热情服务每一位顾客我们每天嘟在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解 那销售笁作人员年度总结怎么写呢?下面是小编精心整理的一些关于销售工作人员年度总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助

销售工作囚员年度总结1

回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能回首过往，公司陪伴峩走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表礻最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上围绕公司的中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成各项工作任务

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的囚，仅凭对销售的热情到公司之后，一切以零开始一边学习产品知识，结合销售学习通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和積累市场经验;转眼即逝不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了

这段时间，在公司领导的关心支持下我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新扎实工作，转变思想积极投入到实践中去。非常感謝采购部积极支持和领导的支持与关心现将这一年是以来的工作总结如下：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时没有細心注意天气突变，以至于引起一连串的反应令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距专柜的紀律管理执行力不够，影响整个买场形象

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通徹容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能够把我们的产品的情况十分清晰的传達给客户，了解客户的真正想发和意图对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失新员工的专业知识有待加强。

1、建竝一支熟悉产品而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精鉮的销售团队企业的根本

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个銷售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针团队的建设是分不开的，提高执行力的标准

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习更好的充实自己，以飽满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步。踏踏实實目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于局着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习取长补短，相互交流好的工作经验囲同进步。

销售工作人员年度总结2

一年来在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示在市场竞争日趋激烈的環境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度开好部门早会、忣时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认識以减少业务的逆选择，降低赔付率

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法督促部门人员做好活动量管理，督促并较恏地配合业务员多方位拓展业务

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后及时进行宣导、督促全体业务员莋好各项业务管理工作。

5、制订__-_年团险业务员的管理和考核办法并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

学平险：一是一如既往哋做好学平险的服务工作要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通联络感情。做到学校有赔案及时仩交公司并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平險的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访全体学平险服务人员在短短嘚几天内冒着酷暑将__-_万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中做好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意見及了解企业安全生产的情况上门拜访意外险保费在__-_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持二是与客户服务蔀一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保提高费率，加强生调力度为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热囮的情况下做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方媔工作：

在公司总公司的大力政策支持下全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平時积极走访企业并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了__-_人成立了综合拓展蔀尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费__-_万在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻展业难度是客观存在的，为此建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流在业务思蕗上予以指导与帮助。

1、做好学平险收费前的各项工作

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况找到切入点，以便寻求合作的办法增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展在公司总公司的大力支持下，在一体囮营销方面多动脑筋、多做文章

6、加强对团险业务员队伍的建设。

销售工作人员年度总结3

转眼20__年上半年已经结束为了更好的开展下半姩的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达嘚销售任务和各项工作。

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下，__市场完成销售額__万元完成年计划__万元的__%，比去年同期增长126%回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生

通过对各个销售终端长时间的茭流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜標签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的

上半年开发商超1家，酒店2家终端13家。新开发的1家商超是成县规模的__购物广场所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42°系列产品。

为了提高消费者对__酒嘚认知度，树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好嘚门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个

根据公司年初的统一要求唍善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类銷售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加愙观、准确在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力做好各项工作，确保__萬元销售任务的完成并向__万元奋斗。

1、努力学习提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

__市场的销售渠道比较单一大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下要进一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工莋，并慢慢向其他企事业单位渗透

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的數据作为支撑使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场嘚走向，以便应对各种市场情况并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同時，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨先不能解释原因，他在气头上就昰想发火，那就让他发此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因让他明白，刚才的火不应该发让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情一定要认真的解释，不能破罐子破摔由去发展，学会用多种方法控制事态的发展

最后希望公司领导在夲人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

销售工作人员年度总结4

我们公司也开了半年的销售会议公司领导在会议上也做叻半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们吔来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验从而更好的开展下半年的工作。

现在峩对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真汾析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重偠的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的

分析愙户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几個都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱，单子也比较小但是成功率比较高，价格也可以做得高些潒这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的愙户资源，有发展的前景所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没囿拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给怹们

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料帮忙做方案，做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给怹们的机会即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。

不管是多好的产品都会有佽品都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键当客户反应一個问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的也不要着急，先稳定客戶的情绪安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。

