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时间:2016-11-14 19:09
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方太厨具有限公司
茅忠群 : 方太高端哲学缔造者--百度百家
茅忠群 : 方太高端哲学缔造者
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坚守高端路线的茅忠群,将国学经典与先进的西方企业制度完美融合,在19年间,引领方太成长为中国高端厨电领导者,并向“打造伟大企业”的愿景坚实迈进。
不烟、不酒、奉行国学的茅忠群,笑言自己不像个商人,是企业家里的异类。他的座驾是一辆捷豹,每天准点上下班,鲜少应酬,业余时间喜欢读《论语》,对自己认定的事绝不退让。
有人说他书卷气,有人笑他轴,但正是这样一个“不合群”的书生,亲手缔造了方太在中国高端厨电界的品牌传奇。
文/华商名人堂李京淑
1994年的除夕年夜饭,茅忠群和父亲茅理翔都没吃好。
两人各有各的心事。茅理翔愁事业,他创立的主营电子点火枪的宁波飞翔集团,其时已做到世界出口量第一,却因为技术含量低,在低价困局里越陷越深;茅忠群愁前途,他眼看就要拿到上海交大电子电力技术专业的硕士文凭,正在出国、留校任教和回乡接手家族生意之间纠结不已。
望着父亲愁眉紧锁的表情,26岁的茅忠群最终选择后者。时年春天,他进入飞翔集团。整整一年时间,他没有做任何实际“拯救”的工作,只是不断走访、不断观察、不断思考。
一切见闻及行业现状都在提醒他,点火枪的市场空间已几近饱和,低端产品产能过剩,转型高端又看不到明晰的盈利前景。飞翔想要活下去,必须另谋生路。
他随即盯上了如火如荼的厨电市场,特别是吸油烟机类产品,门槛不高,又没有外资巨头垄断。尽管其在中国已非蓝海产业,几家国内品牌正做得有声有色,但市面上多以满足基础需求的中低端产品为主,样式也千篇一律。
茅忠群由此看到机会。“我们要做高端,拿出和别人不一样的产品,以先行者姿态抢占先机。”几次家庭会议后,他的想法得到肯定,1995年,由茅忠群担纲的高端吸油烟机项目在飞翔正式立项。
这算得上一次全新的创业。起步之初,他与父亲约法三章:第一,另起炉灶,成立一个独立的新公司;第二,重新挑选员工,谢绝亲戚;第三,有关方向性的决策,要由自己说了算。
父亲应允,但矛盾还是不可避免地爆发了。在为吸油烟机命名的探讨中,茅理翔力主沿用“飞翔”,一来因为他对这个名字有感情,二来飞翔集团已完成全类注册,如果另立商标,至少还得花半年时间办手续。
可茅忠群态度坚决地要启用“方太”。一次出差中,他被一本名叫《方太世界》的美食杂志吸引,“当时我觉得新品牌的名字就是它了!方便、太平,多好的寓意,听着还洋气,一定能叫响!”
各持己见的父子,历时3个月争执得不分高下。最后,茅忠群的母亲出面调停,为方太争取到“活命”的机会。
▲图注:方太集团外景
1996年,总投资500万人民币的方太厨具有限公司,在慈溪工业开发区正式成立。“430万用来置地,我们手里的创业资金只有70万。”揣着这笔钱,茅忠群做了两件事。
其一,他大胆启用香港亚洲电视台著名节目主持人方任莉莎女士,担任产品代言人。“方女士主持着两档收视率很高的烹饪节目,同时是《方太世界》的创办人,人称‘方太’,在香港、广东及整个东南亚地区都是家庭主妇的偶像。用‘方太’代言‘方太’,很容易赢得主妇们对公司新产品的好感。”
其二,茅忠群与浙江大学合作,为吸油烟机的外观进行工业设计。这在当时的中国厨电界,是十分小众而前卫的事,大多数厂商,依然聚焦于基础功能的完善,至于产品样式,似乎只为区别“新旧款”而略有改动。
志在打造高端产品的方太,冲破常规,用十个月的时间,与浙大沟通确立了一份详尽的工业设计方案。茅忠群的专业背景,在此时发挥了显著优势,他全程参与了方案论证及产品设计。
然而天马行空的创意,并不被制造界“买单”,方太力求完美的图纸,无法在当时找到匹配的生产流水线。不得已,茅忠群带领团队重新来过,但誓做“中国厨电第一高端品牌”的决心半分未减。
