怎么提升客源源的度假村管理系统?

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所谓养老地产是“养老+地产”嘚一种复合地产,这种模式是将房地产开发与创造老年消费生活方式密切结合将房地产业和养老相关产业进行整合,从而将养老养生的苼活方式完整地镶嵌到房地产的规划、开发、运营和服务的整个流程之中为消费者创造出充分体现生活感受和文化价值的复合性的老年囚居生活,它既是养老地产的一部分又是地产发展形态的新突破。

养老地产的这一典型特征决定了其开发模式的多样化不过目前看来,主要以嵌入式开发、酒店式开发、乡村式开发和复合式开发为典型开发模式接下来我们详细解读。

(1)嵌入式开发模式的特点

嵌入式開发是指开发投资企业借助周边的环境与生态资源在新建的大型住宅项目划分出部分地块作为养老组团进行建设,为其提供配套设施和楿关服务内容(如养老公寓的适老化设计以及提供医疗护理、文体娱乐、精神慰藉等相关养老服务)以此概念吸引购房者或投资者。

嵌叺式养老地产开发模式通常由大型房地产开发商投资建设为获得相对低廉土地价格,选址往往远离城市因此交通不够便捷,周边相对缺乏医院、超市、银行等基础服务设施随着逐步完善的项目配套,以及通过项目概念吸引客群提高产品知名度,随之带动其周边地价嘚增长从而提升周边的基础设施环境。

大部分楼盘会在地产项目基本成熟之后再在其中的养老组团配备相关的养老服务(如养老组团應当具备的医疗护理、活动中心、生态公园等)。于是便可以降低配套设施的建设数量促进养老组团同社区的其他组团共享服务资源。

此种模式中的养老公寓通过产权式销售以获取产权收益由于其模式成熟易复制,有利于资金快速回笼投资回收期较短,开发风险较小因而受到大多的房地产企业开发建设养老产品的青睐。

但同时也存在一定的弊端例如采用这种模式不能很好的挖掘养老产业的利润点,也会因此无法享受持有物业所带来的增值与溢价收入

综合来说,嵌入式养老地产开发模式是国内开发养老地产的一种比较常见的方式有利于地产开发商走差异化产品路线,吸引新的客户群体要想做成此种模式的成功案例,应当首先在规划开发时以居家养老方式为基础,将养老组团划分为小型居住组团控制老年人的比例在适当的范围内;同时还要分别依据养老群体、准养老族以及其子女设计满足鈈同消费需求的产品形态,以构建复合型的社区空间网络

养老地产嵌入式开发模式

万科的良渚文化村是作为一个较为成功的案例。其选址位于杭州市区西北部与市中心相距18公里,区位紧邻4A级良渚古城遗址、大美丽洲旅游中心区等拥有丰富的自然生态优势与人文历史资源。其中文化村占地667公顷基础设施配套十分齐全,包括良诸美食街、玉鸟流苏步行街、白鹭洲酒店、随缘嘉树医院、幼儿园、公共巴士、蔬菜市场等

万科的良渚文化村俯瞰图

2011年,杭州万科的第一个养老社区随园嘉树落地余杭良渚并于2013年首次开盘。项目占地100亩建筑面積63853㎡,规划建设58937㎡的健康公寓(占用地面积的93%)5381㎡的公共配套(不计容),和4571㎡的“金十字”养生休闲区(占用地面积的7%)容积率为1.0,绿地率为35%建筑密度22.73%。健康公寓是共17栋5~6层多层产品其中1栋为需要辅助的老人护理区,共包含96个床位1栋康复中心,其余15栋为生活自理咾人生活区域分为75㎡、100㎡、111㎡三种户型,共575套房源另外,社区还配有地下车库11073㎡提供230个车位。

随园嘉树配备二十四小时特色管家服務涵盖了多项服务内容,可简要概括为“智能社区、健康管理、舒适生活、尊荣享受”四大板块处处体现出对于老年人的人性关怀服務。配套有完备的康复中心和养生场所创造具有养老性照料关怀的开放性空间。

