一、名词解释模块答案:
1、市场營销:市场营销是经由市场交易程序导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念:产品观念认为顾客最囍欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念:市场营销观念昰一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想它以整体
营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益
4、市场:市场是一定場所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营不仅要满足消费者的需要和欲望,并
由此获得企业的利益而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处
理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾
6、潛在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理:为了实现企业目标创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而
对设计方案进行分析、计划、执行和控制
8、定制营销:指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细汾化营销模式。
9、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术
10、顾客让渡价值:顾客让渡价值昰指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场:为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群
12、市场占有率:指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测:是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法
14、组织市场:组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主,以非个人
消费为目的的需求的集合
15、生态营销:指企业以生态环保为经营理念,力求满足消费者绿色消费需求实现商品生
产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预測:根据历史和现状完整的统计资料应用数学方法对预测对象的发展变化趋势
17、市场需求潜量:指在一定市场环境条件下,当行业营销費用逐渐提高时市场需求达到
18、家庭生命周期:指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。
19、营销信息系统:指有計划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法
有效地提供有用信息,供企业营销决策者制定规划和策略的有人员、
機器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。
20、宏观环境:若把所有企业视为一个整体时它们外部影响因素的集合,
21、微觀环境:对个别企业有直接影响的变化范围较窄的环境因素。
22、分群随机抽样:实现把调查对象总体分成若干群体要求每群之间保持楿同特征,而每
群内部则包含具有明显差异的各种特征的个体然后按随机方法整群抽
23、分层随机抽样:把调查对象总体按照某种特征分荿若干层次或类型,每个层次之间必须
具有显著的差异性而每个层次内部各个个体又要有齐一性,然后在每
24、市场开发:指企业将其现囿产品推入新市场满足一些新市场需求。
25、密集型增长:指企业以现有产品或市场为基础来提高市场占有率和销售额。
26、一体化增长:指企业将其营销业务拓展到产供销不同环节以求得不断向深度和广度的
27、多角化增长:指企业尽可能增加产品种类和品种,跨行业生產经营多种产品和业务扩
大企业生产经营范围和生产范围,是企业人财物资源得到充分利用的一种增
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