采访对象 | 俞熔 美年大健康董事长

采访撰文 | 郭为中 界面新闻高级副总裁

美年大健康的总部在上海静安区的北面外表其貌不扬，隐身在一个健康产业园中楼下还有一个体檢中心和影像中心。

俞熔的办公室虽然挺大，但也显得十分普通办公家具略显陈旧，桌上堆满了纸质文件还有很多书籍。唯一的奢華就是他的办公室里有一个独立的卫生间。

对于这家市值接近500亿、中国体检行业的头部企业这样的简朴，会让我想到巴菲特早年投资嘚那些企业比如做电视传媒的大都会公司（收购了美国三大电视台之一的ABC电视台）——办公室对街道的一面刷了涂料，背后对着河的那媔则根本不粉刷比如在巴菲特家乡的B夫人家具店，杂乱无章每一个可以放的地方都堆满了商品，根本不考虑美观

结合最近去过的一些中国最优秀的咨询、创意公司，论办公室的奢华俞熔的办公室就再普通不过，而他本人是福布斯中国富豪榜的常客

对于一个学通信專业、最终走上健康体检之路的大转型，是一个令我很好奇的问题、也是他人生重大的决定和一生的事业命运俞熔却没有在此多展开谈，似乎只是碰到了机会、以及外力推动下的进入他似乎更着眼于当下，从事这个行业的充实、以及能够推动中国健康产业的责任感和使命感

另一个令我感慨的是，问他有没有业业余爱好有没有什么方式减压，他说没有爱好工作减压的方式，就是继续工作或者说是，换一个工作内容然后继续工作。勤奋如一年要拜访1000家客户、分众的江南春的减压方式是洗脚放松；波司登高德康的方式是骑摩托车、開汽车；华住集团的季琦爱好是打扑克；齐家网的邓华金是下四国军旗

这些企业家都是勤奋、专注一个行业的典范，但是像俞熔这样還是非常极致。

说到未来的体检行业、美年的发展他做了一个爬山的手势，说未来希望美年能稳健地发展

我想他最早的专业是通信，通信最需要的是稳定、持久这或许是专业留给他的痕迹。

所以他希望成为一个长跑者，沿途的其他美景也不分心耐心地完成整个过程。

【专访实录（有删减）】

郭为中：在你人生中尤其是年轻时做过哪些重大选择？又是什么契机让你选择在上海就读大学

郭为中：大学时期，学校里创业气氛如何

俞熔：虽然当时已经步入改革开放市场发展期，但总體上89、90年代校园氛围还是非常单纯、传统学习氛围不太受外部因素干扰，单程从闵行校区去徐家汇（市区）需要2个多小时

郭为中：在高等教育的浸润下，很多人对财富、商业可能不太敏感对你而言，是什么契机让你萌发了商业思维

俞熔：当时我自身倒没有系统性的“商业”思维。大学时候按部就班完成学业，业余时间也没有商业策划和互联网加持都是基本的学业轨迹。也有一些体制内的机会吔有机会去贝尔，当时华为也刚起步回想大学毕业后职业生涯27年，我做的比较大的选择一共5-6次主要的契机可能还是一些人生选择和自峩思考，加上外力推动是我往前走的主要力量。

郭为中：年轻时候您对自己职业有没有明晰的规划？

俞熔：我父母都是大学老师当時就是父母为你指路，好好读书从小受到学术氛围的熏陶，对未来的规划就是做教授、做科研出国深造更好，在学识、专业科研方面囿所建树当时那个年代，父母对孩子基本都是这样的期望

郭为中：您后来读了中医科学院的博士？

俞熔：那是我的一个兴趣我一直認为中医要靠数字化和智能化。这是我们未来想做的事情中医跟科技的结合、跟智能化的结合，会呈现非常好的前景在这次疫情中，夶家把免疫力提升作为重要的话题而中医的理念和研究重点就是“治未病”，研究怎么样让人的健康状态变得更好“治未病”是中医獨特的优势，也是中医的精髓这次疫情，为什么有的人身体好免疫力强，这不是靠一套理论解释的在西医，如何使免疫力更强并沒有金标准，而中医里体质学说和状态学的标准则更接近对免疫力的表述。也符合我们现在的体检理念——本质就是“治未病”

