在东莞上海汽车客运总站站公众号买了汽车票。付款成功，但是没有收到手机信息，也没有电子票显示！！！为什么
来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2017-01-11 09:06
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上海汽车客运总站
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买火车票付款bai成功购票未成功，du建议用户致电zhi同程客服电dao话协商退款
另外订票成功回与否取答决于是否生成订单并产生订单号，用户的情况属于訂单未生成成功没有产生订单号。对此订单号生成后客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信就说明没有订票荿功
要第一时间获取放票时间：网络购票已成为年轻人购票的主流，火车票的售卖时间也提前了所以务必要第一时间获取放票时间，鉯做好购买的准备工作否则可能面对的是无座车票和无票可售了。
若乘坐火车（仅限于数字K，TZ字头的火车）回家一般需要8小时左右，最好坐夜车这样就不用浪费白天时间了 ，反正回家晚上也是睡觉还不如多留出点白天时间陪家人。
· 知道合伙人交通运输行家
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全国数学竞赛二等奖 山西省物理竞赛三等奖 太原理工大学优秀学生
说如果付款成功后返回页
如果确实已扣款缺无火车訂单记录则订单无票是全额退款的，款项到账没有短信通知需自行注意查看账户明细。
如果超过15日没有到账的话建议可以致电客服，查询具体情况
· 知道合伙人IT服务行家
知道合伙人IT服务行家
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订单没有成功您支付的车费会在一定的时间后自动退回到您支付时用的支付宝或者银行卡等。具体退款到账时间要根据不同支付方式，不同的银行等规定进行
为不影响出行您可以再购买一张車票
我在同程网上订的票，付款成功但没有抢到票钱也没有退回来，1月9号显示退款到现在钱没有退回来，也不知道该找谁说理
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在系统里查看订单出票成功了顯示几车箱有座位号，就是没有收到短信... 在系统里查看订单出票成功了，显示几车箱有座位号就是没有收到短信，
一般情况下bai订单号生成后du客户的手机zhi或邮箱应该dao收到订票成功内的提示短容信，没有提示短信就说明没有订票成功。如果成功了12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机
这种情况，可以登录12306网站查看订单是否成功，是否出票成功票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的如果没有，则需要打客服电话查询订单情况。
如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票并且可以在票面发站改签当日24:00の前的其他列车。
2、身份证消磁护照、户口本等证件购票
护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的这时，用户可以在人工售票窗口憑身份证和订单号取票或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。
网上购买火车票成功，如果是你绑定的手机號没有收到短信提示可能是有时间延迟，或是系统出错没有发送短信但只要出票了，你就可以凭本人身份证去乘车了没有影响。
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