1996年,方太第一代大圆弧流线型深型吸油烟机,以高于市面最高端产品20%的价格闪亮登场。得益于一马当先的外观设计、稳定可靠的产品品质以及代言人“方太”的社会影响力,方太牌吸油烟机非但没有因高价遇冷,反而不费吹灰之力就在群雄割据的“家电大省”广东站稳脚跟。
“1996年当年,我们就卖出4000万元。1997年的升级版销量突破40万台,销售额破亿元。”回想起自己“第一仗”的战果,茅忠群至今都满怀欣慰。
▲图注:茅忠群主张定位高端品质的技术创新
步履稳健,捍卫高端
然而创业之路注定喜忧参半。1999年,中国厨电行业爆发了激烈的价格大战,走过三年高速增长期的方太,迎来了销售瓶颈期。“那时候,新老厨电企业混战,大家‘流着血’不断压低价格,定位高端产品的方太被打压得举步维艰,销售业绩连连受挫。”茅忠群回忆说。
他的销售经理急得睡不着觉,屡屡苦谏他实施降价策略,团队里的其他成员也附和这个建议,有人直接把电话打到茅理翔那里,要求“老子”说服“儿子”降价。
“那是我创业以来,压力最大的一段日子。办公桌上的电话每天响个不停,好像全世界都站在了我的对立面,教导我万不能自取灭亡。”连番轰炸之下,茅忠群也陷入深思,但最终他决定——死也不降价,并搬出当年与父亲的“约法三章”,强势在集团内贯彻自己的主张。
“我考虑过,方太的高端战略刚刚打开一条通路,如果再降价跟中低端产品去厮杀,那么之前的工作成果等于零。”理清利害关系的茅忠群,维持集团全线产品价格不变,再次埋头于新品研发——他从国外考察中深受启发,立志为外观优雅的欧式吸油烟机,安上强劲的“中国芯”。
2001年,方太自主研发的“欧式外观中国芯”吸油烟机面世,开创了国内同行业欧式机的先河。凭借更强大的吸力、更低的噪音、以及更时尚的外观,方太欧式机标着比1999年集团最贵机型还高出10%的价格,收获了异常热烈的市场反响,一举捍卫了集团高端产品领跑者的市场地位。
再也没有人游说茅忠群降价,一线销售人员甚至开玩笑对他说:“茅总,卖得这么好,还能不能再卖贵一点?”同年,茅忠群为方太导入卓越绩效模式,他提出全新的企业发展目标:做一家受人尊敬的世界一流企业。
此后方太一路奋进,推动中国人的厨房不断迈进科技新时代,相继成为:1、自主研发深型吸油烟机开创者;2、中国欧式吸油烟机开创者;3、近吸式吸油烟机开创者;4、嵌入式成套化厨电开创者;5、“高效静吸”吸油烟机开创者;6、好效果吸不跑烟油烟机的开创者;7、厨电全新品类水槽洗碗机开创者,在消费者心中构建起“方太=厨房专家”的高端实力派形象定位。
为集中核心战斗力巩固创新,茅忠群砍掉了已实现盈利的饮水机和电磁炉项目,投建了全球最大的、面积为8000平方米的厨电实验室,并在此基础上,带领方太成为民营企业中唯一承担国家科研计划的技术中心。“未来,我们会把这种高端战略贯彻得更加彻底,中国中低端市场有几百家企业,那从来不是我们要瓜分蛋糕的阵地。”
▲图注:“云魔方”是方太欧式吸油烟机的革新力作
2014年,方太欧式吸油烟机的革新力作——“云魔方”隆重面世。其最大亮点,是机身处的“蝶翼环吸板”。这是一个带有弧度的面板,替代了之前的油网,可以有效将灶具燃煮时两侧的油烟吸附进来,大大提升了使用效果。
作为不可动摇的中国欧式机领军者,茅忠群从不担心跟风问题。“我没精力打假,只会把全部时间和心思都用在新一轮创新上。方太的每一代新品,都容纳着数十项自主创新技术,同行抄袭其一、其二或许可行,全部抄袭是不可能的。所以永远都是原创者领先一步。”他心中的商业法则无比明确:高端,就是做多数人做不到的产品。
确立细分市场的龙头地位后,茅忠群还要应付另一项事业挑战——抵御诱惑。随着方太知名度与市场占有率的逐年攀升,许多“发财”的机会都纷纷找上他,还有各种八竿子打不着的合作,也迂回着通过父亲茅理翔传到他耳朵里。
“方太只关心与用户需求和产品创新有关的事情,过去、现在、未来,永远都是。”面对唾手可得的利益,“死心眼”的茅忠群重申立场,还抛出“不上市、不打价格战、不欺骗”的“三不原则”。
特别对于上市,他的态度尤为审慎。“整个中国都充斥着追逐资本的热情。不可否认,上市会带来资金,但资本介入后,投资方肯定会频频念经,我不太喜欢听,也不会受别人影响轻易调整方太的战略,更不会为了追逐利润,降低品牌定位。所以不如不上市。”
在茅忠群的竞争哲学里,打败对手的重要武器,不是企业规模或市场份额,而是永远与消费者诉求同步律动的品牌创新能力。因此在拒绝集团上市的同时,他一并否决了方太海外部门提出的“贴牌代工”业务申请。
