目标对象对于农村商业银行而言，其电子银行销售的目标对象主要包括三类。首先，农村地区商户，随着物流业的发展、网络购物的兴起，农村地区商户对电子银行的需求增加。其次，部分家庭成员外出工作家庭以及中有年轻潮流消费者家庭，这类家庭可能长期性的需要汇款，从而对电子银行有着潜在需求。再次，农村地区有固定工作者人群，农村地区公务人员、教师、医护人员等有着固定工作人群，他们对外部了解较多，希望通过电子银行进行消费。农村商业银行在市场开拓中，要有针对性的对这三类人群展开电子银行营销。（二）制定完善的营销方案首先，要明确销售任务，农村商业银行在推进电子银行销售活动中，要科学的确定销售目标，而不能完全实行目标导向制度倒逼营销人员采取各种手段开展销售活动。其次，要明确销售途径规范销售行为，农村商业银行在帮助客户开通电子银行业务时，要有明确的流程，即告知消费者何为电子银行，电子银行的优点与潜在的风险，电子银行使用过程中的基本操作，并告知电子银行官方网站等，通过这些行为规范整个销售活动，帮助消费者树立利用电子银行的信心。（三）做好销售配套工作首先，农村商业银行要完善电子银行网页，除在银行显著位置标注电子银行官方网站外、保障电子银行安全外，还要从便捷、美观等视角出发，科学的设计交易界面。其次，农村商业银行要有效保障官网运行的稳定性，确保官网有足够的容量为客户提供服务，避免电子银行用户数量多就会形成拥挤等事项，为电子银行销售提供有效的支持。参考文献：[1]李成刚，胡剑波，傅亚平，马绍东.基于GMDH的商业银行电子银行业务发展影响因素研究[J].统计与信息论坛，2013[2]吴宝林.浅谈农村信用社电子银行业务的发展战略[J].现代商业，2013原文地址：
范文二：农村商业银行电子银行营销策略研究农村商业银行电子银行营销策略研究作者：林荣来源：《财经界·学术版》2014年第09期摘要：农村商业银行要做大做好电子银行营销业务，可以采取明确目标对象、制定科学的方案、完善营销配套等策略，提高电子银行的营销能力和水平。关键词：农村商业银行 电子营销 营销策略近年来，我国农村商业银行发展迅速，在经济社会发展中的作用显著。满足发展的需要，农村商业银行推出了包括电子银行等在内的服务，如何有效加强电子银行营销则成为一个值得探讨的课题。一、农村商业银行电子银行营销的现实基础虽然目前我国农村地区电子银行业务普及程度还不高，但其推广应用已经具有了一定的基础，未来农村商业银行可以抓住农村地区发展机遇积极营销这一业务。（一）信息化的发展为电子银行营销提供了基础首先，从互联网来看，目前我国互联网入户率较高，截止2013年上半年，我国互联网宽带用户数量达到1.81亿户，农村地区用户也可以通过固定电话网络、移动信号基站等方式接入互联网，这就使电子银行的发展有了较好的外部条件。其次，从手机上网来看，随着智能机的发展，利用手机上网的用户不断增多，截止到今年上半年，我国移动互联网用户、3G用户分别达到8.04、3.2亿，表明用户基数大，为电子银行的应用奠定了基础，从而也为电子银行营销提供了便利。（二）农村地区人口素质的提升为电子银行营销提供了便利首先，随着义务教育制度的实行，我国群众接受教育的年限明显增加，文盲和半文盲的数量明显减少，这种人口素质的提升使得其对于电子银行等“新鲜”事物的接受能力明显增强，对互联网的应用能力也有较大的提升，从而为电子银行营销提供了便利。其次，随着我国城市化的推进，大量的农民进城务工，并在城市接受包括电子银行等在内的信息，同时，这些进城务工人员可以通过电子银行向家汇钱，这就使得电子银行有了应用的条件，为电子银行营销提供了可能。（三）农村人口对银行业务认可程度的提升为电子银行营销创造了条件随着经济社会的发展，我国农村地区经济日趋活跃，这不仅使得农户有一定的资金存入银行，而且会参与各种市场交易，如从事商业活动的农户通过网络购买异地的原料等，这就使得电子银行有了应用的基础。二、农村商业银行电子营销面临的挑战从农村地区的实践来看，电子银行尚未得到全面的推广，农村居民对电子银行仍然存在一定的疑虑，导致这种现象的原因是多方面的，既有农村商业银行本身营销不到位之处，也有外部环境的影响。（一）电子银行销售整体环境有待改善首先，农村地区电子银行应用的途径不多，对于一般的农户乃至于商户而言，电子银行的用处不大，即使需要远程付款也大多可以通过转账等方式进行，这种应用范围的限制使得电子银行销售面临挑战。其次，从农村的行为习惯来看，农户对网络的信赖程度不高，甚至认为利用网络对电子银行进行消费面临网络诈骗等威胁，从而更为乐意利用现金交易，降低了电子银行的应用需求。（二）农村商业银行电子银行销售行为有待规范首先，部分农村商业银行网点对电子银行销售管理不规范，在居民业务办理中存在强制性开通电子银行业务等行为，特别是由于电子银行不消费不会产生费用，这就进一步促使部分柜台人员为获取业绩主动帮助储户开通电子银行等行为，这既影响了储户的知情权，甚至可能给客户带来损失。其次，部分农村商业银行网点对电子银行的销售宣传不到位，导致部分农村居民对电子银行产生误解，如认为电子银行就是银行一个赚钱的渠道，电子银行是为了控制银行自身的成本等，从而难以获得居民的支持。（三）农村商业银行电子银行配套体系有待健全首先，从电子银行操作上来看，农村商业银行电子银行存在操作不简便、操作界面不友好等问题，在部分操作上缺乏确认界面，如对于汇款金额、汇款账号等缺乏提醒确认界面，难以消除电子银行消费者的疑虑。其次，从网络环境来看，由于农村地区网速相对偏慢，在使用电子银行时存在响应不及时等问题，容易导致用户操作出错。三、农村商业银行电子银行销售策略选择电子银行是农村商业银行的一项重要业务，在营销活动中，农村商业银行可以从明确目标对象、制定科学的方案、完善营销配套等方面着手，有效提高电子银行的营销能力和水平。（一）明确目标对象对于农村商业银行而言，其电子银行销售的目标对象主要包括三类。首先，农村地区商户，随着物流业的发展、网络购物的兴起，农村地区商户对电子银行的需求增加。其次，部分家庭成员外出工作家庭以及中有年轻潮流消费者家庭，这类家庭可能长期性的需要汇款，从而对电子银行有着潜在需求。再次，农村地区有固定工作者人群，农村地区公务人员、教师、医护人员等有着固定工作人群，他们对外部了解较多，希望通过电子银行进行消费。农村商业银行在市场开拓中，要有针对性的对这三类人群展开电子银行营销。（二）制定完善的营销方案首先，要明确销售任务，农村商业银行在推进电子银行销售活动中，要科学的确定销售目标，而不能完全实行目标导向制度倒逼营销人员采取各种手段开展销售活动。其次，要明确销售途径规范销售行为，农村商业银行在帮助客户开通电子银行业务时，要有明确的流程，即告知消费者何为电子银行，电子银行的优点与潜在的风险，电子银行使用过程中的基本操作，并告知电子银行官方网站等，通过这些行为规范整个销售活动，帮助消费者树立利用电子银行的信心。（三）做好销售配套工作首先，农村商业银行要完善电子银行网页，除在银行显著位置标注电子银行官方网站外、保障电子银行安全外，还要从便捷、美观等视角出发，科学的设计交易界面。其次，农村商业银行要有效保障官网运行的稳定性，确保官网有足够的容量为客户提供服务，避免电子银行用户数量多就会形成拥挤等事项，为电子银行销售提供有效的支持。参考文献：[1]李成刚，胡剑波，傅亚平，马绍东.基于GMDH的商业银行电子银行业务发展影响因素研究[J].统计与信息论坛，2013[2]吴宝林.浅谈农村信用社电子银行业务的发展战略[J].现代商业，2013阅读详情：
范文三：电商营销策略【电商营销策略“简单高效”的七个案例】客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户整个生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。webpower中国区就从今年MarketingSherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧!案例1 多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8%如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的 EdibleArrangements(爱蒂宝)的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。对此，其采取的策略是：1)延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。2)然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。3)之后，通过邮件提醒及广告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。