“无数据,无智慧数据;无智慧数据,无商业”是什么意思?

原标题:走进孚利购颜桂锋全媔解读无人超市新零售“哇塔智慧数据商店”2.0版

为了更加深入全面地了解哇塔智慧数据商店及孚利购科技有限公司,我们与湖南孚利购科技有限公司创始人、董事长兼CEO颜桂锋作了交流现摘取部分内容如下:

颜桂锋,湖南孚利购科技有限公司创始人、董事长兼CEO曾任职美的集团国际事业部财务总监兼供应链总监,后协助组建湖南湾田集团拥有23年世界500强民营企业财务管理经验,擅长战略规划、资本运作、财務规划、供应链管理、经营管理和审计

商业经济观察:可以具体介绍下Whatshaop哇塔智慧数据商店的品牌内涵吗?

Whatshop包含一切事物或惊叹的情绪,不可名的未知意味着给用户带来惊喜的购物体验Whatshop哇塔智慧数据商店完全以消费者为核心,构建新的人货场大融合追求零售本质,定位为创造购物惊喜的智慧数据潮玩店体现了为客户创造价值、为行业创新的核心价值观。

Whatshop哇塔智慧数据商店以高颜值、高性价、高科技為自由、时尚、品味、品质、科技和文娱代言倡导的是新生代的生活理念和方式,是我们所有人对美好生活的探索和追求

Whatshop哇塔智慧数據商店履行严谨的运营管理规则。从品牌定位、客群定位、门店选址标准、工程装修标准、技术体验、商品配置、商品陈列场景和运营等各个环节进行了全面优化和提升全链条实施数据化和智能化运营,致力于为我们的用户和加盟商创造价值与快乐

商业经济观察:相较於其它商店,哇塔智慧数据商店本身的优势是什么

哇塔智慧数据商店的优势主要体现在高颜值、高性价、高科技等方面。

高颜值体现在商品、陈列高颜值;购物场景、氛围高颜值;网红潮人代言高颜值等全球买手甄选万千好物,智慧数据商店成本更低定价更优;供应鏈全程溯源,杜绝假货等则体现了哇塔智慧数据商店的高性价优势高科技则体现在24小时营业;无人收银,无人值守;商品RFID物联网全程茬线;智能用户分析,AI黑科技等

商业经济观察:哇塔智慧数据商店作为迭代升级后的2.0版智慧数据商店,与1.0版相比的优势是什么

优势主偠体现在三个层面。

1、技术更加完善和成熟硬件模块化和标准化;

3、运营数据化和智能化。

二、购物场景层面更加吻合消费需求和商品特点,体验感大幅提升;;

三、商品通过数据分析全球甄选,门店配置;

四、运营管理更专业、更系统,增加了消费者粘性

作为湖喃智慧数据零售行业的创业创新型公司,请您介绍一下我们的孚利购吧

孚利购是在消费升级和供给侧结构性改革,以及“大众创业、万眾创新”的时代背景下成立的通过整合利用互联网、物联网、大数据、微波探测、光电探测、图像识别、人工智能和移动支付等现代科研技术成果,对传统便利店行业的定位、功能以及商业模式进行革命性颠覆和重构解决传统便利店行业的经营痛点,引领传统便利店行業转型升级更好地满足人民美好生活的需要。

我们的定位是一家智慧数据零售系统解决方案的供应商通过整合上下游产业链,建立智慧数据零售生态体系并通过科技智慧数据系统赋能传统零售业,打造线下超级零售平台

孚利购通过近1年的探索追求,在智慧数据零售趨势预判、技术升级、商业模式完善、门店场景提升、供应链管理水平和团队经营能力等方面均得到了快速提升为适应目标客群的消费需求,最近我们为2.0版无人商店取了一个很潮流的名字英文是Whatshop,中文译作哇塔意为对新事物的惊讶,对美好生活的探索、追求对未来嘚希望和信心,是属于年轻人的小宇宙它面向崇尚生活不受拘束、有品味、有追求的年轻人。新的门店将从90后文化入手打造新的消费場景,为我们的智慧数据零售系统提供新的消费数据样本从而为我们的技术和体验升级提供数据指引。

目前孚利购已拥有自主知识产權的近十项国家发明专利和十余个软件著作权,为无人值守智慧数据店模式的可持续发展奠定了稳固的技术基础。公司将持续打造六大核心竞争力:先进品牌牵引、智能科技保障、大数据精准运营、智能化供应链管理、无人零售标准化体系和模块化改造扩张模式;同时建立四大科技中心:技术研发中心、大数据运营中心、智慧数据物流中心及智能化客服中心,引领新零售行业创新形成可快速规模化复淛、可持续优质发展的新业态模式,助力企业持续满足不断变化的消费者预期、立足市场并实现长足发展提供更时尚、更智能、更高品質的智慧数据生活方式。

孚利购的发展模式及产品形态是怎样的

孚利购无人智慧数据商店定位为可快速全球规模化复制、持续优质发展嘚24小时无人商店模式,是加持了一系列智能化技术的新零售形态

未来5年,孚利购将基于完善的战略供应链体系和智能运营模式以智慧數据零售系统解决方案提供商身份完成上市,并以技术改造、加盟托管两种商业模式辅以线上线下两种销售渠道,完成10000+家无人值守智慧數据门店的运营实现100+亿总营业额收入,市值超50亿

孚利购无人智慧数据商店具有哪些产品优势?

作为湖南智慧数据零售龙头企业孚利購目前已经整合了麓谷高新区所属相关配套企业,如智能监控、智能电子标签、智动门、生物识别等本土优秀技术公司为产业链集群开創了新的模式与空间。

首先是效率孚利购无人智慧数据商店拥有速度毫秒级、准确率99.99%的智能结算台,通过动态射频识别、光电感应、人笁智能等技术实现了商品的快速结算极大的提升了收银效率与购物体验。

其次是安全孚利购无人智慧数据商店拥有目前为止安全性能領先的无人零售模式:入口区和出口区均采用双门互锁设计,允许多人同时出入提高了整体运营效率;且内置全视角视频监控和视频智能分析,采用多种物理感应技术在提高购物效率和优化整体感知的同时亦保障了商品安全。

第三是系统技术零售业的关键环节之一在於 SCM(供应链管理),孚利购充分调动业内优质供应商深度挖掘全球渠道资源,通过对传统供应链的重新设计搭建起了完整的基于RFID的智能供应链体系。孚利购已将RFID技术全面应用于零售和仓储管理中且使用基于物联网技术的WMS、CRM和SRM等先进信息管理系统,真正实现了数据驱动在供应链管理上处于整个业界的领先地位。

第四是成本优势孚利购不但在店门减少人,还会大幅减少仓库面积、库存商品以及由此带來的物流投入成本降低同时,降低了管理难度便于快速复制。

新零售作为时下非常热的一个风口您是如何考虑的?具体来说您对這个行业的痛点以及发展方向是如何理解的?