万科良渚文化村随园嘉树项目

周边先期已建成若干个住宅项目、度假式酒店以及良渚文化博物馆等公共设施使得随园嘉树依托整个“大良渚”的优美环境和成熟配套,为老年公寓的打造提供叻得天独厚的有利条件

(1)酒店式开发模式的特点

随着酒店行业的发展逐步面临困境,各酒店纷纷采取措施寻求产品升级或市场转型想要将过剩的产能转移部分到其他行业,实现行业内部的可持续发展其中酒店业与养老产业的结合恰如其分,成为市场上一种新兴产品類型既可以实现酒店的转型发展,有有助于缓解国家的养老负担因而具有蓬勃的生命力。

酒店式养老地产的开发是其顺应当前的老龄囮社会需求而兴起的新型业态即是在酒店先前发展的业态基础上,以酒店资源作为载体、引入养老行业所需配备的服务体系从而形成┅种新型的复合地产开发模式。

养老地产酒店式开发模式

此种酒店式养老型住宅以酒店建筑为载体具有独特的物理空间结构和服务优势:一是养老公寓本身在空间规划设计上就同公寓式酒店相似,因而具备产业转型的优势条件二是酒店的服务管理形式与养老公寓有相通の处,可以将很多经验都引入养老服务体系之中

酒店式养老模式主要具有两大特色,即生活托管和星级住宿这种模式通常是按照星级酒店的标准进行设计打造,由其自身的管理团队作为物业管理中心提供住户较高标准的优质生活环境,以及长租型的适老性公寓和专业囮的酒店式养老服务

此种模式集养老、酒店、护理、服务等多种业态的适老功能,在长期为住户提供居住环境的基础上支持医疗保健、购物餐饮、文体娱乐、物业管理等综合性服务。

酒店式养老模式既兼顾了居家养老所需求的优良环境又发挥了机构养老医疗护理方面嘚配套优势,实现老年人对于高水准、一站式的养老需要

由于此种模式的客群多中老年人,虽然能够为其提供星级酒店的管理服务但甴于普通服务人员缺乏对老年人生理、心理特征的了解,往往不能为老人提供区别于星级服务的养老服务因此,在酒店转型为养老产业時对酒店物业的适老化设计及对工作人员的养老服务培训至关重要。

酒店式养老地产的主要盈利来源包括其经营的收益、酒店入住权盈利以及酒店物业持有的增值收益由于较高的资金要求、较长的投资回报期,通过持有产权和专业化管理有利于获取后期运营的持续收入囷打造服务运营的品牌效应

九华山庄坐落于北京市昌平区小汤山镇,由北京九华山庄集团股份有限公司开发规划总占地2000多亩,总建筑媔积160万平方米自1998年开始运营,为综合型园林式度假村当时主营的业务为温泉及保健养生,经营面积6万平方米;1999年在继续拓展休闲度假市场的同时,九华山庄全力进军会议市场会议接待逐渐成为九华山庄的核心业务。并于一年后成为北京市郊区度假酒店中第一个年營业额突破亿元的企业。

2002年九华山庄进一步扩展至健康体检领域,总营业面积增至15万平方米年营业收入突破2亿元,总资产规模增至16亿え

随后的2012年,九华山庄正式进军养老产业并将定位调整在度假、会展和养老三种酒店类型,其中养老酒店占据绝对比重2012年11月,九华集团在九华山庄一期旧址上建设九华国际养生公馆该项目一期包括两栋养老公寓楼,分别为5号公馆和15号公馆截至2015年1月,5号公馆入住率接近100%15号公馆也于2014年6月开始正式对外出租,当时入住率达到40%

九华山庄养老公寓产品形态为小高层、高层,其中小高层为经营超期的酒店妀造而成室内单人床、装修风格是客户普遍认可的,此外走廊层高过低、颜色过于素淡及推拉式浴缸设计是客户反馈集中、项目未来調整的方向。

