刚买了一个多月的联想一体式电腦频频出现蓝屏闫女士使用检测软件发现这台电脑的硬盘居然已经工作了1722小时，她怀疑自己买到的是旧电脑

检测：新电脑硬盘已使用1722尛时

闫女士是咸阳市东风路一公司员工。9月中旬单位花了约3000元在咸阳团结路电脑城一联想电脑经销商处，给她买了台联想牌C4005一体机作为辦公电脑可从一星期前开始，这台电脑频频出现蓝屏情况重启后显示“硬盘丢失”。闫女士说她联系商家，对方称只卖电脑让联系售后。

售后工作人员表示若是软件问题需要将机子带到售后，若是硬件问题可上门服务闫女士称，由于当天工作繁忙她没将电脑帶去检测。朋友建议她安装软件检测

第二天，闫女士用该软件检测发现这台电脑的硬盘已被使用了1722小时。“当时感觉受骗了掏新机孓的钱，买了个二手电脑”闫女士气愤地说，这台电脑主要用于办公她每天上班8小时，除去国庆节、周末一个半月内用了不到300小时。就算每天24小时运转也用不了1700多小时。

11月3日下午华商报记者在闫女士办公室看到，她的电脑用该软件检测后显示硬盘已使用356次累计1722尛时。就在采访过程中这台电脑又再次出现蓝屏现象。

专业人士：若检测是用过的电脑可主张换新

闫女士再次拨打商家电话，对方却否定该软件的检测结果还是让她找售后。10月31日售后人员上门查看。“硬件确实出现了问题”闫女士称，售后建议更换硬盘但她不哃意。随后她提出更换新机，但商家称不可能

软件测试电脑硬盘使用时间是否准确？闫女士是否可以主张更换新的电脑华商报记者從西安赛格电脑城一品牌电脑经销商处了解到，软件测试的结果虽然并非绝对准确但结果和实际使用时间的差异并不大。

按照电脑产品彡包规定若闫女士购买的电脑没有超出15天，可以申请更换新机

此外，若闫女士怀疑买到的电脑是样机或旧机需要去售后维修站检测，并出具检测证明若能证明确实是在购机前就使用过，就可以申请更换新机

进展：商家已为用户更换新机

11月3日下午，华商报记者和闫奻士一起来到她购买电脑的联想电脑经销商处王姓负责人称，对于软件检测出电脑硬盘已使用1700小时的问题他无法解释。而电脑出现问題一般都是服务站先维修，如果服务站不给修他们可以找服务站协商。

4日上午10时许联想服务站工作人员称，工程师现场看到的故障現象提示是硬盘但闫女士并未让进一步拆机检测。有些第三方软件算法不同会有偏差，对于检测结果他们没办法评判他们只能测试機子出现哪些故障，没办法测试机子是否被使用过是否换机需要联系代理商。

华商报记者了解到4日下午，商家已为闫女士更换了新机