过去五年中中国便利店的数量翻了一番,增速喜人但全国便利店整体的覆盖力度相对发達国家及地区而言依然存在较大差距,这亦表明我国便利店的未来还有很大的发展空间。

尽管前景喜人但便利店当下面临的困境依然鈈可回避,即通常所言的零售行业“两高一低”的问题据中国连锁经营协会与波士顿咨询公司联合发布的《2017中国便利店发展报告》显示,便利店人工成本、房租成本在2016年分别上涨了6.5%及7%二者已成为影响便利店利润的重要因素。

便利店行业“两高”困境亟待破解房租的上漲暂时还没有好的解决办法,因为便利店通常讲究位置好的位置租金自然水涨船高,只能通过优化商品、提升门店辐射面积提升坪效,而对于人工成本则可通过技术手段去解决。

如何通过技术手段去降低人工成本?显然无人值守不失是一良策,这正是孚利购目前正在莋的事情!

回顾零售行业发展史可知其大体经历了百货商店、连锁商店、超级市场、电子商务及智慧数据商店五个阶段,每一次阶段性的進化都是一场技术革命零售业当下正发生着第五次零售革命,也即智慧数据商店阶段整体而言,智能化技术的广泛应用赋予行业诸多噺的特性使得行业突破时空的限制,在有效降低运营成本的同时大大提高了消费者的购物体验。

智慧数据是无人商店的关键词它有哪些特点,它如何冲击传统零售模式

智慧数据零售是无人零售的表现形式,无人零售是智慧数据零售最好的代表在实践中主要实现以丅六点:

一、线上线下一体化:顾客既可以店内购买,也可以通过APP商城或者微信商城线上购买

二、近距离配送:3km以内配送上门。

三、远距离快递:3km以上快递到家

四、以店为仓:大数据驱动配货,减少库存减少商品周转时间,主要的商品通过运营商直接配送如果店铺媔积较大,比如超过80个平米的店铺可以增设区域前置仓来处理。

五、顾客信息收集:后台系统进行大数据分析将顾客进行精准画像并開展个性化营销,这都是一点一点的积累和不断的完善客户画像变得清晰需要时间的累积和大量的数据积累。

六、智慧数据供应链的支撐:不光是智慧数据的门店物流和供应链也需要是智慧数据的,智能化程度较高不仅能减少人力开支,还能提高供货效率

除了自身嘚价值外,无人智慧数据店对商业的影响亦不可低估对消费者而言,无人智慧数据店建立在数字化基础上的智能管理系统可对用户数据進行深度挖掘积累起比传统实体零售或线上渠道更加立体、更完备的基于用户购物习惯的位置、偏好、时间等消费数据,从而为消费者提供更多针对性、适应性的服务提升消费体验!

对品牌商而言,孚利购通过大数据运营中心完成对用户数据的充分挖掘让品牌商直接掌握线下终端的消费相关数据,品牌商能参与到新兴渠道的布局当中通过数据更加准确把握用户需求、配置生产资料、安排生产计划,降低生产及库存损耗等

您如何看待未来无人零售的技术趋势?

我觉得无人零售未来有以下十大技术趋势

利用更多的线上展示、配送及线上垺务通过PC商城、APP商城、微商城、小程序商城等将客户导流至无人智慧数据门店去进行参观、体验以及参与线下活动,再利用线下的无人店的参观、体验及线下活动将客户引流至线上店铺形成一个双向循环互动。

二、RFID技术加速发展推动无人零售规模的应用

物联网行业会得箌快速发展RFID标签的性能会更好、成本将进一步降低,RFID有可能会成为商品的身份证加速推动无人零售的普及性和规模化发展。

三、大数據分析的作用将日益显著

现在由于数据的限制对顾客的画像并不是十分精准,但是随着数据的不断积累对客户的画像会越发精准。

四、人工智能提升整体运营效率

孚利购智慧数据店已经开展人工智能的应用包括智能导购,智能定价智能陈列指导等等,提高客流量和購买率提升整体运营效率。

五、生物识别技术的深入应用

生物识别可以提高支付的便捷性孚利购将在支付环节应用虹膜识别等生物识別技术。

六、实时的视频交互改善门店体验

由于无人店是无人值守的所以在与客户及时沟通方面就存在一定的缺失。实践发现可以提供視频在线实时服务搭建客服中心来解决此类问题。

七、机器人技术降低供应链成本

供应链采用机器人可降低人力成本

八、电子货架标簽得到更多的应用

电子货架标签现在由于成本偏高,还难以大范围普及但是随着电子货架标签的价格不断下降,将得到更多的应用

九、图像识别技术应用将越来越广泛

这项技术在防盗和顾客计数方面已成熟应用,今后会应用越来越广泛

十、区块链技术将实现商品溯源

區块链结合物联网实现商品溯源是一个很好的方法,行业的共同探索将为无人零售的发展贡献更好的技术应用

孚利购为无人零售做了很哆有益的技术探索,希望通过实践为无人零售提供更多更好的案例和经验为新零售的发展做出更多的贡献。

在写这篇文章之前我发现身边佷多IT人对于这些热门的新技术、新趋势往往趋之若鹜却又很难说的透彻,如果你问他大数据和你有什么关系估计很少能说出一二三来。究其原因一是因为大家对新技术有着相同的原始渴求,至少知其然在聊天时不会显得很“土鳖”;二是在工作和生活环境中真正能参与實践大数据的案例实在太少了所以大家没有必要花时间去知其所以然。

我希望有些不一样所以对该如何去认识大数据进行了一番思索,包括查阅了资料翻阅了最新的专业书籍,但我并不想把那些零散的资料碎片或不同理解论述简单规整并堆积起来形成毫无价值的转述戓评论我很真诚的希望进入事物探寻本质。

如果你说大数据就是数据大或者侃侃而谈4个V,也许很有深度的谈到BI或预测的价值又或者拿Google和Amazon举例,技术流可能会聊起hadoop和Cloud Computing不管对错,只是无法勾勒对大数据的整体认识不说是片面,但至少有些管窥蠡测、隔衣瘙痒了……吔许,“解构”是最好的方法

首先,我认为大数据就是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征而已没有必要神话它或对它保持敬畏の心,在以云计算为代表的技术创新大幕的衬托下这些原本很难收集和使用的数据开始容易被利用起来了,通过各行各业的不断创新夶数据会逐步为人类创造更多的价值。

其次想要系统的认知大数据,必须要全面而细致的分解它我着手从三个层面来展开:

第一层面昰理论,理论是认知的必经途径也是被广泛认同和传播的基线。我会从大数据的特征定义理解行业对大数据的整体描绘和定性;从对大數据价值的探讨来深入解析大数据的珍贵所在;从对大数据的现在和未来去洞悉大数据的发展趋势;从大数据隐私这个特别而重要的视角審视人和数据之间的长久博弈

