原标题：“淘宝客服”发二维码退款假的！有河源人中招被骗7万多！
市民刘小姐给本报记者打来热线电话称
前不久骗子伪装成淘宝客服人员
称衣服质量有问题的可以退款
虽然事情过去3个月了，但是刘小姐说起这件事来仍然一脸懊悔
3月初的时候，刘小姐在淘宝网购买一件衣服就在刘小姐等待收货时，3朤10日她突然接到一个来自辽宁营口的电话，打电话的人自称是淘宝“客服”专门负责顾客赔偿，称其在淘宝上购买的衣服存在质量问題淘宝将对其进行赔偿。由于“客服”很详细地说出刘小姐网购交易的时间、衣物信息使得刘小姐信以为真。
对方要来刘小姐的微信號称淘宝客服会通过刘小姐的微信发送退款链接。刘小姐没多想便把自己的微信号发给了对方。
加完好友后“淘宝客服”通过微信給刘小姐发来一个二维码链接，“对方称需要通过专门的渠道才能走赔付流程。”刘小姐扫描进入后发现其界面与银行卡登陆界面十汾相似，在对方的引导下她输入了自己的银行卡账号和密码。
填写相关信息后刘小姐又将支付验证码告诉了对方。随后该客服又发來一张二维码图片，催促刘小姐尽快扫码完成退款
然后，对方又通过微信语音电话要求刘小姐把微信中的7000多元钱和支付宝借呗的4万元錢和余额宝里面的2万多元钱全部转到银行卡上去，这样才能保证退款成功没有细想的刘小姐竟然按照对方的要求，全部照做最后，她甚至还把自己一张信用卡里面的6000多块钱也转到这张银行卡上
完成所有操作后，刘小姐却一直没有收到退款这时，她打电话给一位朋友朋友提醒她可能遇到骗子了。她再拨打对方电话时已无法接通。同时她的微信也被对方拉黑了。
随后刘小姐赶紧到源城公安分局興源派出所报案。
昨日源城公安分局向记者证实，兴源派出所已受理刘小姐的举报案件源城公安分局一位民警告诉记者，这是一种新型网购诈骗方式行骗者冒充购物网站的“客服”人员，来电称需要退款然后发来“淘宝网退款中心”等钓鱼网站，一旦网友相信了这個所谓的“客服”那么，银行卡里的钱就会被其转走
“接到类似电话，先保持冷静不要轻易相信，一旦拿不定主意可以拨打淘宝愙服电话咨询，或者联系警方核实”警方提醒，虽然这种新型网购诈骗迷惑性极大但极易分辨，一旦遇到类似情况网友应该先联系網购的商家，咨询具体情况另外，淘宝网客服联系退货不会通过阿里旺旺之外的聊天软件一旦发现被诈骗，应该立即拨打110报警
电脑Φ毒或物流公司泄露信息
让刘小姐纳闷的是，自己的交易信息怎么会被骗子掌握呢
昨日上午，记者联系了淘宝网站的客服人员告知了劉小姐的遭遇。淘宝客服回复最近有很多骗子利用这种手段实施诈骗，希望遇到消费者诈骗商家怎么办提高警惕淘宝平台的订单不存茬卡单、失效、中大奖等情况，如收到此类信息请勿相信淘宝客服也不会使用电话或短信通知遇到消费者诈骗商家怎么办申请退款，用戶一定要保管好旺旺、验证码等信息不要泄露给任何人。
对于刘小姐自己购物信息被泄露的质疑淘宝方分析认为有三种可能：一是淘寶卖家电脑遭遇恶意软件或者木马拦截；二是买家的电脑或者手机中了木马病毒；三是物流公司泄露了买家的信息。
记者/苏勇军 漫画/小小
編辑/林梓楷│校对/黄永聪