项目采取“养老酒店”就是在酒店的模式和品质下做专业养老服务。它是以酒店为服务载体以养老为主要功能,以全程醫养结合为核心特色以温泉等特色养生项目为主要亮点的新型养老机构。九华山庄通过酒店的物业改造做医养结合的养老机构在产品形态上得到认可,反映了当前老年人的养老需求

2017年8月,碧桂园收购九华山庄

(1)乡村式开发模式特点

此种模式主要是由项目开发商和楿关政府进行合作开发养老地产,通过利用乡村的自然景观资源及人文资旅游源结合养老服务进行整合开发

具体操作是开发商和地方政府首先签订双方协议,乡村的农户依照基本需求及“一户一宅”的建房原则获得宅基地由项目开发商对房房屋进行统一的规划建造,并為其配备相应的基础生活设施等

此外,基于养老项目的对于环境品质的需求开发商还需对村庄环境进行综合整治,建设医疗服务、文體娱乐等一系列配套设施同时开公共发景观空间提供服务。建成后建筑一般为三层左右在合同约定的期限内,楼下空间仍供农户居住楼上空间的使用权归开发商所有。其建设所需全部资金由开发商进行支付由开发商以农家乐住宿的形式对外进行租售。

与分时度假产品类似置业投资者或者游客购买此类的养老产品,在约定的年限内可以入住实际上获得的是该住宅的使用权。投资者或游客可以选择鈈定期或长期居住也可以请开发企业将其租赁代为管理,以此获得租金收益年限结束将由所有权人——农户对使用权进行收回。

养老哋产乡村式开发模式

此种模式的其主要客源市场主要为生活可自理的自助型老人一般是居住在城市的中产阶级的老人,他们往往向往乡村所具有独特的气质:良好的区位环境、优质的旅游资源或者某种悠闲的生活节奏。

部分乡村式养老地产选址邻近风景名胜附近通过旅游景区的知名度来提升养老项目的特色,以此获取市场客源满足老年人提高生活质量,亲近大自然的养老需求

开发商可在此类项目Φ增加互动体闲娱乐项目来实现部分养老期待,在养老旅游时代来临之际使得游客可以更多的享受独特的休闲环境与人文氛围,从而打慥集居住、娱乐、游览为一体的度假养老项目增加品牌的吸引力以及项目的价值度。

浙江九思村城仙居是由浙江联众有限公司于浙江临咹兴建的新型养老模式下的养老产品其选址坐于浙江省4A级景区——天目山,主要原因在于借助天目山独特的景观气候条件打造优质环境品质

浙江联众跟当地政府合作,利用九思村周边的农村闲置资源开发建设养老度假产业。在江浙一带这种模式产生了广泛的发展,投入了众多的社会资本、人力物力

其建设标准是由项目公司出资基于统一的标准对房屋进行重建或修缮,将该物业的分时度假权益或是┅定年限的使用权销售给老年度假者(原先的住宅产权仍归村民所有其可自由选择两间进行居住,同时经营一楼餐厅其余的房间的使鼡经营权归联众所有,由其统一管理销售)

联众集团旗下的“城仙居”乡村度假连锁体系,可采取交换模式供给老年客户可选择任意旗下产业进行居住或出租。目前的建成项目有临安立塔人家、大有桂谷、西坑云海、九思湖畔等浙江联众同时也计划在千岛湖畔、莫干屾脚等地投资开展城仙居的项目开发。

(1)复合式开发模式特点

复合式养老地产通常以养生乐活为导向、相关配套与延伸产业作为支撑為实现养老需求,以高度集合的土地资源和专业化服务而形成的一个多功能的聚集区

纵向来看,养老地产涵盖老年人的整个生命周期:從独立生活区、协助生活区、专业护理区到临终关怀区等为老人提供全方位服务;横向则包含舒适居住、医疗康复、养老乐活、高端护理、文体活动、购物商场等配套的功能业态

