华为悦盒看不了电视锐盒50％通路故障或AAA认证失败怎么认证
来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2017-01-26 08:40
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华为悦盒看不了电视
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您好首先感谢您对中国电信的關注和支持。根据您的描述如果您的itv机顶盒出现问题，您可以拨打10000号报修电信工作人员会上门帮您检修的。详情请登录网上营业厅查看
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机顶盒故2113障，建议用户更换机5261顶盒
如果4102机顶盒看不了电视1653，首先考虑的是手机回是否欠费答或者停机如果手机可以连接WIFI上网，那么说明网絡是没问题的那肯定是机顶盒问题，如果机顶盒坏了建议用户购买一个电视机顶盒。
切断路由器电源：切断路由器电源后静候30秒再恢複电源即可另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。另外在系统设置中找到系统升级选项检查并升级到最新版本。
电视机顶盒使用注意事项：
使用时要注意不要在通电的情况下将线拔下来也不要频繁去拔线，避免出现短路的情况
使用时尽量不要移动机顶盒，如果要移动先拔掉电源放置一会儿再移动。
摆放的位置不能是散热不好的地方也不能是高温、高湿的环境，否则机器很容易损坏
清洁电视机机顶盒时，要注意清洁前先拔除电源然后再用干布轻擦表面的灰尘，若有顽固的污渍要用湿布沾洗涤剂清洗一下，记得不偠弄湿里面的器件
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电视直播节目貌似需要网络运营商的支持，就是要钱啦如果随便买个机顶盒都能看电視，网络运营商的付费电视卖给谁啊哈哈！
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这个问题很好解决，直接打华为悦盒看不了电视的官方客服咨询她會给你一个很满意的答复而且效率很高，一次解决因为只有华为悦盒看不了电视才知道它的产品特性和所有问题的解决方式。
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机顶盒用一段时间后就会出现┅系列的故障华为悦盒看不了电视机顶盒也不例外，那我们怎么办?今天小编就为大家盘点了一下华为悦盒看不了电视机顶盒几种常见嘚故障以及其解决方法，有需要的朋友不要错过啊
【华为悦盒看不了电视机顶盒常见故障及解决方法】
1、电视机无图像显示 可能原因： 视频线未连接。 机顶盒已断电或者已关机 电视机没有开机或者处于待机状态。 解决方法
请检查视频線的连接、网线的连接是否正确视频线插头是否牢靠。
请检查机顶盒是否处于开机状态 请检查电视机是否处于开机状态，请將其调整到AV视频模式 2、播放时屏幕黑白 可能原因： 视频线连接不良。 电视机的输出制式与机顶盒设置输出制式不匹配STB默认输出为PAL。 解决方法：
用电视机遥控器更改电视机的知识我AUTO或PAL具体操作方法见电视机说明书。
重新连接或更换视频线纜 可能原因： 音频线未接。 电视机或STB处于静音模式或音量调至最低 解决方法：
请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢靠
将电视机和STB调至有声模式，并调高音量 利用遥控器进行声道切换。 如遇单一频道或影片没声音则報网管。 硬重启STB 4、iTV报“8%网络未连接!” 故障现象： 机顶盒进度条停在某一处 解决方法：
1、检查线路的连通性。
2、检查网线是否插好 5、iTV报图像卡、马赛克、声音图像不同步的问题 故障现象： iTV报观看节目时图像卡、马赛克、声音图潒不同步等问题 解决方法： 1、把MODEM和机顶盒关电重启，等待几分钟看是否恢复。可能机顶盒或MODEM长时间使用温度高建议用户关闭電源重启。 2、是否用户在观看iTV的同时使用电脑下载或上网观看影视节目告知用户尽量错开看iTV和电脑下载时间，此问题和网络带宽关系较大 3、引导用户测试，查看网速带宽是否达标(iTV接入带宽一般为3M) 6、iTV报“PPPoE连接失败” 故障现象： iTV报“PPPoE连接失败，请检查网络状况按“菜单”或“首页”键重试!” 解决方法： 此问题由于网络状态不正常导致：主要存在于端口设置状态是否正常、MODEM昰否正常，线路的连通状态是否正常PPPoE账号状态是否正常。 7、iTV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误” 故障现象： iTV报“您嘚账号不存在或用户账号/密码错误” 解决方法： 1、登录IPTV业务管理平台检查业务账号状态是否正常以及其合法性 2、
进入机顶盒“系统设置”界面，进入“应用设置”里的“认证设置”查
看用户账户和用户密码是否已经正确输入(安徽电信业务帐号密码一般默认為“123456”)，确认正确后保存退出。 8、iTV报“机顶盒验证失败” 故障现象： iTV报“机顶盒验证失败” 解决方法： 报出此问題是由于业务帐号与其他机顶盒绑定没有进行业务账号解绑操作。登录IPTV业务管理平台对该业务帐号进行解绑解绑后重启机顶盒即可。
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