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成为一名优秀的银行客户经理
来源：互联网 发表时间： 9:44:10 责任编辑：鲁晓倩字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号优秀银行客户经理养成记：这些规则你吃透了吗？（附案例＋点评）
　　一名成功客户经理都需要知道这些规则：　　1、掌握正确的工作方法　　要想成为一名优秀银行客户经理，必须具备正确的理念，在头脑中清楚的知道什么是正确的工作方法及行为方式。在商业绩最好的客户经理肯定不是最辛苦的客户经理，正确的方法加上勤奋你会成为王牌客户经理，方法可能比勤奋更加重要。　　2、练好三大本领　　练习胆量（见了客户不会怵头）　　练习眼力（准确找到理想客户）　　练习头脑（知道怎样搞定客户）
　　案例：客户经理小吴的大额储蓄战略　　客户经理小吴是某股份制商业银行客户经理，虽然是主要做对公业务，但是也希望做大额的个人储蓄存款。一天晚上，在与同学通电话过程中，捕捉到江西吴先生八年前从到万州辖区的开县投资办厂，经济效益很好，成为很有实力的私营企业家，在广东有数千万元个人储蓄存款的信息。当时，小吴怦然心动，产生了主动营销的强烈愿望。但是，有了20多年银行经历的小吴心情十分复杂，因为说实话从来没有见过这么大的储蓄客户，是真是假？疑虑中充满着期待，期待中夹着疑虑。但是不管是真是假，这个信息对小吴实在太具诱惑力了，怎能错过？于是，迅速通过同学，以多种方式进一步了解到该客户的经济实力、个人爱好、生活习惯、家庭背景等情况，当确认他的确有资金实力以后，兴奋不已！及时对他有针对性的拟出了《××银行万州支行个人理财服务方案》，详细介绍了××银行的服务和产品优势，把××至尊金卡作为重点推荐产品，开始了秘密营销。　　点 评　　找准客户，验证对客户的判断，银行营销的目标一定是资金大户。银行客户经理每日接触的信息浩若烟海，必须能够甄别，找到对于银行非常有价值的客户，投入大气力营销。　　为了替客户保密，小吴一点没有声张，向支行行长做了汇报，行长非常重视，表示支行将全力支持，要求一定要跟进营销，争取成功。在10月中下旬期间，小吴数次前往开县拜见客户，与他进行了真情交流。这位客户的坦诚、质朴和敬业的精神，令人肃然起敬。在小吴和他同为农民的儿子，靠求学读书创业至今的结合点上，找到了彼此共同的感受，谈起了小时侯的种种酸甜苦辣，拉近了心与心的距离；当他看到详尽的、装饰规范的《服务方案》时，被××银行和我的服务意识所感动；在得知在股份制银行工作压力巨大，如果任务完不成，作为个人业务的分管领导难辞其咎的情况时，他表示深深地理解；在××银行作为上市银行，具有方面，小吴与他达成了共识。客户欣然同意与××银行合作……　　10月29日，小吴得知吴先生从广东到了开县。立即乘长途大巴回万州准备好开卡资料，连夜赶到距万州80多公里的开县，与吴先生商谈开卡事宜；10月 30日一大早从开县回到支行，破例为客户开好了两张至尊金卡。由于开县没有我们的网点，我又整理打印好在××银行办理业务所应注意的若干事项和自助银行的相关操作程序等资料，顾不得吃午饭又将金卡及资料送到80公里以外的开县，指导客户完成了密码自助修改，直到客户确认安全。11月3日，万州支行真诚的营销，终于迎来了客户的厚报，吴先生在××行存入定期存款1500万元。这可以说是万州支行个人业务营销史上一个前所未有的奇迹。资金到位的那一刻，小吴偷偷激动得哭了，与支行班子和员工共同分享着那成功的喜悦！　　点 评　　感动客户。一些资金量较大的客户更在意服务银行对其个性化的服务，客户经理必须投入很多个人的感情，与客户交朋友，让客户认同客户经理的人品，只有客户接受客户经理以后，业务自然搞定。　　