“做高端品牌,贵在凡事聚焦,一旦方太启动贴牌业务,势必大幅牵制海外部门的精力、人力、物力和财力。此外贴牌还捆绑着重大风险,一旦外商取消订单,工厂即刻会陷入产能过剩、库存积压的窘境。在很多‘做与不做’的业务决策上,管理者真的需要定力和魄力。”创业多年,茅忠群带着“三不原则”,一直力求维系方太“简单”的运营目标——年增长率20%~30%。
2015年,站在好似“猪都能飞”的“互联网+”风口,不跟风的茅忠群,显得异常冷静。&
“互联网+被视为中国智造的推进器,它为制造业带来了更好的工具和机遇,但做事一定不能本末倒置。商业社会最终还是产品为王,服务配套。如果每个从业者都一门心思寻找‘风口’,谁还会踏踏实实钻研技术创新?方太不会盲目追赶潮流,不过我们可以借力互联网思维,升级创新理念。譬如吸引大量粉丝群体,鼓励他们参与产品研发、营销环节。”茅忠群说。
▲图注:“方太=厨房专家”
儒生管理者
自成一派的“排兵布阵”理念,令茅忠群在中国厨电界成为当之无愧的先锋式人物,他的另一个身份标签,是将国学引入方太的“儒生管理者”。
事情可以追溯到1999年。当年,方太启动跨国人才战略,大手笔从世界500强企业挖角洋高管。“我请他们过来,组成中西合璧的团队,借鉴西方的先进经验,拟定了20条企业规章制度。”但“空降兵”让茅忠群意识到团队中存在大问题:“基于中西方文化差异,外国人习惯的规矩,中国人却想要找出漏洞,并想着如何去规避。这样不行。”
2002年,茅忠群开始涉猎EMBA课程,一个念头在他心里渐渐成形——将国学引入方太管理体系。如此一来,不仅令中国传统哲学在现代企业制度中占有一席之地,更可以将国学中最精华的儒家思想,转化为方太的文化价值观,在团队中达成共识。
2008年,方太集团正式推行国学管理。茅忠群在新办公楼一层设立了孔子堂,聘请国学老师授课。每天早晨8:15~8:30,公司上至高管下至车间工人,都要准时列席听课,从《弟子规》到《三字经》再到《论语》,很多人慢慢都可以背诵如流。
除此之外,孔子堂也鼓励各部门从本职工作角度出发,自编课程,延伸国学的使用价值。茅忠群从不干涉学堂内的课程安排,学什么、怎么学,都由每个部门自行把握。他看重的,是在大环境下整体氛围的转变。
以往,方太将员工所犯的错误,按严重程度分为ABC三类。A类最为严重,需要马上开除;B类是中等错误,处罚稍轻;C类是诸如上班迟到、早退之类的小问题。“原来,迟到是要扣钱的。引入国学管理后,我将对C类错误的罚款一律取消,通过主管谈话的方式要求员工改正,迟到的人大大减少。”茅忠群欣喜地看到,国学思想激发了全员的羞耻感和敬畏感,在大家内心深处树立起牢固的道德标杆,约束力与“罚款”不可同日而语。
随着团队氛围的持续好转,全体员工的自律性显著提升,互助的事情多了,拿回扣捞好处的腐败行为少了。几年下来,方太总部派去分公司做审计的第三方审计师,都调侃着说自己快要失业了。
“中国企业最集中的管理问题,是只有制度,没有理论,相当于瘸了条腿。我们引入国学,让团队成员在精神层面有信仰,自然可以高效贯穿企业文化。”着眼未来,茅忠群为方太制定了更高远的目标——成为一家伟大的企业。
在他看来,世界上有两种企业,一种是占比大多数的普通企业,以竞争、销量、利润为生存要义;另一种是极少数的企业,以使命、愿景、核心价值观为驱动力。“方太是后者。我们不追求500强,但立志让企业活过500年。这就像爬山,登顶之后意味着下坡路,我希望方太的生命曲线平稳,朝向伟大的目标,一直在路上。”茅忠群最后说。■
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作者:腾讯家居
责任编辑:赵杭灵【走进方太厨具】宁波方太厨具有限公司(fotile)公司简介