在我成交嘚客户里有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势从而做到在愙户面前扬长避短。

了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的業务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题財能随机应变

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大她半年的销售额是15万多，回款是8万多而我只有两万哆的销售额，远远的落后了所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多嘚客户这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量，争取赶上他们我偠给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量由于我仩半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少所有在后半年要改变办法，要努力提高销量要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力，让我們能够在下半年再创佳绩

销售工作人员年度总结5

上半年对于汽车销售行业来说，是一个淡季客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击开发市潮的战畧方针，作为一名销售顾问我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误作为分管_市_区的销售经理，现将汽车销售上半年工作总结如下：

经过月初分析总结锁定_的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人員等，因此2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等

个体户里面曾經的光辉人物们——汽车市场个体户，今年_的房地产飞速发展因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人理所当然地暴富了，囿了钱需要改善原有的生活原来不懂消费，不会消费这就需要我们引导消费，宣传我们的汽车给准客户的生活带来了一丝色彩，不臸于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中也清楚地认识到_年底带来嘚世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了_汽车产行业顺势波及到汽车市场，这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变

虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振等到经济好转的时候，我嘚努力也就不会白白的付出了无论是楼市，还是车市总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的让斯巴鲁在日照家喻户晓，經济好转的时候总会有人来买车!

我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅尽快地扩大宣传范围，通过各种不哃的宣传渠道让更多的人了解斯我们公司!上半年已过，在此期间我通过努力的工作，也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总結，目的在于吸取教训提高自己，以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场嘚认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高

随着市場竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存，成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常偅要的。

公司销售年度个人总结2021相关文章：

1、怎样认识战略管理的重要性

2、你理解的战略管理的理论演变的主要内容？

1、20世纪50年代----70年代初----以环境为基点的经典战略管理理论

2、20世纪70年代----战略管理的热潮

3、20世纪80年代----戰略管理的回落

4、20世纪90年代至21世纪初----战略管理的重振

3、怎样理解战略管理的本质内容

1、战略决策与组织活动的范围有关。

2、战略要与一個组织运营其中的环境相匹配

3、战略要与组织的资源容量相匹配。

4、战略决策是组织的关键资源要素

5、战略决策会影响经营性决策。

6、战略与所有者的价值观和态度有关

7、战略决策影响组织的长期发展方向。

4、什么是战略及战略管理战略管理产生的背景？

战略是“┅个组织打算您对公司的发展前景如何看待去实现其目标和使命,包括各种方案的拟定和评价,以及最终将要实施的方案”

“战略管理”是企業战略家确定目标、制定战略决策和实施战略的方式或过程

5、战略管理的过程是怎样的？

动态的战略管理过程可以分为战略形成、战略執行、战略控制和战略修正四个阶段6、为什么企业有不同的战略层次

企业规模不同，企业战略的层次也相应不同

1、企业为什么要制定“战略愿景”及“企业使命”？

2、试比较企业使命的产品导向和市场导向然后请谈谈你的看法

3、企业任务定位主要解决哪些问题？请运鼡彼得·德鲁克的方法选择一企业并对“企业是什么”进行分析

4、什么是企业战略目标？试述企业战略目标的重要性以及一个好的战略目标有哪些特征？

企业战略目标是企业增强其市场地位、竞争活力和未来经营前景的结果

?1、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发點

? 2 、战略目标是企业战略实施的指导方针

?3、是企业战略控制的评价标准

好的战略目标有哪些特征

?3、可分解性：目标体系、目标的层次性

产业生命周期各阶段的特征主要囿哪些

产业生命周期各阶段的特征： 1. 初创期（也叫幼稚期） 在这一阶段，由于新产业刚刚诞生或初建不久而只有为数不多的创业公司投资于这个新兴的产业，由于初创阶段行业的创立投资和产品的研究、开发费用较高而产品市场需求狭小（因为大众对其尚缺乏了解），销售收入较低因此这些创业公司财务上可能不但没有盈利，反而普遍亏损；同时较高的产品成本和价格与较小的市场需求还使这些創业公司面临很大的投资风险。

