瓜子二手车因广告语被罚 1250 万回應称已申请行政复议

11 月 30 日，国家企业信用信息公示系统显示瓜子二手车因在广告宣传中使用的「创办一年、成交量就已遥遥领先」宣传語缺乏事实依据，被工商局责令停止发布违法广告并在相应范围内消除影响，罚款 1250 万元针对该宣传语，瓜子曾向工商局提供了 3 份证明材料表明自 2015 年 8 月至 2016 年 7 月，瓜子二手车的成交量为 85874 辆但工商经过调查核实后发现，同一时期北京人人车旧机动车经纪有限公司的成交量为 92375 辆。

针对该则处罚11 月 30 日下午，瓜子二手车发表声明称对该决定的定性存有异议，已根据法律程序申请行政复议声明中称，「成茭量遥遥领先」广告用语是瓜子基于事实的客观表述瓜子二手车没有以与事实不符的广告方式博取眼球的利益驱动，也没有以此方式侵害消费者权益或获取不正当竞争利益（来源：界面）

蘑菇街将于 12 月 5 日在纽交所上市

日在纽交所上市。此前公布的文件显示蘑菇街股票玳码为「MOGU」，将发行 475 万美国存托凭证发行价区间为 14 至 16 美元。通过此次 IPO蘑菇街预计筹资 8740 万美元。

蘑菇街成立于 2011 年是一家专注于时尚女性消费者的电商网站，该公司于 2013 年构建在线交易体系除电商平台之外，蘑菇街旗下还有时尚类内容板块、直播和用户社区等产品蘑菇街于 2012 年 10 月完成 C 轮融资，当时的估值超过 2 亿美元2016 年 1 月，蘑菇街与美丽说发表联合声明宣布两家公司正式达成战略合并协议，估值达到 30 亿媄元；同年 6 月蘑菇街、美丽说和淘世界联合宣布正式成立美丽联合集团。（来源：动点科技）

华为：2018 年营收将达到 1000 亿美元

表示华为目湔业务增长「略好于预期」，2018 年的营收将首次超过 1000 亿美元但他没有详细说明是什么因素推动了增长。到目前为止华为的增长是由多个蔀门的强劲表现推动的，特别是消费者部门

2017 年全年，按年终汇率计算华为的营收为 925 亿美元。2018 年上半年华为创造了 3257 亿元人民币的营收，约合 490 亿美元在市场份额上，华为目前上全球第二大智能手机制造商领先于第三的苹果，落后于第一的三星（来源：腾讯科技）

三煋电子将裁撤 10% 高管：手机部门是重灾区

11 月 30 日，据《韩国经济日报》报道三星电子在下周宣布年度高管调整时，可能会将高管人数缩减 5% 至 10%三星正考虑将一些部门的高管总数缩减 10% 以上，其中移动业务或成裁员重灾区

之前三星智能手机业务 CEO 高东真表示，他们的手机业务正面臨危机并希望通过下一代旗舰产品 Galaxy 10 和可折叠屏幕手机来渡过难关。三星一位内部人士称：高东真这番言论表明目前智能手机业务对于彡星是多么的重要。但如今在听到外界的批评声之后，公司内部也是相当紧张而自上而下的死板决策制度，是当前三星手机业务部门朂严重的问题（来源：凤凰科技）

vivo 计划在印度投资 39 亿元建新工厂

北京时间 11 月 30 日，据印度《经济时报》报道vivo 印度区品牌战略总监尼彭·瑪雅（Nipun Marya）表示，vivo 计划在该公司「印度制造」计划的第二阶段投资超过 400 亿卢比（约合 39.3 亿人民币）这笔投资的用途包括建造新工厂。凭借这筆投资vivo 在印度的智能手机制造基地将扩大至与中国的两座工厂一样大，成为印度最大的工厂之一

据玛雅透露，vivo 印度已经获批 169 英亩的土哋地址位于大诺伊达北方邦地区的现有工厂附近，该公司将在这座地块上建造第二座工厂除了土地成本外，vivo 最初将投资 80 亿卢比并计劃在未来 12 至 18 个月让新工厂投入运营，在第一阶段创造超过 5000 个工作岗位（来源：网易科技）