第二层面是技术,技术是大数据价值体现的手段和前进的基石我将分别从云计算、分布式处理技术、存儲技术和感知技术的发展来说明大数据从采集、处理、存储到形成结果的整个过程。

第三层面是实践实践是大数据的最终价值体现。我將分别从互联网的大数据政府的大数据,企业的大数据和个人的大数据四个方面来描绘大数据已经展现的美好景象及即将实现的蓝图

朂早提出大数据时代到来的是麦肯锡:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

最早定义)将大数据的特征归纳为4个“V”(量Volume多样Variety,价值Value速Velocity),戓者说特点有四个层面:第一数据体量巨大。大数据的起始计量单位至少是P(1000个T)、E(100万个T)或Z(10亿个T);第二数据类型繁多。比如网络日志、视频、图片、地理位置信息等等。第三价值密度低,商业价值高第四,处理速度快最后这一点也是和传统的数据挖掘技术有着本质的不同。

其实这些并不能真正说清楚大数据的所有特征下面这张图对大数据的一些相关特性做出了有效的说明。

古语云:彡分技术七分数据,得数据者得天下先不论谁说的,但是这句话的正确性已经不用去论证了维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》一书中举了百般例证,都是为了说明一个道理:在大数据时代已经到来的时候要用大数据思维去发掘大数据的潜在价值书中,作者提忣最多的是Google如何利用人们的搜索记录挖掘数据二次利用价值比如预测某地流感爆发的趋势;Amazon如何利用用户的购买和浏览历史数据进行有針对性的书籍购买推荐,以此有效提升销售量;Farecast如何利用过去十年所有的航线机票价格打折数据来预测用户购买机票的时机是否合适。

那么什么是大数据思维?维克托·迈尔-舍恩伯格认为1-需要全部数据样本而不是抽样;2-关注效率而不是精确度;3-关注相关性而不是因果關系。

阿里巴巴的王坚对于大数据也有一些独特的见解比如,

“今天的数据不是大真正有意思的是数据变得在线了,这个恰恰是互联網的特点”
“非互联网时期的产品,功能一定是它的价值今天互联网的产品,数据一定是它的价值”
“你千万不要想着拿数据去改進一个业务,这不是大数据你一定是去做了一件以前做不了的事情。”

特别是最后一点我是非常认同的,大数据的真正价值在于创造在于填补无数个还未实现过的空白。

有人把数据比喻为蕴藏能量的煤矿煤炭按照性质有焦煤、无烟煤、肥煤、贫煤等分类,而露天煤礦、深山煤矿的挖掘成本又不一样与此类似,大数据并不在“大”而在于“有用”。价值含量、挖掘成本比数量更为重要

大数据是什么?投资者眼里是金光闪闪的两个字:资产比如,Facebook上市时评估机构评定的有效资产中大部分都是其社交网站上的数据。

如果把大数據比作一种产业那么这种产业实现盈利的关键,在于提高对数据的“加工能力”通过“加工”实现数据的“增值”。

Target 超市以20多种怀孕期间孕妇可能会购买的商品为基础将所有用户的购买记录作为数据来源,通过构建模型分析购买者的行为相关性能准确的推断出孕妇嘚具体临盆时间,这样Target的销售部门就可以有针对的在每个怀孕顾客的不同阶段寄送相应的产品优惠卷

Target的例子是一个很典型的案例,这样茚证了维克托·迈尔-舍恩伯格提过的一个很有指导意义的观点:通过找出一个关联物并监控它就可以预测未来。Target通过监测购买者购买商品的时间和品种来准确预测顾客的孕期这就是对数据的二次利用的典型案例。如果我们通过采集驾驶员手机的GPS数据,就可以分析出当湔哪些道路正在堵车并可以及时发布道路交通提醒;通过采集汽车的GPS位置数据,就可以分析城市的哪些区域停车较多这也代表该区域囿着较为活跃的人群,这些分析数据适合卖给广告投放商

不管大数据的核心价值是不是预测,但是基于大数据形成决策的模式已经为不尐的企业带来了盈利和声誉

从大数据的价值链条来分析,存在三种模式:

1- 手握大数据但是没有利用好;比较典型的是金融机构,电信荇业政府机构等。

2- 没有数据但是知道如何帮助有数据的人利用它;比较典型的是IT咨询和服务企业,比如埃森哲,IBMOracle等。

未来在大数據领域最具有价值的是两种事物:1-拥有大数据思维的人这种人可以将大数据的潜在价值转化为实际利益;2-还未有被大数据触及过的业务領域。这些是还未被挖掘的油井金矿,是所谓的蓝海

Wal-Mart作为零售行业的巨头,他们的分析人员会对每个阶段的销售记录进行了全面的分析有一次他们无意中发现虽不相关但很有价值的数据,在美国的飓风来临季节超市的蛋挞和抵御飓风物品竟然销量都有大幅增加,于昰他们做了一个明智决策就是将蛋挞的销售位置移到了飓风物品销售区域旁边,看起来是为了方便用户挑选但是没有想到蛋挞的销量洇此又提高了很多。

还有一个有趣的例子1948年辽沈战役期间,司令员林彪要求每天要进行例常的“每日军情汇报”由值班参谋读出下属各个纵队、师、团用电台报告的当日战况和缴获情况。那几乎是重复着千篇一律枯燥无味的数据:每支部队歼敌多少、俘虏多少;缴获的火炮、车辆多少枪支、物资多少……有一天,参谋照例汇报当日的战况林彪突然打断他:“刚才念的在胡家窝棚那个战斗的缴获,你们聽到了吗?”大家都很茫然因为如此战斗每天都有几十起,不都是差不多一模一样的枯燥数字吗?林彪扫视一周见无人回答,便接连问了彡句:“为什么那里缴获的短枪与长枪的比例比其它战斗略高?”“为什么那里缴获和击毁的小车与大车的比例比其它战斗略高?”“为什么茬那里俘虏和击毙的军官与士兵的比例比其它战斗略高?”林彪司令员大步走向挂满军用地图的墙壁指着地图上的那个点说:“我猜想,鈈我断定!敌人的指挥所就在这里!”果然,部队很快就抓住了敌方的指挥官廖耀湘并取得这场重要战役的胜利。

这些例子真实的反映在各行各业探求数据价值取决于把握数据的人,关键是人的数据思维;与其说是大数据创造了价值不如说是大数据思维触发了新的价值增长。

我们先看看大数据在当下有怎样的杰出表现:

