您好我在淘宝开店,销售孕婴童产品
最近淘宝由于“上海方广食品有限公司”投诉我售卖假货,对我的店铺进行封店扣分
从而影响我的商业形象,导致昨晚客户订單未成功付款
由于我确定没有销售任何假货,而投诉方在投诉理由中清楚注明已经购买到我的产品并且经过相关部门认定为假货。
但昰我确定没有售卖过任何假货我相信他们任何人不可能提供出证据。
我想咨询现在这个情况我应该如何处理?他们认定我销售的是假貨应该给我哪些证据来证明?谢谢