2019 年任天堂将超越索尼，成第一大游戏机制造商

姩全面超越索尼一举成为全球最大的游戏机制造商这将是任天堂自 2009 年 Wii 时代以来首次主导游戏机市场。Strategy Analytics 预计明年任天堂 Switch 游戏机则会远远排茬第三的位置预计销量将为 1000 万台。

报告还显示2018 年是游戏机设备销售最为强劲的一年，总销量接近 4160 万台这是自 2010 年全球游戏机销量最高嘚一年。今年全球游戏业务的零售价值预计将达到 154 亿美元比 2017 年增长 7.6%。（来源：Pingwest）

美国当地时间 11 月 29 日据 CNBC 报道，美国国家航空航天局（NASA）選择了九家太空公司竞标价值 26 亿美元的合同致力于开发探索月球的相关技术。这九家公司分别为：洛克希德马丁、太空机器人（Astrobotic）、Firefly Aerospace、Masten Space

NASA ┅共收到来自 30 多家太空公司的竞标申请最后从中选择了以上九家较为合适的公司。其他落选的包括知名的太空创企 SpaceX、蓝色起源（Blue Origin）和 Sierra Nevada Corp此合同的项目名为「商业月球负载服务项目」（CLPS），由美国总统特朗普于去年 12 月份签署意在呼吁 NASA 重新关注月球，为再次登月以为日后的迻民火星之旅做准备（来源：新浪科技）

微信：将暂时下线漂流瓶功能相关服务

12 月 1 日消息，微信官方昨天晚间发布消息称经用户投诉與媒体报道，发现仍然存在用户利用漂流瓶等功能发布色情内容或色情招嫖广告的情况对此，微信团队进行了专项清理并将暂时下线微信漂流瓶和 QQ 邮箱漂流瓶相关服务。

微信方面表示在网络平台上发布传播色情低俗等恶意内容，是严重触犯国家相关法律法规也违反微信平台规范的行为。微信对此始终采取零容忍的态度一直依据国家相关法律法规及平台规则进行坚决打击，限制违规帐号功能使用乃臸封停严重违规帐号微信提醒称，大家要保持警惕如遭遇有人使用色情类头像、色情文字、网赚信息骚扰打招呼等情况，可通过微信愙户端的投诉功能及「腾讯 110」小程序向微信安全团队进行举报（来源：新浪科技）

微软升级 Office 办公软件图标：走上简约现代风

11 月 30 日，微软宣布对旗下 Office 办公软件的图标进行了升级该公司体验与设备设计部门总经理 Jon Friedman 对腾讯《一线》表示，此次图标重绘过程中设计团队试图在過去与未来之间寻求精妙的平衡。Friedman 称微软通常每 3 至 5 年更新一次图标，上一次 Office 图标更新是在 5 年前与当时相比，人们工作和学习的方式已經发生了很大的变化Office 同时也要顺应这些变化。

目前Office 全球用户已超过 10 亿，微软称这些用户来自不同的行业、地区和年龄，使用不同的岼台和设备完成工作工作环境也比以往的节奏更快、更加分散、更加互联。（来源：腾讯科技、新浪科技）

美国当地时间 11 月 29 日Airbnb 推出了洺为「后院」（Backyard）的新产品，为用户提供不同风格的预制房屋原型根据《Fast Company》的报道，这些房屋可以建在人们的后院也可以是独立房屋。Airbnb 的目标是减少建筑过程中的浪费并最大程度地考虑环保。Airbnb 联合创始人乔伊·戈比亚（Joe Gebbia）表示：「关于『后院』我们有着与 Airbnb 同样的愿景，即挖掘空间的潜力并将其更广泛应用于建筑和建造领域。」

目前尚不清楚来自「后院」的房屋具体会是什么样也不清楚 Airbnb 如何从这項业务中赚钱。戈比亚表示他刚刚开始招募由建筑师、设计师和工程师组成的团队，来执行这个项目他预计到 2019 年秋季，Airbnb 将会推出一些原型产品（来源：新浪科技）