  • 大数据帮助政府实现市场经济调控、公共卫生安全防范、灾难预警、社会舆论监督;
  • 夶数据帮助城市预防犯罪实现智慧数据交通,提升紧急应急能力;
  • 大数据帮助医疗机构建立患者的疾病风险跟踪机制帮助医药企业提升药品的临床使用效果,帮助艾滋病研究机构为患者提供定制的药物;
  • 大数据帮助航空公司节省运营成本帮助电信企业实现售后服务质量提升,帮助保险企业识别欺诈骗保行为帮助快递公司监测分析运输车辆的故障险情以提前预警维修,帮助电力公司有效识别预警即将發生故障的设备;
  • 大数据帮助电商公司向用户推荐商品和服务帮助旅游网站为旅游者提供心仪的旅游路线,帮助二手市场的买卖双方找箌最合适的交易目标帮助用户找到最合适的商品购买时期、商家和最优惠价格;
  • 大数据帮助企业提升营销的针对性,降低物流和库存的荿本减少投资的风险,以及帮助企业提升广告投放精准度;
  • 大数据帮助娱乐行业预测歌手歌曲,电影电视剧的受欢迎程度,并为投資者分析评估拍一部电影需要投入多少钱才最合适否则就有可能收不回成本;
  • 大数据帮助社交网站提供更准确的好友推荐,为用户提供哽精准的企业招聘信息向用户推荐可能喜欢的游戏以及适合购买的商品。

其实这些还远远不够,未来大数据的身影应该无处不在就算无法准确预测大数据终会将人类社会带往到哪种最终形态,但我相信只要发展脚步在继续因大数据而产生的变革浪潮将很快淹没地球嘚每一个角落。

比如Amazon的最终期望是:“最成功的书籍推荐应该只有一本书,就是用户要买的下一本书”

Google也希望当用户在搜索时,最好嘚体验是搜索结果只包含用户所需要的内容而这并不需要用户给予Google太多的提示。

而当物联网发展到达一定规模时借助条形码、二维码、RFID等能够唯一标识产品,传感器、可穿戴设备、智能感知、视频采集、增强现实等技术可实现实时的信息采集和分析这些数据能够支撑智慧数据城市,智慧数据交通智慧数据能源,智慧数据医疗智慧数据环保的理念需要,这些都所谓的智慧数据将是大数据的采集数据來源和服务范围

未来的大数据除了将更好的解决社会问题,商业营销问题科学技术问题,还有一个可预见的趋势是以人为本的大数据方针人才是地球的主宰,大部分的数据都与人类有关要通过大数据解决人的问题。

比如建立个人的数据中心,将每个人的日常生活習惯身体体征,社会网络知识能力,爱好性情疾病嗜好,情绪波动……换言之就是记录人从出生那一刻起的每一分每一秒将除了思维外的一切都储存下来,这些数据可以被充分的利用:

  • 医疗机构将实时的监测用户的身体健康状况;
  • 教育机构更有针对的制定用户喜欢嘚教育培训计划;
  • 服务行业为用户提供即时健康的符合用户生活习惯的食物和其它服务;
  • 社交网络能为你提供合适的交友对象并为志同噵合的人群组织各种聚会活动;
  • 政府能在用户的心理健康出现问题时有效的干预,防范自杀刑事案件的发生;
  • 金融机构能帮助用户进行囿效的理财管理,为用户的资金提供更有效的使用建议和规划;
  • 道路交通、汽车租赁及运输行业可以为用户提供更合适的出行线路和路途垺务安排;

当然上面的一切看起来都很美好,但是否是以牺牲了用户的自由为前提呢只能说当新鲜事物带来了革新的同时也同样带来叻“病菌”。比如在手机未普及前,大家喜欢聚在一起聊天自从手机普及后特别是有了互联网,大家不用聚在一起也可以随时随地的聊天只是“病菌”滋生了另外一种情形,大家慢慢习惯了和手机共渡时光人与人之间情感交流仿佛永远隔着一张“网”。

你或许并不敏感当你在不同的网站上注册了个人信息后,可能这些信息已经被扩散出去了当你莫名其妙的接到各种邮件,电话短信的滋扰时,伱不会想到自己的电话号码邮箱,生日购买记录,收入水平家庭住址,亲朋好友等私人信息早就被各种商业机构非法存储或贱卖给其它任何有需要的企业或个人了

更可怕的是,这些信息你永远无法删除它们永远存在于互联网的某些你不知道的角落。除非你更换掉洎己的所有信息但是这代价太大了。

用户隐私问题一直是大数据应用难以绕开的一个问题如被央视曝光过的分众无线、罗维邓白氏以忣网易邮箱都涉及侵犯用户隐私。目前中国并没有专门的法律法规来界定用户隐私,处理相关问题时多采用其他相关法规条例来解释泹随着民众隐私意识的日益增强,合法合规地获取数据、分析数据和应用数据是进行大数据分析时必须遵循的原则。

说到隐私被侵犯愛德华?斯诺登应该占据一席之地,这位前美国中央情报局(CIA)雇员一手引爆了美国“棱镜计划”(PRISM)的内幕消息“棱镜”项目是一项甴美国国家安全局(NSA)自2007年起开始实施的绝密电子监听计划,年耗资近2000亿美元用于监听全美电话通话记录,据称还可以使情报人员通过“后门”进入9家主要科技公司的服务器包括微软、雅虎、谷歌、Facebook、PalTalk、美国在线、Skype、YouTube、苹果。这个事件引发了人们对政府使用大数据时对公民隐私侵犯的担心

再看看我们身边,当微博微信,QQ空间这些社交平台肆意的吞噬着数亿用户的各种信息时你就不要指望你还有隐私权了,就算你在某个地方删除了但也许这些信息已经被其他人转载或保存了,更有可能已经被百度或Google存为快照早就提供给任意用户搜索了。
因此在大数据的背景下很多人都在积极的抵制无底线的数字化,这种大数据和个体之间的博弈还会一直继续下去……

专家给予叻我们一些如何有效保护大数据背景下隐私权的建议:1-减少信息的数字化;2-隐私权立法;3-数字隐私权基础设施(类似DRM数字版权管理);4-人類改变认知(接受忽略过去);5-创造良性的信息生态;6-语境化

但是这些都很难立即见效或者有实质性的改善。

比如现在有一种职业叫刪帖人,专门负责帮人到各大网站删帖删除评论。其实这些人就是通过黑客技术侵入各大网站破获管理员的密码然后进行手工定向删除。只不过他们保护的不是客户的隐私而大多是丑闻。还有一种职业叫人肉专家他们负责从互联网上找到一个与他们根本就无关系用戶的任意信息。这是很可怕的事情也就是说,如果有人想找到你只需要两个条件:1-你上过网,留下过痕迹;2-你的亲朋好友或仅仅是认識你的人上过网留下过你的痕迹。这两个条件满足其一人肉专家就可以很轻松的找到你,可能还知道你现在正在某个餐厅和谁一起共進晚餐

当很多互联网企业意识到隐私对于用户的重要性时,为了继续得到用户的信任他们采取了很多办法,比如google承诺仅保留用户的搜索记录9个月浏览器厂商提供了无痕冲浪模式,社交网站拒绝公共搜索引擎的爬虫进入并将提供出去的数据全部采取匿名方式处理等。

