403 Forbidden
403 Forbidden
You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine韵达快递员被曝拒绝送货上门 公司致歉|韵达|快递员|送货上门_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
韵达快递员被曝拒绝送货上门 公司致歉
　　本报讯记者 俞|岭 市民干小姐向与本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映称，因韵达快递员声称公司不提供上门送货服务，她一度更改送货地址，且颇费周折才拿到包裹。对于该快递员说法，韵达快递近日回复记者称，肯定为客户提供门到门服务，不存在“不送货上门”规定。据悉，韵达快递涉事网店已电话致歉干小姐，后者表示接受。
　　快递员：公司规定不送货上门
　　网购时已经支付了10元快递费，干小姐没想到收到包裹前还是与韵达某王姓快递员产生了诸多纠纷。
　　1月28日晚，快递员王师傅致电干小姐称“货到了”，因干小姐仍在外办公，便自然说了句“家里都有人，你送上去就可以了”，但王师傅当即却表示“不行，要下来拿，我开面包车的”。
　　根据干小姐的说法，当晚第一次电话沟通中她被王师傅告知韵达快递“规定不能送货上门，物品只能送到所在地址的楼下”，而当王师傅1月29日再来送货时，仍坚持这个说法，这让干小姐觉得无法接受。“我当时就和他说，我是付了快递费的，如果不送货上门就别送了，换一个人！”
　　更令干小姐觉得气氛的是，1月29日后她曾联系王师傅告知其她要出差几天，但王师傅于2月2日仍致电她让她下楼拿货，无奈之下干小姐给了王师傅另一个收件地址让他第二天送来，不过那时王师傅称“周日休息，叫其他人送货”，2月3日白天，也未有其他韵达快递员致电干小姐或她的亲人。
　　2月3日晚上，经过和网点交涉，干小姐最终让王师傅送货上门了，但代价是遭到网点有关人士责备称“送个货还要更改地址”。对于此番不愉快的经历，干小姐非常郁闷，希望通过记者了解韵达快递到底有没有“不送货上门”的规定，并要求快递员道歉。
　　韵达回应：应提供门到门服务
　　近日经过调查，韵达快递客服部门有关人士书面回复记者称，王师傅为上海浦东新区三林西部公司的快递员，且此人在服务过程中确实存在言语不当的行为。
　　对于王师傅“公司规定不送货上门”的说法，韵达快递澄清道：“作为全国知名品牌快递企业，我们严格按照《快递服务》国家标准的要求，为客户提供门到门的服务，不存在‘不送货上门’的规定，因此该快递员所说‘不送货上门’的规定是其个人的理解和说法。”
　　记者截稿时获悉，韵达快递总部已经责令涉事网点公司主动致电干小姐道歉，对此干小姐也表示接受。“网点公司负责人已对该快递员和相关服务人员进行了批评教育，并将按照总部要求进行培训，改善服务态度，提高服务质量”，韵达快递表示。
&&|&&&&|&&
看过本文的人还看过已被0人收藏
&因为快递员不肯送货上门，而且态度恶劣
来自：保密
发帖：8＋39
事情是这样，我双11买的东西到了，15号到的，快递员是中通的。　　我们公司在16层，小公司 在居民楼，而且我当时在上班，根本不能出去。一直很忙。　　快递员打电话让我下楼取快递，我说让你送上来。　　然后这个小伙子说，我现在双11很忙，件很多，你自己下来拿。原话　　我就说，那你实在不行，帮我放在电梯里，按一下16层，我到电梯门口取。　　他说，不可能，你自己下来那。　　我说，这个离你才几米不到的距离，你给我放一下啊。　　他说，这十米我要是件丢了怎办。　　我无语了，电梯就正对着门口他车到这才就几步台阶的事。　　我说，不行，我也没时间下去。　　他说，那你慢慢等吧。 然后就挂断了我电话
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：保密
发帖：60＋4055
叫X通的快递都不怎么样！-==kds官方iPhone客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
左手托着被残酷的现实撞的支离破碎的梦想~
右手握着被无情的时间磨的变形扭曲的希望！！
来自：保密
发帖：339＋1580
人家说的没错
-------------------------------------------------------------------------------------------
表明我的立场
2、反苏北滚地龙
来自：保密
发帖：19＋2899
他从A电梯给你送上来，你从B电梯下去拿他快递车里的东西，随便拿，对伐？他万一是开电瓶车送货呢，你叫谁帮他看着一车东西？理解一下，有时候人家也真的没办法。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：630＋10820
双方理解一下。
-------------------------------------------------------------------------------------------
创业中，请大家支持。
来自：保密
发帖：701＋12005
我上次一个件被家人签收了但是TB物流状态没更新，我以为延迟派送了就打电话给官方客服询问，然后过了会儿派送师傅电话来了，开头第一句就是艹你NIANG里格B圆通，真人真事，地址在别人手里还不敢投诉，MD
-------------------------------------------------------------------------------------------
YY,豁胖从来没赢过......