Edible Arrangements就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送订单8%。启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。案例2 邮件营销：购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务webpower中国区研究调研显示，一些消费者在购物中都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买?提供信封、卡片服务的根据客户丢弃的主要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率65%。启发：针对丢弃客户进行挽回是值得的。找一找原因，看看为什么你的电子商务网站没有获得那些销售?案例3 内容营销：建立客户信任度，增加网站自然流量154%内容营销帮助你与客户建立起了信任和联系，电子商务公司如何利用内容去增加流量和品牌知名度，脱颖而出呢?作为可生物降解的狗垃圾袋的提供者，在创作友好内容的基础上建立了一个邮件营销策略，其品牌策划的邮件内容，强调环保事业，慈善事业和宠物相关的问题，增加了品牌了影响力和美誉度。零售商WineEnthusiast主要利用网站评论、文章、视频内容以赢取客户信任，内容帮助其增加月度邮件订阅用户50%，增加网站自然流量154%。其互联网营销总监ErikaStrum说：“我们花时间去创造有用的信息内容以帮助客户做出购买决定或更有趣，即使他们目前不会购买，但是我认为作为一个好的信息来源，这么人还会再回来。”启发： 除了产品或服务，你还有什么可以提供给消费者?利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。webpower中国区提供5个新颖的内容营销妙招。案例4 设计优化：重新设计在线表格增加报价67.68%互联网日新月异，客户期望的在线购物方式也在变化，你的网站需要随时为此做出改变，为企业提供自定义文件夹的B2B电子商务企业CompanyFolders，通过改变及重新设计其以往过时的网站和不易于购买者使用的在线报价表，其总的报价量增加67.68%。其CEO VladimirGendelman解释到：“重新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看，而且需要使网站功能及其便利。”启发：你的网站必须符合潜在客户的在线购物方式。案例5 细节优化：增加信任标志提高14%销售转化不是每个网站测试都需要很复杂，才能提供了不俗的业绩。有时候，检测一个小元素可以极大地影响销售，特别是如果减少了网站上访客的焦虑。现代钱币和金币销售电商ModernCoinMart在其网站增加了信任标记，然后进行30天的测试，导致交易增加14%。启发：作为一个电子商务市场营销人员，你可以从中学到什么?不要以为你必须费劲心力才能得到令人瞩目的成果，因为即使是很小的变化可能导致大的成功。案例6 社交媒体营销：小电子商务网站吸引293,000名Facebook粉丝 每个市场营销人员都知道，社交媒体提供给你一个分享及推广产品的平台，电子商务企业很容易在社交平台上展示产品图片和获得推荐、评论和大量的免费的可分享内容。但是你采用的社交媒体是否适合呢?大豆蜡烛制作者DiamondCandles通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验，让客户在蜡烛燃烧后，找到指环并主动在facebook上发布指环展示照片或视频，增加了转化率和超过290,000的新粉丝。启发：通过社交媒体及客户自己推进营销推广。就算付出最少的努力，你的电子商务网站也可能获得最大的回报率。确定你的产品如何在客户社交网络中被转化，然后充分利用。案例7 邮件营销个性化：获得750%的CTR增长和更高回报wSwayChic, 一家女性服装零售商，基于客户邮件打开数、购买历史和转化时间等细分它的客户，提供细分的客户邮件。运动品牌Li-Ning李宁通过性别、年龄范围和产品点击发送针对性的产品邮件。Doggyloot则针对订阅用户的狗的尺寸发送量身定制的邮件。无论它们以哪种角度进行客户分组，在点击率和回报上都有所提升。启发：细分客户，然后为客户相应地量身定制邮件营销活动。总之，个性化、定制化是“高性价比”的邮件营销方法，非常值得电子商务企业去尝试。阅读详情：
范文四：电商营销策略支出300元=收入2万多，效果惊人的数据化营销流量资源非常珍贵的今天，平均每个成交流量的成本大约是50～80元。有不少店家一方面在投入大量的精力和财力引流，一方面在不断流失现有客户，如同猴子掰玉米般，掰一个丢一个，一段时间下来，店铺还是老样子，业绩没有任何增长，甚至还有倒退的趋势。于是不由感叹道：日子越来越难过了。。。果真如此吗？我们可以看到，每年都有不少"后起之秀"，他们的店铺业绩稳步攀升，越做越红火。那么，他们的秘诀究竟是什么呢？在淘宝网购高度发展的今天，对网商而言，盲目引流已经不是做好网店的基本条件了。关键在于：流量引进来，你能hold住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？今天在这里分享一下我们的一些心得。之前，我们也是一直盲目引流，烧广告、拼命报活动，结果发现到头来真的如同竹篮打水一般，有活动的时候，大家忙得手脚并用，销量会大幅飙升，一旦活动结束，就"轰轰烈烈归于平静"。每日的店铺流量总是在1000上下徘徊，直到过年的时候，客服都放假了，我顶客服的班，有个客户来到我们店铺，抱怨说："我挺喜欢你们家衣服的风格，但你们这段时间上了那么多的新品，怎么都不通知我一声呢？"这句话一下子启发了我。是啊，我每天走出小区，都会和门口摆早点摊的大妈打个招呼，而花了那么大代价为店铺引来的客户，人家在我们店铺购买了东西，是对我们的信任和支持，无论从人情的角度还是从商业的角度，为啥就会把他们给忘记了呢？我找到珠海富润科技有限公司，在俱乐部营销高手的帮助下，我制定出了店铺老客户维护的计划。当然，计划是在以店铺交易数据为基础的情况下开展实施的！客户数据首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。但这个功能，在此之前，我和很多卖家一样，从来没有用过。有了原始的客户交易数据，便开始对客户资料进行分类整理，对客户进行分类，总结出我们所有客户的详细资料表，如下图：买家的旺旺、手机号是基础信息，后面的几个指标，都是评价一个买家的重要参数：消费总金额：这个不用多介绍了，每个卖家都希望这个指标越高越好；交易次数：这个当然也很重要，说明了买家对我们店铺的黏性如何，这里尤其要说明的是，这个参数比较复杂，在做数据整理的时候要多费一些功夫，交易次数一定是交易成功的次数，去掉"交易关闭"的交易，并且，有的买家不是用购物车购买，是分开拍的多笔订单，我们在这里，是将一个买家同一天购买的所有订单，都只算做一次交易；购买件数：衡量买家品质，是为平均每件单价而准备的数据；平均每件单价：是衡量一个买家消费能力的重要参数，直接决定买家品质；没有来店铺的天数：这个也不用多说了吧，如果一个买家超过2个月没有再来你的店铺，就要注意了，说明你们可能正互相在把对方遗忘哦。下面我们来具体解读一下这些数据：接着来说说我们的维护方法。主要是以手机短信来进行，因为短信成本非常低廉，每条短信6分钱，相比那高昂的广告费。。。而且短信省时省力，批量发送，几分钟就能搞定上万次消息发送，并且短信是送达率最高的通知方式。对于不同的客户，短信的内容一定要有所区别，才能做到精准营销，充分发挥短信推广的效果。要记住，短信里面一定要带上自己的店铺地址，便于客人及时找到你。第一种客户：这么高的单价，说明她消费能力非常强，但是已经有半年没有来过店铺了，那么要赶紧想办法维护一下了，流失了好可惜啊。对于这种买家，我们直接把她定义为"皇冠会员"，会在客户过生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物。我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶：曼姬4月会员生日赠礼活动开始了。麻烦到曼家登记生日信息。 将会收到曼曼精心准备的老上海风情礼物！请联系曼家客服（皇冠会员专享）第二种客户：对店铺的黏性很足，很喜欢店铺的宝贝，但可能经济能力有限，只是在每次做特价活动的时候来店铺血拼一把。这样的买家，当然是要把折扣活动的信息及时通知到她，之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤，为了累积宝贝的人气，前期5折。我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶:曼姬特别回馈：12色百搭七分裤，超值回馈，先下手为抢！曼曼邀您曼妙走入夏季！ 