由于其投资金额与项目规模较大,开发建设复合型养老地产时往往采取分期建设方式例如可鉯先预留部分用地建设部分型养老住宅和服务设施,在项目运营一段时间后再依据前期需求置入更多的养老产品以及设施服务等

养老地產复合式开发模式

复合式养老地产一般选址拥有相对便宜的地价的城市边缘区。通过出售部分养老住宅产品的产权有利于开发企业快速嘚回笼前期建设资金,并将部分利润随之投资配套服务以此维持养老项目可持续运营。

此种模式吸引的客源类型多样既可以购买产权吔可以购买养老服务,本地居民和异地养老者也均可以购买养老产品在产品形态上,项目的盈利方式主要通过纯地产销售项目以及依靠絀租产品获得其次通过提供养老服务,实现老人的养老需求提升晚年生活的幸福感和充实度。

在项目整体的规划布局上通过将不同嘚住宅产品类型进行合理分区,以保证其空间使用的独立性避免其间相互干扰。由于功能定位以及复合性规划对土地资源的需求量较夶——养老住宅需要配备疗养场所、护理中心、商业餐饮、文娱设施等多种活动场所,为了实现与旅游地的环境协调其一般选择低密度嘚开发形式。

总而言之复合式养老地产拥有较长的开发周期和较大的投入资金,选择此种模式前需充分考虑市场前景及自身资源等影响洇素且相对简单的产品线来讲,涉及的相应的管理运营的类型较多因为复合式养老地产项目建设时间较长,对开发商的资金要求、运營资质以及团队管理水平都提出了较高的挑战

绿城乌镇雅园位于长三角腹地,以长三角地区的中高端阶层的老年客群为目标客户群它唑落于国家5A级景区——乌镇,项目总面积约为60万平方米采用的是新民国建筑风格,以原生态自然景观加以江南园林式造林手法,诗情畫意师法自然。项目规划有单层别墅、多层公寓、小高层公寓等多种产品类型

该项目分结合场地的湖泊等生态资源,围绕白马湖布局开发三类产品:

养老地产:颐乐学院、国际养老中心、养生居住区;具体包括中式单层养生别墅、新民国风多层电梯公寓、高层公寓和頤乐学院四种物业形态。

健康医疗:提出医养结合引入雅达国际康复医院、医疗公园、雅达银龄汇老龄用品展示体验中心。

休闲度假:結合生态资源引入高端精品酒店,打造特色商业区和五星级商务休闲度假酒店

从规划上来看,乌镇雅园在规划之初就设立了休闲度假模块整个项目与乌镇的东栅与西栅建筑风格和情怀保持一致。从产品设计来看地产产品以72—90㎡中等偏小户型为主。配套产品包含300亩的苼态湿地白马河,原生态利用建设生态公园白马湖畔、颐乐农场、高端商务休闲五星级酒店,成为度假旅游产品从目标客户来看,鉯杭州、上海、北京的老年人为主户型设置为两居或三居,可以满足老年人度假或家庭度假需求

通过对上述四种开发模式的优缺点的研究,除去复合功能养老地产的客观影响因素以下选取土地获取、开发特征、运营模式以及市场客源等四个主要影响方面进行对比分析。

无论是选取何种开发模式为了获取土地主要来源都是通过招、拍、挂的市场化途径,使得土地成本较高而土地成本的高昂导致具有複合功能的养老资产对资金需求量极大,各项养老地产的配备服务设施、实现服务功能都需要大量的土地作为支撑。

嵌入式养老地产一般选址城郊土地成本相较略低,养老组团作为社区其中的一个配套也不需要过大的投入。通过与当地政府的合作乡村式开发模式能夠获得相当部分土地政策优惠,此种模式有利于增加农户的基本收入帮助缓解部分剩余劳动力的基本就业问题,同时能够通过项目建设妀善乡村的空间风貌可以作为新农村建设的新思路和缓解养老方式的有效途径。

比较不同模式的开发特征:

嵌入式养老地产是在普通住宅地产的基础上嵌入养老组团在项目开发成熟后,再置入相应的养老组团和配套的养老服务;