来自：保密
发帖：2＋193
弄就下楼个么又哪能了乃 别个口气有撒意思伐
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：7＋370
双11没办法的，投诉也没用，当体谅一下快递吧
-------------------------------------------------------------------------------------------
跨蓠芭爬上山，上了山看奇葩！
来自：保密
发帖：182＋2896
你忙到下楼取个快递的时间都没有？帮帮忙好哇
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：64＋341
蛮好了，至少肯送货到楼。上次我遇到的物流，送到小区门口死活不开进来
-------------------------------------------------------------------------------------------
....●╭○╮
☆ /█∨█ ☆
....∏..∏
来自：保密
发帖：2＋348
不错了，至少还给你送了，我的还在等着呢
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：保密
发帖：19＋531
唉 人家不上来，下去拿一下就拿一下
何必那么犟
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...11楼...
来自：保密
发帖：3＋7778
如果不是重要物品 可以让附近24小时便利店代收 可的好的都可以 下单地址选 “菜鸟驿站” 到便利店 店员扫描进系统后发密码到手机上 凭密码去提 可以当场拆包检查 官方APP叫“裹裹” 用过上百次了
-------------------------------------------------------------------------------------------
6324不是简单数字 ，6324有很多故事
...12楼...
来自：保密
发帖：10＋310
你上班时间不上厕所不喝茶不吃饭?
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...13楼...
来自：保密
发帖：14＋4368
大家体谅一下咯
-------------------------------------------------------------------------------------------
邊條粉腸咁大膽
...14楼...
来自：保密
发帖：547＋8258
上班很忙那快递何必填公司地址呢，再说现在双11，大家体谅一下，人家一车的货谁帮他看？
-------------------------------------------------------------------------------------------
青山到死书方尽
读卖成灰片始完
...15楼...
来自：保密
发帖：15＋282
虽然快递员有问题，但楼主是刁民
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：保密
发帖：39＋326
都不容易，起码快递员赚的是辛苦钱，体谅一下-==kds官方iPhone客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
...17楼...
来自：保密
发帖：239＋4048
我上次一个件被家人签收了但是TB物流状态没更新，我以为延迟派送了就打电话给官方客服询问，然后过了会儿派送师傅电话来了，开头第一句就是艹你NIANG里格B圆通，真人真事，地址在别人手里还不敢投诉，MD引用自5楼:
韵达，不让我看，和他吵，后来就识相了，现在顺丰也不送上来了，想过了，以后填地址不用填太清楚-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：保密
发帖：182＋1854
刁民太多 自以为是 快递没什么问题换位思考下 就行了
-------------------------------------------------------------------------------------------
淘宝店名：玫瑰电脑游戏店
淘宝地址：
掌柜名称：lovesx
主营业务：正版电脑游戏，全平台典藏版游戏预定代购
...19楼...
来自：保密
发帖：26＋5390
能收到已经不错了。中通同城13号发货的，我到现在还没收到
-------------------------------------------------------------------------------------------
ラブリーチャーミーな敌役
...20楼...
来自：保密
发帖：630＋10821
我上次一个件被家人签收了但是TB物流状态没更新，我以为延迟派送了就打电话给官方客服询问，然后过了会儿派送师傅电话来了，开头第一句就是艹你NIANG里格B圆通，真人真事，地址在别人手里还不敢投诉，MD引用自5楼:尽量走顺丰，贵一点，不受气....
-------------------------------------------------------------------------------------------
创业中，请大家支持。
...21楼...
来自：保密
发帖：1＋347
人家工作量也大的，都来不及送，大家多体谅吧
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：保密
发帖：13＋427
如果不是重要物品可以让附近24小时便利店代收可的好的都可以下单地址选“菜鸟驿站”到便利店店员扫描进系统后发密码到手机上凭密码去提可以当场拆包检查官方APP叫“裹裹”用过上百次了对，我觉得自提方便多了，下班回来顺便拿好，大家都方便-==kds官方iPad客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...23楼...
来自：保密
发帖：8＋2332
蛮好了，我的还没到了。我们公司楼JD送货全都是楼下，比你高多了。别作了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...24楼...
来自：保密
发帖：8＋2333
如果不是重要物品 可以让附近24小时便利店代收 可的好的都可以 下单地址选 “菜鸟驿站” 到便利店 店员扫描进系统后发密码到手机上 凭密码去提 可以当场拆包检查 官方APP叫“裹裹” 用过上百次了引用自12楼:这个相当好用，现在基本上都是通过菜鸟驿站的，绝对便利。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...25楼...