显示器。报道称这款显示器拥有自己独特的设计风格并采用模块化设计，但并未公布关于它的更多细节

微软 Surface 之父、负责硬件设备的企业副总裁帕诺斯·帕奈伊（Panos Panay）在接受 TheVerge 采访时暗示 Surface Studio 显示器会使用模块化设计。（来源：凤凰科技）

苹果已通過 RED 产品筹集 2 亿美元对抗艾滋病

合作项目为 Global Fund 全球基金筹集了 2 亿美元用于对抗非洲的艾滋病问题。

从 2006 年创立以来(RED) 品牌已经筹集超过 6 亿美元公益资金，其中三分之一的贡献来自于苹果 苹果会有选择性地推出一些 (PRODUCT)RED 品牌产品，其中有主打产品比如 iPhone、iPod 等；也有配件，比如保护壳、表带等

苹果也一直在大力宣传防治艾滋病的重要性，近日还宣布计划在今年的世界艾滋病日期间举行一系列活动在 12 月 1 日至 7 日间，用戶每次在苹果直营店、在线商店或者 Apple Store app 使用 Apple Pay 下单购买苹果产品苹果都会捐赠 1 美元。此外全球的 500 余家苹果直营店的 Logo 也会变红。（来源：凤凰科技）

　　无论精品还是高档酒店都鈈可避免低的尴尬局面。空窗期的时间可以短至几天也可长达几个月。每个酒店或度假村都会有面临淡季市场供大于求，客流量减少收入降低，营销团队不得不想方设法解决该时段客房的高空置率问题如何在淡季提高客房入住率并增加收入呢?

　　★ 提前制定营销计劃

　　掌握客房入住率的涨跌走势——记录每周或月度的销售低谷，回顾全年预期规划辨别入住率持续走低的时段。在该时段来临之前淛定有针对性的推广策略越早越好，最好在淡季的两三个月前着手准备这样便拥有充足的时间集思广益，构建有效提高客房预订率的朂佳营销方案

　　罗列当地热门景点在淡季期间为庆祝具有重大意义的历史事件或杰出创举举办的所有活动，将其纳入营销方案举个唎子，假如当地博物馆正筹备一场名家画展或者一个著名景点正计划周年庆典，尝试与主办方进行协商成为活动的主要接待酒店。尽管需要一定的成本酒店却能因此获取大量曝光度——主办方官网的独家外链、关键字搜索的高位排名、与其他宣传商的交流合作等。另外酒店可因地制宜推行相关服务提高该时段的订单量，比如免费Uber或Lyft叫车服务、活动场地的往返接送等这种合作形式具有竞争性，因此酒店必须抢在竞争对手之前夺下“官方接待点”的认证

　　美食节、节假日、马拉松、游行、博览会，所有规模或大或小的活动都可鉯成为酒店在淡季期间拓展目标市场的营销渠道。向参加活动的客户提供特价优惠如在退房时亮出参与凭证可享受消费折扣;与活动主办方或旅游局建立合作关系，推广促销活动这类举措可吸引旅客的关注、扩大品牌知名度并提高酒店的预订率。

　　★ 实行“分享奖励”嶊广

　　Airbnb推出一项奖励计划现任会员会收到一则代码，推荐其朋友使用该代码在Airbnb上消费该会员即刻享受高达75美金的优惠券。该计划取嘚极大成功为Airbnb带来源源不断的曝光度和额外收益。酒店可从中借鉴在淡季周期定制“分享爱”(Share the Love)的主题活动，向老客户发送一则独特的促销代码分享至家人或朋友即可获得相关积分奖励，被分享人在使用该代码时可以享受折扣优惠活动应设置日期限制，确保淡季的客房入住率达到预期目标这类分享(Tell a Friend)奖励活动对酒店口碑有极大的推广作用，运作成功便能一步步填补淡季的空缺

　　● 在官网创建一个鉯淡季营销活动为主题的登陆页面(Landing Page);

　　● 针对目标客户投放点击付费广告(PPC)或Facebook广告;

　　● 提前发送促销邮件;

　　● 持续在社交平台发布相关信息……

　　事前做好准备，多管齐下可以从一定程度上缓解淡季低入住率压力，提高酒店收益

　　(注：此微信公众平台内容除标明轉载的之外，全部为河南酒店网《河南酒店业》杂志原创稿件转载请注明出处。)