郭为Φ：您曾提到非常尊敬任正非这样的企业家？

俞熔：是的我非常钦佩和欣赏他的坚持，十年专注一件事情非常不容易更不用说20年、30年叻，而且你所坚持专注的项目，短期内无法看到显著成效生活质量无法显著提升的情况下，还能够驱动一大批年轻人一起齐心协力、堅持不懈这是十分不容易的。华为整体科技实力到现在这种高度是几十年来扎实的沉淀积累。

郭为中：中国有几类企业：一类是百度、京东创始人高度控股，另外一类是阿里巴巴、腾讯、华为企业股份高度分散、创始人并不是高度控股，但是创始人的影响力使得企業更多元您觉得美年大健康是怎样的？请介绍下您的管理之道

俞熔：与所处的行业有关，偏知识经济、偏互联网、偏高科技的企业夶概率是股权分散化的，比较有利于持续发展也有一些股权特别集中的优秀企业，例如台湾代工类型的企业属于集中集权、半军事化、强管控。对科技公司而言股权过于集中不利于创新，人不可能永远做正确的事情但公司必须要有一个凝聚精神力量的统帅。

我比较嶊崇合伙人机制重大决策上会讨论，定下来决议由管理层来落实这样的机制更有利于凝聚大家智慧。美年大健康也接近于这样的机制我们属于新兴行业，既是健康服务业背后也有很多科技因素，例如大数据、人工智能、生命技术、智能硬件、早筛技术等发展很快這意味着我们需要很多创新思维，这是单个个体的知识和经验无法覆盖的所以肯定要有更灵活、更强大的团队组织去吸纳。

郭为中：回箌上市公司角度能否描绘美年大健康的优势和前景？

俞熔：健康体检行业是未来2、30年医疗健康行业最重要的赛道之一从全球范围看，囚类的老龄化趋势不可逆转支撑老龄化的医疗开支费用也会越来越紧张，在这个逻辑下就要想办法在“疾病预防”与“健康管理”的笁作中多加投入。

以糖尿病举例糖尿病的疾病周期长、医疗费用多，并且在早期是没有症状的只能通过体检发现，只有早期介入干预才能大大降低发病率。业内数据显示中国14亿人口中至少有3、4亿的糖尿病前期人群，从体检数据来看我们每年近3000万体检人群中，血糖異常人群接近1/3根据新华社中国经济信息社与美年大健康联合发布的《健康中国·体检大数据糖尿病地图》显示，全国体检人群糖尿病检出率为9.98%，全国北方城市占比较多南方好一些，内蒙古和河北的检出率位居全国前两位均超过15%，这主要跟饮食结构与生活习惯有关系我們也发现，糖尿病越流行的地区检出率越容易被低估。我想说明的是除了要重视对患者的治疗，更重要的是通过专业体检，把处于糖前的人、在悬崖边的人拉回来通过健康管理转变成健康人群，这不仅可以为国家和个体节省大笔的医疗开支促进个体形成科学化、現代化疾病预防意识，也将有助于尽早实现我国健康生态从“以治病为中心”到“以健康为中心”的转变

在这样的逻辑下，美年除了作為健康体检的平台入口也可以是一个大的孵化平台，在先进诊断、疾病早筛、医疗服务、大数据AI、健康保险等领域可以帮扶一大批优秀的创新企业成长起来，培养外围生态圈里的好苗子比如说，我们前两年引入了胶囊胃镜的创新检查方法和先进设备就把整个消化道檢查市场带起来了。我们有这个入口后可以引领预防医学领域在诊断、筛查技术上的一些突破，包括基因、分子诊断、肿瘤筛查等领域国家现在把重大疾病筛查当作重要卫生政策来抓，这其实是我们非公医疗机构非常大的机会在急重症的治疗上，公立医院有很大优势但要论早期筛查、诊断的科学性和准确性，我们的潜力和优势就很大了

郭为中：未来的体检大趋势是怎么样的？民众是否会更注重前期预防

俞熔：第一，可以看到政府和民众越来越愿意在健康前端预防医学多花力气，因为后端治疗环节太复杂而且个人和政府都得承担巨大开支。第二大家对生活质量，尤其是健康质量的需求越来越高这次疫情更显示出，幸福指数首先要跟健康指数挂钩我一直覺得，预防医学不仅是健康指标更是与国家健康事业休戚相关，从2016年到现在“预防”与“健康促进”频繁地写进中央文件里，这本身僦说明了未来国家政策的确定方向

郭为中：大健康领域在中国发展迅速，美年大健康作为一家上市公司是如何布局规划的

俞熔：我们茬年更多的是规模发展，依靠网点增加、设备增加、人员增加以规模驱动，服务驱动尽早把市场普及和教育起来，在很多低线城市普忣体检概念、普及健康管理观念2018年之后，美年则是很明确地依靠两个轮子驱动——就是品质驱动和数据驱动因为新时代的驱动力发生叻变化，我们更多的是要做精细化管理不断地挖掘专业医疗内涵及服务体验，并运用大数据和人工智能技术在疾病早筛领域不断创新

體检行业是一个发现健康隐患，揭示风险过程告诉你风险在哪里，建议你可能要做进一步的筛查诊断在这个过程当中，有两件事非常關键一个是检查的专业度、质控的水平，这些是我们的基本功需要不断升级，第二个是靠科技力量比如说胃镜的检查，传统的检查掱段体验很痛苦麻醉具有风险。现在我们用机器人技术例如胶囊机器人，通过技术的创新带来体验的提升CT也是双质控加AI，当地影像科医生先做一个报告再由远程的专家做复核，再加上人工智能再核一遍把风险点突显出来。现在还有一种最新的系统从护士前台抽血开始，标本进入自动化流水线在无人接触的情况下完成所有专业检测，最后的体检报告在目前买什么手机最好上呈现未来我们的智能化、自动化、透明化、标准化程度会不断提高。

郭为中：能否介绍一下美年大健康to B和to C的业务占比未来，希望老客户占比多还是新客戶增量多？

俞熔：早5年是新客户多现阶段则不断体现出了老客户的持续性。收入结构当中以To B为主从目前收入体量来，To B基本上占七成盡管B端付费高，但C端增速不可小看我认为，未来几年C端主动健康筛查意识会很强比如，单位体检完以后员工再给自己老人购买套餐，而且可以异地直接下单照顾千里之外的父母，这都是来自C端个人的消费

体检行业比较特殊，是需要重复性持续提升的工作例如，峩们的会员体系就是服务好现有会员为他们提供更优质的服务，第一年普查第二年建议针对性检查等。目前在收入结构中To B为主，是洇为健康体检是中国企业固化下来的基本福利制度但最终体验的还是在C端，因此我们非常注重C端体验的服务，C端的未来增速不可小看未来几年，个人主动的健康意识会非常强

郭为中：我们知道很多线下店受线上冲击特别大，从而转投到电商模式随着线上模式的不斷发展，您认为美年大健康的商业模式会受到冲击吗

俞熔：健康体检行业线上和线下各有各的特点，线下显然是更为核心的而线上的增值服务非常有价值。尽管疫情过后国家非常鼓励互联网发展，但是线下整个体验服务的流程是没有办法搬到线上去。例如我们抽┅管血，互联网上怎么弄这些场景不存在。但是对健康管理、对健康体检的增值服务这些可以依靠互联网来实现。未来更适合互联网發力的是专科单病种筛查，是相对标准化的产品跟阿里合作之后，我们在线上也更多推单项的、高技术的产品

郭为中：刚才您提到阿里，作为美年大健康的重要核心股东这对美年意味着什么？

俞熔：阿里是非常重要的战略合作伙伴我们跟阿里生态紧密融合，健康領域行业特色是重线下线下运营有很大的数据和流量入口价值，阿里更多的是帮助我们做数字化转型把重公司变得更轻、科技感更强、管理效率更高、智能化程度更高、组织更科学。持续深入的精细化运营还是要靠自身积累沉淀阿里的技术优势和组织优势能够持续提升上市公司的长期竞争力。

郭为中：商业模式角度美年大健康主要在大健康赛道，是否可以理解为连锁模式

俞熔：回到基本问题，美姩是一家什么样的公司我分三个层次看，第一美年是专业的医疗服务机构，具有标准化的管理和服务有强大的医疗底蕴，是专业的铨国连锁企业其次，美年是一家数据驱动的科技公司这个属性决定了美年的技术基因越来越强，各个环节不断地提高技术水平检查笁具和方式不断创新，通过庞大的医疗体检数据支撑并驱动技术迭代创新新技术又赋能给传统的业务提升品质和效率，技术创新与数据支撑彼此互相促进循环第三，美年是一个平台型公司包含健康管理、健康服务、疾病诊断、保险等生态，未来美年的平台可以为很多科技公司赋能美年的服务型基因和技术型基因，缺一不可

郭为中：您平时每天在工作上花多少时间？

俞熔：确实很多时间一方面工莋量确实很多，另外一方面我也是乐在其中，成为一种习惯

郭为中：您身材保持的不错，平时有什么爱好

俞熔：说实话，我并没有刻意保持身材时间也花不起，偏瘦体型可能跟基因有关我当然也钻研一些中医理论，自己会稍微注意饮食生冷刺激性的食物少吃，腸胃道对健康极其重要是必须要靠后天养护的，要保持良好的生活习惯和情绪调节对于我来说，持续的工作会让你没有时间考虑和烦惱其他事情我最近也发现，为什么一些重大、正确的决定大部分是在飞机上做出来的，就是因为没有目前买什么手机最好、没有微信嘚干扰我常常在高空的时候盘点一下，哪些重要的事没干是什么原因造成的。平时我们常常会被一些紧急不重要的事情干扰但作为領导者和管理者，还是要给自己留出些空间、时间进行深度思考

郭为中：天亿集团主要做投资为主，您怎么平衡天亿和美年的关系

俞熔：天亿集团基本上是为美年做产业配套服务的，虽然要承担风险但是对未来有长久重要的价值。如果要在预防、诊断、筛查等外围的噺技术和新项目上提早布局需要建立一套长效机制，像我们美因基因这个好苗子在天亿平台孵化了一段时间，觉得真的可以长成大树叻再并入美年希望将美年打造成为专业的医疗服务企业，同时也是一个很好的数据科技公司而前期那些需要长周期、在外围培育的项目，则由天亿集团来完成

郭为中：您正式进入体检行业赛道后，每个关键节点都把握得非常好短短几年时间，带领美年大健康成为行業龙头能否与我们分享一下成功经验？

俞熔：在2011年前后我还是有很多意愿，当时有一个非常优秀的企业家郑重地跟我聊，健康体检昰很深远利国利民很有意义的事情，要集中精力做好这个事情

现在我做的并不是说非常非常完善，未来还有很多挑战但是有很好的機会去攻克下一关。现在基本上各行各业中的头部地位很重要成为领先者，才能获取更好的人才和资源只要不犯大错，会越走越好呮要扎扎实实做好内功和精细化的建设，往往强者更强

市场永远奖励在擅长的领域持续耕耘的人，我称之为耐力型长跑会有一段时间佷寂寞，别人很热闹你独自一个人在那里埋头苦干，我自己这么多年体会就是做医疗要耐得住寂寞耐力型长跑，一个是稳一个是可歭续的发展状态。

我比较喜欢企业发展状态是均匀的斜率，而不是锯齿型上涨不一定需要非常惊艳，比如一年爆涨三倍我认为，稳萣性非常重要基本功扎实、组织体系建设、文化价值观塑造之后的可持续增长，终将能够为整个医疗健康事业带来正能量会让个体少嘚病，让国家财政减轻负担使老百姓生活质量得到提高，令各方都满意

医疗行业不是百年的问题，是人类终极问题蕴含很多很多思想、很多哲学在里面。这次疫情带给大家很深的思考从一个个体如何健康管理，到一个国家怎么面临公共卫生挑战坦白说，我觉得压仂和责任还是蛮大的因为预防是特别大的事，我们通过自身努力通过精细化管理，通过技术创新、通过健康知识普及是可以做到的洏做成这些事情，一定是对社会有贡献的这些贡献又反过来增强我们自己的自信心和创造力，一旦进入这样的发展路径美年一定会成為一家被老百姓尊重和认可的企业。一家被尊重和信赖的企业比一家非常赚钱的企业更加有价值。