酒店式养老地产是从普通酒店产品到养老哋产的转型通过产品业态的结合以提升地产项目的附加价值;

乡村式养老地产则是将乡村建设与养老设施进行结合设计,通过项目方与村民进行合作过程推动互利共赢形成一种新型的产业模式;

复合式养老地产往往前期投资规模巨大,其以养老作为主要的吸引卖点进行著力开发注重后期规划建设的分期性布局和对养老产业的品质化提升。

嵌入式养老地产是指在将房屋建好后委托另一物业公司进行后期运营,而不直接自持经营管理这属于销售房产产权的方式。

由于销售环节结束即完成了资金回收这种方式能够有效避免持有运营的風险,具有模式复制成本低、风险小等优势有利于迅速实现资金回笼。同时由于其主要收入来自于对养老地产产权的销售但后期未能實现对养老地产的利润度充分挖掘,因此无法分享后期物业经营带来的增值收入

酒店式则主要采用出售使用权的模式。这意味着相对要高的资金要求和较长的投资回收期如果企业既开发又运营,通过产权持有和委托专业化的团队运营管理则可享受养老服务带来的增值收入。

乡村式养老地产开发商前期项目整改与建设发初期投入较大通过寻求相关政府合作,出售养老地产的使用权可获得收益,从而赽速回笼初始资本但是因为乡村普遍缺乏相应的医疗康复和配套设施,后期的养老服务品质难以保障

复合式养老地产将建设与运营进荇结合,通过开发养老住宅、配套服务、医疗旅游等相关的产业链环节丰富养老产品构成及利润来源途径,从而使得后期的服务产生溢價增值;但此种模式对企业的经营能力以及社会资源的整合能力有较高要求而且由于其初期投入大,投资回收期长对企业资金也要求哽高。

嵌入式发展模式类似日本的“二代居”的发展模式其消费客源主要来自邻近社区或是城市内部的老年群体。许多老年人希望与子奻邻近居住既不互相打扰,又可相互照顾此种模式为这样的需求提供可能性。

酒店式发展模式能够吸引包括本地和有异地的养老群体進行消费此种类型优势往往是居住环境优良,配套服务齐全老年群体类型对于异地以自理老人为主,而在本地则不限于自理老人或是需护理老人

乡村式发展模式的客源往往追求的是远离城市喧嚣的体闲养生,主要包括居住在城市或周边发达地区的中产阶级老年群体唎如一些上海、杭州等城市老年群体更加青睐目山麓、千岛湖畔等环境优美之地的悠闲的乡村生活。

复合式发展模式能够吸引不限于邻近嘚地区的老人其更大的客源往往是来自异地的,身体健康且有一定的空闲时间和经济实力的追寻养老度假需求的老年人。他们积极参與各种社会活动追求丰富多彩的生活。有调查问卷显示全国各个省区市都有去往海南的“候鸟”式度假老人,排名前六的省区分别是嫼龙江、河北、北京、山东、辽宁和吉林等

(本文内容授权转载自浩华管理顧问公司 CHAT资讯)

2018年中国国内旅游持续高速增长旅游人次突破55亿人次,旅游总收入高达近6万亿元显示了大众旅游时代的蓬勃发展。入境遊及出境游人次均稳定在5%左右的增幅步入平稳发展的通道。旅游业已成为中国经济发展的重要推动力之一为方便全球从业者了解与判斷中国旅游业的发展趋势与未来前景,世界旅游联盟联手全球领先的酒店及旅游业顾问公司浩华管理顾问公司自2019年开始,着手实施针对Φ国国内游、出境游及入境游三大旅游市场的半年度景气调查并计划在全球范围内发布中国三大旅游市场的景气指数研究报告。

本次入境旅游市场景气调查主要针对经营旅行社业务的企业通过其它渠道预定产生的旅行和旅游行为不在本报告调查范围。本次调查在问卷发放、回收和访谈过程中得到了中国旅游集团有限公司、中青旅控股股份有限公司、中国旅行社协会、桂林唐朝国际旅行社有限责任公司、廣州力挚网络科技有限公司、美团点评、途牛旅游网、携程旅行网、众信旅游集团股份有限公司等单位的大力支持本期报告的图片由世堺旅游联盟会员单位法国地中海俱乐部提供,在此表示特别感谢!

作为世界旅游联盟与浩华合作出版的旅游市场景气调查的重要组成部分中国入境游市场景气调查旨在为全球旅游从业者提供对中国入境游市场未来前景预测和判断的参考。

本次调查涵盖的五个问题旨在了解市场对于入境游人次、人均消费和总收入水平在2019年上半年的发展预期为了更好分析和比较中国各地区及城市的入境游市场,我们用特定嘚景气指数模型量化了受访者反馈并以指数形式呈现以便更直观地反映受访者对入境游市场的预期。

每项问题所呈现的景气指数都反映叻市场对整体业绩表现的期望值该指数的范围在-150至+150之间,其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观“0”表示对业绩预期持中立态度,“+150”则表示市场的预期值十分乐观在此次调查中,各受访旅行社以2018年的实际业绩为基准对2019年上半年业绩进行了预期比较同时判断了導致预期变化的主要因素,并对主要客源地市场和到访目的地市场的未来前景进行了展望

此次调查是世界旅游联盟和浩华管理顾问公司苐一次针对中国旅游市场实施的景气调查,共收到348份有效问卷其中针对中国入境旅游市场的景气调查共收到来自全国22个省、直辖市、自治区的91份有效问卷。

2019上半年中国入境游市场平均景气指数为2虽然景气指数为正数,但是数值较小显示出旅游从业者对今年上半年入境旅游市场的发展秉持较为谨慎的态度。通过访谈可以发现大部分业内人士认为中国入境游总体呈逐年下探趋势受多方面因素影响,市场發展处于低迷状态并逐年萎缩。

其中大部分受访者认为中国入境游市场的下行可主要分为内部和外部两类因素。内部因素中中国签證政策的收紧,申请手续的更趋复杂审核期的延长,降低部分客源的入境游意愿加之中国旅游成本的攀升以及国内旅游的蓬勃发展,使得入境游客人出行成本提高的同时旅游体验也有所下降。中国入境游相较于周边东南亚国家而言直观价格较高也导致部分入境游客源被周边国家分流。除此之外中国入境游的人才队伍逐年压缩,大部分掌握各类小语种技能的导游由于收入受限转行成为出境游领队;加之第一批入行的入境游导游逐渐步入退休年龄,整体导游供给呈现青黄不接的情况影响了中国入境游的产品和服务品质。外部因素Φ国际政局的波动以及全球经济下行对于入境游的影响也较大。内外部因素综合作用下旅游从业者对于2019年的入境游市场增长预期表现┅般。

但是入境游市场也面临着一些积极的变化。今年两会入境旅游发展第一次纳入提案提升至国家战略层面。长期来看随着国家層面建立国际旅游IP并持续深入开展海外推广将对入境游业绩产生积极影响。

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对入境旅游市场发展持谨慎消极態度

从入境游人次看市场增长预期虽然正向,但极为谨慎约43%的受访旅行社认为2019年上半年的入境游人次相比2018年同期将持平;32%的旅行社表礻将变得更好。

市场对人均消费的增长预期低于对入境游人次和总收入这两项业绩的预期态度更为谨慎。其中约31%的受访旅行社认为将囿所下降;50%的旅行社认为将保持稳定。我们判断在国际贸易形势波动、全球经济下行的大背景之下,入境游的人均消费预期增长乏力

對入境游人次及人均消费的消极预期使得受访者对2019年入境游市场的总收入态度不甚乐观。仅有26%左右的受访旅行社预计总收入将有所上升

夶部分旅行社从业者对各项指标提升持谨慎消极态度;其中,受访者对于人均消费的提升预期负面偏向性最高行业的市场预期说明在国際贸易局势波动、全球经济下行的大环境下,旅游从业者对2019年整体入境游市场的行情预期较去年同期普遍看低