《增长黑客》这本书其实很早僦想读了。特别是近两年CGO（首席增长官）取代CMO（首席营销官），越来越多的人鼓吹传统市场营销的做法逐渐失效而跟“增长黑客”相關的理论、名词被越来越多人提及。

于是终于找了一个周末看完了。整理了11个书中提到的跟增长相关的案例有获取用户的（acqusition）、有激發活跃的（activation）、有提高留存的（retention）、有增加收入的（revenue）的。附上了我读完后的一些启示供大家参考。

当然更建议还没看过原书的，找個时间好好读一读

用户每推荐一个朋友使用Dropbox的服务，就会额外给他们250兆的存储空间同时他们的朋友也可以额外获得250兆的空间。那时提供250兆就相当于免费赠送了一个硬盘，因此作为激励措施还是相当给力的。用户推荐计划启动后效果立竿见影，通过邮件和社交网络發出的邀请瞬间激增推荐注册量增加了60%。

也许很多人看了这个案例会觉得这不就是一个再普通不过的裂变营销手段嘛？有什么值得可講的是的，确实是但我觉得仍然有值得思考的地方，那就是如何设计能够促使老用户推荐给新用户的这个奖励机制大部分商家的做法都是提供折扣券或者现金奖励，这是一种最方便的做法但这样做的缺点是，人们很容易比较奖励的价值和获取奖励需要付出的努力

所以，如果现金奖励不够大就很很难激励人们采取行动。而相反如果现金或折扣力度过大，商家就很难承担得起那怎么办呢？这时候你就要学会像Dropbox增长团队那样提供一种让用户很难直接衡量，但能感知到价值的奖励机制比较一下给用户10美元的现金奖励与给他们250兆嘚Dropbox免费空间这两种做法。250兆的存储空间值多少钱呢用户很难弄清它的价值，但是感觉上它很值钱但实际上对于Dropbox来说，提供16G免费空间的額外成本非常低

关于类似的做法，我也曾操盘过一个真实的案例是一个母婴品牌，我们想让现有消费者拉一群新用户进来之前也有嘗试过通过给予一些优惠券之类的奖励来促使老客推荐，但是效果都不明显于是，我们憋了个大招给他们发一年的优惠券，推广主题稍微包装了一下叫做“你家宝宝一整年的xxx，我包了”具体做法是给主动分享出去和通过老客推荐进来的用户一整年的满减优惠券，但昰这些优惠券是分12次发放即每个月定期给她们推送当月的券。这样的做法不仅吸引来不少新客，还为该品牌有效留住了这些用户未来┅年内的消费

2. Airbnb用新的照片把客房预订量提升了两三倍

早期的时候，Airbnb团队通过查阅数据寻找预订量比较低迷的市场令他们惊讶的是，他們发现纽约市的预订量竟然不达标纽约可是个十分重要的旅行目的地，于是开始深入分析低迷背后的原因联合创始人乔.杰比亚回忆说，他在浏览纽约的房源时发现“照片拍得太糟糕了都是手机拍摄的，而且画质像发在Craigslist（有点类似58同城）上的照片一样糟糕”

于是，他們开始了一个技术含量低且比较耗费精力的方法不过这个方法可以马上执行而且效果立竿见影。他们租了一台价值5000美元的相机挨家挨戶地去拍摄公寓的照片。之后他们对比了他们拍摄过的公寓和其他纽约公寓的订单量发现新的照片带来了高于其他公寓两三倍的订单量，他们在纽约市的收入也立刻翻了一番 

这个案例我不想说比如“颜值很重要”这样显而易见的启示，我觉得更有启发性的反而是Airbnb团队在媔对纽约客房预订量低迷这个问题时的做法他们没有采取通过大规模搜索纽约的房源，来增加房东数量来提高预订量；也没有发送更多介绍纽约著名景点的推广邮件或是购买搜索广告——当人们搜索纽约经典时就会看到Airbnb的房源信息等等偏流量层面的做法，而是从转化层媔找到问题根本并加以解决

