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是的,没有授权书,没有进货发票,买家投诉就成功了。
让供货商出个发票,也可以作为进货凭证
你代理的时候,这些东西应该和厂家谈好。
这个和代理的厂家沟通过的,他们不给提供凭证的!想马云既然弄了阿里巴巴代理平台,为什么还要纠结于纸质凭证。阿里巴巴上的订单号不能作为凭证么?
这种情况只能答应买家售后要求了,你拿到凭证,淘宝网也会说有问题,不认可。早点同意,算是双方协商解决的,不会扣分。
办法在荷4唐5陶3宝沦坛有很多阿不过不知道适不适合你
这项维权有可能你提交的凭证无法让小二认定商品存在开不了机的问题,在小二无法判断的情况下淘宝会作为质量问题范畴要求卖家提交凭证。
只是这个维权有点疑问。如果你买了两天开不了机,发起退款申请后,小二介入如果看到你的凭证确实证实开不了机,例如手指按住开机键,屏幕无反映这样照片,小二应当是按照争议解决规则判定卖家退款退货。因该规则规定必须通过使用、安装才能发起的问题,这种商品的验货期并不是歉签收就结束,而是签收后的3天内是验货期。
如果事件单纯的是卖家不肯退货,小二要求卖家提交进货发票和授权证明,如果卖家全部提供,且淘宝核实凭证全部有效,这项维权不会支持买家。
卖家自己在旺旺承认了手机确实开不了机,还答应换货不退货。如果我输了也不换货了吗?直接必须接受坏手机?
问题是按照你描述的问题进行举证,小二介入这样的维权时,很明显是会要求卖家退款退货解决。不应要求卖家提交正品凭证。正品凭证仅是证实商品非假冒,不能证实商品存在质量问题导致无法使用。。。。如果你维权要求是怀疑商品涉假,小二要求卖家举证,这种情况是合理的。
现在小二已经介入了,说下一个工作日会打电话给我。下一个工作日是星期一吗?还有我手机寄回去退货的时候没有图片,卖家拒收了。但是卖家旺旺承认手机问题可以换货,但拒绝退货。然后卖家就玩失踪了。真担心啊,我现在应该怎么做。麻烦你支下招,谢谢
是的,下一个工作日是下周一。
不能说无招可支,我总觉得你的退款维权有点莫名其妙。任何人都不可能遇到同样的情况,小二在你描述的这一情况时不会做出这样的判定,当然也不会发生这样的结果。
卖家拒收,是退款申请买家退货流程你完成后,进入卖家确认收货阶段,他进行的拒收。还是你强行退货或旺旺协商就直接退货?
如果是退款申请卖家确认收货阶段他拒收,那只要他不拒绝退款,系统超时后还是会替他确认收货;如果他拒绝退款,你申请小二介入,小二会要求卖家提交拒收凭证,拒收是需要提交凭证的,不是随便找个理由就可以拒收;而且坚决拒收的情况下,小二可以做出卖家退款,买家不必退货的判定;
如果是强行退货,或是旺旺协商,没有经过退款申请的退货,被卖家拒收。那你货物返回后可以发起退款申请,并提交商品的照片举证。这项维权并不具有任何难度。
我是通过淘宝正规程序退货的,卖家拒收理由是机器严重影响二次销售。但是卖家没有图片证明。而且手机外观全新,退货退款理由填的是开不了机,既然开不了机肯定影响二次销售啦。不然我退货干嘛?卖家拒收后拒绝退款,小二介入了。这样我赢面大吗?谢谢你了。你懂得真多
小二介入时候会查看双方举证。按规则卖家拒收,应会要求卖家提交拒收举证,不能无理由拒收。
本回答由健康生活分类达人 李曼推荐
淘宝虚假交易如何申诉和凭证示例!(超级详细版)
虚假交易账户处罚会在体检中心提示您订单自检,在申诉阶段您可以通过“卖家中心-店铺提醒-急需处理的违规”或“卖家中心-宝贝管理-体检中心-需处理的警告”中的入口点击“查看原因-我要申诉”进行提交凭证申诉。
淘巧好,好淘巧网
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注意:由于交易情况不同,每笔订单需要提供的凭证可能会有不同的要求,请您根据页面提示上传相应的凭证。申诉机会只有一次,请按要求上传真实有效的交易凭证,提交前请检查好底单内容是否与交易信息相符、是否所有的订单都已经填写好凭证。 本文来自淘巧网
一、物流底单:提供清晰完整的发货单(如下图)。
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3、正规发票样本参考: 本文来自淘巧网
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四、销量增长凭证:指活动截图,不限制是否为淘宝官方活动。 淘巧网内容管理系统
五、第三方合同:商品参加的活动相关合同、证明、截图均可(如下图)。
1、提供淘宝充值平台官方充值记录截图如下样本:
2、软件充值商品(例如:捷易通充值、速度达充值等),根据申诉的订单在软件充值记录查询页面(例如下图页面)查到充值记录再截图。
3、其他平台充值类商品(例如:人人网人豆充值等),提供申诉订单的官方充值记录截图如下样本:
各位卖家亲们,提交凭证的时候一定要提供正确的凭证进行申诉哦!
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