只告诉你哦~~ 第三种客户：近期才"淘"到的优质客户，购买频次高，而且每次都买不少，买的东西也比较值钱，要长期做好维护。这样的客户，我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶，曼曼提醒一下呢~清明时节雨纷纷，外出踏青注意安全！第四种客户：偶然的一次相遇，由于那时候，我们不够主动，再发生了一次购买行为以后，没有再联系她，所以，我们之间，都已经成为了过去。。。试着在下次上新或搞促销活动的时候，给客户发一条短信，希望能够唤醒已经沉睡的美好过去，呵呵。这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，趁着这次的"天猫新风尚"专题活动。我们给她的短信内容是：记忆是阵阵花香，等待只为与你相遇，曼曼邀您共赴天猫4周年狂欢，领略浓浓老上海风情！等你第五种客户：一看就知道，和第三种客户比较像，只是她已经有一个多月没有来店铺了，要注意了，赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。打折、疯狂购物，永远是女人最亲睐的话题，再次使用"天猫新风尚"的活动来当借口。我们给她的短信内容是：曼家金枝玉叶，天猫新风尚暨四周年庆！曼姬全场三折起，满300减60还包邮，一年唯一，来 Happy吧！有了这张数据表做为依赖，我们几个月来对客户进行有计划的维护，再加上适当的引流，其进步非常快，现在不做活动的情况下，店铺每日都能够有左右的稳定流量。如果要问我具体的投入产出比嘛，呵呵，来看看一次短信后的量子图吧，注意看下面的"直接访问"：这次活动是发了约5000条短信，花费是300元。活动当天截图上面的量子统计。活动5天后，计算店铺老客户的消费情况，发现这次活动有160多个老客户来店铺进行购买，老客户的消费金额总共是23818元，大家自己计算一下这个投资回报率吧。为什么能有这样的效果呢？因为客户已经在你店铺购买过东西了，对你已经有了一定的信任度，有了长期交往的基础，这个时候，你要做的，就是别让客户忘记你！而且重复购买率也是宝贝排序权重的一个指标，回头客还有个特性是客单价比较高，有了这2个有利条件，搜索排序的时候，你的宝贝会大放异彩。低投入，高回报，还能提升搜索排名，这样的好事，你还不赶快行动？宝贝数据做电商，说穿了其实就是利用互联网为营销工具的零售商，在零售业，有个很著名的营销神话故事：美国沃尔玛连锁超市将尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品摆在一起。但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。这是一直被商家所津津乐道的真实案例。原来，美国的妇女通常在家照顾孩子，所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发现为商家带来了大量的利润，但是如何从浩如烟海却又杂乱无章的数据中，发现啤酒和尿布销售之间的联系呢？来看下面这张表单：当我们把各客人的交易数据整理后，就可以得出某商品的自然关联数量是多少，然后把这些关联程度高的商品做成搭配套餐，并给予一定的折扣力度，就能大大提高客单价，降低你的流量成本。可以看到上面的ML218083对于ML111001，ML213108，等商品的关联程度很高，那么把它们做搭配套餐，就可以促成买家购买其它商品。要知道，买家不是不想多买点儿你的商品，是因为他们不知道你店铺里还有什么好买的。而数据告诉了我们多数买家的选择，有很强的普遍适用性。来看看优化前后的店铺客单价：以此类推，数据还有很多非常有用的地方，比如我们是卖女装的，对于一件爆款宝贝，由于有多个颜色，多个尺码，当卖出几千件后，常为备货而烦恼。我们只知道30天卖出了几千件，但到底要按什么比例来配置颜色和尺码的库存呢？备多了吧，资金积压太厉害；备少了吧，会断货，影响宝贝销售。但有了数据，一切都豁然开朗，当一个宝贝销量趋于稳定，每月按上月销量多备20％～30％，一般就能保持健康的库存比例了。当然，这里要说明一点，电子商务的本质还是商务，首先你的宝贝要有良好的性价比，你的服务要让客人感到满意，这是基础条件。如果这2点没有做好，那么任你怎么用功维护，客人都不会领情的，谁会再次光顾一个让自己购物很不满的商家呢？数据是你店铺运营情况的真实反映，能帮你做出判断，帮你指明下一步的工作方向，而且，现在淘宝是免费将运营数据开放给我们的，一定要好好利用，用心解读，它能助你快速发展，脱颖而出！阅读详情：
范文五：电商营销策略网络营销方案一、做好前期准备工作一个好东西如何让人家注意和产生购买欲望，包装显得很重要。1、讲故事：很多人对商品不了解，对商品更不知道，对我们的品牌更没有听说过。所以我就要对商品文化、知识、品牌故事等进行整理，用讲故事的方式告诉大家，通俗易通，让大家有一个系统和全面的了解和认识。2、提炼产品特点：突出商品的卖点。告诉大家我的产品是如何安全，如何的不同，让人产生信任感。3、设计好产品包装：好的包装是第一印象。4、开一家淘宝店：在宣传前要在淘宝上把店铺装修好，不一定要很漂亮，但是必须让人家知道你的产品。二、先从好朋友人手有好朋友的支持，就会增强自信心，更加有底气的向其他朋友推广。三、在微信丶微博和QQ上发布信息不能赤裸裸的发布商品价格、发布怎么买等内容，这样会让人反感的。要以讲故事丶宣传高山黄牛知识丶让人家了解商品等。记得要附上相关产品的图片，让他们产生购买欲望，如果有需求的朋友他们就会主动找上门。四、公布客户或朋友的购买订单记录可以实时的公布你和客户在微信丶QQ丶微博等聊天购买记录，或者是在淘宝上的订单记录，利用跟众心理。五、广告发布时间和数量建议一天不要超过3条。六、主动的联系一些有需求的朋友七、找一些粉丝比较多的朋友帮你分享九、让客户帮忙分享一传十，十传百，慢慢就会有更多的知道了。十、利用饥饿营销要控制商品的供给量，控制供给量的主要目的一是以量少保证品质，二是以量少保证供不应求。阅读详情：
范文六：农村商业银行内部营销实施策略农村商业银行内部营销实施策略内容摘要：在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务。目前我国农商行始终在贯彻实施营销战略，但是本文认为，这些营销手段和方式都是针对银行的外部客户，从而忽视了相对于外部营销而言的另外一种营销内容，即对自身员工进行营销的“内部营销”。关键词 ：农村商业银行 营销战略 内部营销农村商业银行要更好的提升对外形象，更好的提供对外服务，打造出自身品牌，可以依靠的就是服务的优胜和人心的获得，其中“人心的获得”不仅包括客户的满意，更主要的是员工忠诚度的获得。要获得员工的忠诚度，主要做法就是为员工提供完善的、良好的内部服务。因为银行为外部客户提供的产品和服务都是由内部员工去实现的，只有把员工作为农商行的“内部客户”，把各个部门的各种岗位作为农商行的“内部产品”，尽可能使“内部客户”热衷于“内部产品”，通过招聘、竞聘、培训、培养敬业精神和银行文化，建立激励约束机制，构造沟通反馈平台，改变员工的态度和行为，才能充分激发员工的热情和积极性，从而实现对外服务的目标。农商行内部营销的必要性在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务，目前我们始终在贯彻实施营销战略，但这些营销手段和方式都是针对银行的外部客户，忽视了相对于外部营销而言的另外一种营销内容，即是对自身员工进行营销的“内部营销”。当前农商行实施内部营销有以下几点作用：有助于提高员工“主人翁”意识农商行实施内部营销不仅可以提高全体员工的整体素质，还可增强员工的成就感和忠诚度。员工作为提供服务的主体，都应该具备一定的业务技能和业务素质，有足够胜任其岗位的能力，通过内部营销可以使得每位员工更好的认知自我，充分的完善自我，真正找到适合自己的岗位，从而实现其自我价值，进而提高其对农商行的满意度和忠诚度。有助于提升服务质量农商行实施内部营销不仅有助于提高农商行的服务质量，而且可以提高顾客满意度。作为服务业的农商行，除了向客户提供存款、贷款、结算等传统业务外，还经营着一些代发、代理等中间业务，在将来农商行还要开拓网络银行业务等金融产品，而在这些业务处理过程中，员工的服务质量、工作态度、行为规范、操作方式等将直接决定着客户的满意程度，特别是在目前，服务成为衡量银行竞争力的重要筹码，是真正体现其差异化的方面时，开展内部营销以吸引、保持和激励高素质的员工尤其关键。有助于推广金融产品农商行实施内部营销有助于对客户开展交互式经营和推广各种金融产品。交互式经营是一线员工对客户需求所做出的即时反应，是一种互动式的经营方式，是客户能够及时了解新的金融产品的窗口。为了能够实现这一目标，就需要通过培训、沟通、激励等内部营销活动，树立和增强员工的顾客意识和服务的自觉性，提高员工交流、采纳、创造、销售和服务的技能，使员工具备很强的顾客意识和销售意识，从而扩大金融产品的销售。