h2的签证本来就会慢一些
你不是被抽中的么抽中的基本不会被拒
不是抽中的,是在韩国呆8年到期,半年以后又申请的
你对这个回答的评价是?
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1、代表店铺和公司形象
2、产品专镓和形象专家
3、了解顾客需求引导话题,诱导成交
4、让顾客记住店铺特色
5、责任心和态度最重要
(二)客服应该具备的知识
1、产品属性囷应用知识:货号规格材质功能
2、品牌基本信息:威登保罗男包时尚男包新锐品牌
3、顾客消费心理常识:大多消费着关心的价格和质量
1、買家购物流程的全程操作熟悉:详细看店铺的自助购物
2、售后服务的知识:看店铺的品牌服务中心
3、应急和重要事情及时上报:客户纠紛投诉等
1、反应及时(快、有素质)
顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快至少要达到50字/分钟,且不能有错别字;
每次囙答顾客问题顾客等待时间不能超过20秒。如果过长宜分次回答。2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)
用语规范礼貌問候,让顾客感觉热情不是很生硬的话语,做到亲昵称呼自然亲切
3、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)
对顾客的咨詢、顾客需求给予准确的回应,并快速提供顾客满意的答复需求不明确时做到引导顾客产生需求。