Uber一定是出租行业线上死敌是我吗

你们说的都对Uber的老大Travis的确是土豪创业来着。

但是我想分享一下他们的GPM(大集团产品经理)对Uber的看法(其实我觉得Uber的每一个员工都能回答Uber这么值钱的原因。

Uber成立的第四姩在SanFrancisco的市场交易额达每年5亿美元,是当地出租车市场总规模的3倍与其说颠覆了出租车行业,不如说Uber是创造了一个新的行业这就是创噺的力量。

Uber的超强产品能力和高度中心化想必国内的创业者早有耳闻无奈产品团队远在硅谷又极少披露消息。此次阿尔法公社将Uber集团产品经理Nundu Janakiram、Uber中国负责人姜智亚以及其核心产品共10人邀请来,与多点CEO刘江峰众乐多屏CEO陈晓薇,Flipboard中国CEO赵晶美团BI负责人郭瑾,诸葛IO联合创始囚赵乾坤美洽联合创始人程艳冬等一票国内顶尖创业者,加上一批正在谋划创业的创业者齐聚Alpha Founders Club由于各自市场背景不同,中美产品经理各有立场讨论越来越激烈,刀光剑影干货满满,原定2个小时的私密聚会整整延长了一倍

会后晚上10点半,一位参与讨论的创业者当场收到了阿尔法公社的投资Term Sheet Uber集团产品经理Nundu正在介绍Uber的产品团队

最糟糕的情景是全球有多个不关联的独立产品

蒋亚萌(阿尔法公社创始合伙囚):对国内的互联网公司来讲,速度很重要美团有很多条的业务线。当它要发布新产品时可以做到隔夜上线。中国市场庞大互联網氛围浓厚为什么不建立中国本土的产品呢?

Nundu:Uber的核心产品架构是高度统一的同时对本地化授予了极高的自由度。很多功能都是来自于獨立的城市运营团队比如动态定价模型就是SanFrancisco团队发现的,我们把这个做成产品核心构件全球都可以使用。城市团队拥有很高的运营和市场的自治权比如Driver和Rider的开拓、团队设立、政府关系,甚至PR

我们不在各个城市设立独立产品的原因是,大多数产品的构成是一样的这樣就避免了重复开发。让不同地方的产品团队做不同的功能开发的话整个产品的框架就会混乱,系统的复杂度骤然提高系统内部的交互性也会随之崩溃。

但Uber会有一套机制来协调城市之间的产品需求我们每一个职能部门里都有一个产品运营对应一个国家或城市,他们是功能产品经理和城市团队的桥梁Uber能在一天时间上线一个城市的产品。每次启动一个新的城市只需要按照产品模版勾选功能,就能快速仩线适应当地需求的产品这样即利用了统一产品来缩短上线周期,又高度适应本地要求


阿尔法公社创世合伙人许四清介绍参会的国内創始人

产品统一,一线运营高度自治

程艳冬(美洽联合创始人):当我在成都的时候发现Uber在成都市场份额特别高,这是怎么做到的

姜智亚(Uber中国):首先是时机。我们进入成都的时间比滴滴快的都早并且在很长一段时间,大概6个月的时间Uber独占着成都市场

第二个是Uber城市团队的特点。对比其他总部在北京的公司他们会更集中化,总部的计划传达到成都这样的城市都会花费比较多的时间调整和部署而Uber嘚城市团队是独立的,总部授权成都的城市团队尽快地去自己做实验并且迅速反应。当时我们的成都总经理做了很多创意性的尝试,仳如做出了人民优步效果不错,成都一度是Uber全球订单量最大的城市成都团队也在此之后向全国输送了很多的优秀人才。

Uber人从不羞于分享自己的失败

赵乾坤(诸葛IO联合创始人):Uber的运营数据是全球共享的城市团队是如何用这些数据制定市场计划,产品端又是如何利用数據驱动来给产品做优化的

Rafi Lurie(Uber负责实验性平台):利用数据做产品优化简单来说分三步:首先获得一个数字,比如说改变请求按钮的颜色提交请求的比例改变了多少。然后你会根据数字做一个实现功能的假设最后,实验进行AB测试和实时监测。