有助于提高战略的执行力农商行为实现预定目标需要进行全盘考虑和统筹安排，规划未来发展的战略。但随着经营环境的不断变化，可能会导致战略的局部调整和人员、机构的相应变动。要使调整后的战略得到有效的执行，农商行必须消除内部各职能部门和相关人员的冲突，这就要求农商行内部有良好的沟通，克服对变革的抵制，从而保证战略的实施。有助于形成思想和措施上的双合力农商行要在思想上重视，而且措施上有力。目前农商行内部营销受关注的程度很小，方式单一，没有把员工作为一个市场以营销的观念来经营，同时基层行社与科室职能部门、各职能部门之间工作协调性能需要进一步提高，不然难以形成对外营销的合力。开展内部营销的具体步骤分析员工的需求并对员工进行细分在实施内部营销战略的过程中，员工不仅是组织的管理对象，也是客户，这就需要对其需求进行分析，具体而言员工的需求内容主要有以下几种：业务专长得到充分发挥，个人兴趣得到充分满足；获得与自己能力和贡献相应的报酬以及职务、职称的晋升机会；知识的不断更新和技能的不断增强，有进修和培训的机会；荣誉的获得和经营的参与。通过对员工不同需求的分析，进一步对其进行细分，同时对不同的员工采取相应的激励和约束措施，进行有针对性的沟通，对不同技能、岗位、职务、职能的员工进行岗位优配，从而提高工作效率和管理效用。促进农商行与员工之间的双向沟通双向沟通是农商行实施内部营销成功的切入点，通过沟通，一方面让员工能够认识并接受行社文化、价值取向、经营管理理念和未来目标；另一方面还可以了解员工对有关政策制度、管理措施等的反响，掌握员工认知上和执行方式上的差距等，实施差距管理，最终实现农商行整体的战略目标。对员工实施有效的激励约束机制实施内部营销需要管理层制定科学的激励约束机制，这种做法主要体现在三个层次上：物质的激励 实行按岗定酬、按业绩定酬的分配方法，加大收入分配中与个人能力和工作业绩相匹配的薪酬比例。对于操作岗位来说，可按照工作量的大小和工作质量的好坏制定收入标准；对于信贷人员或客户经理来说，可按照个人业绩和效益制定收入标准；对于内部管理岗位来说，可按照岗位的技能含量、职责的大小等制定收入标准等，通过收入分配机制，提升员工自我实现的愿望，从而提高工作的效率。精神情感的满足 营造一个具有工作丰富化、互相信任、关系融洽、志同道合的团队，给予员工更多自我决策的权利和展示个性的舞台，令其独立自主的完成工作任务；赏罚分明，客观评价工作质量，激发员工的积极性；提供培训晋升的机会，增强进取精神。约束监督并举 缺乏约束的激励将无法实现其最终目的，因而在激励的同时还要制定相应的约束制度，对员工的行为进行必要的监督，通过监督及时防范各类风险的发生。培育农商行自己的商行文化银行文化是具有自身个性特征、并为全体员工认同和遵循的价值体系和文化形态的总和，能规范银行的群体行为，使其呈现特定的整体形象，并对每一个员工的精神面貌产生深刻的影响。目前，农村商业银行需要通过内部营销，在内部形成“以人为本”的银行文化，创造事业留人、待遇留人、感情留人的亲情化氛围，让员工与银行同发展，让员工有认同感、成就感、荣誉感、归属感，营造出和谐、进取、创新的工作风尚，改善工作的软、硬设施，提高工作的满意度，实现对外营销的总目标。银行作为服务性金融行业有其自身的特殊性质，银行向客户群体提供的不仅仅是单纯的服务，同时还包括宣传各种金融法律法规、营造资金理财理念的空间，为社会公共资产保值增值保驾护航。农村商业银行实施内部营销将极大的提升银行服务的质量，打造以服务为主体的具有核心竞争力的团队，从而真正体现其服务的差异化因素，最终赢得市场、赢得客户、赢得员工，实现银行经营的最终目标。参考文献：1.商世文编著.商业银行差异化营销.上海译文出版社，20032.郝渊晓，潘平子，周镭，李雪茹.商业银行营销管理学.北京科学出版社，20043.郝渊晓主编.银行营销学.中山大学出版社，20044.袁长军著.银行营销学.中国金融出版社，2004阅读详情：
范文七：浅谈农村商业银行内部营销实施策略营销谋略Sale
Stratege通、激励等内部营销活动，树立和增强员工的顾客意识和服务的自觉性，提高员工交流、采纳、创造、销售和服务的技能，使员工具备很强的顾客意识和销售意识，从而扩大金融产品的销售。有助于提高战略的执行力农商行为实现预定目标需要进行全盘考虑和统筹安排，规划未来发展的战略。但随着经营环境的不断变化，可能会导致战略的局部调整和人员、机构的相应变动。要使调整后的战略得到有效的执行，农商行必须消除内部各职能部门和相关人员的冲户，忽视了相对于外部营销而言的另外一突，这就要求农商行内部有良好的沟通，克服对变革的抵制，从而保证战略的实施。有助于形成思想和措施上的双合力农商行要在思想上重视，而且措施上有力。目前农商行内部营销受关注的程度很小，方式单一，没有把员工作为一个市场以营销的观念来经营，同时基层行社与科室职能部门、各职能部门之间工作协调性能需要进一步提高，不然难以形成对外营销的合力。种营销内容，即是对自身员工进行营销的“内部营销”。当前农商行实施内部营销有以下几点作用：有助于提高员工“主人翁”意识农商行实施内部营销不仅可以提高全体员工的整体素质，还可增强员工的成就感和忠诚度。员工作为提供服务的主体，都应该具备一定的业务技能和业务素质，有足够胜任其岗位的能力，通过内部营销可以使得每位员工更好的认知自我，充分的完善自我，真正找到适合自己的岗位，从而实现其自我价值，进而提高其对农商行的满意度和忠诚度。有助于提升服务质量农商行实施内部营销不仅有助于提高农商行的服务质量，而且可以提高顾客满意度。作为服务业的农商行，除了向客户提供存款、贷款、结算等传统业务外，还经营着一些代发、代理等中间业务，在将来农商行还要开拓网络银行业务等金融产品，而在这些业务处理过程中，员工的服务质量、工作态度、行为规范、操作方式等将直接决定着客户的满意程度，特别是在目前，服务成为衡量银行竞争力的重要筹码，是真正体现其差异化的方面时，开展内部营销以吸引、保持和激励高素质的员工尤其关键。有助于推广金融产品农商行实施内部营销有助于对客户开展交互式经营和推广各种金融产品。交互式经营是一线员工对客户需求所做出的即时反应，是一种互动式的经营方式，是客户能够及时了解新的金融产品的窗口。为了能够实现这一目标，就需要通过培训、沟农村商业银行内部营销实施策略■王玉香（无锡商业职业技术学院　　江苏无锡　　２１６００４）内容摘要：在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务。目前我国农商行始终在贯彻实施营销战略，但是本文认为，这些营销手段和方式都是针对银行的外部客户，从而忽视了相对于外部营销而言的另外一种营销内容，即对自身员工进行营销的“内部营销”。关键词　：农村商业银行　　　营销战略　　　内部营销农村商业银行要更好的提升对外形象，更好的提供对外服务，打造出自身品牌，可以依靠的就是服开展内部营销的具体步骤分析员工的需求并对员工进行细分在实施内部营销战略的过程中，员工不仅是组织的管理对象，也是客户，这就需要对其需求进行分析，具体而言员工的需求内容主要有以下几种：业务专长得到充分发挥，个人兴趣得到充分满足；获得与自己能力和贡献相应的报酬以及职务、职称的晋升机会；知识的不断更新和技能的不断增强，有进修和培训的机会；荣誉的获得和经营的参与。通过对员工不同需求的分析，进一步对其进行细分，同时对不同的员工采取相应的激励和约束措施，进行有针对性的沟通，对不同技能、岗位、职务、职能的员工进行岗位优配，从而提高工作效率和管理效用。促进农商行与员工之间的双向沟通双向沟通是农商行实施内部营销成功的切入点，通过沟通，一方面让员工能够认识并接受行社文化、价值取向、经营管理理念和未来目标；另一方面还可以了解员工对有关政策制度、管理措施等的反响，掌握员工认知上和执行方式上的差距等，实施差距管理，最终实现农商行整体的战下转２７页务的优胜和人心的获得，其中“人心的获得”不仅包括客户的满意，更主要的是员工忠诚度的获得。要获得员工的忠诚度，主要做法就是为员工提供完善的、良好的内部服务。因为银行为外部客户提供的产品和服务都是由内部员工去实现的，只有把员工作为农商行的“内部客户”，把各个部门的各种岗位作为农商行的“内部产品”，尽可能使“内部客户”热衷于“内部产品”，通过招聘、竞聘、培训、培养敬业精神和银行文化，建立激励约束机制，构造沟通反馈平台，改变员工的态度和行为，才能充分激发员工的热情和积极性，从而实现对外服务的目标。农商行内部营销的必要性在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务，目前我们始终在贯彻实施营销战略，但这些营销手段和方式都是针对银行的外部客８特色商品市场应针对奥运需求和中国文化特点，开发具有中国特色和北京特点的民族烙印明显的商品、纪念品。一份关于１９８８年汉城奥运会的外国游客对旅游商品偏好的调查研究显示，被调查者并没有对汉城奥运会的专门主体商品表现出特殊的兴趣，而是对韩国传统商品持很大兴趣。无独有偶，北京２１届世界大学生运动会期间，运动员在比赛之余，除在大运村内及附近商场购物外，消费很快转向市区繁华商业街。王府井、西单商业街经常有志愿者陪同运动员和官员参观购物，购买的商品主要集中在具有中国文化特色的商品，如中国旗袍、中国结、丝绸制品、玩具和文化衫等。２０００年悉尼奥运会时，开发的“金牌邮票”也成为各地游客的抢手货。可见，中小企业要在奥运市场分一杯羹，关键是要下功夫细分市场，寻找甚至创造出符合企业自身特点的商机。首先，与企业的战略意图相配合。如果企业近几年的发展战略就是走向全国或世界，那么就应当尽早开始计划，届时利用好奥运会这一平台。其次，经济性原则，即企业的实力与投入要相当。如果超出自己的能力做事，可能会给企业带来灾难性的后果。最后，有效性。有效性主要是考验企业的判断能力。对于中小企业来说，比起决定加入奥运市场的动机，更重要的是关注投入所带来的实际效果并且将之最大化。可以肯定地讲，中小企业一定有机会参与奥运经济。因为每个大企业都是从幼小期走过来的，如果把大企业放在世界范围内也只能称之为中小企业，而面对如此大型的赛事，大企业也不能涉足到所有领域。参与奥运经济最终成败可能并不取决于资金问题，而在于意识、准备、创新等方面的差异。中国企业已经经历了亚运会、大运会等各类大型商业赛事，相信一定会在北京奥运会上写出奥运经济的美妙新篇章。　　　　　参考文献：１．孙学敏，张景青等著．中小企业营销问题研究［Ｍ］．郑州大学出版社，２００３２．张木馨．贴牌生产：私企发展的捷径［Ｊ］．经济工作导刊，２００２　（１９）３．李想．　掘金奥运中小企业也有份［Ｎ］．市场报，２００５－１１－３０上接２８页略目标。对员工实施有效的激励约束机制实施内部营销需要管理层制定科学的激励约束机制，这种做法主要体现在三个层次上：物质的激励　　　实行按岗定酬、按业绩定酬的分配方法，加大收入分配中与个人能力和工作业绩相匹配的薪酬比例。对于操作岗位来说，可按照工作量的大小和工作质量的好坏制定收入标准；对于信贷人员或客户经理来说，可按照个人业绩和效益制定收入标准；对于内部管理岗位来说，可按照岗位的技能含量、职责的大小等制定收入标准等，通过收入分配机制，提升员工自我实现的愿望，从而提高工作的效率。精神情感的满足　　　营造一个具有工作丰富化、互相信任、关系融洽、志同道合的团队，给予员工更多自我决策的权利和展示个性的舞台，令其独立自主的完成工作任务；赏罚分明，客观评价工作质量，激发员工的积极性；提供培训晋升的机会，增强进取精神。约束监督并举　　　缺乏约束的激励将无法实现其最终目的，因而在激励的同时还要制定相应的约束制度，对员工的行为进行必要的监督，通过监督及时防范各类风险的发生。培育农商行自己的商行文化银行文化是具有自身个性特征、并为全体员工认同和遵循的价值体系和文化形态的总和，能规范银行的群体行为，使其呈现特定的整体形象，并对每一个员工的精神面貌产生深刻的影响。目前，农村商业银行需要通过内部营销，在内部形成“以人为本”的银行文化，创造事业留人、待遇留人、感情留人的亲情化氛围，让员工与银行同发展，让员工有认同感、成就感、荣誉感、归属感，营造出和谐、进取、创新的工作风尚，改善工作的软、硬设施，提高工作的满意度，实现对外营销的总目标。银行作为服务性金融行业有其自身的特殊性质，银行向客户群体提供的不仅仅是单纯的服务，同时还包括宣传各种金融法律法规、营造资金理财理念的空间，为社会公共资产保值增值保驾护航。农村商业银行实施内部营销将极大的提升银行服务的质量，打造以服务为主体的具有核心竞争力的团队，从而真正体现其服务的差异化因素，最终赢得市场、赢得客户、赢得员工，实现银行经营的最终目标。参考文献：１．商世文编著．商业银行差异化营销．上海译文出版社，２００３２．郝渊晓，潘平子，周镭，李雪茹．商业银行营销管理学．北京科学出版社，２００４３．郝渊晓主编．银行营销学．中山大学出版社，２００４４．袁长军著．银行营销学．中国金融出版社，２００４创新获商机奥运经济本身就是创新经济或者叫创新者的经济，重要的是企业的思路和创新意识。中小企业寻找奥运商机，要跳出２００８年北京奥运会直接投资项目的圈子，应该在关联产业中制造出能满足奥运需求的“小蛋糕”。比如“绿色奥运”所要求的汽车尾气排放要达到欧洲三号标准，仅这一条要求就牵涉到汽车方方面面的改造，牵涉到汽油、牵涉到汽车里面的清洁设备等一系列的装置，这就是奥运需求引发出来的商机，相关汽车行业的企业就应该抓住这个机会。在广阔的奥运市场中，中小企业还可以动脑筋制造出适合奥运市场需求的不可替代的独家产品。雅典奥运会时，其奥运会场馆模型礼品就很受市场欢迎。事实上，虽然企业产品不使用奥运会会徽标识，但一旦与奥运会比赛场馆有联系，也是奥运会的象征，也可借此打奥运牌。有专家建议企业与北京及其他六个城市的奥运比赛场馆业主保持联系，及时获悉这些场馆的礼品需求信息。２００８年奥运会在北京举行，无论是从民族感情还是首次面临的巨大机会。可能很多企业都会把加入奥运市场作为目标。但作为中小企业，进入奥运市场应遵循几个基本的原则：２７阅读详情：
范文八：农村商业银行内部营销实施策略内容摘要：在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务。目前我国农商行始终在贯彻实施营销战略，但是本文认为，这些营销手段和方式都是针对银行的外部客户，从而忽视了相对于外部营销而言的另外一种营销内容，即对自身员工进行营销的“内部营销”。关键词 ：农村商业银行 营销战略 内部营销农村商业银行要更好的提升对外形象，更好的提供对外服务，打造出自身品牌，可以依靠的就是服务的优胜和人心的获得，其中“人心的获得”不仅包括客户的满意，更主要的是员工忠诚度的获得。要获得员工的忠诚度，主要做法就是为员工提供完善的、良好的内部服务。因为银行为外部客户提供的产品和服务都是由内部员工去实现的，只有把员工作为农商行的“内部客户”，把各个部门的各种岗位作为农商行的“内部产品”，尽可能使“内部客户”热衷于“内部产品”，通过招聘、竞聘、培训、培养敬业精神和银行文化，建立激励约束机制，构造沟通反馈平台，改变员工的态度和行为，才能充分激发员工的热情和积极性，从而实现对外服务的目标。农商行内部营销的必要性在当前农村商业银行改革不断推行，竞争日益激烈的情况下，农商行的一切活动都是为了更好的为外部客户提供服务，目前我们始终在贯彻实施营销战略，但这些营销手段和方式都是针对银行的外部客户，忽视了相对于外部营销而言的另外一种营销内容，即是对自身员工进行营销的“内部营销”。当前农商行实施内部营销有以下几点作用：有助于提高员工“主人翁”意识农商行实施内部营销不仅可以提高全体员工的整体素质，还可增强员工的成就感和忠诚度。员工作为提供服务的主体，都应该具备一定的业务技能和业务素质，有足够胜任其岗位的能力，通过内部营销可以使得每位员工更好的认知自我，充分的完善自我，真正找到适合自己的岗位，从而实现其自我价值，进而提高其对农商行的满意度和忠诚度。有助于提升服务质量农商行实施内部营销不仅有助于提高农商行的服务质量，而且可以提高顾客满意度。作为服务业的农商行，除了向客户提供存款、贷款、结算等传统业务外，还经营着一些代发、代理等中间业务，在将来农商行还要开拓网络银行业务等金融产品，而在这些业务处理过程中，员工的服务质量、工作态度、行为规范、操作方式等将直接决定着客户的满意程度，特别是在目前，服务成为衡量银行竞争力的重要筹码，是真正体现其差异化的方面时，开展内部营销以吸引、保持和激励高素质的员工尤其关键。有助于推广金融产品农商行实施内部营销有助于对客户开展交互式经营和推广各种金融产品。交互式经营是一线员工对客户需求所做出的即时反应，是一种互动式的经营方式，是客户能够及时了解新的金融产品的窗口。为了能够实现这一目标，就需要通过培训、沟通、激励等内部营销活动，树立和增强员工的顾客意识和服务的自觉性，提高员工交流、采纳、创造、销售和服务的技能，使员工具备很强的顾客意识和销售意识，从而扩大金融产品的销售。有助于提高战略的执行力农商行为实现预定目标需要进行全盘考虑和统筹安排，规划未来发展的战略。但随着经营环境的不断变化，可能会导致战略的局部调整和人员、机构的相应变动。要使调整后的战略得到有效的执行，农商行必须消除内部各职能部门和相关人员的冲突，这就要求农商行内部有良好的沟通，克服对变革的抵制，从而保证战略的实施。有助于形成思想和措施上的双合力农商行要在思想上重视，而且措施上有力。目前农商行内部营销受关注的程度很小，方式单一，没有把员工作为一个市场以营销的观念来经营，同时基层行社与科室职能部门、各职能部门之间工作协调性能需要进一步提高，不然难以形成对外营销的合力。开展内部营销的具体步骤分析员工的需求并对员工进行细分在实施内部营销战略的过程中，员工不仅是组织的管理对象，也是客户，这就需要对其需求进行分析，具体而言员工的需求内容主要有以下几种：业务专长得到充分发挥，个人兴趣得到充分满足；获得与自己能力和贡献相应的报酬以及职务、职称的晋升机会；知识的不断更新和技能的不断增强，有进修和培训的机会；荣誉的获得和经营的参与。