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扫一扫下载她社区新朋友点击上面的蓝字瞬间免费关注我们&家装行业的从业人士中，很多的年轻员工对金钱的渴求本无可厚非，但就是不愿意担当起码对应的职责或主动付出应有的劳动。单从应聘简历中就能窥一斑而见全豹，看到每个人对自己“身价”的明示。所谓君子爱财，取之有道，谈钱不伤感情，每个人在社会中打拼也都是皆为利往、皆为利益，但要真正的从工作中积极、正确、主动的通过自己的能力、实力、辛苦付出、通过“实干”来获取应有的报酬才是王道。&无论是家装设计师还是家装营销人员，似乎每个人都希望成功多签单，多多赚钱，但相当多的员工就是不愿意吃苦和努力，缺少面对客户时的那种坚忍不拔、锲而不舍、坚持到底不放弃的干劲儿和狼性精神。不仅如此，在遇到具体工作和问题时，有一部分员工还振振有词，抱怨连连，个个都在为自己找寻这样或那样的借口，用来证明自己辛苦、不易与努力有加。很多装企老板们对此也感到很是迷茫和棘手，一时也找不到更好的办法。这到底是为什么？ &单就工作本身来看，对于常人来说，往往有两种人。第一种人，似乎一开始就对自己所选的工作无比的爱好，甚至是痴迷和喜欢。而另外的一种人，则是压根儿就对自己所从事的工作没兴趣、没感觉，一时半会儿也没想好、或者还暂时没有找到更好的工作，于是就自我退而求其次的将就着当下的工作。&对于第一种员工而言，似乎响鼓不用重锤，他们的工作和业绩都会是响当当成为公司的中流砥柱。对于第二种员工而言，那就天壤之别、见仁见智了。我们今天所探讨的“想有钱花又不愿努力”的群体大多数来自于这个群体。比如，以下几点，相信做过中高层管理工作的你一定与我有很多共同的体会的。&1、对金钱苛求期盼心很强，但对赚钱决心不够大，稍有困难或阻力立即停下或逃离 & &我经常在落地式咨询内训中强调，成功邀约客户的三条秘籍是：脸皮要厚；对金钱要有强烈的占有欲和企图心；用心有爱，坚持到底不放弃。&可真是到了实际工作中，就出现了很多的变量指标。很多人，死要面子活受罪；很多人有赚钱的欲望，却没赚钱的强大决心，服务客户时稍有难度自己就止步不前了；对客户的营销或服务也缺少必要的用心和耐心，稍有闪失不是客户先撤而是自己先找借口就先溜掉了。更多时候还冠冕堂皇的找个万能的理由——客户不选择我们、我们的贵、我们的不好、我们的没有谁谁的……所以没谈成！&其实，一句话，自己一次次的被自己的妥协和无能给打败了自己（甚至于从来没有和对手狭路相逢过哪怕一次）。这样的员工是万万不可能成长的，更不必说赚到大钱了；拥有这样的员工数量多了，你的企业也就距离垮掉不远了。须知：每一次遇到的挫折与坎坷都是你迈向成功的阶梯，每一次度过挫折与坎坷都预示着你距离成功为时不远了。&2、无休止的抱怨是一剂毒药，无论对于高层中层还是基层凯旋德迅认为：无休止的抱怨是一剂毒药！很多公司里，抱怨连连的人从来都不缺少，无论是对公司抱怨还是对老板的抱怨，也或者对客户的抱怨、对薪资的抱怨，可谓是多如牛毛。一句话：员工的抱怨多了，员工自己就是企业最大的问题和毒瘤！越早清除对于公司和工作越有利。有本事的人，从来都不抱怨，因为他们知道，这些问题恰恰是他在公司生存、发展和提升的资本与机会。没本事的人，天天都在抱怨，因为他们感觉，全世界的人都欠他一个公平，天天满腹牢骚的抱怨是他们赖以生存的唯一借口。&可以毫不夸张地说：很多下滑乃至倒闭的企业几乎没有几个被强有力的竞争对手打败的，更多的是被企业内部那些“抱怨连连”负能量持续不断的“自己人”给搅合黄的。这一点老板更须当心，老板自己更要管好自己的“嘴巴”，所谓：祸从口出，己不正难以正人。