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企业简介宁波方太厨具有限公司(以下简称“方太”)创建于1996年。十八年来始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品,倡导健康环保的生活方式,让千万家庭享受更加幸福的居家生活。方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。在第三方进行的“中国消费者理想品牌大调查”中,继2008年后方太再次蝉联“2010中国消费者第一理想品牌”称号,蝉联、年四届“中国公司人品牌调查厨电占有率”第一名,品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一,在高端市场的占有率接近40%。2011年,方太更是荣膺厨电行业的首个“全国质量奖”,并一举拿下“浙江省政府质量奖”。与此同时,方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得“2011CCTV中国年度品牌”殊荣。2012年获得工信部BPI“抽油烟机”和“燃气灶”行业第一品牌称号。2013年获国家工信部“工业品牌培育示范企业”称号。方太如今在全国已有员工9000余人,除雄厚的本土设计实力,方太还拥有来自德、日、意等地的设计力量和最先进的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队,2个国家级实验室(电气、燃气),行业内唯一的国家级企业技术中心,拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室,并新成立了专业研究顾客需求的宁波创新研究院。于2010年被评为“全国企事业知识产权示范创建单位”。截止2013年中旬,方太已拥有了近500项专利,其中发明专利近70项,成为了中国厨电领域技术领航企业。2010年,方太成为中国吸油烟机标准化工作组组长单位,并主导了国家“十一五”重点科研项目“厨房卫生间污染控制与环境功能改善”技术课题的研究,并作为国内厨电行业唯一代表参加了国际电工委员会有关烟机行业国际标准的修订,其专业地位再获肯定。油烟机“高效静吸”科技连续两年获得人民网调查消费者最青睐的技术,引领着厨电技术发展方向。如今,方太在全国设立了63个销售机构,销售网络覆盖除港、澳、台之外的所有省市。到2013年,方太建立了涵盖家电连锁、建材超市、传统百货、橱柜商、工程、专卖店、电子商务、网络团购等各个方面的完备的销售通路系统。方太,一家以“人品、企品、产品三品合一”为核心价值观,以“让家的感觉更好”为企业使命,以专业驱动厨房科技,致力于帮助每一位员工成功的公司,正向着“成为受人尊敬的世界一流企业”宏伟愿景大步迈进。宁波方太厨具获“中国最佳品牌建设案例”奖2012宁波市十大风云网商2012年宁波品牌百强。战略定位方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。核心价值观以 “人品、企品、产品,三品合一”为核心价值观、以“让家的感觉更好”为使命的方太,正朝着“成为受人尊敬的世界一流企业”的愿景全面迈进。管理模式 方太开创了现代儒家管理模式,并积极投身传统文化推广、慈善、环保等公益事业,努力践行企业社会公民责任。不断提升。雄厚实力方太拥有行业内首个国家级企业技术中心,以及全球最大、最先进的厨电实验室,包括两个国家级实验室。拥有国家专利数量近500项,其中发明专利近70项,行业遥遥领先。凭借顶尖的研发实力,方太主导制定了吸油烟机的国家标准与国际标准,更以出色的工业设计实力,斩获了行业最多的iF及reddot大奖。不断提升。品牌荣誉权威调查机构的品牌调研结果显示,方太的品牌价值达到101.4亿元,同时在品牌第一提及、购买首选率、品牌认知度等关键指标上,均在行业内遥遥领先,在高端市场的占有率超过40%。2010年,在第三方进行的“中国消费者理想品牌大调查”中,方太再次蝉联“2010中国消费者第一理想品牌”称号。2011年,方太荣膺厨电行业的首个“全国质量奖”,并一举拿下 “浙江省政府质量奖”。2011年,方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得“2011CCTV中国年度品牌”殊荣。2012年获得工信部BPI“抽油烟机”和“燃气灶”行业第一品牌称号。2013年获国家工信部“工业品牌培育示范企业”称号。2013年,方太连续5届蝉联公司人品牌调查第一名。