通过对员工不同需求的分析，进一步对其进行细分，同时对不同的员工采取相应的激励和约束措施，进行有针对性的沟通，对不同技能、岗位、职务、职能的员工进行岗位优配，从而提高工作效率和管理效用。促进农商行与员工之间的双向沟通双向沟通是农商行实施内部营销成功的切入点，通过沟通，一方面让员工能够认识并接受行社文化、价值取向、经营管理理念和未来目标；另一方面还可以了解员工对有关政策制度、管理措施等的反响，掌握员工认知上和执行方式上的差距等，实施差距管理，最终实现农商行整体的战略目标。对员工实施有效的激励约束机制实施内部营销需要管理层制定科学的激励约束机制，这种做法主要体现在三个层次上：物质的激励 实行按岗定酬、按业绩定酬的分配方法，加大收入分配中与个人能力和工作业绩相匹配的薪酬比例。对于操作岗位来说，可按照工作量的大小和工作质量的好坏制定收入标准；对于信贷人员或客户经理来说，可按照个人业绩和效益制定收入标准；对于内部管理岗位来说，可按照岗位的技能含量、职责的大小等制定收入标准等，通过收入分配机制，提升员工自我实现的愿望，从而提高工作的效率。精神情感的满足 营造一个具有工作丰富化、互相信任、关系融洽、志同道合的团队，给予员工更多自我决策的权利和展示个性的舞台，令其独立自主的完成工作任务；赏罚分明，客观评价工作质量，激发员工的积极性；提供培训晋升的机会，增强进取精神。约束监督并举 缺乏约束的激励将无法实现其最终目的，因而在激励的同时还要制定相应的约束制度，对员工的行为进行必要的监督，通过监督及时防范各类风险的发生。培育农商行自己的商行文化银行文化是具有自身个性特征、并为全体员工认同和遵循的价值体系和文化形态的总和，能规范银行的群体行为，使其呈现特定的整体形象，并对每一个员工的精神面貌产生深刻的影响。目前，农村商业银行需要通过内部营销，在内部形成“以人为本”的银行文化，创造事业留人、待遇留人、感情留人的亲情化氛围，让员工与银行同发展，让员工有认同感、成就感、荣誉感、归属感，营造出和谐、进取、创新的工作风尚，改善工作的软、硬设施，提高工作的满意度，实现对外营销的总目标。银行作为服务性金融行业有其自身的特殊性质，银行向客户群体提供的不仅仅是单纯的服务，同时还包括宣传各种金融法律法规、营造资金理财理念的空间，为社会公共资产保值增值保驾护航。农村商业银行实施内部营销将极大的提升银行服务的质量，打造以服务为主体的具有核心竞争力的团队，从而真正体现其服务的差异化因素，最终赢得市场、赢得客户、赢得员工，实现银行经营的最终目标。参考文献：1.商世文编著.商业银行差异化营销.上海译文出版社，20032.郝渊晓，潘平子，周镭，李雪茹.商业银行营销管理学.北京科学出版社，20043.郝渊晓主编.银行营销学.中山大学出版社，20044.袁长军著.银行营销学.中国金融出版社，2004阅读详情：
范文九：南海农村商业银行营销论文银行营销策略论文我国商业银行存款产品创新策略【论文关键词】商业银行 存款产品 机制 创新 策略【论文摘要】负债业务是商业银行开展其他业务的必要条件，是银行间竞争的重要领域。能否在存款竞争中取得优势，关键在于存款产品供给的创新。立足于我国商业银行存款产品现状，通过借鉴美国商业银行存款经营的优势，提出要建立适应社会主义市场经济的存款创新机制、提高我国商业银行的存款创新能力和创新策略。存款业务状况直接影响着银行的资金管理和营业效益，为此，银行要创造出尽可能多的存款品种、服务手段和技巧策略。创新是银行最大的竞争力。一、我国存款产品现状及美国创新经验我国商业银行的存款业务品种十分单调，近年来，虽然开辟了网上银行、电子银行、电话银行等新兴服务渠道，也围绕存款帐户增设了代理缴费、银证通、银基通等项目，侧重开展了以代理为主的中间业务，但整体来讲，仍处于存款产品开发的初始阶段。从存款要素构成来看，仅为利率和期限。在人民银行控制利率的背景下，存款产品也惟一取决于期限，客户对期限选择的确定，也就决定了利率。这种模糊型的定价方式，缺乏对优良客户的优惠条件，无法满足不同客户的个性化需求。以美国为例，美国商业银行的创新步伐远远快于我国，其围绕存款的流动性、收益性开发的新型存款帐户，使活期存款与定期存款界线更加模糊，为客户提供了最有效、最便捷、最低成本的存款服务。1．以市场为导向，通过创新规避法律和联储监管，尽快适应经济环境变化美国曾经严格管制银行吸储利率。从上世纪60年代起，资本市场快速发展、通货膨胀迅速加剧，银行普遍面临着流动性困难和信贷资金缺乏的局面，迫切需要设计新型的存款产品。可转让大额存单（CD）、可转让提款通知书（NOW）、欧洲美元存款、银行关联机构票据买卖、回购协议等产品都是在这种背景下产生的，为银行带来了丰厚的资金和利润。可以看到，美国银行从市场实际状况出发，进行存款设计，使产品能在联储与法律制定的规则框架下，绕过规则的不利约束，带动了监管的创新。2．建立与投资渠道的直接联系，引入风险因素1982年美国银行设立了货币市场存款帐户（MMDA），不仅可签发支票，享受联邦存款保险公司的存款保险，还把存款与包含国库券、存款定单、商业票据在内的货币市场相联系，使存款者能获得较高利息收入；将风险收益挂钩引入存款产品，开发出投资型存款帐户，比较成功的有股价指数连动型存款，外币定期存单等。这些存款帐户一产生就让有冒险意识的富人产生很大兴趣，使他们的风险偏好能在存款中得以体现，也就吸收了他们手中的大量资金。3．与服务一体化经营存款与银行服务是一体的，美国银行会围绕存款帐户，提供多种复合服务，推销相关金融产品。针对个人存款帐户而言，将存款帐户与航空、客运、旅游、商贸、饮食等行业捆绑经营，根据客户行为目标设置专门性的存款帐户，进行中间业务拓展。就公司客户而言，比较流行的是现金管理服务。银行利用自身的信息优势，向客户进行财务报告与分析，提出现金流的管理建议，并为客户开设专门帐户汇总网点资金，将短期闲置资金投资于短期财政证券、商业票据和存单，增加客户收益。4．差别式的定价模式客户提供给银行的资金和消费的金融服务量不同，贡献也就不同，因而要向优良客户提供全方面的优惠与服务，培养优良客户的忠诚度，对不给银行带来收益的客户，通过差别化利率、手续费率等至少使银行不提供亏损的服务。因此，美国存款产品构成要素一般包括：期限、最低余额要求、日均余额/联合余额、优惠（减免账户管理费，免费签发若干次支票、利率等）、结算限制、惩罚（降低利率）等，正是经过对以上项目的组合实验，确定最优选择，使银行运营成本降低，获取最大利润同时又可最大限度满足客户需求。5．考虑利率风险管理的需要美国的利率市场化程度很高，频繁的利率变动给银行经营带来很大风险。银行会运用各种利率风险模型进行模拟、应力测试，选择最合适的存款发展类型，调节银行承受的利率风险水平。在存款的设计上就会考虑调整利率高低，持续期长短，结算限制以及选择是否浮动的利率等存款要素，重点发展符合银行利益的存款品种，降低银行利率风险。此外，进行存款产品设计都会结合银行的品牌营销策略，塑造自己鲜明的形象和特色，尽可能符合目标市场群众的各种品味。二、我国商业银行存款产品创新策略由于人民银行一直实行存款利率管制，我国国有商业银行运行机制内在活力不足，金融市场规模较小，发育不完善。鉴于这种状况，商业银行存款产品创新应考虑以下方面：（一）从宏观角度来看1．人民银行对利率管理政策进行适当调整当前，可选择市场化程度高的地区进行试点工作，对特定数额之上的存款赋予商行一定范围浮动利率的权限，有助于体现利率的真实水平，推助我国利率市场化改革。2．深化国有银行体制改革，引入先进的管理模式和经营理念（1）继续深化国有商业银行产权制度改革，建立现代金融企业制度，完善内控制度，形成有效的约束激励机制，以市场为导向使用配置金融资源的，在这个前提下，各级银行才能以自身收益最大化为目标，通过成本收益对比分析，科学地设计存款产品，理性吸收存款。（2）使用差别式的定价机制。科学测算银行提供服务成本，结合客户贡献度、银行服务种类和服务量确定合理收费标准，弥补亏本服务的费用，增加非利息收入，同时用优惠的定价吸引住大客户群体，尽量使存款保持高余额，低进出。 （3）掌握客户存款动机、行为目标，适时开展咨询、代理、信托等中间业务，提高与客户关系的密切度。（4）推进银行电子网络、自助终端等基础设施建设，向客户提供多样化的服务渠道，便利存款的存、取、转、用，还可结合定价策略，诱导客户使用成本低的服务渠道，降低运营成本，提高科技设备利用效率。（5）整合人力资源，补充产品设计营销人员，成立专门机构，综合分析存款目标市场的经济环境、人口因素、社会文化背景、法律法规、技术条件及银行经营状况，创新存款品种，优化银行存款结构，提高经营效益。（二）从微观角度来看1．产品包装策略国内商业银行各种金融产品是由各个专业部门提出需求而开发的，只能满足客户某一种核心需求，且金融产品的营销常常是单独进行，所以对商业银行现有产品的更新改造主要是对现有产品的“包装”销售。国外商业银行对产品包装的运用相当成熟。有很多可借鉴的经验。如原大通银行香港分行按产品功能包装的“十存十美”、“月月出息”、“梦想成真”等储蓄产品，按销售对象包装的“卓越理财”、“运筹理财”“、大学生理财”等个人产品。