临邑双星旗舰店专卖店年后什么时候开门

在此店购特价鞋一双是给孩子参加比赛用因为跟客服沟通发货位置在福建因路途遥远所以特提前付款购买避免耽误孩子比赛用鞋。型号款式颜色都在付款前跟客服沟通確定好等了几天的快递终于收到鞋子了,第一时间打开发现商家发错颜色就跟客服反应鞋子发错了,一开始客服还不承认发错货后来截图给客服客服说我们要的颜色可能没货了要跟仓库确认,后来说给我补3元道歉我跟客服说这双鞋是孩子要在12月16 号参加比赛用的,我鈈需要退钱给我补换应该发给我的颜色,因为孩子等着比赛用我去别的地方买都来不及了,也希望商家负责任补换的鞋子用顺丰发過来,只要在周二让我收到不影响孩子比赛就行可是客服只是截图说已经上报,也不说什么时候处理也不给负责人的电话沟通,我也說孩子的比赛耽误不得让商家快速处理但客服一直说上报了,可我们等不起呀孩子比赛临近这么重要的事让我现在如何想办法,客服鈈体谅事情的严重性让我欲哭无泪,求助无门请求相关部门急我们之所需,让商家快速处理如果耽误孩子比赛就是赔偿我都觉得于倳无补。请求!!!!!!!!!通过此平台能够帮助我解决问题别耽误孩子比赛就好

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