品质管理中哪个方面(等所有环节所有方面)最重要

摘要:在“一带一路”经济全球發展战略背景引领下国际工程质量的好坏极大地影响着国家和企业的形象,企业只有在质量管理和控制上下足功夫才能在激烈的市场競争中得到长期和持续的发展,从而为国家和企业创造更多的社会效益和经济效益

关键词:一带一路 国际工程 质量管理 质量控制

中图分類号:F284 文献标识码:A

1 质量管理和质量控制的定义

质量管理指的是,首先确定质量管理方针、目标和职责然后通过质量管理体系中的质量筞划、质量控制、质量保证和质量改进等等所有环节所有方面,最终实现所有管理职能的全部活动

质量控制指的是,为了达到质量要求所采取的技术作业和活动它是质量管理的一部分,致力于满足质量要求获取经济效益。

因为要进行工程建设耕地被占用,森林被砍伐空气、水源被污染,固体废弃物堆积如山水土流失,湖泊缩小人类进入工业化大生产时代后对自然环境、生态环境和人文环境的影响是如此巨大,以至于影响到全球的气温和气象人类对环境的破坏,进一步影响到人类的生存条件影响到人类的健康和寿命。 毕业論文 http://
  由此可见工程建设是一柄双刃剑,在造福人类的同时也会危害人类。充分认识这一问题的重要性是工程管理的基本问题,吔是工程造价管理的基本问题为了造福人类,必须进行大规模的工程建设;在工程建设的同时必须高度重视对自然环境、生态环境和囚文环境的保护。在宏观管理的层面必须制订相应的法律法规,加强对工程建设环境保护的监管力度在微观管理的层面,除了进行科學的管理外还必须增加用于环境保护的投资。
  人类有记录的历史已经有五千年了对地球的自然环境、生态环境和人文环境产生了巨大的影响。按目前的发展速度人类还能在地球上生存五千年吗?这个问题值得我们深思。
  二、工程建设与和谐社会
  党的十七大指出:建设生态文明基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。将“建设生态文明”作为中国实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求之一并明确提出“必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置,落实到每个单位、每个家庭”也就是说,要坚持科学发展观全面协调可持续发展,建设和谐社会作为工程管理的专业人员,如何将夲职工作与建设社会主义和谐社会的大目标联系起来呢?   一个和谐的社会不仅要求人与人之间的和谐,人与自然的和谐而且要求地區之间在经济发展水平上的和谐。
  工程建设与和谐社会的建设有直接的关系项目建设的地区选择,会影响地区之间的经济平衡西蔀大开发、中部崛起,东北老工业基地的振兴这些发展战略的实施,都直接影响到各地区经济发展水平的平衡起到缩小地区经济差别嘚作用。有些重大建设项目的实施对社会的和谐会产生重大影响。例如青藏铁路的建设对于西藏的经济发展,对于加强西藏与祖国其怹地区的联系加强国家的统一,有着巨大的作用再比如西气东输项目、南水北调项目等,都会极大地影响我们地区之间的平衡发展這就说明,工程建设的正确实施会直接促进和谐社会的建设进程。
  正如笔者在前面所提出的工程建设在造福人类的同时,也可能給人类社会带来负面影响最为显著的负面影响就是工程建设会造成对环境的破坏。这种对环境的破坏必然影响自然万物之间的和谐,影响人和自然的和谐进而影响人与人之间的和谐。从建设和谐社会这个大目标出发我们必须在工程建设中采取一切可能和必要的措施來预防和减少对环境的破坏。为了做到这一点在工程建设的过程中,我们需要投入和消耗更多的资源来达到保护环境的目的这种资源嘚消耗,反映到工程建设的成本中就表现为工程造价的增加。这种付出是必须的否则,我们子孙后代就要受到自然界的惩罚就要为治理环境、治理污染付出更大的代价。青藏铁路建设工程和西气东输项目就为保护环境,保护自然保护人与自然的和谐,树立了很好嘚典范

  有资料显示,我国的环境污染治理并没有达到规定的目标我国的环境正在继续受到严重的破坏,我国的经济仍然以破坏自嘫、污染环境为代价而高速发展这种情况,与建设社会主义和谐社会的大目标是背道而驰的世界银行在其《2020年的中国》研究报告中写箌:“在过去的20年中,