吴先生成为××行黄金客户以后，支行班子更加高度重视，行长亲自主持制定了后续跟踪服务营销方案并带班子成员拜访客户；与客户加强感情联络和后续跟踪服务，经常征求客户意见，宣传××银行新的金融产品；为客户制定个性化理财计划；分行领导和专业部门也大力支持万州支行搞好维护营销。这些举措令客户真实感受到万州支行“一切为了客户”的温情服务，使其更加信赖××银行。12月9日，远在广东的客户特意委托其妹妹到万州支行拜访，在参观了营业场地、享受到贵宾服务以后，她非常满意，一再表示将会进一步支持该行的业务发展。在随后的日子里，吴先生又陆续存入定期存款2800多万元，现在在××行的存款余额达到4300万元。　　点 评　　一个大客户成功切入后，银行的高层必须参与营销，帮助客户经理维护，通常一个大客户的维护，远远超出了一个客户经理个人的能力。客户经理可能通过个人的努力切入客户，但是最困难的是后续维护，大客户的深度维护和二次开发是个很重要的课题。
　　3、正确的工作理念　　请记住：　　吸收存款立行　　对公信贷立行　　这是颠扑不灭的真理，请不要有任何的怀疑。银行的考核指标较多，但是存款这项指标是最关键的，所有工作的重点必须牢牢围绕存款展开；吸收存款，对公信贷业务是关键工具，掌握的好，使用等当，存款任务自然可以完成。　　4、遵循工作准则　　通过合理的金融产品组合，设计出存款　　在帮助企业商务经营交易活动中，吸收运动中存款　　根据银行价值取向结合企业需要，银行主导合作模式　　针对重点行业提供整体解决方案，而非个体营销　　通过银行启发式销售，创造出客户的需求　　设计出需要的存款　　企业存款不是拉来的，是设计出来的。拉存款很难，你想想，客户在其他银行有存款，你非得拉过来，需要跟另一家银行正面争竞。需要投入多少费用，至少你要超过另一家银行，才可能拉来存款吧，否则客户凭什么将存款搬家！现在各家银行都不是软柿子，费用相差无几，任你胡乱抢客户。　　其实，企业存款是设计出来的，通过设计金融服务方案，在帮助企业赚钱的同时，银行获得存款。比如通过票据的组合操作，通过票据与计划的组合，通过多种金融工具的交叉组合销售，存款自然来了，本书将告诉你设计存款的技巧。这种方式设计出来的存款，属于“绿色存款”，酒精含量很低，基本没有费用投入，而且成本很低。　　客户经理没有必要成天陪着客户，天天喝大酒，这不应当是客户经理的生活。　　吸收运动中的存款　　资金对企业而言是一种资本，资本是在运动过程中实现增值的。我们银行最希望企业将资金静静的放在你这家银行，金额越大越好，期限越长越好，最好还是活期存款的形式，企业最好还不要使用。你想想，这可能吗，这明显违反常理，如果你是企业的法人代表，你会这样做吗？　　银行应当是帮助企业做生意，完成商务交易，企业赚钱的同时，银行获得了希望的存款沉淀等。银行应当成为客户的“主要服务银行”，银行用尽可能多的产品 “拉住”客户，相对降低银行的服务成本，做大客户的“钱包”，我们自己的“钱包”自然就做大了。通过我们的服务，让我们的客户尽可能的赚更多的钱，这样，没有任何一家银行可以将这个客户抢走。客户会与你终生斯守。　　客户经理没有必要成天围着客户老总转，琢磨客户老总的喜好，而应当是认真研究透客户的商务经营规律。能帮助客户赚钱，客户就会围着你转。客户离不开你，你是客户的上帝。　　主导银企的合作　　设计银企合作的思路，首先考虑是银行的利益，银行希望获得什么，其次才是客户的利益，客户需要什么。记住，我们是在给银行打工，给银行赚钱是天经地义的事情。　　一个很明显的案例，商业银行给小企业贷款都是要求在基准贷款利率基础上上浮一定的比例，为什么不是基准或基准下浮呢，不是客户是上帝吗，怎么对上帝都这么苛刻呢？很多项目，看似很好，但是总分行就是不批准，这是客户经理设计金融服务方案的时候没有考虑到银行的利益，整个方案银行投入资源过多，但是赚头太少。客户经理应当记住：一个项目能否成功必须满足“开心、放心”两个原则，“开心”就是银行提供的授信服务方案必须让你的上级机构感觉赚到了钱，银行愿意向客户销售产品；“放心”就是银行对借款人使用银行信贷资金用途很清楚，企业经营能力很清楚，认为项目是安全的，只有这样项目才能成功。　　