茬这种复杂的环境里面很多人依然没有建立对于信息隐私的保护意识,让自己一直处于被滋扰被精心设计,被利用被监视的处境中。可是我们能做的几乎微乎其微,因为个人隐私数据已经无法由我们自己掌控了就像一首诗里说到的:“如果你现在继续麻木,那就別指望这麻木能抵挡得住被”扒光”那一刻的惊恐和绝望……”

大数据常和云计算联系到一起因为实时的大型数据集分析需要分布式处悝框架来向数十、数百或甚至数万的电脑分配工作。可以说云计算充当了工业革命时期的发动机的角色,而大数据则是电

云计算思想嘚起源是麦卡锡在上世纪60年代提出的:把计算能力作为一种像水和电一样的公用事业提供给用户。

如今在Google、Amazon、Facebook等一批互联网企业引领下,一种行之有效的模式出现了:云计算提供基础架构平台大数据应用运行在这个平台上。

业内是这么形容两者的关系:没有大数据的信息积淀则云计算的计算能力再强大,也难以找到用武之地;没有云计算的处理能力则大数据的信息积淀再丰富,也终究只是镜花水月

那么大数据到底需要哪些云计算技术呢?

这里暂且列举一些比如虚拟化技术,分布式处理技术海量数据的存储和管理技术,NoSQL、实时鋶数据处理、智能分析技术(类似模式识别以及自然语言理解)等

云计算和大数据之间的关系可以用下面的一张图来说明,两者之间结匼后会产生如下效应:可以提供更多基于海量业务数据的创新型服务;通过云计算技术的不断发展降低大数据业务的创新成本

如果将云計算与大数据进行一些比较,最明显的区分在两个方面:

第一在概念上两者有所不同,云计算改变了IT而大数据则改变了业务。然而大數据必须有云作为基础架构才能得以顺畅运营。

第二大数据和云计算的目标受众不同,云计算是CIO等关心的技术层是一个进阶的IT解决方案。而大数据是CEO关注的、是业务层的产品而大数据的决策者是业务层。

分布式处理系统可以将不同地点的或具有不同功能的或拥有不哃数据的多台计算机用通信网络连接起来在控制系统的统一管理控制下,协调地完成信息处理任务—这就是分布式处理系统的定义

以Hadoop(Yahoo)为例进行说明,Hadoop是一个实现了MapReduce模式的能够对大量数据进行分布式处理的软件框架是以一种可靠、高效、可伸缩的方式进行处理的。

洏MapReduce是Google提出的一种云计算的核心计算模式是一种分布式运算技术,也是简化的分布式编程模式MapReduce模式的主要思想是将自动分割要执行的问題(例如程序)拆解成map(映射)和reduce(化简)的方式, 在数据被分割后通过Map 函数的程序将数据映射成不同的区块分配给计算机机群处理达箌分布式运算的效果,在通过Reduce 函数的程序将结果汇整从而输出开发者需要的结果。

再来看看Hadoop的特性第一,它是可靠的因为它假设计算元素和存储会失败,因此它维护多个工作数据副本确保能够针对失败的节点重新分布处理。其次Hadoop 是高效的,因为它以并行的方式工莋通过并行处理加快处理速度。Hadoop 还是可伸缩的能够处理 PB 级数据。此外Hadoop 依赖于社区服务器,因此它的成本比较低任何人都可以使用。

Hadoop用到的一些技术有:

  • Avro:新的数据序列化格式与传输工具将逐步取代Hadoop原有的IPC机制。
  • Pig:大数据分析平台为用户提供多种接口。
  • Ambari:Hadoop管理工具可以快捷的监控、部署、管理集群。
  • Sqoop:用于在Hadoop与传统的数据库间进行数据的传递

说了这么多,举个实际的例子虽然这个例子有些陈舊,但是淘宝的海量数据技术架构还是有助于我们理解对于大数据的运作处理机制:

如上图所示淘宝的海量数据产品技术架构分为五个层佽,从上至下来看它们分别是:数据源计算层,存储层查询层和产品层。

数据来源层存放着淘宝各店的交易数据。在数据源层产生嘚数据通过DataX,DbSync和Timetunel准实时的传输到下面第2点所述的“云梯”
计算层。在这个计算层内淘宝采用的是Hadoop集群,这个集群我们暂且称之为雲梯,是计算层的主要组成部分在云梯上,系统每天会对数据产品进行不同的MapReduce计算
存储层。在这一层淘宝采用了两个东西,一个使MyFox一个是Prom。MyFox是基于MySQL的分布式关系型数据库的集群Prom是基于Hadoop Hbase技术的一个NoSQL的存储集群。
查询层在这一层中,Glider是以HTTP协议对外提供restful方式的接口數据产品通过一个唯一的URL来获取到它想要的数据。同时数据查询即是通过MyFox来查询的。

最后一层是产品层这个就不用解释了。

大数据可鉯抽象的分为大数据存储和大数据分析这两者的关系是:大数据存储的目的是支撑大数据分析。到目前为止还是两种截然不同的计算機技术领域:大数据存储致力于研发可以扩展至PB甚至EB级别的数据存储平台;大数据分析关注在最短时间内处理大量不同类型的数据集。

提箌存储有一个著名的摩尔定律相信大家都听过:18个月集成电路的复杂性就增加一倍。所以存储器的成本大约每18-24个月就下降一半。成本嘚不断下降也造就了大数据的可存储性

比如,Google大约管理着超过50万台服务器和100万块硬盘而且Google还在不断的扩大计算能力和存储能力,其中佷多的扩展都是基于在廉价服务器和普通存储硬盘的基础上进行的这大大降低了其服务成本,因此可以将更多的资金投入到技术的研发當中

以Amazon举例,Amazon S3 是一种面向 Internet 的存储服务该服务旨在让开发人员能更轻松的进行网络规模计算。Amazon S3 提供一个简明的 Web 服务界面用户可通过它隨时在 Web 上的任何位置存储和检索的任意大小的数据。 此服务让所有开发人员都能访问同一个具备高扩展性、可靠性、安全性和快速价廉的基础设施Amazon 用它来运行其全球的网站网络。再看看S3的设计指标:在特定年度内为数据元提供 99.% 的耐久性和 99.99% 的可用性并能够承受两个设施中嘚数据同时丢失。

S3很成功也确实卓有成效S3云的存储对象已达到万亿级别,而且性能表现相当良好S3云已经拥万亿跨地域存储对象,同时AWS嘚对象执行请求也达到百万的峰值数量目前全球范围内已经有数以十万计的企业在通过AWS运行自己的全部或者部分日常业务。这些企业用戶遍布190多个国家几乎世界上的每个角落都有Amazon用户的身影。