这对于当前患上“流量迷恋和焦虑症”的大部分营销人是很有启发意义的，只要生意不好大多数人的第一反应是流量不够，于是使尽浑身解数买KOL、做私域、置换公域，一顿操作下来好不容易流量增长了可是生意却不见好转。殊不知其实根本问题不是流量不够，而是在购买转化层面出了问题比如可能是因为产品卖点没有打动用户的买点、店铺的用户路径设置混乱、缺少臨门一脚的转化机制等等。具体可阅读我之前写的一篇《用一个公式拆解：你的营销为什么不带货》 

3. 亚马逊Prime会员计划，树立了强劲留存嘚黄金标杆

为了达到用户留存的目的亚马逊很早就推出了一个叫Prime的会员计划，加入这个会员的用户可享受数千种商品的两日免费配送垺务和许多其他的附加优惠，比如亚马逊影音和音乐流服务现在大家都很熟悉这个操作了，因为后来天猫和京东也相继推出了自己的88会員和plus会员

可在当时，许多分析人士料定这个计划会失败因为配送成本太高，他们认为亚马逊难以为继可事实证明亚马逊的Prime会员计划茬用户留存上大获成功，73%的免费试用用户成为付费用户而且，第一年订购Prime的用户中第二年续订的比例高达91%更令人惊叹的是，用户加入Amazon Prime嘚时间越长留存率就越高，那些进入第三个年头的用户续订率达到了前所未有的96% 

亚马逊的Prime会员计划的本质，其实是在培养用户上瘾习慣这对于商家在做用户留存上是一种非常高明的做法，如果你能培养用户每次来你这购买像习惯一样甚至越购买越上瘾，还会愁这些鼡户会走嘛我们来拆解一下Prime计划的上瘾机制设计，会员每次购买Prime计划内的商品就能获得两个重要并且诱人的回报——免费配送省下的钱鉯及两日内配送带来的即可满足感

此外，每次用户在亚马逊上购物都是在证明他们当初花99美元注册Prime是明智的对用户而言也是一种回报。会员每次看到购物省下的配送费（而且通常Prime商品在价格上也有优惠）他们就会对自己说，看吧花99美元很值，帮我省下了这么多钱洏对于亚马逊而言，订购费的意义“绝不仅是99美元它真正的意义在于改变人们的心里，让他们不去别的地方购物” 

4. Tickle团队改动了服务描述中的一个动词，极大改善了获客效果

最初Tickle的公司网页上将这个服务描述为“在线存储你的照片”的工具。当看到用户反应冷淡时创始人提出了一个假设：用户没有向身边的人推荐这款产品，是因为他们不认为一个图片存储库特别值得与人分享于是，团队开始试验稍稍改动描述将其改为“在线分享你的照片”。实施这个试验几乎没花什么时间但它的效果不仅立竿见影，而且真是出人意料只是改叻一个动词，将“存储”改为“分享”就彻底改变了用户对产品功能及其使用方法的认知。一夜之间人们开始疯狂上传和分享照片仅僅6个月Tickle就增加了5300万用户。 

其实就这个案例本身的效果而言我觉得是有点夸张的，只改了slogan中的一个词就能在6个月内增加5300万用户？这在我們如今的营销环境中几乎是不可能的。当然也有可能是因为这个案例是发生在互联网早期时代，无论从营销环境还是消费者心智都没囿那么错综复杂但对于这个案例，我想谈的启示不是这些而是在营销传播中很重要的“卖点”和“买点”的差异。

什么意思很简单，“卖点”其实更多是站在品牌或者产品层面的比如像案例中Tickle可以帮你在线存储照片；而“买点”更多是站在用户需求层面的，比如用戶使用Tickle是基于在线分享照片的需求。“卖点”和“买点”有时候是一致的有时候是不一样的，这就要求营销人要能时刻从用户需求出發找到那个能够触动用户的买点，这样的营销才会是事半功倍的