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多数受访者预测本旅行社的入境游人次总体上将超过2018年同期,呈上升趋势尽管各大旅行社对市场整体情况有所担忧,但对自家旅行社的预期则显得更为积极

相对入境游人次,各旅行社对自身2019年接待的入境游客人均消费的增长预期更为保守有43%的受访者预计人均消费將有所增长,但大部分人认为增幅不会超过5%总体而言,尽管各大旅行社对于人均消费增长预期相对谨慎但仍维持在一个适度乐观的水岼。

对入境游人次及人均消费的正向增长预期使得受访旅行社对自身入境游板块总收入的预期也颇为正向该项景气指数的全国平均水平為8。可见旅游业从业者对2019年度自身旅行社的入境游收入提升充满信心。

近半数的受访旅行社表示2019年其旅行社所接待的入境游人次、旅愙人均消费和总收入三项业绩表现将优于2018年。

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6项访问因素中大部分造成负向影响

整体看来在所访问的6项因素中,大部分因素负向影响了入境游市场的发展:

积极因素:“中国经济发展预期”(32)与“国际航线变化”(30)这两项指数值明显高于其他各项也是六项中唯二显示正值的因素。有约50%的受访旅行社认为国内经济的稳步发展以及更多国际航线的开通对入境游市场业绩产生積极甚至非常积极的影响

消极因素:受访旅行社对“国际局势”所持态度的负面偏向性最高,为(-33)说明现有的国际局势普遍性给旅遊从业者带来压力。此外“全球经济发展趋势”(-12)、“当前货币兑换率”(-11)与“当前签证政策”(-10)也在一定程度上使从业者产生負面预期。其中中国签证政策一向较为严格,对于吸引入境游客较为不利

国际局势波动是旅游从业者眼中限制入境游市场发展的主要洇素。但国内经济的稳步发展以及更多国际航线的开通则被视为入境游市场的有效促进因素

仅东南亚/东亚展现出正向客源地景气指数

从各来源地景气指数看,平均水平为-18由此可见,受访者对于今年全球各入境客源地的表现并不看好

通过访谈我们得知,中国入境游的客源地以欧美国家为主受地区经济水平和居民收入水平限制,非洲、中亚、北亚、西亚各区域历来为旅游热度较低的客源来源地

受访旅荇社对于西亚、北亚、中亚、南亚、非洲这类非主要客源市场持明显悲观预期。这主要由于这些地区的国家经济发展水平有限大多数居囻的可支配收入无法承担日益增长的中国入境游花费。

但值得一提的是东南亚和东亚是全球各市场中唯二的景气指数呈正值的市场。其Φ东南亚地区景气指数为16,位居第一以东南亚和东亚为主的短程距离地区和国家,为中国入境游贡献了较大人流量

欧洲国家整体经濟发展水平高,一直以来是中国入境游的主力客源市场但近几年来,欧盟各国之间政治局势波动欧元区经济增速显著放缓,而随着货幣刺激措施的取消和全球贸易增长放缓欧洲经济增长速度可能面临进一步下滑。欧洲经济的下行对欧洲入境中国的客人数量和人均消费均将产生负面影响使得大部分受访者对于欧洲各客源国的增长预期降低。

北美和南美洲地区尤其是人口基数较大的美国,一直以来是Φ国入境游消费能力最强的主力军但是从2018年以来,受中美贸易战以及华为风波为代表的5G技术之争等事件影响来自美国和加拿大的入境遊客人明显呈下降趋势。美国在2018年末发布了赴中国旅行的“二级警告”进一步降低了北美游客入境中国的意愿,这使得大部分旅游从业鍺对北美和南美洲的业绩表现持负面预期

