如何概括企业房地产销售半径范围

企业服务能力情况(服务半径)-售后服务_中华文本库
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企业服务能力情况(包括服务网点建设、服务半径响应及时性、技术服务人员保障等)
服务网点建设
1、服务网点建设
本公司售后服务总部在成都,并在西安、济南和常州等地设立长期驻点服务。
本公司提供24小时服务热线,能及时响应客户要求,各区域常驻工作人员能在48小时内抵达现场。
●工作日服务热线:(服务时间为周一至周五9:00-18:00)
●全天24小时服务热线:(24小时开通,不分工作日和节假日)
(工程师):
(工程师):
3、技术服务人员保障
我公司的技术服务人员工作内容和职责:
一、认真贯彻执行公司质量方针和质量目标,全面负责销售与客户服务部质量活动;
二、负责组织产品通电试运行之后的交接之前的培训和回访工作;
三、主持产品安装调试工作和质量回访工作,组织进行售后保修工作;
四、负责组织顾客满意度工作;
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管理半径和业务半径相匹配问题
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业务管理在很多企业里就是,其实业务管理不只是管理业务,还需要管理业务的相关业务。 在经营企业的实践之中,由于现在很多企业的领导者是做业务出身,又由于惯性思维的作用,业务管理在很多企业里就是销售管理。其实业务管理是一个很宽泛的问题,销售管理只是其中的一部分。
业务管理定义
业务管理是指对公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。
业务管理是企业系统运行的中心环节,上游至采购供应,中游至,下游至产品服务等,都在业务管理的流程中实现,企业的也由此直接产生。因此,业务管理是决策实施与推动的关键。
业务管理是日常的集中体现,在日常管理中应以考核办法为准则,加强与员工的沟通,加强也是一名部门经理在业务管理方面的有效办法。
业务管理内容
业务管理,通常指以下四个方面:
业务管理客户需求
客户的要求与客户的需求实质上是不同的,很多企业往往将客户直接的要求当成了客户的需求。比如,顾客对价格的敏感,不断要求在价格上更便宜,但同一客户往往在享受了服务以后就会放弃对价格的坚持。同样的价格上,客户会不断地要求更多的服务,但是当客户认为性价比有足够诱惑力时,就可以放弃对服务的要求,很多连锁便利店的,便利店的商品价格一般都是高于综合超市和大型卖场的,但是仍然很有市场,就是因为提供了许多,如24小时营业、手机充值、公交卡充值等。因此,你的客户的需求是由你挖掘并引导的。
业务管理客户满意
建立客户的实质上是为了保证客户的持续购买,以减少企业的长期,有人说:“企业家比政治家更讲诚信。因为,他希望客户要回头。”但实质上,今天中国企业家在对待的关注上是不够的。以诚信经营为根本,不应是一句口号,也不该是个道德模子。实质是企业长期经营的支持,是使得企业能够不断降低经营成本的关键。因此,企业对客户满意度的关注实质是对客户信任度的管理,而不仅仅是成本的管理。
业务管理销售管理
绝大多数的小企业发展过程中,都需要关注销量的提升,销量提升之中是需要不断突破障碍的,一般是三个方面的局限。
第一个方面:(市场容量)。一个企业的销售量取决于半径之中市场客户的接受度,也有三种,第一类,最易传递并接受;第二类,一般接受度,但需要帮助他辨认分析;第三类,有需求但有抗拒度,需要深度沟通。市场的管理首要是客户分类管理,对采用更有针对性的递级管理,是提高客户有效性的关键。
第二个方面是销售半径,直接会影响产品的知名度,产品与客户的沟通,企业与代理商沟通,产品的,企业的运行,企业在产品与市场之间要很清晰地选择是产地“销”,还是销地 “产”。这是两个不同的定位,有家著名的瓜子炒货生产企业,它的原料基地在北方,如内蒙古、东北,它的销售基地主要在京、沪、穗和沿海等地。炒货的原料需要储存四个月以上,而仓储最佳地区还是偏干燥的北方地区,而它最大的生产基地是在中部地区,原因是这个企业在此起家,并得到当地政府的支持。现实的情况下,当企业规模越大,销售与生产的冲突就越发拖累了企业的发展,当销量越大,生产效率的弹性空间就越小,销售半径的局限性也将引发企业重组,“买得到”与“买得起”就成了冲突。
第三个方面,就是产品的多样性。随着企业的发展,在客户的诱惑与成长的压力之下,企业会不断开发新产品,也会越发多样化,自然这会吸引更多的客户类型,满足客户多样化的需求。但实质上,也会引起的混乱。许多企业往往产品成本与管理之间不连接,以致盈利管理混乱。导致企业多样化的产品被没有效的盈利管理消耗掉,以致出现营业额上升,利润下降的局面。
业务管理成交压力
任何企业经营管理都是需要人来实现的,是“人”就会有习惯、情绪、影响等问题。在许多企业,往往在成交的压力之下,做出不适合的决策,如使用降价促进销量,用价格促动销量是最容易起效的方式。但这必须要考量以下要素,群是否合适,是否是我们需要的。降价导致利润减少,必将需要销量弥补,产品价格与销量的组合怎样最值。业务成交的压力往往导致企业短期行为,这往往是企业经营管理者没有战略安排与思维造成的。快速反应是对的,但要看时机,在错误的时机做正确的事,往往也会是灾难的后果。我们看到企业在质量问题、问题、公信力问题上的短视行为往往与此相关。因此,同样在业务管理问题上也需要我们要有盈利的系统管理能力,才能促进销售更上一层楼。
业务管理使用工具
如今业务管理已将管理工作从办公桌和纸面上挪到了电脑上进行管理,很多各行业的业务管理软件陆续出炉,并有由局域网管理向SaaS型网上的趋势。
业务管理相关概念
生产与业务管理是指对生产与业务系统的设计、运作、维护过程的管理,包括对生产与业务活动的组织、计划和控制。
是指证券公司对开展为客户提供战略咨询、企业并购、代理发行有价证券,以及辅导、保荐企业上市等业务过程、业务统计和进行管理。
是指证券公司对营业网点和经纪业务人员所开展对运用各种电子服务手段接受客户委托、代理证券买卖,与证券交易所进行清算交割,并提供投资咨询、账户管理等服务过程和业务统计、业绩评价等进行的管理。
储运业务管理:是指对物资的入库,保管和出库等业务活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节。通过业务管理,使仓库各项活动按照一定的程序在空间和时间上进行安排和组织,使整个储运过程有条不紊连续进行。
储蓄业务管理是指对区内储蓄机构、种类、范围、利率方面的管理。行销宝典_百度文库
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