做客户经理必须有极强的驾驭力量，在与客户建立合作之初，就应非常了解客户，占据有利位置，牢牢把握住合作的主动权，让客户按照你的意图行动。学会驾驭客户、控制客户，银行才能步步为赢，不断进行深入交叉销售。控制客户，无论合作关系多久，无论是大客户还是小客户，失去控制，信贷客户可能出现不良，存款客户可能丢失。　　如《孙子兵法》云，要“致人而不致于人”，只有客户处处受制于我，而我却不受制于客户才能真正拥有合作的主动权。对于信贷客户，这条原则非常重要。　　提供综合的整体融资方案　　要想成为一名伟大的商业银行客户经理必须首先成为一名伟大的产品经理。　　现代商业银行的客户经理营销绝对不能像以往一样，就是标准化的产品销售，简单发放一笔贷款或办理一笔银行承兑汇票完事。必须能够充分研究客户所处供应链各节点客户融资、融信需求及其交易特点，合理地将银行融资、融信产品的嵌入到客户的产业链中，这是现代银行营销的要求。　　融资强调进行多产品的交叉销售、提高客户的综合贡献度。以融资、融信促进企业的商务交易，依托于客户的供应链商务模式、结算方式及货物流转的具体特点，实现银行结算、票据、财务顾问、现金管理等产品的交叉销售，对供应链上各交易主体的综合化协同营销，最大化挖掘供应链价值贡献。　　银行现在应该为客户提供“客户商务交易的一揽子综合解决方案”，而不是单一标准化授信产品提供，一揽子综合解决方案的最大好处在于实现银行信贷产品完整嵌入客户的商务产业链，银行通过一揽子解决方案促成客户的商务交易。银行价值就在于协助企业提升竞争力，与企业并肩作战，而不再是旁观者，或者仅仅是锦上添花。银行的价值就是在帮助企业抢市场，扩大销售。　　针对客户提供的一揽子综合融资解决方案，因此，必须透彻的分析客户所在产业链的运行规律，分析各节点的融资需求，熟练掌握银行的全线融资产品，进行科学合理的供应链融资方案设计。
　　切记：　　融资方案必须依托客户现有的商务结算模式，银行方案属于嵌入性质，银行应当前期介入客户商务谈判，征得交易主体各方认同，必要时，要求商务交易主体适度微调商务模式以实现银行供应链融资方案与产业链运行模式的无缝对接。　　通过银行启发式销售，创造出客户的需求　　两个鞋子推销员在非洲推销鞋子的故事。两个推销鞋子的推销员来到非洲。结果发现这里的人都不穿鞋子的。其中一个叫苦连天，这么个地方怎么会卖得出鞋子呢？于是打包回去了。另一个却喜出望外，他喜出望外，多么大的一个市场啊。如果所有的人都穿鞋子，那么我的市场该有多大啊。怎么办，这个推销员首先找到土著长老，你穿上我的鞋子吧，其他人都没有鞋子，你看自己多神气。土著长老心动了，买走了一双皮鞋，在土著祭祀大会上穿上。推销员又说，回到家里穿皮鞋多不舒服。这样，一双拖鞋又销售出去了。在推销员的建议下，长老又买了一双运动鞋，在打猎时候穿。当然，长老又买走了袜子、鞋垫，这样穿着才舒服。后来呢，整个部落都穿上了鞋子，穿上鞋子以后，就都再也托不下来了。　　在销售中，最关键的是诱发客户的消费需求，引发客户的消费欲望，激发客户的购买动力。对银行同样适用，对于很多的客户需求，需要银行客户经理去启发客户，创造出需求。比如，现在很多银行对交通厅推荐银行承兑汇票，这就是明显创造出的需求。　
（责任编辑：马郡 HN022）
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所谓万事开头难。如何开始与客户接触，如何与陌生的客户说第一句话，对一名新的客户经理来说，往往是最困难的。而从效果来讲，给客户留下一个良好的第一印象，对于最终成功地开发这名客户，又起着举足轻重的作用。接触客户的目的在接触客户之前，首先应该明确此次接触客户的目的是什么，通过此次接触要达到什么目标。也许你在拜访潜在客户时，自我感觉很顺利，大家聊得也很开心。但当你离开客户后，回想一下这次访问取得了什么成果时，却可能一点也说不上来。这就是因为事先没有明确接触客户的目的，结果浪费了宝贵的时间与精力。明确了目标后，可以使你集中精力于如何运用适当的策略与辅助手段，使你的接触更有效果。在客户开发阶段，接触客户的最终目标就是要将潜在客户转化为正式客户，但这中间可能包括一些过渡性的目标：了解潜在客户的情况；让潜在客户了解自己与自己的公司；争取让潜在客户来开户，转化为正式客户；请潜在客户推荐其他的客户资源；树立自己的专业化形象。不同的客户决策身份如果你所接触的潜在客户是个人投资者，而且他/她可以完全由自己决定投资事宜的话，那么你只要找他/她谈就可以用了。但是，在一些情况下，你的潜在客户可能是一家结构复杂的机构，你所接触的是这家机构中身份不同的各种人员。尽管他们都可以称为潜在客户，但他们实际所起的作用是很不相同的。决策人这是机构中掌握财权，能够决定资金去向的人。通常是公司的所有者、总经理，但也可能是负责某一部门或某一业务的负责人。只要他/她能够全权负责资金的使用与去向，他/她就是这笔资金的决策人。代理决策人代理决策人是受到决策人的委托，进行具体选择工作的人员。很多时候客户经理接触的可能主要就是代理决策人，因此很容易把代理决策人当作了决策人。尽管代理决策人所起的作用很重要，一些情况下可能完全就是充当了决策人的角色，但其决定最终仍然有被决策人否决的可能。因此，尽管你的工作可能主要是与代理决策人接触，但仍然要争取取得与决策人交流的机会，以获取决策人的最终支持。影响决策人能够对决策人与代理决策人的意见产生影响的各种人员。可能是公司的员工，也可能是家人、朋友。尽管他们对你的最终成功可能并不能产生直接的影响，但仍然能够起到很重要的间接作用，在一些情况下甚至可能起到关键的作用。因此，客户经理同样需要争取取得影响决策人的支持。而且，你最初所能接触到的可能就是这些影响决策人。因此你就要首先争取取得他们的良好印象，然后通过他们的介绍，与相应的决策人或代理决策人取得联系。我们这里所说的不同决策身份，主要是针对机构客户的情况。实际上，即使是个人投资者，也可能会有不同的决策身份。比如在一个家庭中，妻子决定家庭的财政事务。不管你与丈夫谈得如何融洽，最终仍然要取得妻子的支持。因此，客户经理在接触客户之前，对其决策身份要有所判断，并确定相应的接触目标。如果不清楚的话，就要通过与客户的接触，以了解其决策身份。良好的第一印象对于初次接触的客户，如何留下一个良好的第一印象，是非常重要的。你是否能够成功地开发这位客户，也许在你们开始接触的最初十几秒钟里，就已经有了结果。你可能会说，仅凭第一印象就做出判断，肯定会有很多偏差。但是毫无办法，这就是人的天性，是人类在长期的进化过程中所形成的本能。当我们的先人生活在原始丛林中，面对陌生的人或野兽时，他们必须在几秒种内就做出判断，对方是友善的还是敌对的，是能够战胜的还是会被打败的，是应该进攻还是逃跑。判断不当或不及时的话，付出的可能就是生命的代价。今天，尽管这种关乎生死的情况已经很少，但这种第一反应做出判断的能力，却已经进入了我们的基因。对客户经理来说，就是要在第一秒钟里就让客户相信，你是来帮助他/她的朋友，而不是来骗他/她钱的敌人。如果你是和客户当面接触的话，客户首先注意到的就是你的外表举止。我们已经在第二章客户经理的基本素质中讲到了客户经理所应该具备的外表举止。良好的开场白看到你的外表后，客户接下来所注意到的就是你所说的话，也就是你的开场白。如果你是通过电话与客户接触的话，你的开场白就是客户对你全部的第一印象了。很多时候，你与潜在客户的第一次接触都是从电话开始的，因为即使是当面接触，可能也是首先通过电话预约的。一个良好的开场白必须能够：给潜在客户留下一个良好的第一印象；使潜在客户愿意继续听你讲后面的内容。从结构来讲，开场白可以包括这样几个步骤：确认：确认谈话者的身份，态度要礼貌、热情。问候：向客户问好，表达自己喜悦与兴奋的心情。称赞：对客户做出具体、真诚的称赞，而不要随便奉承。如果做不到，宁可省略。吸引：提出能引发潜在客户兴趣的内容，态度应积极、热情。介绍：对自己与公司做出精炼的介绍，显示自己的自豪与自信。邀请：邀请客户进一步了解情况、采取行动。开场白客户经理：您好！王总是吗？客户：是。客户经理：您就是？真是太好了！早就听说王总房地产投资很有眼光，在大家都不看好的时候大手笔投入XX 花园。（不停顿）王总，您知道吗？我们这里也有一些从事房地产投资的客户。去年他们在保证资金安全的情况下却使资金回报率提高了20%以上。您有兴趣进一步了解他们是怎么做的吗？客户：你是哪里的？客户经理：哦，忘了告诉您了，我是XX 证券公司的客户经理XXX。我们的专长就是为像您这样的客户提供度身定制的投资理财方案。您觉得您会有兴趣吗？吸引客户的内容要想使你的开场白达到效果，很重要的一点就是你的吸引客户的部分能够真正达到吸引的效果。你可以有四种方法来吸引客户：介绍式从双方都熟悉的第三者开始你的内容。虽然你并没有承诺或暗示能够给客户带来什么好处，但由于你们有共同认识的朋友，客户马上就会解除对你的戒心，至少会愿意进一步听你讲下去。介绍式开场白您的朋友张XX 先生告诉我您可能会有兴趣了解投资理财方面的情况，我想和您约个时间当面拜访您一下，您看怎么样？张XX 先生让我来找您，他认为您对我们所提供的服务可能会有兴趣。我想在您方便的时候了解一下我们有什么地方可以帮到您，您看怎么样？我是张XX 先生的朋友。他把您的电话告诉我因为他觉得您会有兴趣了解我们所提供的服务。如果您现在方便的话，我想向您介绍一下我们所提供的服务，您看怎么样？在大多数情况下，客户接下来会问你是什么公司的，提供什么服务等等。在一些情况下，客户会问你，你们所认识的张先生近况怎么样，或者你是怎么认识张先生的。这时候必然注意，不要假装你和张先生的关系。如果你与张先生确实很熟，那就毫无问题。但如果你们仅是一面之交，就不要把他说成是你的老朋友。客户可能会因为张先生的关系而成为了你的正式客户，但他迟早会发现你与张先生的真实关系，而这时候你所有的信誉就都失去了。如果你与张先生并不熟悉，你可以这么说：开场白我最近一次见到他是在上个星期，当时我们谈了一些关于投资理财方面的问题。他听上去蛮不错的，好像投资股票赚了不少钱。我们公司专门为像张先生这样的客户提供个性化的投资理财方案，而我正好是负责张先生的客户经理。我最近一次见到他是在上个星期，当时我们谈了一些关于投资理财方面的问题。他听上去蛮不错的，好像投资股票赚了不少钱。我们公司专门为像张先生这样的客户提供个性化的投资理财方案，而我正好是负责张先生的客户经理。类比式以介绍其他情况相类似的客户的成功经验开始，可以使得潜在客户有切身的感受。这样一种方法有可比性、有吸引力，可以使潜在客户愿意了解别人是怎么做的。类比式开场白在我们的客户中有许多像您这样工作繁忙的专业人员，通过我们为他们度身定做的投资理财计划，他们发现不必再为自己的财务问题而烦恼了。您会有兴趣了解有关如何让您的资产保值、增值的问题吗？在去年市场低迷的情况下，我们的客户却取得了平均23%以上的收益。您有兴趣了解他们是怎么做到的吗？释疑式提出客户心里一直希望得到解答的问题，并承诺提供答案，这对客户来说是非常有吸引力的。但是，这需要你对于初次接触的客户会有些什么疑问，能够有一个正确的判断。释疑式开场白如何能够保证资金的安全，又能够使资金取得高于银行利率的收益，是许多人都在考虑的问题。您是不是也想了解应该怎么做呢？您是不是想知道为什么在股市如此低迷的情况下，我们却认为是投资股票的最佳时机？根据我们对过去几年中投资者的收益表现的研究发现，年平均收益率超过50%以上的客户有一些共同的特点。您想了解是哪些特点吗？好处式直接说出客户可以得到的实惠，使客户了解可以得到的好处，也是一个吸引客户的有效方法。但是，你必须确定，你所说的好处对客户确实是有吸引力。曾经有一位学员告诉我们，有一次他们公司要送一台电脑给客户，但这位客户却说，“我又不会用电脑，要电脑干什么？”好处式开场白我们的客户经理可以随时为您提供上门服务，您是不是认为这对您会很有帮助呢？现在您可以和基金管理公司一样，从我们一百多名专业的研究人员那里，第一时间得到第一手的资料。您是不是觉得对您的投资会很有用呢？深入进行现在，可能会出现这样几种情况：1. 客户说没有兴趣；2. 客户说先寄些资料来看看；3. 客户愿意听你进一步介绍情况。没有兴趣虽然这是你最不愿意碰到的情况，但很多时候也是不可避免的，你总是会遇到一些不感兴趣的客户。这可能是因为你的开场白中的吸引部分，并没有提出真正对客户有吸引力的内容，可能是你确实没什么能够提供给客户的有价值的服务，也可能是客户正好在忙而并没有认真在听你讲话。现在你并不知道实际是属于哪种情况，所以你仍然应该做出努力。如果仍然没有效果的话，那就不要再纠缠了。在你的名单上不是还有其他的人要联系吗？没兴趣客户：对这些内容我现在并没什么兴趣。客户经理：是吗？那您觉得在投资理财方面您现在最关心的是什么问题呢？客户：我现在没时间考虑投资理财方面的问题。客户经理：是这样啊。如果我寄一些这方面的资料给您的话，您会有时间看吗？客户：不用了。客户经理：您觉得在您所认识的人中谁会有兴趣了解这些问题呢？比如，您的同事？朋友？亲戚？客户：没有。客户经理：那不好意思打扰您了。再见！给客户寄资料当然，并不是所有时候都会像前面这样不走运的。很多时候客户会要求你先寄一些资料过去。不管客户是真地想多一点了解情况，还是想尽快摆脱你，这至少是一个进步，使你可以有与客户进一步接触的机会。让你先寄些资料过去，可能是让你快点挂电话的托辞，但更多情况下是因为客户的时间宝贵，他/她希望在自己方便的时候阅读了你的资料后再决定是否进一步的讨论。这时候，不要再与客户过多地纠缠，爽快地答应客户的要求。不要忘了确认客户的通讯方式与通讯地址，然后就挂电话。记住在当天就把资料寄出去。现在用电子邮件发送资料非常快捷也非常便宜。而且，电子邮件可以建立链接，指向更多的网上信息资料。但是，在初次与客户接触时，除了发送电子邮件外，同样应该以传统形式向客户邮寄资料，因为大多数人在心理上对实物邮件比虚拟邮件仍然要更重视一些。而且，虽然客户有自己的电子邮箱，你也没有把握他/她是否能熟练操作，会不会经常去查看自己的邮箱。当然，如果客户坚持只要电子邮件，那你也没有理由反对。寄资料客户：你先寄一些资料过来看看吧！客户经理：好的。我想确认一下您的地址是：XX 市XX 街X 号XXX 室，邮编：XXXXXX，XXX 先生收，是吗？客户：嗯，你还是给我发个电子邮件吧！客户经理：好的，我在寄资料给您的时候同时给您发个电子邮件吧。请您告诉我您的邮件地址吧。客户：我的邮件地址是.cn。客户经理：我再重复一下，是.cn 对吗？客户：是的。客户经理：那我前面报的您的邮寄地址是不是正确？客户：先不用给我寄资料，等我看了你的电子邮件后再说吧。客户经理：好的，我会在今天把有关资料发给您。谢谢您给我的时间，过两天我再与您联系。再见！可以给客户寄些什么资料呢？这可以根据你的目标客户的特点，以及你的营销策略来选择。但至少应该包括这样一些资料：你的名片；你的说明信；你公司的介绍资料。除此之外，你还可以增加：特色服务内容的宣传资料；你们公司的研究报告；报纸杂志上介绍你们公司或你个人的文章的复印件这些资料中很多需要你公司提供。如果你公司并没有准备这些资料的话，你可以在自己的说明信中加以介绍。推 荐金融人士备忘录丨微信号：BankerNotes持续分享所见、所闻、所感，有逼格、有深度、有内涵，语言轻松幽默，含义意味深长，对工作有指点，对生活有帮助，舍我其谁？ 文丨wills本文由作者授权投稿财金阅读发表，转载请注明来源，并附ID:goldread365封面来源丨《罗密欧与朱丽叶》继续阅读 点击「阅读原文」继续阅读
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