来自：保密
发帖：29＋434
我上次一个件被家人签收了但是TB物流状态没更新，我以为延迟派送了就打电话给官方客服询问，然后过了会儿派送师傅电话来了，开头第一句就是艹你NIANG里格B 圆通，真人真事，地址在别人手里还不敢投诉，MD 引用自5楼:兔子(segass)
笑色-==kds官方iPhone客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
...26楼...
来自：保密
发帖：0＋0
快递都很牛气的
-------------------------------------------------------------------------------------------
女人是水，氢离子水，H3O氢离子能量棒，IPM
...27楼...
来自：保密
发帖：301＋3316
lz人家说的没错，你可以下班到站点自提-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
吃饭 工作 学习 睡觉
反反复复。。。。。。。。。。
...28楼...
来自：保密
发帖：19＋503
这几天我这边京东都是叫下楼来拿，互相体谅一下吧-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...29楼...
来自：保密
发帖：163＋3263
事情是这样，我双11买的东西到了，15号到的，快递员是中通的。　　我们公司在16层，小公司 在居民楼，而且我当时在上班，根本不能出去。一直很忙。　　快递员打电话让我下楼取快递，我说让你送上来。　　然后这个小伙子说，我现在双11很忙，件很多，你自己下来拿。原话　　我就说，那你实在不行，帮我放在电梯里，按一下16层，我到电梯门口取。　　他说，不可能，你自己下来那。　　我说，这个离你才几米不到的距离，你给我放一下啊。　　他说，这十米我要是件丢了怎办。　　我无语了，电梯就正对着门口他车到这才就几步台阶的事。　　我说，不行，我也没时间下去。　　他说，那你慢慢等吧。 然后就挂断了我电话 引用自楼主:LZ港蛮港~晓得自己上班忙的狗一样 为什么还吧送货地点送到自己公司？淘宝那么多便利店收件宝不用~下班直接去拿还要发帖~港乱死不光
-------------------------------------------------------------------------------------------
克塞前来拜访！
...30楼...
来自：保密
发帖：27＋842
sswz.快递问题，7天内必来跪舔。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...31楼...
来自：保密
发帖：131＋3789
sswz.快递问题，7天内必来跪舔。引用自32楼:双十一期间把你件故意扔了都可以，投诉没用
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：保密
发帖：4＋82
大家相互体谅吧，双11快递真的都很忙的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...33楼...
来自：保密
发帖：3＋1421
lz没错，快递本来就是门到门的，下去拿是客气，送上来是应当。不过双十一也不要指望准时到，快递也说得没错，慢慢等，什么时候有空送上来再送呗。就看谁比谁急了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...34楼...
来自：保密
发帖：16＋478
一点尊重都不懂-==kds官方iPhone客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...35楼...
来自：保密
发帖：239＋4050
lz没错，快递本来就是门到门的，下去拿是客气，送上来是应当。不过双十一也不要指望准时到，快递也说得没错，慢慢等，什么时候有空送上来再送呗。就看谁比谁急了。引用自34楼:我这里，京东都是送上门的，态度特好，弄得我都不好意思了，给他东西啊覅，抛开双十一，我这里，其他不送，我忍了，顺丰也不送
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...36楼...
来自：保密
发帖：23＋429
只寄顺丰，只买京东，淘宝就算买也加钱叫顺丰，省心，快递没碰到不送上门的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：保密
发帖：75＋7692
如果不是重要物品 可以让附近24小时便利店代收 可的好的都可以 下单地址选 “菜鸟驿站” 到便利店 店员扫描进系统后发密码到手机上 凭密码去提 可以当场拆包检查 官方APP叫“裹裹” 用过上百次了引用自12楼:
菜鸟驿站 双11 已经有两件快递 系统显示驿站已收件 但我就是收不到提取码 之前天猫代收站没有这种问题 刚才拨打裹裹客服 查运单号后 回复我说 驿站没录入所以没产生提取码 现在快递这么垃圾 有些快递件 驿站录不进系统 是拒绝收件的 而且好德 可的便利店的老阿姨业务超级不熟练 居然把包装盒子上的二维码当快递单运单号二维码扫描 然后回复我说 密码不对 要么你明天再来 价值贵的物品也不要用代收驿站 管理服务参差不齐 -==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...38楼...