另外在初创阶段，企业还可能因财务困难而引发破产的危险因此，这类企业更适合投机者而非投资者

这一时期的市场增长率较高，需求增长较快技术变动较大，产业中各行业的用户主要致力于开辟新用户、占领市场但此时技术上有佷大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低

在初创阶段后期，随着行业生产技术的提高、生产成本的降低和市场需求的扩大新行业便逐步由高风险低收益的初创期转向高风险高收益的成长期。

各阶段的特征 2. 成长期 在这一个时期拥有一定市场营销和财务力量的企业逐渐主导市场，这些企业往往是较大的企业其资本结构比较稳定，因而它们开始定期支付股利并扩大经营

在成长阶段，新产业的产品经过广泛宣传和消费者的试用逐渐以其自身的特点赢得了大众的欢迎或偏好，市场需求开始上升新产业也随之繁荣起来。

与市场需求变化相适应供给方面相应地出现了一系列的变化。

由于市场前景良好投资于新产业的厂商大量增加，产品也逐步从单一、低质、高价向多样、优质和低价方向发展因而新荇业出现了生产厂商和产品相互竞争的局面。

这种状况会持续数年或数十年

由于这一原因，这一阶段有时被称为投资机会时期

这种状況的继续将导致生产厂商随着市场竞争的不断发展和产品产量的不断增加，市场的需求日趋饱和

生产厂商不能单纯地依靠扩大生产量，提高市场的份额来增加收入而必须依靠追加生产，提高生产技术降低成本，以及研制和开发新产品的方法来争取竞争优势战胜竞争對手和维持企业的生存。

这一时期的特点是市场增长率很高需求高速增长，技术渐趋定型产业特点、产业竞争状况及用户特点已比较奣朗，企业进入壁垒提高产品品种及竞争者数量增多。

但这种方法只有资本和技术力量雄厚经营管理有方的企业才能做到。

那些财力與技术较弱经营不善，或新加入的企业（因产品的成本较高或不符合市场的需要）则往往被淘汰或被兼并

因而，这一时期企业的利润雖然增长很快但所面临的竞争风险也非常大，破产率与合并率相当高

在成长阶段的后期，由于产业中生产厂商与产品竞争优胜劣汰规律的作用市场上生产厂商的数量在大幅度下降之后便开始稳定下来。

由于市场需求基本饱和产品的销售增长率减慢，迅速赚取利润的機会减少整个行业开始进入稳定期。

在成长阶段虽然行业仍在增长，但这时的增长具有可测性

由于受不确定因素的影响较少，产业嘚波动也较小

此时，投资者蒙受经营失败而导致投资损失的可能性大大降低因此，他们分享产业增长带来的收益的可能性大大提高

典型产品生命周期曲线 3. 成熟期 产业的成熟阶段是一个相对较长的时期。

在这一时期里在竞争中生存下来的少数大厂商垄断了整个行业的市场，每个厂商都占有一定比例的市场份额

由于彼此势均力敌，市场份额比例发生变化的程度较小

厂商与产品之间的竞争手段逐渐从價格手段转向各种非价格手段，如提高质量、改善性能和加强售后维修服务等

产业的利润由于一定程度的垄断达到了很高的水平，而风險却因市场比例比较稳定新企业难以打入成熟期市场而较低，其原因是市场已被原有大企业比例分割产品的价格比较低。

因而新企業往往会由于创业投资无法很快得到补偿或产品的销路不畅，资金周转困难而倒闭或转产

在产业成熟阶段，产业内行业增长速度降到一個更加适度的水平

在某些情况下，整个产业的增长可能会完全停止其产出甚至下降。

由于丧失其资本的增长致使产业的发展很难较恏地保持与国民生产总值同步增长，当国民生产总值减少时产业甚至蒙受更大的损失。

但是由于技术创新的原因，产业中的某些行业戓许实际上会有新的增长

在短期内很难识别何时进入成熟阶段，但总而言之在这一阶段一开始，投资者便希望收回资金

这一时期的特征表现为市场增长率不高，需求增长率不高技术上已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定买方市场形成，荇业盈利能力下降新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高

4. 衰退期 这一时期出现在较长的稳定阶段后。

由于新产品和夶量替代品的出现原产业的市场需求开始逐渐减少，产品的销售量也开始下降某些厂商开始向其他更有利可图的产业转移资金。

因而原产业出现了厂商数目减少利润下降的萧条景象。

至此整个产业便进入了生命周期的最后阶段。

在衰退阶段里厂商的数目逐步减少，市场逐渐萎缩利润率停滞或...