&这些抱怨当中，就装企而言更多的则是——对自己公司的不信任、不认可，对自己公司报价和材料优劣的不自信。在我们的落地式企业内训中，我经常会问到企业的从业人员一个问题，那就是“如果你自己买了房子，找谁来装修？会找自己所在的家装公司吗？”&令人遗憾的是——回答者之中，十之八九是否定的，即便是装企老板在场，也有人会摇摇头表达自己的真实的观点。对自己公司尚且这样的“不自信”，他/她又有何良好的心态去说服他/她们的客户“信任”选择自己呢？&在所有的抱怨当中，也许当属针对签不下客户——就说“客户嫌我们的价格高价格贵”最为普遍了。这类人员之中尤其以设计师、设计主管为最多，甚至个别老板也存在这个狭隘的片面观点。&面对客户的挑剔和存疑，很多人都在妥协中找寻平衡点，而唯独丧失了理性判断和用心思考。总是套用一些书籍或培训老师的某些观点，认为成交就是一种博弈中的谈判，既然是谈判就要妥协彼此，既然要妥协就要用——打折优惠、送礼做让渡。很多时候，这些人员都在销售过程中重复着一次次的过错，而他们自己还浑然不知。&很多时候，你的价格再低廉，客户未必动心就能选择你；很多时候，你的折扣再诱人，客户未必就能感动的非你莫属；很多时候，你的优惠赠送礼包再大，客户未必就能与你成交；很多时候，我们都错了，错在了根本就不了解客户内心的所想和核心关注点是什么？&有的人，生生的用一张破嘴，无休止的用“废话”把客户推出了门外；有的人，猪脑子一般的从来不会用心思考，客户说什么他都不假思索的照单全收，曲意逢迎，总以为满足了客户的口味，就能赢得客户的选择。&其实，真的不是这样的。是你的终归是你的，你只需要适当匹配的表达到位即可；不是你的，再怎么强求也没用，你就是免费，客户也未必选择你。&客户所说的“贵”，未必是真的贵；客户所说的“不好”，也未必是真的不好。&【案例】告诉家装客户：贵一点，好很多！对于很多装企而言，他们习惯了做减法的营销——打折、优惠和让利，一下子很难适应“贵一点，好很多”的理念。尽管大家也都知道——一分钱一分货的道理，但为了生存还都是非理性的拼的你死我活，甚至于不择手段的甘愿自我牺牲。没有合理的利润，必然就是“三输”的结果。这一点在销售过程中，很少有人理性的主动告诉客户。&比如，好的装修一定离不开品质好的装修材料和技艺精湛手艺好的施工工人，所谓工程是“脊梁”，说的就是这一点。而品质好的装修材料注定不会是“价格低廉的便宜货”，但家装业主们却不会思考这些前端的细节，只会“货比三家”的看谁的报价更低廉、更实惠。作为家装公司的销售人员一定要巧妙合理的告诉客户这个销售的微妙“玄机”。就以我们装修中使用最频繁的板材——大芯板为例，如果我们能把甲醛的危害给家装业主讲清楚、闹明白，即便是提高个20—50元的售价，客户也是可以痛快接受的。质量普通大芯板的售价都会在100多元一张，而环保大芯板的价格则在120—150元的区间。这个时候，你只需要给客户算一笔账就全明白了：如果一个家庭装修房子需要20张大芯板，买100元一张的含甲醛的大芯板是2000元，买120元或150元一张的环保大芯板是2400元或是3000元，差别是400—1000元，这个差别意味着什么呢？&意味着这个家庭在未来10年乃至20年的时间里，这20张大芯板会在房间里持续不断的释放出对人有害的甲醛，轻者免疫力下降，经常生小病，严重的孩子甚至会得血液病如白血病等。治疗一个白血病的孩子需要花费多钱？除了这个巨额的花费外，疾病会给这个家庭带来多少痛苦和压力？难倒这些痛苦和压力只值这区区400—1000元吗？难倒所有的坎坷与不幸这辈子都会与总爱挑选便宜货的我们无缘吗？&我坚信消费者此时此刻一定是理性的，也是通情达理的，只要我们能把道理说清楚，把依据讲明白，绝大多数的客户为了自身的利益和需求，也会选择高品质的健康产品或服务的，而家装这个特殊的过程控制的“产品+服务”更是让客户揪心而又头疼的大件消费，我们有理由相信客户会理性消费的。这就是我们凯旋德迅经常在咨询式内训中所谈到的——恐怖营销。&对于家装整体而言，这样的道理也是显而易见的。所以，我经常谈到：好的家装是理财，具有一定的“保值”和“增值”特点；不好的家装是消费，从选择的一刹那客户就注定了后悔不迭甚至肝肠寸断！&因为房子是你的，贪图便宜的装修带来的隐患是无穷无尽的噩梦……&3、努力坚持程度不够，还总是怪罪他人支持不力以及客户的过于挑剔俗话说：脸皮厚吃个够，脸皮薄，吃不着！不抛弃、不放弃，不达目的不罢休。没有拿下客户，就是自己的能力不行。没有任何的借口，签单与别人无关，是自己的事儿。&4、员工缺少必要的公司支持，该投入的不投入，该节约的没节约，老板对员工的刻薄以及工资提成发放的拖延习惯让马儿跑得快，必须给予一定的草料给养才行。同样的，一线营销员工更需要得到公司必要的支持与投入。有些公司寄希望于空手套白狼——就指望着员工们自我的发挥与激情的投入，殊不知当下的90、95后们完全不是70、80后的工作风格模式了。还有的装企管理者对于员工则过于严苛与刻薄，造成重压之下的员工纷纷逃离。对于现金流不佳的企业而言，难言之隐自不必细说，拖延薪资提成发放也是家常便饭，很多员工委曲求全中，逐步萌生退意，员工无论好的坏的都难以留住。&安居，才能乐业；诚信，才会经营。 &5、公司缺少正面、健康、积极向上的正能量企业文化氛围。&6、管理无章法，工作无流程，人盯人人浮于事，执行力效率极其低下。&7、打仗从不准备，总是希望自己是“守株待兔”的那位幸运者。&8、企业内部缺少“契约精神”，上下都缺少担当，奖惩机制无从落实，企业内部缺少真正的PK机制。&9、朝令夕改，变化无常，对内对外，诚信危机，信任度每况愈下。诸如很多制度的形成都是基于管理者意志力的想当然制定，而很少征集全员的想法，更不会提前小范围民主沟通了。自己拍胸脯制定的制度缺少很多依据和调研分析，漏洞百出次生问题增多时，又随意更改或不断的推陈出新，很多工作在此类“自我垄断式”决策下只会是虎头蛇尾或有始无终。&还有一些企业对于发放工资或者与合作商、采购商结算等等涉及到费用金钱的工作，则是一拖再拖、一扣再扣，最终让企业内部和外部的“利益攸关方、命运共同体”也都失去了信心和忠诚。企业凝聚力和核心竞争力也急剧下滑，企业可用的人才一批批流失，外部的供应商、合作商纷纷远而避之唯恐不及。即便是主动寻求新的合作，也大都会重新约法三章或者提升了进货价格，造成企业竞争力的急剧下降，在应对同行市场残酷竞争的节节败退，而很多老板自己还总是稀里马虎抱怨不断，殊不知真正的根源在自己。&10、企业缺少做人资管理和思想沟通的“指导员”，员工缺少职业规划造成没有压力和动力。&11、老板不爱学习或者特别爱学习（甚至学习过度以至于成了“学痴”而不能自拔），但却不愿意把钱花在经理人或者基层员工身上。&12、所有这一切的问题，都是企业一把手、核心层自身的问题。&可谓是：成功一定有办法，失败一定有原因！&【凯旋德迅·金玉良言】一个不会游泳的人，老换游泳池是不能解决问题的。&一个不会做事的人，老换工作是解决不了自己的能力的。&一个不懂经营爱情的人，老换男女朋友是解决不了问题的。&一个不懂经营家庭的人，怎么换爱人都解决不了婚姻问题&一个不学习的老板，绝对不会有持续的成功。&一个从不给员工培训指导的企业，绝对不会有长久留下的人才。&一个不懂正确养生的人，药吃得再多，医院设备再好，都解决不了健康的问题。