来自：保密
发帖：114＋4104
我一直在想，经常看到快递开一辆电瓶车，后面一个大箩筐，里面几十个件，我想他送东西上楼，有小偷偷箩筐里的快递怎么办？现在明白了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：保密
发帖：75＋7693
人家工作量也大的，都来不及送，大家多体谅吧引用自22楼:说的好像义务劳动似的 计件工资 多劳多得 互相体谅是应该 现在快递素质确实差
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...40楼...
来自：保密
发帖：55＋1990
如果不是重要物品 可以让附近24小时便利店代收 可的好的都可以 下单地址选 “菜鸟驿站” 到便利店 店员扫描进系统后发密码到手机上 凭密码去提 可以当场拆包检查 官方APP叫“裹裹” 用过上百次了引用自12楼:上次试了，不收，因为菜鸟驿站不收大件，其实也不大，也就50*60。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：保密
发帖：13＋144
不过老实讲，中通是烂
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...42楼...
来自：保密
发帖：75＋7694
意思是忙就可以服务打折 那收费打折了吗？ 既然不送上楼 还写具体地址干嘛 又不是家家前台、门房、保安有义务收快递的咯 不肯送上楼的最主要原因还是怕楼下的车与货被盗 好歹快递员是靠劳动力吃饭 守法YP 偷盗他们的恰恰多为他们的老乡-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：保密
发帖：3＋7780
如果不是重要物品 可以让附近24小时便利店代收 可的好的都可以 下单地址选 “菜鸟驿站” 到便利店 店员扫描进系统后发密码到手机上 凭密码去提 可以当场拆包检查 官方APP叫“裹裹” 用过上百次了引用自12楼:上次试了，不收，因为菜鸟驿站不收大件，其实也不大，也就50*60。引用自41楼:80*50*60 天猫超市两三箱的取过
只要选地址时能勾 条形码扫的进 都行吧 见过别人烤箱 1米多蛇皮袋装毛绒玩具 可的便利
-------------------------------------------------------------------------------------------
6324不是简单数字 ，6324有很多故事
...44楼...
来自：保密
发帖：75＋7695
我一直在想，经常看到快递开一辆电瓶车，后面一个大箩筐，里面几十个件，我想他送东西上楼，有小偷偷箩筐里的快递怎么办？现在明白了引用自39楼:我看到的时候联想到的是 这么大的框 明显超载超限高限宽 刮倒行人 刮花车辆怎么办？ 刮到机动车 自己摔倒 谁之责？
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...45楼...
来自：保密
发帖：160＋2553
怪LZ不好的 是什么心态？快递送货是不是工作？你免费劳动 我感谢你 给你红包 说句不好听的 他们干的就是这个活，觉得累 觉得苦 大概换别的工作还有说什么代收点方便的 我很负责任的告诉你 代收点是经常扫不进件的 扫不进 只有退货重发 我楼下的代收点 离我家300米 我不在家 让快递 电瓶车多开几步路 放在楼下邻居这里 他们都不肯现在的快递素质 呵呵
-------------------------------------------------------------------------------------------
小店新开，秋冬原单男装，价格便宜量又足
...46楼...
来自：保密
sswz.快递问题，7天内必来跪舔。引用自31楼:
-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
...47楼...
来自：保密
发帖：12＋451
送到门不是理所因当的事。体谅个毛啊，这是他的工作。-==kds官方Android客户端==-
-------------------------------------------------------------------------------------------
...48楼...
来自：保密
发帖：20＋2251
我上次一个件被家人签收了但是TB物流状态没更新，我以为延迟派送了就打电话给官方客服询问，然后过了会儿派送师傅电话来了，开头第一句就是艹你NIANG里格B圆通，真人真事，地址在别人手里还不敢投诉，MD引用自5楼:所以现在地址只填公司
-------------------------------------------------------------------------------------------
在一个生我养我却已不属于我的上海徘徊。
...49楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
因为快递员不肯送货上门，而且态度恶劣
数码影像推荐
最新二手发布
扫描关注官方微信
扫描下载客户端
你可以发私信给一个或多个听众。默认不能发给非听众，除非对方设置了允许。
奖励分值：您今日还有 3 点分值可以奖励 [ 20 点奖分可自动换取 1 点PP]
请输入4位有相同表情的数字
&违反国家法律&&&&&&&&&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&恶意刷屏&&&&&&&&&&&&&&&内容重复&&&&&&&&&&&&&&&攻击管理员
&本人要求删除&&&&&&&&当事人要求删除
&与主题无关&&&&&&&&&&&水贴软文&&&&&&&&&&&涉及敏感政治内容
&被要求删除，你懂的&&&&&&&&&&&盗号并发布违规或广告内容
扣除hp值：
宽带山警务室
&恶意刷屏&&&&&&&&&水贴软文
&违反国家法律
&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&网页不能打开
&图片不能显示
已报名参加的人员: