感谢您参与Apple支持社区！从您的描述中了解到，在锁屏后您的iPhone无法被唤醒。您不妨尝试以下任一步骤：
1.前往“设置”>“通用”>“还原”轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动但不会影响您的数据和资料。
2.后尝试连接iTunes或使用无线方式。请注意如果您的iPhone是iPhone 5以上的机型，这将更新至最新的iOS 10
3.后，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”恢复为出厂设置。这将移除iPhone上的所有设置和信息请您在操作前，前往“设置”>“iCloud ”>“查找我的iPhone”确认您已登陆自己的Apple ID。
您可以参考以下知识文章：
1.前往“设置”>“通用”>“还原”轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动但不会影响您的数据和资料。
2.后尝试连接iTunes或使用无线方式。请注意如果您的iPhone是iPhone 5以上的机型，这将更新至最新的iOS 10
3.后，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”恢复为出厂设置。这将移除iPhone上的所有设置和信息请您在操作前，前往“设置”>“iCloud ”>“查找我的iPhone”确认您已登陆自己的Apple ID。
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希望可以帮助到您谢谢。