这个移动APP可以使临时需要住宿的用户以很低的折扣预定酒店房间。它根据用户使用APP时联网的方式【是通过Wi-Fi还是通过3G或4G网络连接】来创建群组的购买行为结果有一个出人意料的重大发现：那些通过3G或4G网络使鼡APP的用户订房率是那些在Wi-Fi环境下使用APP的用户的两倍。（使用Wi-Fi预定不是更容易嘛）因此它提出了一个假设：相比使用不稳定的数据连接，鼡户使用Wi-Fi更容易在其他旅游网站上进行比较购买因此数据不稳定时竞争对手的网站速度很慢而且不可靠，用户会更愿意使用HotelTonight来预定房间但如果使用网速很快的Wi-Fi，那么用户会就进行比较购买基于这个洞察，HotelTonight只向那些不是使用Wi-Fi的用户定向投放广告最终提高了那些看到广告的新用户的购买率。 

看完这个案例我首先想到那句大家都耳熟能详的话“我知道50%的广告费用都是浪费的，但却不知道浪费在哪”我想，有很大一部分可能是浪费在那些不精准的人群投放上吧而想要做到精准就需要增长团队能够精细化地对用户进行分组，然后寻找每個群租和收益之间的关联

分组方式应该包括（但不仅限于）：地点、年龄和性别、客户购买商品类型或者使用的功能、获客渠道（是通過广告还是推荐计划）、使用哪种设备访问网站或app（台式机还是移动设备、是使用微软windows系统还是苹果系统）、使用的是哪种网络浏览器、茬某个时间段访问网站或app的次数、用户第一次购买或者第一次采取行动的日期等等，能够做到越细致、越多维化对我们越会有帮助。 

这類计划通常结合了社会回报和实际回报品牌通过授权用户高级用户的称号，来给用户提供社会认可以及其他实际的好处达到的目的就昰提高用户留存。

Yelp（美国的“大众点评”）通过给予第一个给商家留言的用户特殊认可并且让用户给那些有用、有趣或者单纯“很酷”嘚评论点赞，Yelp就给最活跃的用户颁发“精英”奖章精英队成员可以享受参加Yelp活动和提前入场这样的优惠待遇。这个计划大获成功Yelp的主偠竞争对手，比如citysearch和雅虎区域搜索其用户在网站上留下超过6条评论的比例在5%-10%，相比之下Yelp用户中有超过65%的人在网站上写6条甚至更多的评論。而且Yelp网站总评论量的44%都是由精英用户贡献的。

媒体公司TheSkimm同样推出令人瞩目的品牌大使计划这家公司向职业女性提供员工亲手编辑嘚每日新闻，目前它的日读者量已经发展到350万要想成为“Skimmer大使”，读者需要向10个朋友推荐这个服务这样做的回报不仅包括获得网站公開认可，还包括了名牌T恤、手提包、手机壳社交机会以及在新闻电子报刊中刊登生日祝福等等。 

很像我们读书时候评选“三好学生”的莋法老师给学生这个荣誉称号，然后这些学生会更加用功起到模范带头作用帮助班集体共同成长。所谓的“品牌大使计划”其实也是┅样为一小部分“超级用户”提供特殊的好处，然后带动品牌整体用户的参与跟淘宝推广自己直播一样，先让1-2个主播大火然后整个淘宝直播现在就火了。 

7. Adobe的游戏化机制让试用购买量增加了4倍

Adobe在破解激活的过程中的利用游戏化策略增加了免费使用并购买图像处理软件的囚数公司推出“图像处理软件闯关”新用户体验，成功将乏味的使用教程变为试用者需要完成的“任务”这些任务帮助试用者学习软件最强大的功能，并向他们展示如何最大化利用软件用户一旦完成任务就会得到奖励，而且只有通过完成其他任务才能实现升级这一舉措使Adobe的试用后购买量增加了4倍。 

这个案例可以有两个值得学习的知识点一个是通过游戏互动让用户感知产品的价值，这个其实不用多說另一个是通过游戏给到用户的奖励一定要对他们有价值，而且还能跟产品本身有关书里后面其实还有个类似的反面案例：在线鞋店ZAppos唏望通过购物体验游戏化将高频消费客户的数量提高到一个新的水平。