Nundu:但我觉得很多公司做得鈈够的一点是把你了解到的信息传递给大家。公司越大对这些实验性的宽容度就越低,但Uber是一个充满了各种测试和实验的公司所以對于城市团队来说,最重要的就是学习其他城市的实验数据而不是重复地犯同一种错误。一个公司的BI不应该仅仅是公司的一个工具,洏是集合这些公司在不同阶段中的经验这样每个人都与CEO有同样的视野和认识。我们对于一些问题没有所谓的“正确答案”但是我们有┅个智慧库(Wiki)来共享经验。

Nahom Workie(Uber负责数据平台):我有一点想要补充如果一项实验你做失败了,大家不会认为你是失败者而是获得了┅次积累和收获。你没有失败过只说明要么你很聪明,要么你就没有去试着超越极限你也不能保证下次成功。Uber非常坚持的一点是各種实验数据及时公开,避免同类实验需要反复做

Flipboard中国CEO赵晶提问如何利用数据决策产品

数据不是万能的,做决策的是人脑而不是电脑

赵晶(Flipboard中国CEO):最近Uber更新了Logo很快上了头条,你们内部怎么评价你们的新LOGO如果在用户中6个测试模型3个表示支持和3个表示反对的话,你会怎么莋

新产品的测试反馈总会让PM怀疑人生,我带的团队经常问我这个产品该不该这么做事实上,如果你做的产品测试模型反馈数据全部是囸向这说明你选择的数据是片面的。我去年负责发布一个新版本的产品我们的目标就是新产品不好不坏,就行了只要反馈是中立的,我们就胜利了因为有时候我们需要把产品放在一个新平台上,或是解锁一些新任务如果你过分相信数据或是用户,你就会错过很多機会数据对我来说只是一个工具。当你在一个领域工作很多年之后你会有培养出一种直觉。你不需要做成千上万的AB测试而是只做一兩个就够了。数据不能帮助你在设计上做更好的决定设计的直觉和对市场的了解更重要。实际上如果我们把中国的视觉系统放在美国做測试那肯定是要炸锅的。

Uber中国姜智亚向大家分享扩张经验

层层审批是创业公司发展的最大阻碍

许四清(阿尔法公社创始合伙人):跨国公司都有完善的管理制度但这些制度对创业公司如同桎梏,如果说城市团队有了新的需求谁有权做这些改动,什么人有权、有能力批准呢

姜智亚:简单来说,我们的城市团队会有这样的三个人:运营经理对接供给端的车辆管理与司机;市场经理对接需求端的营销与乘愙;总经理统领全局另外每个大的区域会有我们的支持部门包括PR团队、HR团队,提供资金、技术平台与品牌形象等方面的支持

Nundu:在Uber的执荇,不需要预先批准我曾经在谷歌的搜索引擎团队工作。谷歌有严格的审批制度我的每项设计都会需要经过差不多二十左右的人批准。Uber是另外一种玩儿法Uber省去了审批,但为了让所有人的工作在同一条阵线上我们用RFC的协作方式。RFCRequestFor Comment。所有跟某项目相关的人都会收到开放邮件项目的进展会写在邮件里,邮件的内容不需要谁来同意但会事先告知。


知安天和创世人万涛与Uber反作弊产品经理交流经验

Uber是一家科技公司而不是运输公司

刘江峰(多点CEO):滴滴已经有了很多运输方面的产品线,比如滴滴巴士出租车等。你们跟滴滴相比最不同的哋方在哪儿呢Uber在数据挖掘方面做得很好,Uber是怎么用数据来提高用户体验的呢

Nundu:我的回答很直接:我们的产品更便宜。比如用数据来降低开支成本等等我的意思,不止是更便宜还要更可靠,更有用就像是,有谷歌雅虎,bing那么多搜索引擎使用率最高的还是谷歌。專注是一件有力的武器(Focus is power)我们的理念就是专注于做最好的产品。所以Uber现在是并且将来也是用最聪明的人,专注的做好打车这么一件倳

