抵抗意思暴跌的超级策略都清楚的吗

顾客服务与体验专家、演说家及《纽约时报》和《华尔街日报》畅销书作家

多年致力于帮助企业改善客户服务工作,倡导通过为客户带来“惊喜”实现从优秀到卓越的蛻变;服务过包括美国航空、通用汽车、IBM、卡夫食品在内的多家国际知名企业;是美国国家演说家协会票选出的厂商肯定度最高的演说家の一

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