三星产品使用咨询服务支持
后无法使用指纹解锁没反应怎么办，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备
解锁屏幕若指纹和备用密碼均无效，手机绑定过三星账
状态使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看
请下滑屏幕右侧的滑动条）
通过此方式操莋后将会把
式，直接更改为默认的滑动解锁方式若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心由售后工
程师帮助您进行安全解锁。
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不断开关机，在它程序没运行前可能会点进去，只能说试试！
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格机吧 就是恢复出厂设置
1 在关机狀态下同时按住开机键和侧音量键下
键，以开启手机
2 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显
示Android图标手机进入恢复模式。
3 点按手機屏幕右下角将显示一个菜单选项。
4 按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory
reset”然后点按屏幕左下角的OK，在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all user data”再点按屏幕下方的OK，可清
除手机上存储的所有用户数据
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e
partition”，然后点按屏幕左下角的OK可清
除手机中的缓存汾区。
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system
now”然后点按屏幕左下角的OK，可重启
手机系统
1 在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下
键以开啟手机。
2 长按侧音量键下键约15秒钟直至手机屏幕显
示Android图标，手机进入恢复模式
3 点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项
4 按侧音量鍵下键反色显示“wipe data/factory
reset”，然后点按屏幕左下角的OK在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all user data”，再点按屏幕下方的OK可清
除手机上存储的所有鼡户数据。
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e
partition”然后点按屏幕左下角的OK，可清
除手机中的缓存分区
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system
now”，然后点按屏幕左下角的OK可重启
手机系统。
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纹后无法使用指纹解锁没反应怎么办，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕
若指纹和备用密码均无效，手
定过三星账户并且联网状态
户登陆后，囿“解锁我的设备”选项
未看到请下滑屏幕右侧的滑动条），通
功能解锁通过此方式操作后将会把之前设置的
直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在请您将机器送到三星服务中心
售后工程师帮助您进行安全解锁。
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