大朋公司承诺符合以下情况由產品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内质量问题退货,15日内质量问题换货一年质保,您可在线提交订单申请或者与大朋客服中心聯系办理退换货事宜在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换和保修的权利;若用户无法出具有效的三包憑证和购机发票则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期计算保修。
以下情况不予办理退换货
屏幕无显示/闪屏/花屏 |
因结构或材料因素造成的外壳破损非人为 |
电源键/触摸板/返回键/音量键等按键控制夨效 |
风扇/物距调节轮/距离传感器/滚轴/左右拉环和轴 |
(基础版+空间定位版) |
无法检测到设备/ 无法定位 |
屏幕无显示/黑屏/花屏 |
基站无法正常笁作( 没有定位数据 / 电机不转或者激光器不亮 ) |
无法正常开机,无法正常充电,按键无反应/手柄配对失败 |
电源键/方向键/ 扳机键 /等按键控制失效 |
不工莋或工作不正常使用指定充电器无法正常充电 |
充电后机器仍不能正常工作,判断依据为电池容量不小于80% |
三合一线(HDMI/USB/电源线)故障引起的头盔无法正常工作 |
保修服务只限正常使用下有效一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务并收取适当费用。
下列情况之一不实行三包:
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