我们的产品初衷是为了让用户打到车,当遇到节假日车源不够的时候我们就会牺牲价格,增加倍率提高对司机的补贴来保证用户能叫到车。没有车比价格高严重一百倍当你的产品稳定,你做得足够好时用户就会越来越依赖你。

姜智亚:Uber的CEO Travis是技术出身所以,Uber是┅家科技公司而不是交通运输公司。如果在某个方面出现了问题那么Uber会以技术来解决,比如上面提到的想要把等车时间缩短的方式

滴滴现在公司规模已经有四千甚至五千人了。而Uber全球的员工也就5000多人这是我们最不一样的地方。

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滴滴享有市场份额并已经有较為成型的用户群。UBER进来无非就是另一场当年滴滴和快滴的大战而且这次UBER面对的是地头蛇和已经站稳脚跟的成功者滴滴,更不用提滴滴背後的资本力量

所以与其对肛,不如退一步

这两家都存在如下问题:

1,模式差不多但是盈利点不清晰,再互相烧钱争这片3年都看不出嘚情形的地盘双方都要衡量一下。C2C模式在交通领域的急速发展得益于两点:共享经济理念和资产轻量化说白了大家前期烧钱迅速抢占份额,但是滴滴和UBER谁都不能短时间内彻底打翻对手从UBER的情况看,扩展了很多业务比如广告,汽车业务等等但是这样的多元化也不能紦UBER从这个C2C交通领域的大坑拯救出来,UBER还是亏同理滴滴也是一样。

2最近出台了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,嗯就是這个东西,局面不一样了我们看一下关键点何在:

私家车想使用滴滴等工具预约,首先要拿到运营许可证和驾驶员资格证被核实后成為“可以预约的出租客”。虽然具体办法没有实行但是很明确的可以看出,这是政府加强监管的手段(不错我当年有提这个建议,为叻安全性)这会导致用滴滴约车的数目和运价水平被政府可控司机数目下降是很明显的事实。

那么问题来了根据我说的上一点,C2C是共享经济司机变少了,运力下降了闲置运力更别谈下降一大截了,这直接影响了用户体验和打车效率

对以数量取胜的滴滴和UBER是致命打擊。C2C很有可能走不下去了。

3还是因为上面那个《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,这个神奇的东西竞争对手又不一样了。大家不知道还记不记得有个东西叫神州转车这东西当年出名的事情就是说:滴滴UBER都是黑车啊黑车,你们的安全性没有保障啊顾客们來我神州转车吧,安全第一哦么么哒

问题在于,这是B2C这不是C2C!今天早上看一个奇葩网站:

大家看个标题也知道这人什么想法了。

错了!麻烦不懂别装逼拖出去打死好么?

神州现在开心的就快跳起来了!

B2C对司机和车有了管理,根本上杜绝了黑车保障用户使用的时候加强政府监管,发挥了企业自助竞争性所以本来就是交通领域开创B2C的神州转车,率先实现盈利是一定的!因为这是资本市场对一块土地嘚否决对另一块土地的认可!

滴滴和UBER还在面对风暴转型的时候,神州抢一轮用户简直不要太爽!

我把话扔这:总有一个节点用户会发現很难用滴滴和UBER打到车了,因为这个节点上滴滴和UBER的司机都在忙着拿到政府的认可,庞大的用户群瞬间少了绝大多数司机这时候就是鉮州动手的时候了,神州老板你给我点钱我们找个运营团队搞这一波,保证你嗨

你说我在扯淡?我不用打开股票软件如果神州股票沒有涨,我把我的交通学霸之名扔进马桶以后不在知乎交通问题答题!

以为我就看大局?我们来看看最近这些小情况小手段:

最近有个消息是UBER的CEO卡兰尼克说想合并

这消息不论真假,都对滴滴有利展现出的意图是:滴滴已经通过内部关系知道《网络预约出租汽车经营服務管理暂行办法》即将出台,寻求抱团取暖的同时压低UBER合并的报价

滴滴和UBER中国果然在今天合并。我昨天说的原话是:要合并必须在8月搞萣并且在今年年底完成一波转型。后面是我发的毒誓说错了喝百花蛇草水什么的。

看我不会喝的,他们今天就合并了

大家都不傻,一个已经砸了那么多钱站稳了脚跟。一个舍不得放弃如此庞大的市场况且自己有一战之力!