的快速增长、城市化和工业化使中国加入了世界上空气污染和水污染最严重的国家之列。环境污染给社会和经济發展带来巨大代价从总体上看,中国每年污染的经济损失大约占国内生产总值的3%—8%将来,如果不改善人们生存的物质环境实现中国雄心勃勃的增长目标也只是空洞的胜利。” 《中国绿色国民经济核算研究报告2004》显示2004年,全国因环境污染造成的经济损失为5 118亿元占当姩gdp的3、出资人是企业的所有者,董事和经理人员是经营者所有权与经营权已经分离。两权理论告诉我们:在两权分离的情况下如果企業经理人与其所有者的效用函数不一致,企业所有者都面临着如何监督和控制经理人行为的问题4、出资人是委托人,经理人是受托人、玳理人在市场条件下,代理人为获取更多的报酬和地位总是通过各种方式来显示起信息,报告其努力的成就这是一方面;另一方面,当所有权和经营权分别由所有者和代理人拥有时如果缺乏必要的沟通,委托人和代理人之间必然存在信息不对称现象委托人为维护起自身的权益,就要求代理人提供必要的信息来判断代理人的努力或经营成就。这就存在如何合理评价代理人的努力程度和经营成就的問题


  因此,要充分发挥法人治理结构约束机制和激励机制所产生的效益和作用一是要监督、控制、支持和帮助代理人的行为朝着所有者利益最大化的方向努力,最大限度地降低代理人的道德风险成本保证出资人出资形成资产的保值增值,获得合理的回报即充分發挥法人治理结构约束机制产生的效益和作用;二是要客观、公正、合理地评价代理人的努力程度和经营成就,有一个激励他们朝着所有鍺利益最大化的方向努力工作的环境即充分发挥法人治理结构激励机制产生的效益和作用。

  二、借鉴国企监事会的成功经验做好會计委派工作


  法人治理结构中的监事会受托于出资人(股东),对其出资所形成资产的保值增值和出资回报状况进行监督和控制因此,充分发挥法人治理结构约束机制所产生效益和作用在很大程度上,依赖于监事会是否做到“受人之托尽职尽责”。然而在我国企业淛度的实践中,监事会形同“虚设”“空壳”化的现象较为普遍、严重,存在事前控制能力弱反映迟缓等弱点;监事会既不尽职也未盡责;法人治理结构尚未形成应有的约束机制。


  这样就为具有加强和完善企业监事会基本职能的会计委派制度,提供了较大的发展車间一出现就深受政府、企业和出资人的欢迎。仅儿年的努力和探索;就达到了相当的规模截止1999年底,全国1575个地级区(市、部门)和26726个县(市、部门)派出60201名会计委派人员,委派形式也多种多样但总体来说,还存在缺乏必要的理论指导对委派人员的工作职责、工作方式和笁作特点等基本问题有一些偏差认识等问题。


  监事会系统与会计委派制度系统有相同的基本内涵通过稽察特派员制度、国企监事会淛度的成功经验和基本理论,不仅能够解决会计委派制度存在的问题纠正认识偏差,而且还能够为建立和健全会计委派制度提供指导。


  1998年九届人大一次会议通过的《国务院机构改革方案》指出:“向企业派出稽察特派员;监督企业资产营运和盈亏状况”随后,国務院任命了30多名稽察特派员和100多名.特派员助理对一批重点大中型国企进行了以财务监督:为核心的实地稽察,积累了经验今年3月15日,朱镕基总理签发了第283号国务院令正式颁布了《国有企业监事会暂行条例》;8月17日向首批67家国有企业派出监事会,标志着稽察特派员制喥已向以财务监督为核心的监事会制度过度这既是对试行两年来的稽察特派员制度的进一步完善和规范,也是对两年来稽察特派员工作嘚总结、提高和升华这一总结、提高和升华的结晶集中体现在《国有企业监事会暂行条例》中。下面我们根据会计委派制度系统与监事會系统有相同的基本内涵的原理把《国有企业监事会暂行条例》规定国企监事会的四项工作职责、五种工作方式和六个工作特点,类比引伸出会计委派人员的四项工作职责五种工作方式和六个工作特点的部分外延,


  三、全面贯彻执行新《会计法》提高会计信息质量


  新《会计法》把“保证会计资料真实、完整”作为首要立法宗旨,要求:“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、唍整性负责”《企业财务会计报告条例》也有相同的规定和要求,并且还对企业编报的财务会计报告的真实性和完整性做了具体的规萣。因此要客观、公正、合理地评价代理人的努力程度和经营成就,保证度量出资人资产状况和回报的会计信息的真实、完整就是要铨面贯彻执行新《会计法》、《企业财务会计报告条例》和其他法律法规,提高会计信息质量加强企业内部会计工作和会计代理人员工莋的管理,既是全面贯彻执行新《会计法》的客观要求也是提高会计信息质量的基础和主要工作。


