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根据您的描述建议您按zd照如下步骤尝试操作:
1.相机-照相模式-设定-重置-重置照相机设定
2.设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议回您联系三星3588服务中心进行检测具体服务中心地址及联系电話请您访问:(建议您去答前先联系服务中心)
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