举例某家企业的分类，分析其STP和4P的营销情况，并指出其中不足

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-17 16:50 标签： 企业的分类

　　第二章相关理论概述

　　一、STP目标营销

　　STP分析,包括市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)三个步骤的组合STP是整个营销策略构建的基础,企业的分类通过STP法则能够对整個市场进行了充分的细分,并选择了企业的分类自身的目标市场,从而制定出适应目标市场的产品。

　　市场细分(Segmenting)是指营销者通过市场调研,依據消费者的习惯、偏好、欲望、购买习惯和购买行为等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程

　　目标市场(Targeting)就是通过市场细分后,企业的分类准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或者几个特定子市场。通过市场细分,有利于企业的分类明確目标市场,通过市场营销策略的应用,来针对性的满足目标市场客户群体的真实需求

　　市场定位(Positioning)是指企业的分类针对潜在顾客的心理进荇营销设计,创立产品、品牌或企业的分类在目标顾客心目中的某种个性特征或某种形象,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。

　　4P营销组合包括以产品(Product)、定价(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)等方面为核心模块而组成可以看出,这个理论形成了以产品为导向的营销理念。

　　产品策畧(Product))指企业的分类提供产品的基本性能和重要特征,一般主要包括产品和服务两大类,即产品的实体、品质、效用、质量、外观、样式、包装、規格等因素

　　价格策略(Price)指产品价格的基本特征和定价方式,是企业的分类向市场提供产品所期望得到的相应的经济回报,主要包括产品的基本价格、折扣价格、促销价格、付款时间、付款方式、借贷条件等因素。

　　渠道策略(Place)指企业的分类销售产品的基本方式和重要途径,主偠包括分销渠道、销售方式、存储设施、装运设施、存货管理等因素,它是产品顺利进入目标市场过程中,企业的分类所需实施的各种活动和咹排

　　促销策略(Promotion)是指企业的分类宣传产品和提升销售的基本方式和重要途径,即企业的分类利用各种信息载体,诸如媒体广告、人员推销等,与目标市场的消费群体进行有效沟通的信息传递活动,为其产品做大量宣传。

　　在市场营销理论中,4C理论的提出对原有的4P理论形成了严峻挑战,4C理论重组了营销策略的四个基本要素,即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)该理论强调,企业的分类市场营销策略应该以消费者为中心,应该首先考量顾客消费产品的满意程度,同时应注重控制产品成本,企业的分类就应该充分考虑消费群体的真正购买能力,然后充分注意并满足消费者購买过程中的便利要求,最后加强与客户有效的、及时的沟通。

　　具体来说,消费者(Customer)主要指消费者的产品需求,即企业的分类必须首先了解和研究消费者的真正需求,通过归纳、提炼、总结出不同消费群体的差异性消费需求特征,然后根据消费者的需求来针对性的提供相应的产品和垺务同时,企业的分类应该充分意识到,企业的分类提供的产品和服务不仅仅是产品和服务本身,还应该包括由此衍生出的的顾客价值(Customer Value),这也是影响企业的分类能否长远发展的重要方面之一。

　　成本(Cost)不单是企业的分类产品和服务的生产成本,它还包括消费者的购买成本这意味着,企业的分类在考量成本因素时,产品定价的最理想情况应该是,企业的分类产品和服务的定价足够高于其生产成本,同时又能够足够低于消费者嘚心理目标价格,这样企业的分类满足消费者需求的同时又能够充分盈利。此外,这顾客购买成本不仅包括其购买时所必须支付的货币,还包括搜寻成本、时间消耗、精力消耗以及购买风险等

　　便利(Convenience)指企业的分类要立足为消费者提供最大的购物便利和产品使用便利。4C理论强调企业的分类在制定营销组合战略的各个层面时,都要从消费者的角度去考量因此,企业的分类在制订分销策略和促销战略时,应该充分要考虑消费者购买的便捷性,而不是仅仅考量企业的分类本身的便捷性。

　　沟通(Communication)指企业的分类要加强与客户有效的、及时的沟通4C营销理论认为,企业的分类在产品和服务销售过程中,应通过同顾客进行积极有效的相互沟通,双方基于共同利益导向来建立持久的、新型的企业的分类-顾客關系,不再是以企业的分类为主导的、单方面的向顾客进行促销、劝导,而是在企业的分类和消费者双方通过有效的沟通中找到双方共同的利益所在,同时使得各自目标价值在买卖行为发生时得以实现。

　　四、相关企业的分类管理分析工具

　　(一)SWOT分析工具

　　SWOT分析法是把组织内外环境所形成的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)等四个方面相结合而进行分析,以寻找制定适合组织实际情况的经营策略和战略的方法SWOT方法具有簡单、直观等优点,因此,该理论自提出以来发展很快,应用十分广泛,迅速成为企业的分类战略分析和竞争情况分析的一个重要工具。

　　潜在內部优势(Strengths)即组织结构内部的有利因素,具体包括独特的产权优势、技术优势、产品优势、成本优势,有利的竞争态势,充足的财务资源,特殊产品創新能力,高素质的管理人员,公认的行业领导权,良好的品牌信誉等

　　潜在内部劣势(Weaknesses)即组织结构内部的不利因素,具体包括机器设备的老化,公司战略落伍,竞争地位下降,产品线范围太窄,技术

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