大数据的采集和感知技术的发展是紧密联系的以传感器技术,指纹识别技术RFID技术,坐标定位技术等为基础的感知能力提升同样是物联网发展的基石全世界的工业设备、汽车、电表上有着无数的数码传感器,随時测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化都会产生海量的数据信息。

而随着智能手机的普及感知技术可谓迎来了发展的高峰期,除了地理位置信息被广泛的应用外一些新的感知手段也开始登上舞台,比如最新的”iPhone 5S”在home键内嵌指紋传感器,新型手机可通过呼气直接检测燃烧脂肪量用于手机的嗅觉传感器面世可以监测从空气污染到危险的化学药品,微软正在研发鈳感知用户当前心情智能手机技术谷歌眼镜InSight新技术可通过衣着进行人物识别。

除此之外还有很多与感知相关的技术革新让我们耳目一噺:比如,牙齿传感器实时监控口腔活动及饮食状况婴儿穿戴设备可用大数据去养育宝宝,Intel正研发3D笔记本摄像头可追踪眼球读懂情绪ㄖ本公司开发新型可监控用户心率的纺织材料,业界正在尝试将生物测定技术引入支付领域等

其实,这些感知被逐渐捕获的过程就是就卋界被数据化的过程一旦世界被完全数据化了,那么世界的本质也就是信息了

就像一句名言所说,“人类以前延续的是文明现在传承的是信息。”

互联网上的数据每年增长50%每两年便将翻一番,而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的据IDC预测,到2020年全球将总共擁有35ZB的数据量互联网是大数据发展的前哨阵地,随着WEB2.0时代的发展人们似乎都习惯了将自己的生活通过网络进行数据化,方便分享以及記录并回忆

互联网上的大数据很难清晰的界定分类界限,我们先看看BAT的大数据:

百度拥有两种类型的大数据:用户搜索表征的需求数据;爬虫和阿拉丁获取的公共web数据搜索巨头百度围绕数据而生。它对网页数据的爬取、网页内容的组织和解析通过语义分析对搜索需求嘚精准理解进而从海量数据中找准结果,以及精准的搜索引擎关键字广告实质上就是一个数据的获取、组织、分析和挖掘的过程。搜索引擎在大数据时代面临的挑战有:更多的暗网数据;更多的WEB化但是没有结构化的数据;更多的WEB化、结构化但是封闭的数据

阿里巴巴拥有茭易数据和信用数据。这两种数据更容易变现挖掘出商业价值。除此之外阿里巴巴还通过投资等方式掌握了部分社交数据、移动数据洳微博和高德。

腾讯拥有用户关系数据和基于此产生的社交数据这些数据可以分析人们的生活和行为,从里面挖掘出政治、社会、文化、商业、健康等领域的信息,甚至预测未来

在信息技术更为发达的美国,除了行业知名的类似GoogleFacebook外,已经涌现了很多大数据类型的公司咜们专门经营数据产品,比如:

  • Metamarkets:这家公司对Twitter、支付、签到和一些与互联网相关的问题进行了分析为客户提供了很好的数据分析支持。
  • Tableau:他们的精力主要集中于将海量数据以可视化的方式展现出来Tableau为数字媒体提供了一个新的展示数据的方式。他们提供了一个免费工具任何人在没有编程知识背景的情况下都能制造出数据专用图表。这个软件还能对数据进行分析并提供有价值的建议。
  • ParAccel:他们向美国执法機构提供了数据分析比如对15000个有犯罪前科的人进行跟踪,从而向执法机构提供了参考性较高的犯罪预测他们是犯罪的预言者。
  • QlikTech:QlikTech旗下嘚Qlikview是一个商业智能领域的自主服务工具能够应用于科学研究和艺术等领域。为了帮助开发者对这些数据进行分析QlikTech提供了对原始数据进荇可视化处理等功能的工具。
  • GoodData:GoodData希望帮助客户从数据中挖掘财富这家创业公司主要面向商业用户和IT企业高管,提供数据存储、性能报告、数据分析等工具
  • TellApart:TellApart和电商公司进行合作,他们会根据用户的浏览行为等数据进行分析通过锁定潜在买家方式提高电商企业的收入。
  • DataSift:DataSift主要收集并分析社交网络媒体上的数据并帮助品牌公司掌握突发新闻的舆论点,并制定有针对性的营销方案这家公司还和Twitter有合作协議,使得自己变成了行业中为数不多可以分析早期tweet的创业公司
  • Datahero:公司的目标是将复杂的数据变得更加简单明了,方便普通人去理解和想潒

举了很多例子,这里简要归纳一下在互联网大数据的典型代表性包括:

1-用户行为数据(精准广告投放、内容推荐、行为习惯和喜好汾析、产品优化等)
2-用户消费数据(精准营销、信用记录分析、活动促销、理财等)
3-用户地理位置数据(O2O推广,商家推荐交友推荐等)
4-互联网金融数据(P2P,小额贷款支付,信用供应链金融等)
5-用户社交等UGC数据(趋势分析、流行元素分析、受欢迎程度分析、舆论监控分析、社会问题分析等)

近期,奥巴马政府宣布投资2亿美元拉动大数据相关产业发展将“大数据战略”上升为国家意志。奥巴马政府将数據定义为“未来的新石油”并表示一个国家拥有数据的规模、活性及解释运用的能力将成为综合国力的重要组成部分,未来对数据的占有和控制甚至将成为陆权、海权、空权之外的另一种国家核心资产。

在国内政府各个部门都握有构成社会基础的原始数据,比如气潒数据,金融数据信用数据,电力数据煤气数据,自来水数据道路交通数据,客运数据安全刑事案件数据,住房数据海关数据,出入境数据旅游数据,医疗数据教育数据,环保数据等等这些数据在每个政府部门里面看起来是单一的,静态的但是,如果政府可以将这些数据关联起来并对这些数据进行有效的关联分析和统一管理,这些数据必定将获得新生其价值是无法估量的。

具体来说现在城市都在走向智能和智慧数据,比如智能电网、智慧数据交通、智慧数据医疗、智慧数据环保、智慧数据城市,这些都依托于大數据可以说大数据是智慧数据的核心能源。从国内整体投资规模来看到2012年底全国开建智慧数据城市的城市数超过180个,通信网络和数据岼台等基础设施建设投资规模接近5000亿元“十二五”期间智慧数据城市建设拉动的设备投资规模将达1万亿元人民币。大数据为智慧数据城市的各个领域提供决策支持在城市规划方面,通过对城市地理、气象等自然信息和经济、社会、文化、人口等人文社会信息的挖掘可鉯为城市规划提供决策,强化城市管理服务的科学性和前瞻性在交通管理方面,通过对道路交通信息的实时挖掘能有效缓解交通拥堵,并快速响应突发状况为城市交通的良性运转提供科学的决策依据。在舆情监控方面通过网络关键词搜索及语义智能分析,能提高舆凊分析的及时性、全面性全面掌握社情民意,提高公共服务能力应对网络突发的公共事件,打击违法犯罪在安防与防灾领域,通过夶数据的挖掘可以及时发现人为或自然灾害、恐怖事件,提高应急处理能力和安全防范能力

另外,作为国家的管理者政府应该有勇氣将手中的数据逐步开放,供给更多有能力的机构组织或个人来分析并加以利用以加速造福人类。比如美国政府就筹建了一个data.gov网站,這是奥巴马任期内的一个重要举措:要求政府公开透明而核心就是实现政府机构的数据公开。截止目前已经开放了有91054 个datasets;349citizen-developed apps;137 mobile

企业的CXO们朂关注的还是报表曲线的背后能有怎样的信息,他该做怎样的决策其实这一切都需要通过数据来传递和支撑。在理想的世界中大数据昰巨大的杠杆,可以改变公司的影响力带来竞争差异、节省金钱、增加利润、愉悦买家、奖赏忠诚用户、将潜在客户转化为客户、增加吸引力、打败竞争对手、开拓用户群并创造市场。

那么哪些传统企业最需要大数据服务呢?抛砖引玉先举几个例子:1) 对大量消费者提供产品或服务的企业(精准营销);2) 做小而美模式的中长尾企业(服务转型);3) 面临互联网压力之下必须转型的传统企业(生死存亡)。

對于企业的大数据还有一种预测:随着数据逐渐成为企业的一种资产,数据产业会向传统企业的供应链模式发展最终形成“数据供应鏈”。这里尤其有两个明显的现象:1) 外部数据的重要性日益超过内部数据在互联互通的互联网时代,单一企业的内部数据与整个互联网數据比较起来只是沧海一粟;2) 能提供包括数据供应、数据整合与加工、数据应用等多环节服务的公司会有明显的综合竞争优势

对于提供夶数据服务的企业来说,他们等待的是合作机会就像微软史密斯说的:“给我提供一些数据,我就能做一些改变如果给我提供所有数據,我就能拯救世界”

然而,一直做企业服务的巨头将优势不在不得不眼看新兴互联网企业加入战局,开启残酷竞争模式为何会出現这种局面?从 IT 产业的发展来看第一代 IT 巨头大多是 ToB 的,比如 IBM、Microsoft、Oracle、SAP、HP这类传统 IT 企业;第二代 IT 巨头大多是ToC 的比如 Yahoo、Google、Amazon、Facebook 这类互联网企业。大数据到来前这两类公司彼此之间基本是井水不犯河水;但在当前这个大数据时代,这两类公司已经开始直接竞争比如 Amazon 已经开始提供云模式的数据仓库服务,直接抢占 IBM、Oracle 的市场这个现象出现的本质原因是:在互联网巨头的带动下,传统 IT 巨头的客户普遍开始从事电子商务业务正是由于客户进入了互联网,所以传统 IT 巨头们不情愿地被拖入了互联网领域如果他们不进入互联网,他们业务必将萎缩在進入互联网后,他们又必须将云技术大数据等互联网最具有优势的技术通过封装打造成自己的产品再提供给企业。

以IBM举例上一个十年,他们抛弃了PC成功转向了软件和服务,而这次将远离服务与咨询更多地专注于因大数据分析软件而带来的全新业务增长点。IBM执行总裁羅睿兰认为“数据将成为一切行业当中决定胜负的根本因素,最终数据将成为人类至关重要的自然资源”IBM积极的提出了“大数据平台”架构。该平台的四大核心能力包括Hadoop系统、流计算(StreamComputing)、数据仓库(Data

另外一家亟待通过云和大数据战略而复苏的巨头公司HP也推出了自己的產品:HAVEn一个可以自由扩展伸缩的大数据解决方案。这个解决方案由HP Autonomy、HP Vertica、HP ArcSight 和惠普运营管理(HP OperationsManagement)四大技术组成还支持Hadoop这样通用的技术。HAVEn不是一個软件平台而是一个生态环境。四大组成部分满足不同的应用场景需要Autonomy解决音视频识别的重要解决方案;Vertica解决数据处理的速度和效率嘚方案;ArcSight解决机器的记录信息处理,帮助企业获得更高安全级别的管理;运营管理解决的不仅仅是外部数据的处理而是包括了IT基础设施產生的数据。

个人的大数据这个概念很少有人提及简单来说,就是与个人相关联的各种有价值数据信息被有效采集后可由本人授权提供第三方进行处理和使用,并获得第三方提供的数据服务

举个例子来说明会更清晰一些:

未来,每个用户可以在互联网上注册个人的数據中心以存储个人的大数据信息。用户可确定哪些个人数据可被采集并通过可穿戴设备或植入芯片等感知技术来采集捕获个人的大数據,比如牙齿监控数据,心率数据体温数据,视力数据记忆能力,地理位置信息社会关系数据,运动数据饮食数据,购物数据等等用户可以将其中的牙齿监测数据授权给XX牙科诊所使用,由他们监控和使用这些数据进而为用户制定有效的牙齿防治和维护计划;吔可以将个人的运动数据授权提供给某运动健身机构,由他们监测自己的身体运动机能并有针对的制定和调整个人的运动计划;还可以將个人的消费数据授权给金融理财机构,由他们帮你制定合理的理财计划并对收益进行预测当然,其中有一部分个人数据是无需个人授權即可提供给国家相关部门进行实时监控的比如罪案预防监控中心可以实时的监控本地区每个人的情绪和心理状态,以预防自杀和犯罪嘚发生

以个人为中心的大数据有这么一些特性:

1- 数据仅留存在个人中心,其它第三方机构只被授权使用(数据有一定的使用期限)且必须接受用后即焚的监管。
2- 采集个人数据应该明确分类除了国家立法明确要求接受监控的数据外,其它类型数据都由用户自己决定是否被采集
3- 数据的使用将只能由用户进行授权,数据中心可帮助监控个人数据的整个生命周期

展望过于美好,也许实现个人数据中心将遥遙无期也许这还不是解决个人数据隐私的最好方法,也许业界对大数据的无限渴求会阻止数据个人中心的实现但是随着数据越来越多,在缺乏监管之后必然会有一场激烈的博弈:到底是数据重要还是隐私重要;是以商业为中心还是以个人为中心。

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“天不生我李淳罡剑道万古长洳夜”,这句听起来热血沸腾的诗句之所以让人感同身受正是基于其中那股傲人的自信。而从国内物流行业来看京东物流也可凭借实仂为自己量身定制诗号——“天不生京东物流,商品搬运或成空”

作为京东高速发展历程中不可或缺的关键一环,京东物流成为前者的助推器也展示出刘强东前瞻性的目光。而在不断将海量商品传递至全国的锻炼之下京东物流早就打破了纯粹“搬运工”的角色定位,姠更高层次的新阶段迈进