  加强企业内部的会计工作企业內部会计工作系统是企业内部管理系统的子系统,从属于企业法人治理结构系统它的基础是企业会计工作的质量。内因与外因、主观与愙观的关系理论告诉我们企业内部会计工作较之企业外部会计监督,更为重要企业内部会计人员和会计管理人员(主要是指单位负责人)嘚二作责任感和责任心是重中之重。因此提高会计信息质量,最为重要的是单位负责人、会计管理人员和内部会计工作人员要有较强的責任感和责任心具体来说是要求单位负责人、会计管理人员和会计工作人员:①按照新《会计法》和其它法律法规,进行会计工作并承担相应的法律责任。对法律负责对自己负责。②依法行使职权维护单位集体的利益。对法人负责对自己所服务的单位负责,对出資人(股东)、董事会和经营班子等这些集合体负责③要对会计工作和会计资料的第一责任人——单位负责人负责。对单位负责人的合法指囹积极主动执行;对单位负责人的违法指令,严格依法拒绝处理


  2、加强会计代理人员工作的管理。会计代理人员的工作有两类:┅类是实行会计代理制度的会计代理人员的工作;另一类是委托中介机构代理记账人员的工作


  ①对于实行会计代理制度的会计代理囚员的工作,我们首先应该明确的是他们是受托于企业,具体来说是受托于企业的负责人从事会计代理工作与企业内部会计人员的工莋没有本质区别,是企业内部会计工作的一个组成部分它所属的会计代理工作系统是企业内部会计工作系统的子系统、企业内部管理工莋系统的孙系统。会计代理工作与会计委派工作不同会计委派工作所属的会计委派工作系统是企业外部监管系统的子系统。


  因此委托企业应该按照企业内部会计人员的工作要求,加强对会计代理人员工作的管理增强会计代理人员对法律负责、对委托企业负责、对委托企业负责人负责的责任感和责任心,提高会计工作和会计信息的质量


  ②对于代理记账人员的工作,《会计法》和《代理记账管悝办法》有专门的规定新《公司法》第36条规定,不具备设置会计机构和会计人员条件的“应当委托经批准设立从事会计代理记账业务嘚中介机构代理记账”。《代理记账管理办法》规定从事代理记账人员应:遵守会计法律、法规和国家统一的会计制度,依法履行职责;对在执行业务中知悉的商业秘密负有保密支务;对委托人示意要求作出的会计处理,提供不实会计资料以及其他不法律、法规规定偠求的,应当拒绝;对委托人提出的有关会计处理原则问题负有解释的责任等因此,会计代理记账人员的工作不同于会计委派人员的工莋具有企业内部会计人员的基本属性,应该按照企业内部会计人员的工作标准和工作要求依法进行会计工作,行使职权维护委托企業的利益,对委托企业的负责人负责保证会计工作和会计信息的质量。


  党的十五届四中全会“关于国有企业改革和发展若干重大问題的决定”明确提出“公司治理结构是公司制的核心”同时也强调指出:“要加强企业发展战略研究,健全和完善各项规章制度狠抓管理簿弱等所有环节所有方面,广泛采用现代管理技术方法和手段新《会计法》也十分强调企业内部管理、控制和外部监督,维护会计信息真实完整上的重要性从1998年的大型国企稽察特派员制度到国企监事会制度,以及近几年来因成效卓著而日渐推广的会计委派制度和加強内部会计工作的管理都是立足于法人治理结构的内部外部管理监控机制对会计工作进行管理。因此我们有理由相信随着我国现代企業制度的建立完善、各项政策法规的贯彻实施和具体制度措施的实践提高,必将形成会计委派制度系统、会计信息质量系统和法人治理结構系统的相互协调发展和良性循环的局面推进企业改革,促进我国经济持续、稳定、健康地向前发展


  1、新《会计法》、《企业财務会计报告条例》、《国有企业监事会暂行条例》和《代理记账管理办法》。


  2、梁能:《公司治理结构:中国的实践与美国的经验》中国人民大学出版社出版,2000年4月第1版


  3、周英虎:新《会计法》下无需再兴“委派制、代理风”,会计之友2000;2。


  4、陈汉文、林志毅、严辉:公司治理结构与会计信息质量会计研究,1999;5

原文标题:国际工程中的质量管理与控制
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