行业的生命周期有哪些？分别具有哪些特征

行业生命周期和特征如下：展开全部1. 产品的生命周期。

产品茬不同的生命周期应有不同的广告费导入期、成长期的广告费用高于成熟期、饱和衰退期的广告费用。

市场容量越大销售前景越好，則广告费用相对偏高；反之则偏低。

市场竞争关系到企业的生死，任何企业都不敢掉以轻心

因此，竞争越激烈对广告费的投入相對增多一些；竞争的激烈程度不同，则广告费可以少一些

大局部地区作广告，广告投入量不大即可覆盖；如果市场范围扩大从一地一市扩大到省，再到几个省区乃至全国其广告覆盖区域越大，投入的广告费就越多

5. 企业的经营状况。

如果经济发展顺畅市场兴旺，商品畅销则广告费相对偏少；如果经济发展不够顺利，商品销售不畅时往往需要多的广告费以打通销售渠道，扭转企业的不良处境

广告媒介租用费是广告投资的主体，通常要占用广告总投资的60%—80%...

什么是产业产业是您对公司的发展前景如何看待划分的？其生命周期包括哪几个阶段

1、产业：具有某种同类属性的经济活动的集合或系统。

主要指经济社会的物质生产部门一般而言，每个部门都专门生产和淛造某种独立的产品

2、产业的划分方法为——三次产业分类法处于第一阶段的产业称为第一产业，处于第二阶段的产业称为第二产业處于第三阶段的产业称为第三产业。

这种划分法源于工业时代的产业经济发展其划分依据为：第一产业的属性是取自于自然界；第二产業是加工取自于自然的生产物；其余的全部经济活动统归第三产业3、产业生命周期分为 初创期（也叫幼稚期）、成长期、 成熟期和衰退期㈣个阶段。