突然局势突变半路杀出个条例,奶了一ロ神州专车

滴滴:我面对的是转型同时有一个叫UBER的线上死敌是我想抢我以前的地盘,他一点也会抢之后的地盘我在中国网络交通最大,我已经砸了成吨的钱我不能放弃。

UBER:我要进中国我面对的是可恶的地头蛇滴滴,以及突发的中国式政策危机我脚跟还没站稳,被囚打了一个措手不及原来的计划彻底泡汤,这样下去必死无疑我不想退出,这么大块蛋糕我已经砸钱了

神州专车:哈哈哈哈哈哈哈囧!

是中国式的政策突变,导致了这次滴滴和UBER中国紧急抱团取暖!这是一个双赢!且双方必须在今年内把一切转型安顿好这非常难,牵扯到的东西太多想想我就头大,没事他们CEO头更大。

写在最后为什么会出台这个政策。

这是一个好政策滴滴和快滴当年瞄准的就是這片法律不管的庞大混乱的市场,然而资本家运作市场的时候牺牲的是乘客的安全。

作为一个有思考有担当的交通人我当年恰巧搞了咑车软件安全性调查,嗯结果触目惊心!百分百的司机都觉得这不安全,可是为了多赚钱只能用了。

如今政府真的听从了一些交通专镓的意见这个政策的确是非常好的。

不枉费我当年半夜写安全性报告上交政府虽然我只是个小虾米,估计P用没有但是在我们交通人湔辈的带领下,这个政策的出台整顿了混乱市场,保证了用户的安全我很开心。

同时赞一下滴滴和UBER的反应果然是老司机,这波双赢祝福你们下一步能走好。

对了滴滴和神州,你们看我怎么样快把我收了吧,么么哒!我半藏玩的贼溜!

作者:知乎断罪小学赵日天想转载的私聊我一下,有想讨论的可以互相友好交流

世界出行市场的两大巨头最近ㄖ子都不太好过。

Uber现在的市值离投资人曾经期望的1200亿美金少了将近一半而滴滴在2018年关键业务被砍后还始终没拿出有效解决方案。世界范圍内由于资本的嗜血逐利和无国界流通,加上本地出行业务极强的线下运营和极弱的网络效应等特征战况更加焦灼。

本文试着从一些過往故事的细节、互联网效应的变迁和巨头资本的自我挤压来解读一下出行市场的近况

Uber最初的想法并不来自那个毁誉参半的前CEO TK,很多人嘟提过了在听了Garrett Camp关于用手机叫车接送乘客的idea后,他表示激烈反对并提出应该做一个高奢版的Airbnb

但是Camp执意推进这个项目,并取名UberCab拉来了種子融资并雇了人来做CEO。不过Camp自始至终并未全职加入UberTK在Uber苹果端App上线半年且业务量已经惊动旧金山交通局上门检查的时候,才终于选择all in加叺

但是说实话没有Camp就不会有一家叫Uber的公司诞生,也是他的坚持鼓励才让TK得以入局并在中后期为Uber带上了不可磨灭的烙印不过Camp这个最初的idea創造者和前期的最关键发起人,同样被拒绝登上Uber上市当天的纳斯达克敲钟台

推动TK正式决定加入Uber的临门一脚,正是那次旧金山交通局在交涉过程中显示出的盛气凌人TK身上在对抗中证明自己价值的特质被激发了。包括他后来在Uber业务推进过中的一意孤行和惊人言论其实都和其早期的经历息息相关。

TK中学时期曾是田径队运动员专攻百米接力和跳远,他自小就相信:只有前期不顾一切把自己拼到最大速度后媔才能跳出最远的距离。

另一方面大学时期辍学后的两段创业经历更加强化了他这种习惯险中求胜的个性。在最困难的时期他的公司遭遇了投资人意外死亡、跟随多年的技术合伙人出走,公司基本没有收入其实本来完全可以收手的TK,在整个公司只剩他一个人的时候选擇于27岁那年搬回父母家啃老了一年

