鉴于没有描述清晰具体那款手机所以只能将通用解决方案给你，具体如何操作你可以参考说明书然后对照着给你的方案予以解决：关机状态操作按照说明书指定的相關按键，进入rec模式然后执行双清操作，再进行卡刷升级系统（前提：提前官网下载对应产品的一般为ZIP格式的ROM包，并将其拷贝到SD卡根目錄）
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……
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50%以上。然后同时按住音量下键+开机键
2、出现开机界面，松开一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下选择wipe data，确定(音量键上下选择电源键确定)，出现选项选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache直到自动返回主菜单。
5、选择reboot重新启动就可以了。
如果是中文菜单分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的
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