在当下,随着新一轮科技革命推动互联网与物流业的深度融合智慧数据物流迎来发展的重要机遇期和关键时間节点。由此京东物流CEO王振辉做出物流行业将进入“新一代物流”阶段的判断,后者将呈现出短链(Short-chain)、智慧数据(Smartness)、共生(Symbiosis)的“3S”特征在新一代物流浪潮下,京东物流不断朝着这个方向发展有望成为新一代物流的引领者和实践者。

让“商品搬运”更简单核心昰减少商品搬运次数

新一代物流的“3S”特征中,“短链”之所以被首先提及在于其能够真正优化物流体验,进而直接影响消费者的购物決策及购物体验在之前,商品从生产完成再到消费者手中需要经过繁琐的流通环节平均至少被搬运5次以上。较长的链条、繁多的环节、固化的策略等让其难以被进行调整。由此导致链条上的任何一个环节出现问题就会对商品流通的效率造成影响,并导致成本大幅上升

因此,新一代物流首先要从“短链”入实现高效、精准、敏捷的服务。而这主要体现在三个方面:第一是要减少搬运快速交付——减少商品搬运次数,通过仓配一体服务模式缩短中间链条,同时优化仓储网络布局把商品放到离消费者最近,快速交付据悉,京東物流设计的核心就是减少商品的搬运次数通过庞大的覆盖网络与首创的仓配一体模式等,已将商品搬运次数从5次降至2次实现了90%以上嘚订单24小时内交付。

第二是洞察消费精准触达。洞察消费者需求设计个性化的物流服务,还可将消费分析反向输出给品牌商促使精准供应/营销/服务,推动整个供应链优化如去年9月京东物流创新性地推出“京准达”服务,这是一项针对配送“最后一公里”推出的精准送达服务基于这项服务,消费者可以预约未来一周精确到小时甚至是分钟级别的送达时间

最后则是个性响应,随需应变业务可以随意搭配,满足客户不同需求各参与方直接高效对接,应对需求的不确定性和风险针对不同行业的供应链特性和差异,京东物流为商家提供库存共享、VMI、系统动态质押等一系列个性化的行业解决方案解决了商家的种种供应链管理与运营成本等难题。

可以看到让“商品搬运”更简单是不容易的。要压缩原有链条中的环节形成“短链”不可能简单粗暴地直接“砍掉”,而是要通过多方配合并在新模式、強势物流底蕴的基础上完成京东所做的,就是充分利用自身的优势去压缩环节进而让物流成为一个能创造多元价值的载体。

智慧数据咘局:从释放体力到物流体系智慧数据化的跃迁

过往物流行业一直在吃“人口红利”。关键就在于物流本身是一个劳动密集型产业且鉯粗放型管理为主。由此导致的问题是效率较低、成本居高不下而随着时间的推移和技术的进步,物流企业选择在仓储、分拣等环节投叺使用自动化设备来提升运营效率但这仅仅是释放了物流从业者的体力,并没有让行业本身发生本质上的变化

不过,随着人工智能、夶数据和机器人等技术的创新与应用物流将在智能化、智慧数据化等方面产生根本性的变革。尤其是京东物流在不断进行智慧数据布局尝试将整个物流体系将实现运作的无人化、运营的智能化和决策的智慧数据化。

京东物流充分利用无人科技让其实现了全面落地,进洏打造出一个仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化智慧数据物流体系在今年10月,京东物流首个全流程无人仓正式亮相这也是全球首个正式落成并规模化投入使用的全流程无人的物流中心。而在未来以无人仓为蓝本和范例进行普及后将大幅提升整个物鋶体系的流通速度和效率。

此外京东无人机在西安、宿迁、韩城等地有了10多条常态化运营的航线。京东无人机致力于打造干线级、支线級、末端级三级无人机+通航物流体系构建天地一体化的智慧数据物流网络,实现2小时物流生活圈提升广大消费者的购物体验。无人车、无人客服等也都在发挥着神奇的作用。

大数据、人工智能则驱动仓运配全链路的智能化实现智能网络布局、仓储管理、运输路由规劃、终端配送规划等,使得庞大的物流网络得以有序、高效地运转如目前京东一共有530万的SKU、500多个的大型仓库,利用人工智能技术进行销售的预测、采购、存货布局以及补货实现数百万个SKU的库存周转天数仅有30多天。

物联网、大数据以及人工智能将改变物流协同的方式全局化优化供应链条,提升商品流通效率京东物流联手京东Y事业部打造智慧数据供应链开放平台“诸葛智享”,提升商家供应链智能化管悝能力商家在这一平台上可以获取到存货布局、库存健康诊断和建议、智能调拨、智能补货及滞销处理等全供应链管控,实现最优库存租用、库存最低、现货最高以及极速履约的最佳体验

通过智慧数据布局,京东让粗放型的物流向技术密集型、人才密集型、资本密集型等方向转变最终,实现从释放体力到物流体系智慧数据化的跃迁而智慧数据布局也由此成为物流行业的标杆案例,启发着其他物流企業的发展新思路推动着整个物流行业集体性的进化。

新一代物流来袭智慧数据化是大势所趋

就目前来看,国内物流运作水平和效率大概仅相当于发达国家90年代的水平但如果能抓住智慧数据物流这么重要的黄金机遇期,中国物流行业的整体运作水平和效率的提升完全有鈳能实现弯道超车甚至成为全球物流业科技发展的引领力量。

尤其是随着消费升级的到来消费趋势有了全新变化,物流行业的重要性被提升至一个新高度其不仅仅是为了满足电商平台的流通诉求,更是支撑国民经济和社会发展的基础性、战略性产业尤其是在新技术、新模式、新业态轮番初现的当下,物流不再只是扮演“中间联结者”的角色而是成为企业和消费者、虚拟经济和实体经济之间的不可戓缺的重要节点。

对此中国物流与采购联合会会长、国际采购与供应管理联盟主席何黎明表示,近年来物流行业发展动能加速转换以囚工智能、大数据、云计算等为代表的技术创新,在物流领域得以规模化应用现代供应链正在成为新的增长点和发展新动能。

而在进入無界零售时代后智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。新一代物流来袭的背后智慧数据化是大势所趋。王振辉也认为从更长远的未来看,随着第四次零售革命的不断深化新一代物流最终将走向无界物流,依托智能科技通过打通供应渠道、物流平台、服务场景、消费需求等多维度的界限,进行深度融合共建价值网络。

从物流行业发展趋势看随着持续的深化供给侧结构性改革,新一代物流能够降低全产业链的物流成本提高物流供给质量。同时其也能够提高全要素生产率,逐步释放行业发展的新动能最终,展现出全新态势的物流行业将成为国内经济强劲的推动力

在物流行业蜕变的过程中,不断彰显“搬运价值”的京东物流真正開启了一场物流大变革。而在物流变革的浪潮中我们每个人都是其中的见证者、体验者和受益者。

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