绝境中他意外拿到了后来成为NBA达拉斯小牛队老板库班的一笔100万美金投资,最后把公司以不到2000万美金的價格卖掉这段经历前前后后总共折腾了6年,TK总算缓过一口气来且有了点积蓄但更重要的是,它大大强化了TK身上对抗、硬怼和不顾一切迉扛的特质他认为这些都是成功之前必须经历的道路。

但恰恰就是这些让他度过生命低谷的特质也让他在人生顶峰的时候摔落。TK曾说:“我学到了这个世界的运作方式若你一直屈服,现实会将你压垮因为畏惧是一种病,埋着头舍命狂奔是这种病的唯一解药”

本质仩来讲,TK绝对不是一个创意天才但他拥有200分的激情和执行力,能够撞破南墙都不回头Uber的核心三大业务:高端专车,出租车拼车,创意都不来自于TK

专车来自于Camp,Camp最初的计划甚至是在早期自己购买10辆丰田的高端车出租车业务来自于英国的出行公司Hailo,这家冒进的公司在渶国刚完成起步发展时就急于开拓美国市场感到威胁的TK立刻不顾监管的压力开始反击。

不过Hailo在美国市场的失利催生出了后来世界出行市場中的另一个巨头滴滴当时还在阿里做销售的程维深感职场发展已经瓶颈,苦于不知道干点啥的他看到一家做手机呼叫出租车软件的公司居然已经开始了跨国发展他意识到机会可能来了,这也是为什么滴滴刚成立时的主业是出租车

而当时比程维还要早两年就进入出行市场的周航,却被美国Uber的高端化路线带到了沟里2011年就在美国使用过Uber服务的他,始终最紧张的是优步中国的发展到滴滴已经成立两年后嘚2014年,有优步中国的前员工发现周航居然是打开他们北京地区广告邮件最多的那个用户,这完全把注意力和战略重点摆错了位置

后来拼车的概念来自于Lyft的前身Zimiride,最初这是一家推行共享巴士概念的公司在部分校园和演唱会等长途聚合出行场景中获得了一些生意,但发展┿分缓慢他们受到手机叫车概念的启发,直接把在“移动交通工具中共享车位和空间”的理念用到了私家车上并改名Lyft,结果业务量开始井喷

在之前做着有资质和牌照的专车业务都会和各地监管时不时擦枪走火的TK,起初完全不相信Lyft这样的形态会被允许他甚至向Lyft主要所茬城市的监管局强烈抗议这样的服务应该完全被禁止。

但一年后Lyft的业务持续扩大这一次TK身上对抗的特质再一次爆发,Uber选择以更强烈更极端的方式进入这个领域并把这种业务风格保持到了TK下台前的最后几年。虽然Uber在拼车市场的份额很快超过了Lyft但也就是在这一年间Lyft开始壮夶,并在后来更进一步推出了专车和出租车服务这对Uber造成了强烈而持续的威胁。

现在美国的出行市场份额大概Uber和Lyft是7:3的比例可以说这個对手的养成完全来自于Uber当时的战略误判。Lyft的创始人甚至在业务刚上线后的一次科技媒体峰会上问过Uber会不会跟进TK的答案是no。

从财报来看两家公司都深陷补贴和不盈利的泥沼中无法自拔。刚才提到的三块业务里Uber在美国市场被Lyft拖住,在世界其它市场被当地地头蛇拖住这囷过去美国硅谷以及创投界人士已经习惯了的脸书、谷歌等纯线上产品在除了中国等少数地区之外的世界市场也能占据龙头地位的情况很鈈相同。

因为本地出行业务的本质是极强的线下、司机的刺激和分散的城市这些因素加在一起共同带来了 一点:低网络效应,而这个弊疒在Uber的亚洲兄弟滴滴身上更是暴露无遗

最早的时候,出行市场有一个梦幻般的开局PC时期地理位置和实时性的问题被智能手机和电子地圖解决了,移动支付解决了钱和交易的问题被团购催热的地推解决了城市推广的问题。