&“我”是一切的根源，要想改变一切，首先要改变自己，培训学习是改变自己的根本。&让你烦恼的人，是来帮你的人；&让你痛苦的人，是来渡你的人；&让你怨恨的人，是你生命的贵人；&让你讨厌的人，恰恰是你人生的大菩萨。&他们都是你自己的不同侧面，都是另一个你自己。&相反，你爱的人，常常是给你制造痛苦的人；&你喜欢的人，也许是常常给你带来烦恼的人；&因为他们也是你的影子，让你老也抓不住；&其实，你爱的是你自己；你喜欢的亦是你自己；&你爱的、你恨的，都是你自己；也许你变了，一切就变了。&你的世界，是由你创造出来的；你的一切，都是你创造出来的。&你是阳光，你的世界充满阳光；你是爱，你就生活在爱的氛围里；你是快乐，你就是在笑声里。&同样的，你每天抱怨、挑剔、指责、怨恨，你就生活在你自己的地狱里；&一念到天堂，一念下地狱；你的心在哪，你的成就，就在哪。——我，是一切的根源！&（更多装企管理咨询事务或问题需求，敬请致电凯旋德迅，或免费关注凯旋德迅微信订阅号：kxdx2015）&【<span style="font-size:17font-family:Arial,sans-color:#FF如下装企问题您必须面对】如何从传统家装升级转型成互联网家装？如何定位并制定企业未来三到五年战略？如何根据目标任务做好年度营销规划案？如何打造设计团队提升企业的赚钱能力？如何升级工管控系统提升满意度与回单？中小装企如何包装和推广拥有更多客户？如何整合资源精策划让企业更具竞争力？如何做好全营销落地方案提前完成目标？如何设计商业模式让企业赢利能力更强？如何管理升级导入机制自运转持续成功？&以上这些问题凯旋德迅咨询机构不仅给你第三方专业视角的解决之道，更给你务实落地的直接承诺与结果，帮助您迈向企业快速发展通道，实现任务目标指日可待。凯旋德迅家居顾问机构全新研发装企机制12大系统、装企年度战略规划、互联网家装系统管理工程，为您的企业发展与业绩倍增提供专业支持与坚实保障。&2016，凯旋德迅因您更精彩！&【凯旋德迅·咨询式内训八大课程】《以结果为导向》—打造卓越企业文化《高效店面管理》—打造装企一流平台《装企管理与营销》—装企落地实战课《金牌客户邀约》—会销活动金牌课程《卓越家装系统》—卓越装企实战课程《装企机制生发系统》—超强执行打造《沟通从心开始》—突破瓶颈创造传奇《家装快速签单》——提高签单成单率&【凯旋分享】世界因我们美好的心灵而美好；生活因我们知足的感觉而幸福；朋友因我们彼此的珍惜和真心付出而更亲密；事业因我们不断提高的格局和不断拓宽的视野和不折不扣的全力执行而成功。&【凯旋理念】经营一份事业，不仅仅是为了要赚钱，更是为了让自己人生变的独立而精彩。有人在追求物质财富，而有人却在追求自我成长。走过一段路后，才会发现，当人内心强大，修养足够时，赚钱只是顺带的事，成功也只是优秀的附产物。人的成长比赚钱更重要，人的成熟比成功更重要。做一个值钱的人比做一个有钱的人更重要。勤奋，成就生活之美！执着，成就事业之顺！——这就是我们凯旋德迅人秉持的人生信条和事业理念。&&北京凯旋德迅企业管理咨询有限公司创始人/总经理/高级管理顾问& 邢鸿磊中国家装业管理营销疑难杂症老中医客户咨询热线：<span style="font-family:Arial,sans-color:#FF50204凯旋德迅官网：.cn凯旋德迅微信：kxdx2015邢鸿磊微信号：xinghonglei0707&<span s凯旋德迅家居顾问(KXDX2015)　
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