在国内商业银行中，运用包装进行产品促销也日渐广泛，但使用范围有待进一步扩展。银行产品包装形式基本上可分为三种：第一种是对产品功能特色的包装；第二种是按营销服务对象的包装；第三种是对银行个别优质品牌的包装。特定的产品使用特定的包装，锁定产品特色有助于加强金融产品营销效果。2．产品差别策略，即市场细分化策略商业银行实施市场细分化策略时，在产品设计上要采用不同于其它金融机构的方法，采用新技术，使金融产品具有新功能并提供新服务，要对复杂的金融产品组合中增加的成本与开发这些产品所得收益之间进行平衡，依据客户的个性需要和动机推出相应的存款商品。西方国家的商业银行十分重视存款产品的设计和开发，针对客户某种特殊目的而设计的特种储蓄存款，品种繁多。商业银行应借鉴外国的先进经验，推出一些具有新意、符合客户口味和心理，同时有利于其自身经营的储蓄品种。现阶段负债业务的创新可以从储蓄存款种类，提供实惠以及便利条件等方面出发来进行。如：开设联立定期储蓄存款、礼仪储蓄、住房储蓄，开办养老金、医疗保险型帐户，开设支票存款帐户，继续发展、完善已有的预购债券储蓄、子女入学储蓄、生产基金储蓄、青年结婚储蓄等新型储蓄品种，以适应不同层次的消费需求。参考文献：[1]陈伟，李一军.“零售银行偏好研究”.《金融与保险》，2006（10）[2]王静亭“.WTO带来的挑战”.《金融研究》，2005（3）[3]杨一谨“.中资银行发展趋势”.《中华工商时报》，2006（2）[4]王国征.“营销扁平化策略.《中国金融》，2005（12）阅读详情：
范文十：开拓农村家电市场的营销策略开拓农村家电市场的营销策略液体壁纸好生意打扫卫生不用人加香机千元小生意时尚灯饰 天天稳环保建材市场空气也能帮你创业好创意 好项目家居饰界一个雄厚肌理液体壁纸火爆彩色砖瓦机 免费代千元创业给你我机住宅智能几百搞定废料变资本环保小打工不如回家办厂 ?聚集时尚颠覆潮流 ?大秀特色美味难挡 ?演绎缤纷炫酷生活 ?彰显健康生活理念我国将近有13亿人口，有8亿多在农村，这么大的一个市场，其潜在效益是巨大的。尤其对家电市场而言，近几年随着农村基础设施建设的加强，有力地改善了农村家电消费环境，提高了农村居民购买家电的积极性。对家电企业来说，开拓农村市场是企业发展的必然选择，具有伟大的长远意义。第一、城市家电市场已日趋饱和，竞争不仅激烈而且相当残酷；而农村家电市场相对需求大，竞争较弱。从企业竞争的策略来讲，进攻农村市场也不失为上策。国内众多家电企业为了占领城市市场，进行了激烈的价格大战、广告大战和服务大战，待硝烟散尽时，往往是多败俱伤。城市竞争战，其代价是很大的。企业不如暂时放慢这个竞争白热化的市场去开拓新的市场——广大农村市场。第二、开拓农村家电市场，有利于农村经济发展。随着我国经济改革的过程不断深入，市场体系的不断完善，我国广大农村居民的收入不断提高，消费环境条件越来越健全，我国农村市场形成了一定的购买力。因此，开拓农村家电市场，研究农村居民当前的需求特征和未来发展状态，制定适当的营销策略，提高适销对路的产品，提高优质的售后服务。这不仅使广大农村居民的需求得到满足，而且对于农村扩大内需，繁荣我国农村经济和增强我国的综合国力，具有十分重要的意义。第三、农村家电市场潜力大。一、农村家电市场的潜力分析从市场营销学的角度来看市场，市场=购买者+购买力+购买欲望。即有效的市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。（一）、从消费主体来看，2000年农村市场有8.07亿人口、占全国人口的63.91%，有2.38亿个家庭，是我国最大的消费群体。从2002年末统计数据看，尽管农村人口有所下降，由2000年末的8.07亿下降到2002年末的7.84亿人；但这并不说明农村市场的消费主体有所减少，而是说明我国城市化建设的成就，使一部分农村居民转化为城市居民。而这些人的购买习惯、购买偏好都和农村居民一样，消费属于城市的“农村”消费。另一方面，我国农村贫困人口每年在下降，2002年农村贫困人口为2820万人，比上年末减少107万人。2002年全国农村居民人均收入水平3000元以上的县有560个，人均收入在1000元以下的有240个。这些数据说明：我国农村消费主体大，市场潜力极大。（二）、从购买潜力来看，农村居民的收入每年不断增加，具有购买耐用消费品——家电产品的能力。2000年农村居民纯收入为2253元，比1957年增长了29.8倍。2001年农村居民人均收入为2366元，且农村居民收入差距大，最高的是上海5871元，接近全国城市居民的平均收入，最低的是西藏和贵州，一年只有1400元。2002年农村居民人均收入为2476元，实际增长4.8%；农村居民恩格尔系数为46.2%，比上一年降低1.5个百分点。“,,九五"时期，农村居民人均纯收入中，现金纯收入由元增加到2000年的1654元，增长67.6%，比纯收入的年均增长速度快3.5个百分点，占人均全年纯收入总额的比重由%提高到2000年的73.4%，提高了10.8个百分点；恩格尔系数由2下降到2000年的0.5013，下降了8.5个百分点。”à2002年平均每个农村居民的购买力为3428元，农村可以形成2.98万亿元的购买力，已形成有效需求的为1.63万元，占购买力总额的58%，结余购买力达到1.35万亿元。结余购买力一般表现为银行储蓄和手存现金两种形式。其中2002年农村居民手存现金户均3946元，具有购买上千元商品的能力。手存现金代表着一种现实的购买力，如适当加以引导，就能转化为有效需求。由于农村居民的收入大大提高了，所以农村居民的购买潜力很大。（三）、有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；而刺激农村居民购买欲望的不仅仅是他们口袋中的钱，而且农村消费条件、环境也很大程度地刺激者农村居民的购买欲望。近几年来，随着国家对“三农”问题的重视，农村基础设施建设取得了明显的改善。农村电网改造取得了阶段性的成就，使得改造区农村居民电价平均每千瓦时降低了0.1元，一年全国共减轻农村居民用电负担217亿元。2000年乡村水电站发电量205亿千瓦小时，比1995年增长52.9%；2000年，在全国的行政村中自来水受益村所占比重达到46%，比1995年提高了11个百分点，全国农村有95%以上的行政村通了公路，比1995年提高了6个百分点，80%以上的行政村通了电话，比1995年提高了两倍。农村税费改革的实施，大大地减轻了农村居民的负担，刺激了农村居民消费的欲望。而农村电网改造、自来水工程建设、电视信号中转站的建设则很大程度地刺激了农村居民购买家电的欲望。根据安徽蚌埠农村消费环境调查结果显示，农村有49%的认为购买家电是因为电力改造、自来水改善、费用降低所致。（四）、农村居民家电拥有率低、未来市场需求大，家电市场竞争较弱。根据国家统计部门公布数据，目前我国农村地区家电拥有率还相当低，彩电仅为49%、洗衣机仅为29%、家用电冰箱仅为12%。与相对饱和的城市家电市场而言，拥有2.38亿个家庭的农村市场已成为我国最大的市场，发展空间极为广阔。专家估计，任何一种家电产品在农村地区的普及率只要提高一个百分点，就能增加238万台（件）的市场需求。但由于长期存在的“重城市、轻农村”的传统营销观念，使许多家电企业把市场营销重点一直放在城市，在城市家电市场的份额中拼死挣扎，很少考虑开拓农村市场。也有一部分企业已经认识到了农村家电市场的前景，但他们只是简单地将城市营销策略搬到农村市场，仍无法满足农村市场的需求。相对城市市场而言，农村家电市场拥有率低、未来市场需求大，而正规进军农村家电市场的企业又很少。所以，农村家电市场是一个竞争较弱的市场，企业一旦开拓成功，其潜力是非常大的。二、开拓农村家电市场的营销策略（一）差异化营销针对农村市场的需求特征，实施差异化营销策略不仅能满足广大农村居民的需求，而且能使企业有的放矢地在农村拓展“领地”，进而促进企业的发展。所谓的“差异化营销”就是厂商根据各细分市场间的差异，选定两个或两个以上的细分市场，生产出两种或两种以上的产品，去满足选定的细分市场的顾客需求。差异营销模式如图1所示。从图1可以看出，厂商要同时经营几个细分市场（比如城市和农村），就必须有不同的营销组合。对生产厂商而言，还要为每个细分市场设计不同的产品，以满足不同细分市场的消费者。农村家电市场的差异化营销主要体现在产品、价格、促销、渠道方面，即传统4P差异化营销。由于农村4P差异化营销，这方面的文章比较多，笔者也赞同他们的观点，限于篇幅，这里不在重述。（如有读者想知道农村家电市场的4P差异化营销，可参考：陈辉.2001.农村家电市场的差异化营销.市场营销,4:27-28）（二）品牌营销尽管农村消费者购买家电时注重质量、价格等比较理性的方面，很少有人对“豪华”、“时尚”、“品味”等感性消费注重，但这并不否定农村居民购买家电时不注重品牌。相反，农村居民购买家电时也很看重品牌，特别是家电的质量品牌。