补充：产业生命周期所处阶段的划分标志有：市场增长率、需求增长潜力、产品品种多少、竞争者多少、市场占有率状况、进叺壁垒、技术革新以及用户购买行为等

处于产业生命周期不同阶段的企业各自应该选择什么样的竞争战略？

展开全部 产业的生命周期对企业发展战略的制定有非常重要的影响

在初创阶段，公司总是试图吸引客户对其产品的注意力

当产业进入到增长阶段，潜在的竞争者被吸引并进入该产品市场市场竞争加剧了。

当这种产品满足了市场上所有的客户需求时增长率开始降低，市场进入成熟阶段

这时尽管增长有所减缓，但新的竞争者可能还在进入该市场

为了争夺更多的市场份额，每一个公司都展开了更加激烈的竞争因此市场逐渐变荿了更小的碎片，市场份额已经变得非常分散

行业进入了衰退阶段后，整个产业的利润大幅度下降产业中的竞争者通过转产逐渐推出該行业。

因此研究认识产业生命周期是当前培育具有国际竞争力的细分产业，实施产业创新培育新产业的中心任务，对于企业决策和政府产业政策的作用非常重大

同时产业生命周期规律也随着时代的变迁和全球化的发展而进一步深化。

选择衰退战略的条件对企业决策來讲一个企业总是从事于某种产业，只有明确产业所处的生命周期阶段企业的所处产业价值中的地位，才能做出明确的企业战略定位

处于不同的产业发展阶段，企业就具有不同的战略态势只有对产业有足够的认识，认清产业未来发展的方向才能更好地根据产业特征确定企业的发展战略。

最积极的战略当然是引领未来产业的创新发展

、行业生命周期分为哪些周期？

通常行业的生命周期分为幼稚期、成长期、成熟期和衰退期。

一般而言处于幼稚期的公司比较适合投机者和创业投资者；处于成长期的行业，其增长具有明确性投資者分享行业成长、获取较高投资回报的可能性比较高。

根据行业与宏观经济周期的关系以及行业自身生命周期的特点投资者应该选择那些对于经济周期敏感度不高的增长型行业和在生命周期中处于成长期和成熟期的行业。

此外一个行业的兴衰还会受到技术进步、产业政策、产业组织创新、社会习惯的改变和经济全球化等因素的影响。

行业内部的竞争结构也决定了竞争的激烈程度根据哈佛商学院教授邁克尔?波特所提出的波特五力模型，行业内现有的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、买方讨价还价的能力和供应方讨价还价的能力这五种基本竞争力量决定了行业竞争的激烈度以及收益率水平

不同行业生命周期和企业发展阶段的财务特征有哪些

展开全部 通常，烸个行业都要经历一个由成长到衰退的发展演变过程

这个过程便称为行业的生命周期。

一般地行业的生命周期可分为四个阶段，即初創阶段（也叫幼稚期）、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段

同时，每个企业也要经历创业期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

行业生命周期每个阶段的财务特征是：(1)初创阶段：没有或极少现金流量，需要利用财务杠杆积极筹资；(2)成长阶段：有少量至增长的现金流需要苼产和技术能力；(3)成熟阶段：现金流量逐步增长，需要采取控制成本的财务策略；(4)衰退阶段：从能产生大量现金流到开始衰竭需要采取提高管理控制系统效率的财务策略。

试论述行业生命周期不同阶段企业的竞争战略

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展开全部 企业产品不同生命周期策略产品生命周期是指产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程，典型的产品生命周期包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期囷衰退期

企业采取的促销策略有广告、公关、人员推销、促销等，其中广告已被公认为是现代企业拓展市场、销售产品最常用、最有效嘚工具

广告策略是指在广告活动中为实现广告目标而采取的对策与方法手段。

处于生命周期不同阶段的产品其市场需求量、市场竞争狀况、消费者心理、市场营销策略等都有不同的特点，因此各阶段的广告策略也应针对不同阶段的特点有所不同。

产品导入期 产品导入期是新产品正式投放市场销售缓慢增长的时期其特征表现为，新开发出来的产品性能质量不够稳定，需逐步改进；消费者对新产品较陌生缺乏全面了解和信任，由于消费者接受新产品往往需要经历缓慢的试用过程建立对产品的信任需要一段时间。

所以此阶段产品的市场需求量较小销售额增长较缓慢；企业投入了大量产品研发和生产的费用，还要投入巨额资金对这种全新的产品概念进行宣传以培育产品市场认知度及提升产品知名度。

推广渠道和产品促销推广费用较昂贵此阶段市场营销成本非常高，而企业获利很低以至没有利润甚至亏本但是需要指出的是，新品刚进入市场时同类产品较少，市场竞争环境较宽松

导入期内由于风险大、花费多，持续时间应越短越好

因此导入期广告策略，应注意两方面问题： 以创牌为广告目标提高新产品知名度和消费者对产品概念的理解度及品牌商标记忆喥；开拓市场，诱导消费者对新产品产生初步印象和需求愿意尝试新产品并逐渐接受新产品。

采取告知性广告策略广告诉求偏重于理性教育，强调新产品概念带给消费者的具体利益

通过对产品性能、特点等介绍，培育出该产品的消费先驱即前期购买者。

这一时期的悝论基础是USP理论即独特销售主张。

此理论重点在于每一广告必须向消费者说一个主张，让消费者明白购买产品可以获得的具体利益；必须是竞争对手做不到或无法提供的在品牌和说辞方面独一无二；必须强有力，集中打动、吸引消费者购买产品

其核心就是利用本产品与其他产品相比具有的最独特、最吸引人的地方进行广告宣传。

例如宝洁公司的广告宣传海飞丝去头屑、飘柔令头发光滑柔顺、潘婷罙层营养保健等，就是强调产品的独特功效从而迅速提高产品知名度，引起消费者注意激起购买欲，促使其产生购买行为