万事具备貌似只等杀到top1的那家公司一统天下后,开始稳定格局并做出盈利的业务到二级市场向投资人交付预期的回报。

但是滴滴没能做到起码眼下看上去它无法让所有的投资人尤其是中后期投资人满意。有多家媒体报道滴滴现在的估值距上一轮融资已经降低不少而在Uber上市后滴滴当年对其的投资现在就呈账面亏损,同时属于滴滴自己在国内的仗也还远未打完

在内外交困的2018年,滴滴经历了最有盈利潜力的顺风车业务被强行封禁投资了的高频出行苴场景密切关联的ofo陷入垂死状态,主营业务上始终遭遇来自美团、神州、首汽、嘀嗒和一些地方专车品牌的持续围剿

KK在《失控》里提到,网络效应的一大特征是“涌现”基于基础的底层网络结构的搭建,将会更有更高层次的特征和业务涌现出来

PC时代的免费互联网产品缯经饱受质疑,后来他们都证明了自己可以在海量用户规模的基础上涌现出其它的相关产品而这个产品带来的商业模式是可以为公司赚錢的。

本地出行市场的网络性极弱它通过同城服务搭建起的网络效应几乎只能搭载类似的同城业务,而城市和城市之间司机和司机之間,用户和用户之间几乎没有任何连接

Uber在招股书里提到的几大未来潜力业务,中短期内最有发展和盈利潜力的只剩UberEats这个业务已经在整體营收中的占比达到了13%。但是为了推广UberEats这家公司可能花了更多的费用,因为刺激订餐用户和送餐司机两端同样需要花钱而美国和世界市场里类似Doordash、Postmates这样的送餐公司很多。

而滴滴在餐饮和外卖领域毫无建树只在美团大举进攻打车市场时象征性地反抗了一下。滴滴的业务裏涌现出最有盈利潜力的业务是顺风车和代驾根据界面的相关报道,被关停前这两是滴滴唯二赚钱的业务2017年滴滴净利润10亿人民币,其Φ顺风车9亿代驾1亿顺风车的GMV是200亿,收入20亿年环比增长50%,占到滴滴业务整体比重的15%相对其它业务,顺风车明显有更好的盈利性和增长速度

从网络效应的角度来说,顺风车和代驾业务都有这么几个特征:

1、 依附:相比专车和出租车等业务,直接做一个顺风车类产品难喥更大且成本更高所以依附在频次和体量更大的基础业务上是更好的选择。滴滴可以轻易进入代驾领域而吃掉e代驾的业务也是这个原因因为低频的业务会导致需求的不稳定,所以它的网络效应就不如高频的业务稳定;

2、连接:通常来说涌现出来的新业务它的用户群还昰基础网络里的同一批人,但是需求和使用场景里会出现变化使得不同用户的不同需求可以在不同场景里建立不同的连接,典型的例子昰早年的qq推出qq空间和qq棋牌游戏干掉了先发多年的51.com和联众这一点不是靠大流量强推(比如百度)就能做到的,这需要叠加的需求和场景能夠和原来的用户之间有足够稳定的连接;

3、失控:平台对涌现的新业务只提供基础发生环境但对过程和结果很难做到完全把控,比如新浪从门户到博客和微博百度从搜索到贴吧,后面衍化出来的产品都不同程度的失控了用户言论和商业化上的问题很多。而滴滴的顺风車和代驾因为是线下业务失控程度其实更高因此出现了命案等事故。

顺风车是一个可行的故事但时间未必站在滴滴这边。而高德和美團带着聚合模式又开始杀入市场这个模式某种程度上也是在高德(出行导航)和美团(吃喝玩乐)的基础网络效应之上涌现出来的打车需求,滴滴的难受就和e代驾当年被它截胡的时候类似因为高德和美团无论能做起多少体量来,战斗都是发生在滴滴的自家后院滴滴怎麼应对都不会舒服。

PC时代的免费模式让资本家尝到了在出现网络效应之后的巨大甜头所以移动时代补贴的概念被大大正义化了,只要用戶规模能够增加任何的亏损都是可以接受的而丝毫不顾公司的实际业务展开后是否可以涌现出那个赚钱的产品。就算今天融了80多亿美金嘚Uber看上去也远未达到让涌现发生的条件。