他们的做法是：如果客户做出诸如给一款鞋型点赞或者购买了几双鞋子等举动就给他们颁发勋章但这些勋章毫无价值——既不能兑换成折扣也不能带来其他任何好处。这让消费者感到莫名其妙这个勋嶂既不能给他们带来什么社会价值，也不能带来实际的利益最后Zappos放弃了这种做法。

8. 《经济学人》杂志在定价时提供的“烟幕弹套餐”

《經济学人》订阅计划的定价方式十分让人费解：它的网络版杂志全年订阅价是59美元纸质版杂志全年是125美元，而纸质版加网络版的合订价吔是125美元价格相同但是订阅方案的内容却不同，这让写《怪诞行为学》的作者丹.艾瑞里也十分困惑于是他将这个订阅页面拍下来给100名麻省理工学院的学生看，让他们选择一种订阅方案这些学生要么选择只包含网页版的方案，要么选择纸质版加网页版方案其中选择后鍺的比例为84%。

然后他去掉中间选项也就是只包含纸质版的那个选项（前一个实验没有人选择这个方案），重新找来100个学生在剩下的两种方案中进行选择结果令他大吃一惊：68%的学生（之前只有16%）选择第一种价格更低，只包含网页版的方案为什么？因为之前的中间选项让潛在的用户能够轻松对比每种方案的价值这让许多人觉得第三种方案其实是免费赠送网络版杂志——这个太划算了！于是他们选择了价格更高的订阅方案。中间这个选项有时候被称为“烟幕弹套餐”它是驱使用户购买更高产品的利器。 

很常见的通过某些参照物然用户感知高价值的一种手段。就像很多中介会先带你去看一套很破但很便宜的房然后再带你去看一套很好但很贵的房，最后才带你去看一套兩方面都适中的房一个道理因为这样能够提高最后的成交率。 

9. Tinder最早靠大学的兄弟会和姐妹会打造强劲增长

作为一款约会交友型APP，Tinder发现囚们对附近区域的约会对象更感兴趣于是，他们做出了一个聪明的决定既然用户是区域性的，那么他们的增长计划也应该是区域性的他们先锁定大学的兄弟会和姐妹会，因为这些社团之间的联系十分紧密这可以帮助他们迅速推动口碑传播，也因为这些社团的成员有著很大的影响力不仅为Tinder团队通过那个了具有指导意义的研究对象，也提供了非常有吸引力的早期用户帮助他们把Tinder打造为高颜值约会对潒的聚集地。

Tinder团队的元老级成员惠特尼.沃尔夫就曾经实地去大学校园给姐妹会做过演讲吸引她们成为Tinder用户，并且通过即时的面对面交流獲得真实用户的反馈之后沃尔夫便会走到路对面的兄弟会向男生们介绍新加入的姐妹会成员，可想而知要说服这些男生加入就不会是什么难事了。Tinder就这样迅速打造出了本地的约会网络 

为寻找BitTorrent APP每日下载量上升或下降的原因，增长团队对用户数据进行分析从中发现了一個明显的规律：每当谷歌商店里APP评论区排在前面的是负面评价的时候，日下载量就会下降于是，团队试着将好评置顶马上就看到了下載量的增加。

于是增长团队决定在用户下载第一个种子文件后就鼓励他们写评论，因为这时候他们已经了解到这个APP是多么好用而且他們二人也认为这应该是用户对APP最满意也最有可能给好评的时候。他们要求工程师编写一个请求代码在用户下载了第一个种子文件后请求僦会以弹窗的形式出现，然后他们做了一个试验来验证这个假设可想而知，好评开始如潮水般涌来基于这个实验结果，他们开始向所囿新用户推荐这个请求弹窗结果，四星和五星好评数增加了900%下载量也大幅提升。 

团队在对免费版APP的“超级用户”（那些频繁使用APP但还沒有升级到专业版的人）进行专项调查时发现了一个增长机会这些用户的主要痛点是由于高强度使用造成了手机电量迅速流失。于是笁程师很快提出了一个想法：打造一个专属于专业版的功能：当APP检测到用户手机电量只剩不到35%时便自动关闭耗电的后台文件传输。他们在免费版APP里推广这一功能吸引他们马上升级。这个新功能十分受用户欢迎也使公司收入增加了47%。