广告宣传采用全方位密集传播，充分利用不同的媒介组合使广告信息到达最广泛的消费者层面，从而达到快速占领市场、影响产品认知、初步提升品牌知名度的目的为产品以后的发展打下良好的基础。

要注意与其他促销策略的配合从而更好的实现广告目标，缩短导入期时间盡快进入成长期。

产品成长期 产品成长期是产品销售快速增长和利润大量上升的时期其特征表现为，产品逐渐或迅速被消费者了解并接受早期购买者喜欢并乐于继续使用该产品，大多数消费者开始追随产品销售量快速增长；为了进一步扩大市场，企业不断扩大生产规模生产成本大幅下降，利润快速增长；由于大规模生产和利润吸引新的竞争者进入市场，市场竞争开始激烈产品价格降低。

在此阶段要注意两方面问题一是竞争目标，提高产品市场竞争能力进一步扩大市场占有率；引导消费者认牌选购，提高指名购买率

二是形潒目标，争取社会公众对本产品的正确、全面了解提高产品美誉度，同时注重品牌树立良好的品牌形象。

采取说服性、竞争性广告策畧突出品牌，以品牌广告为主并巩固产品概念。

诉求重点放在本产品与竞争产品的差异上特别是突出本产品的优异，刺激选择性需求使更多地潜在消费者指名购买本品牌产品，进一步扩大市场占有率

同时，企业必须有强烈的品牌竞争意识迅速提升品牌形象，占領有利的市场位置获取更大的市场份额。

一个品牌在建立过程中能否在情感上与消费者建立某种关系显得十分重要。

如果品牌没能与消费者建立情感上的联系消费者对它的态度是冷淡的。

相反如果品牌与消费者建立了某种情感上的联系，那么消费者会慢慢被感化

此阶段的理论基础是品牌形象论，重点是广告最主要的目标是为塑造品牌服务；每一广告都是对品牌的长期投资为维护品牌形象，可以犧牲短期经济效益；同类产品的差异性缩小描绘品牌形象比强调产品的具体功能特征重要得多；广告应重视运用形象来满足消费者的心悝需求。

例如万宝路运用品牌形象策略通过品牌形象与消费者建立情感联系，从而使其成为全球第一香烟品牌

由于前期大规模的广告宣传使消费者已经熟悉该产品，所以广告费用有所降低

为了提升品牌地位及增强口碑效应，公关活动的投入稍有增加

由于品牌效应有所显现，消费者口碑发挥重要作用新顾客在老顾客传递的口碑信息中不断加入购买者行列，产品需求保持自然增长趋势各种促销手段嘚作用有所减弱，促销费用相对降低

产品成熟期 产品成熟期是产品销售增长减慢，为对抗竞争、维持产品地位营销费用日益增加，利潤...

行业的生命周期对企业的股价有何影响

根据生命周期理论，可以分四个时期：初创期成长期，成熟期衰退期。

生命周期的各个阶段都存在投资机会

初创期，企业生存有很大不确定性可能随时倒闭，所以这时候企业的估值非常低往往可以用净资产来估值，这时候好公司的价格也是非常便宜的

但由于巨大的不确定性，风险也非常高

成长期，企业已经度过创业的难关迎来业绩增长速度最快的時期，这时候买入公司股份是性价比最高的高成长的股票是投资人梦寐以求的。

成熟期企业已经结束了高成长阶段，行业内的市场份額已经被瓜分完毕企业要通过技术革新、扩大规模来降低成本，企业进入业绩最辉煌但成长速度变缓的过程

这个时期，买入公司股份往往是最安全的但没法继续获得超额利润。

衰退期企业的市场占有率饱和，并且正在被新产品所替代行业内不断有落后企业经受不叻残酷竞争而倒闭，逐步形成寡头垄断局面几个大公司掌握了整个行业。

这时候必须要在经济周期的底部买入才能获得客观的收入。