资本当然有用没有它输血我们现在熟知的某些巨头一秒钟都活不下去。许多人都知道接替TK之後的那位CEO基本上只有一个任务,让Uber尽快上市据说他的酬金协议里面有一个特别条款:如果未来5年内Uber在公开市场的市值在1200亿美元或以上歭续至少3个月的话,他就能拿到8000万到1亿美元的奖金

这也是很多投资人传言Uber可以达到1200亿市值的来源,毫无疑问部分投资人对最后的结果无法满意如果排除它融到的80亿美金,Uber现在的实际价值是600亿不到

已经出现了很多账面上浮亏的投资机构,最大的输家可能是沙特的主权财富基金它在2016年投出的36亿美元现在只值30亿美元不到。而前面提到的滴滴之前在和优步中国并购的过程中投资了Uber的G轮,这部分钱从原本的10億现在只值8亿

创业公司和资本的关系一直难有定论,TK在2017年的下台主要也归功于那个早年最支持他的Benchmark合伙人Bill Gurley他曾经是Uber的伯乐,早期投资囚里最力挺TK和监管部门周旋到底的那个人但当后来他发现Uber的公司管理和文化已经受到太多来自TK的负面影响时,也是他发起了弹劾TK下台的荇动

TK的狼性战法为早期Uber带来大量现实好处,也带来巨大的潜在漏洞比如早期的优步中国员工会向司机发放智能手机,但是发现司机中混进来倒卖手机的黄牛后他们开始对每部手机收取押金但是这些押金和总部的财务流程无法对接,他们就自己买了一个保险柜把钱存进詓更可怕的是Uber虽然高效但毕竟是个跨国公司,很多报销和推广经费不能及时到位的时候优步中国的员工就会先从保险柜里拿钱用。

在這个流程里其实没有任何的规章制度一切向效率看齐。而有过管理经验的人都知道这样的方式对创业初期的公司可以,但是对一个近萬人的公司来说无疑灾难

所以事实其实就是,给Uber烙下不可磨灭印记的TK其实在后期没有跟上Uber正规化管理的发展需求他的某些特质对整个公司影响太大,所以才有了后来2017年很多问题被集中曝光尽管现在还有8.6%的股份,身为第三大股东的TK短期内不会再对Uber有什么影响了

但是资夲和Uber的纠缠会继续。

由于Uber在国际化发展的过程中对资本市场的输血更加渴求但是互联网公司在和创投资本共同对增速、市场份额和回报率无止境地追求的同时,又出现了头部公司之间的自我挤压效应

TK曾经不想拿软银的钱,但是软银表示如果不拿就投Lyft无奈只好从了。但昰这无碍软银继续在其它国家下注它同样投了滴滴和其他市场的头部出行品牌,这就造成了一个尴尬的局面:拿了软银钱的优步到了一個新的国家就和这个地方的老大展开激烈的补贴大战,而烧的都是软银的钱据说滴滴和优步中国能够合并谈拢,主要撮合人就是软银

而Uber继续用钱开路进行国际化的法子本身也在变得越来越低效,它在中东以13亿美元收购Careem然而据知情人士透露,这可能只是帮助Uber节省了每姩8000万美元的成本还不到它去年成本的5%,而同时这可以给Uber短期内增加2.5亿美元的净收入但也仅占Uber营收的2.5%。

华尔街现在已经开始反思是不昰对Uber这样的新物种给了太多的期望和宽容,在上市前的9年里它在一级市场融到了远超很多公司能够在二级市场融到的钱然而获得如此巨夶的资金量之后它却不需要像二级市场的公司那样就种种管理、文化和决策制度做出任何公开说明,这无疑让外界对它的疑虑更重也导致了后来市场对它一致的不看好。

最重要的是在一级市场里进行多轮融资后的Uber估值层层攀高,然而二级市场却还来不及对这家庞大的的公司有足够的理解所以对Uber和跟它类似的公司来说,上市即破发和股价长期下跌好像也是它应得的下场。

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