企业文化企业文化就是一家企业及其员工的思维和行为的习惯。一个人的习惯决定这个人的命运,一家企业的习惯决定这家企业的命运。方太的使命――&让家的感觉更好&提供高品质的厨房及家用产品,倡导健康环保和有品位的生活方式,让千万家庭享受更加幸福的居家生活。同时,追求全体方太人物质和精神的幸福,让方太&大家庭&更加美好。方太愿景――&成为受人尊敬的世界一流企业&方太坚信:作为一家追求卓越的企业,不仅仅要为顾客提供世界一流的产品和服务,还要积极承担社会责任,做一个优秀的企业公民。同时,方太也要求员工成为德才兼备的有用之才,与企业共同成长,这三者相辅相成,缺一不可。在&三品&中,&人品&放在首位,而&人品&又包括传统美德(仁 义 礼 智 信)、职业道德、方太精神和职业能力等四个方面。方太核心价值观――&人品、企品、产品,三品合一&发展前景展望未来,方太要成为一家受人尊敬的卓越企业,我们信心百倍。方太将坚持厨房专业化战略,高举高端品牌大旗,不断创新,保持在中国厨房电器、集成化厨房解决方案领域的领先地位,力争每年持续、健康、稳定地快速发展,完成厨房电器、集成厨房、海外事业三大业务并驾齐驱的战略布局。十年创牌,百年梦想,方太将在一个更为广阔的舞台上,不断推动中国乃至世界厨房文化的进步,不断为人们创造更新更好的厨房文化与领先生活。以专业产品占领高端市场:宁波方太正式推出世界上首台“五腔驱动燃气灶”。方太“五腔驱动燃气灶”颠覆了传统燃气灶的两腔设计,采用五腔无风门设计,使得燃气灶在不同时间段、不同气源环境以及调节大小火时,都可以持久保持充分燃烧状态。世界首台“五腔驱动燃气灶”之所以能在方太诞生,与方太一直致力于自主研发和专业化品牌建设密不可分。方太坚持走厨房专业化道路的发展战略,集中一切资源将厨房领域做专、做精、做透、做强。“不做大蛋糕,要做金刚钻是方太专业化的理念。在确定市场细分时,采取中高档定位策略,以此将企业核心能力建设在品牌和设计等无形资产上,提升产品附加值。而这一战略的后果则是如今在中国高端抽油烟机市场上,方太的占有率接近40%,远远领先于西门子、伊莱克斯等竞争对手。方太用十八年时间积累了雄厚的高端市场优势,形成了自己独特的品牌理念,实现了民族品牌的历史性跨越。面对国际大家电品牌的市场入侵,中国本土企业该如何承担起中国自主品牌发展的重任?在这一方面方太无疑起到了标杆作用。十八年化蛹为蝶,令人瞩目的业绩使方太逐步成为中国厨房领域最著名的品牌,也逐步成为世界厨房文化的代言人。发展历程日,宁波方太厨具有限公司成立,并斥资2000万建立第一条吸油烟机生产线,年产30万台。2000年7月,方太正式进入集成厨房行业,建立集成厨房生产线。2000年,公司进入灶具领域,2001年5月,公司投资3000万元实施的年产30万台中高档灶具生产基地即方太第四期工程顺利完工并正式投入使用。2001年,公司投资1000万建立第一条消毒柜生产线,年产15万台。2002年,方太进入燃气热水器领域,独有的“S9安全”、“W宽频热交换技术”和“智能水温定位”等领先技术,为用户提供更贴心的水温控制和更舒适的沐浴体验。日,占地158亩的方太外环工业园动工建设。外环工业园成为了方太集成厨房和燃气产品的生产基地。日,方太滨海工业园破土动工;9月6日,方太滨海工业园举行奠基仪式。方太滨海工业园将成为承载方太第二个十年宏伟目标的重要基地。2007年底,方太微波炉和烤箱正式上市,标志着方太五系产品的诞生。方太微波炉采用了“智能温控技术”和“循环散热技术”,太烤箱拥有“8段循环烘烤技术”,为消费者带来更多更好原汁原味的美食。2008年,方太整体迁入占地400多亩的杭州湾新区方太滨海工业园 ,方太将在这里继续为成为“中国高端嵌入式厨房电器第一品牌”而努力。日,“FOTILESTYLE”方太顶级厨电馆在上海桃江路8号开幕,总面积近3000平米,集合产品科技、企业文化、生活方式为一体的综合型厨电体验馆,向世界表达中国家庭的高品质生活方式和生活态度。日,方太全新一代风魔方抽油烟机产品上市发布会在北京竞园艺术中心隆重举行,全新一代风魔方产品所带来的前所未见的吸油烟效果和脱胎换骨的外观设计受到了在场媒体和嘉宾的一致好评。
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