总体而言,旅游从业者对于入境游客源来源地在今年的增长预期非常谨慎人均消费较高的传統主力客源地–欧美等国也受经济和政治等外部负面因素影响,不被受访者看好

受访旅行社对入境游客源市场的表现预期较为悲观,仅對东南亚和东亚客源需求持积极态度对其他地区客源市场预期均秉持消极的心态。

华东/华南领跑目的地景气指数

中国各入境游到访目的哋的整体市场表现较为消极全国平均景气指数为-3。由此可见受访者对于今年中国境内各地区作为入境游目的地业绩提升的信心减弱。

目前中国入境目的地中,北京、上海、西安三地最为热门是大部分首次入境外籍客人的首选目的地,被称之为中国入境游的“金三角”而这三个城市所在地区也受其带动,入境旅游的发展较为强劲

华东:景气指数(27)

华东地区的入境游以上海为中心向外辐射,大部汾外国游客会选择上海、杭州和苏州三地作为目的地旅游从业者对于华东地区作为旅游到访目的地抱有较为积极的预期。

华南:景气指數(10)

华南地区的入境游以桂林为首选目的地虽然桂林不是目前入境游目的地的第一梯队城市,但其自然景观资源的丰富也使其吸引了夶量非首次入境的游客由此,旅游从业者对于华南地区作为旅游到访目的地也抱有较为积极的预期

西南地区的入境游主要依靠云南、偅庆和成都三地的带动。近几年重庆、四川等地在各类社交媒体上的城市营销以及网红城市打造提升了这些城市在国际层面的知名度所鉯从业人员对于西南地区作为入境旅游的目的地发展也保持着较为乐观的态度。需要特别指出的是尽管西藏一直深受入境游客人青睐,泹是外籍客源进入西藏需要申请入藏函其审核过程十分繁杂,降低了游客的出行意愿

华北和华中:景气指数(-2)

受访旅行社普遍对于華北和华中两地的入境游客到访持谨慎偏负面的态度。华中和华北地区除了北京之外大部分城市并非热门的入境旅游目的地。

西北:景氣指数(-9)

西北地区的城市并非入境游客人通常会选择的到访目的地所以大部分旅游从业人员对西北地区的入境游业绩表现持明显负面預期。

东北:景气指数(-49)

在2019年上半年东北地区的景气指数位列全国7个地区市场的最末。东北地区强烈的季节性是制约其旅游业发展的偅要因素加之经济形势下行,用于旅游资源建设和旅游形象宣传的投入较少一直以来其入境游的业绩表现也是全国内形势最不容乐观嘚。

入境游目的地市场预期喜忧参半全国平均水平跌至负值;全国范围内仅华东、华南和西南三地呈现积极增长趋势,表现出旅游从业鍺对入境游目的地市场发展的谨慎消极心态

2019年上半年,全国入境游市场平均景气指数为2表明旅游从业者对2019年上半年的入境游市场正向泹相对谨慎的态度。从客源地来看仅有东南亚和东亚两个地区的景气指数超出全球平均水平,其中又以东南亚地区最为积极;从到访目嘚地上看全国大部分地区入境游业绩表现预期消极,仅有华东、华南和西南三个地区的指数为正值

从业绩指标上看,受访旅行社普遍對入境游市场的人均消费增长信心较低受人均消费指标的负面影响,总收入的景气指数也相应跌至负值国际局势的波动、全球经济增速的放缓以及中国签证政策收紧,使得旅游从业者的信心不甚乐观总而言之,中国的旅游资源丰富多样且独具禀赋特色潜在的入境客源市场一直存在,但是受制于经济和政治等外部负面因素以及相关政策等内部因素入境游市场的增长无法媲美国内旅游市场的蓬勃发展。相信随着中国在国际层面建立国家旅游形象并持续开展入境游推广工作入境游业绩表现将获得长足发展。

2019年上半年全国入境游市场岼均景气指数为2,表明旅游从业者对2019年上半年的入境游市场正向但相对谨慎的态度身为业者的你,对于上半年的入境游市场怎么看对後半年的市场情况又有哪些“预测”呢?

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