一旦农村居民对某个品牌家电的质量获得认可，他们会在以后的购买中毫不犹豫地选择该品牌；而且由于农村居民的从众心理和口碑效应，会使得其他农村居民也购买该品牌的产品。若某户的家电品牌和大多数村民的品牌不一样，其家电一旦出现故障，别人会像议论异教徒一样议论他，议论他所选的品牌。另外，农村居民购买家电时意见领袖有较强的影响力。他们购买家电前，会主动询问农村家电修理人员、有使用经验的村民，甚至询问“好事者”。因而，有些意见领袖简直成了“家电权威”，他们甚至拥有家电品牌的“解释权”。鉴于以上原因，我认为企业在开拓农村家电市场时，有必要大力进行品牌营销。首先，家电企业在农村做品牌营销前，先做一些感情营销。比如扶助当地教育事业、发展电讯事业、改善交通基础设施，兴办各种农村娱乐活动，帮助发展农村福利事业，加强企业与农村居民的感情联系，树立企业的公众形象。然后再做一些针对性的产品广告，比如家电知识讲座、现场实物演示等，让农村居民在对你（企业）获得好感后，再了解你的产品。其次，企业在农村进行品牌营销时，还要注意品牌形象和质量品牌，使企业产品在消费者心目中树立与众不同的记忆，从而对该产品产生品牌偏好、质量认可。将来一旦有需求，首先想到该产品。目前在国内农村市场这方面做的比较好的有：“海尔”、“,,红桃K生血剂”。我们在农村调研时曾做过“海尔品牌”调查，发现有相当一部分农村居民根本不了解“海尔”，不知道“海尔”的主打产品是冰箱，电视只是延伸产品，甚至有人连“海尔”两个字都写错了。但他们买电视时就买“海尔”，其他品牌不予考虑。究其原因，才知道在他们心目中“海尔”就意味着质量最好、服务最有保障，买了“海尔”就等于买了“放心”。这种“放心”恐怕就是“海尔”的品牌价值呢？再次，在进行品牌营销时，还要注意农村居民的从众心理和意见领袖作用的影响，要多和当地有威望的人进行沟通交流，传播企业品牌形象。（三）二手营销尽管前面已提到，农村居民的收入提高很大，但相对城市居民而言，农村居民的收入还相当低；而且在农村居民中，收入差距也很大。有些东部沿海地区的农村居民收入相当于西部城市居民的收入，而西部地区的农村居民的收入相对东部沿海地区的农村居民收入相差甚大。鉴于这些差距，我们建议企业在西部贫困的农村地区采用二手营销开拓市场。首先要说明的一个问题是，这里所说的“二手”绝非地下旧货市场谋利的“二手”翻新。它是指企业把自己在城市淘汰下的旧产品通过“以旧换新”或“折价回收”方式收回；然后统一运到厂家，由厂家的专业工人进行翻修、维修及适当改进；之后由厂家统一包装、贴上标签，注明是由厂家翻修的（翻修时间都应注明），在质量、服务、保修上都跟其它产品一样的二手家电。把这类产品销售给农村贫困地区，以适应这些地区农村居民的实际需求。有调查显示，再未来五年内，有32.8%的农村家庭对彩电有购买意向，排在计划购买的12类家电的首位；对洗衣机、影碟机、电冰箱和电风扇的购买意向分别是17.5%、19.6%、21.1%和11.2%在这些购买需求中，只有一部分是购买新家电，另外相当大的一部分是通过二手市场消费旧家电实现的。据有关部门统计，作为家电消费大国，我国目前的电冰箱持有量约1.2亿台、洗衣机约1.7亿台、电视机约3.2亿台。随着这批大部分购于上个世纪八十年代初、九十年代末的家电步入报废期，目前每年进入更新淘汰的电冰箱、洗衣机和电视机分别达400万台、500万台和500万台。如果家电企业通过在城市市场“以旧换新”活动，采用二手营销来开拓农村市场，其潜力之大是无法估计的。通过这种方式的二手营销开拓农村市场，给城市居民不仅换得了更先进、更称心的新家电，而且省了处理旧家电的烦恼；家电企业将旧家电维修翻新，销往需求正好相宜的农村市场，既节约了资源、降低了成本、增加了效益，又可避免自己的产品被地下旧货市场翻新谋利而“砸牌子”；农村居民则可以花不多的钱，买到正规厂家的家电产品，少了受坑挨骗之虞；对全社会而言，废旧家电的污染问题能得到缓解，家电伤人的隐患也可得到有效解决，可谓一举多得，何乐而不为？（四）赊欠销售我们在农村（西北）搞调研时，曾遇到过这样一件事：一台21英寸的彩电搞活动降到798元，而在活动当天，我们收到当地一农村居民写来的一封信。他说他特别喜欢“TCL王牌”电视，想乘这个活动买一台特价机。但他现在家里没有现金，因为农作物还未丰收，儿子外出打工也没回来。能否赊买到年底，农作物收了、儿子打工回来了再付钱。那时一定能付清欠款，请相信他们农村居民的消费信用！尽管一封很普通的信，但写出了这样一个道理：农村居民手中的钱还是有限（尽管农村居民的收入提高了），而且农村居民的手中的钱有时间限制（一般在后半年才有钱）。从中得到启发，我认为在开拓农村家电市场时可考虑赊欠销售；同时促销活动最好多放在年底如元旦等节日。采用少量收取定金的方式赊销给农村居民，也可以说是城市分期付款的延伸吧！采用赊欠销售最大的难题是到年底能否收回欠款？这就要求企业要考虑农村居民的信用问题、经济收入等情况，还要采取其他措施诸如用村干部或有威望的人作担保、将家电的赊销和农副产品的收购结合起来以及以工代赈等，以保障农村居民能够及时有信用地交清欠款。这样，在保证没有坏帐的前提下，赊欠销售可以解决农村居民在前半年没有现金购买家电的难题，刺激农村居民的购买欲望，均衡企业全年的销量。（五）售后“流动车”维修服务农村居民居住分散、分布范围广，使得农村家电产品售后服务很不完善。农村维修网点很少，即使有也多设在县乡镇所在地。维修人员普遍素质低、无证上岗，维修技术低、设备简陋，服务范围狭窄，服务能力有限，而且要价很高。好多维修点只是私人带修点，一个人带修好几家企业的产品，根本不是专业维修网点。这些情况使得农村居民家电产品坏了无处修，修只能肩扛着产品走好几十里路甚至数百里路。这些售后服务使得农村居民即使有钱也不敢购买家电产品，从而人为地抑制了农村居民家电消费需求的实现。有些农村居民甚至家电产品坏了，就再不用了，以至冰箱变成了变温的菜橱、洗衣机变成了米缸等现象发生。鉴于以上情况及农村市场的特点，我建议企业在开拓农村市场时、建立售后服务网络时，采用“售后,,流动车"维修服务”。具体为：厂家直接购买几百甚至几千辆大车，车身用本企业的家电广告装饰，标明为某公司家电售后服务“流动车”（类似于城市市场的配货车）。每车配2～3名由厂家正式培训的专业维修人员，带上零配件和维修工具。厂家根据农村居民的居住密度具体分配车辆，该车周期巡回服务该区域。这样不仅解决了农村居民售后服务难的问题，同时也解决了厂家在各个乡或村设立维修网点而带来的资金问题。让农村居民真正做到不仅购买上方便、称心，而且购买后也放心。三、开拓农村家电市场的宏观政策建议开拓农村家电市场、启动农村家电消费，不仅要靠企业来开拓，还更需要政府的宏观政策来支持、扶持。首先，政府要宏观调控，切实增加农村居民收入，进而增强农村居民购买力。要认真落实党在农村的各项政策，通过加强农副产品市场的宏观调控，保持农副产品价格稳定提高；解决好农村居民各种“卖难问题”；推进农村税费改革，大幅度减轻农村居民负担；继续大力发展乡镇企业，努力推进农业产业化，提高规模效益；特别地，要加大打击力度、惩治少数不法商贩向农村出售假冒伪劣商品的行为，大力整顿农村商品生产秩序，严禁吭农、害农、骗农，营造良好的农村市场环境；加快农村富裕劳动力转移，促进城镇化建设。总之，政府要千方百计地增加农村居民收入。这样，才有利于企业开拓农村家电市场。其次，政府要加强农村基础设施建设，改善消费环境。农村居民的家用电器拥有量低，除收入因素外，农村基础设施十分落后也是非常重要的原因。当前农村基础设施的现状是：电视信号比较弱，收视效果差；电力供应跟不上，电压不稳定，收费比较高；自来水普及率很低；不通公路或路况极差。因此，开拓农村家电市场、启动农村家电消费，必须尽快加强农村基础设施建设。农村基础设施是公共物品，其建设需要大量资金投入，贫穷的中国农村居民当然出不起，而让企业来做也是不可能的，这无疑需要政府投入，将城市供水、供电、电信、道路建设、广播电视等公共事物职能伸入农村，兼顾社会公平，缩小城乡差距。同时，也应鼓励农村居民集资办小水电、小水塔、电视信号接转站等。水、电、路、信号等基础设施问题解决后，广大农村地区将会出现一个家用电器消费热潮，蓄势待发的潜在需求将变为现实。四、总结在我国城市家电市场相对饱和，通过竞争很难再扩大市场份额的情况下，农村市场给家电企业提供了巨大的市场空间，厂商就应该认识到并抓住它。但我们更应该意识到：农村市场是与城市市场截然不同的市场。诸如文化水平、传统习惯、地理环境、供电状况、消费承受能力等因素，都是家电厂商开拓农村市场要有所考虑的。为此，厂商必须采取与城市市场不同的营销策略，在细分市场上，开发不同的适合农村消费的新产品，制定合理的价格策略，选择合适的销售渠道，采取农村居民易于接受的促销方式，形成农村市场的特殊营销组合，企业就能在农村广阔的市场当中得到满意的市场份额，不仅满足了广大农村居民对家电的需求，而且还会得到巨额利润。因此，企业开拓农村家电市场，无论是对农村经济发展还是企业自身发展都具有重要的意义！阅读详情：