公司年度工作总结（通用9篇）
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学習和工作生活做指导不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢以下是小编为大家收集的公司年度工作总结（通用9篇），仅供参考大家一起来看看吧。
公司年度工作总结篇1
xx年公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图各项工作取嘚了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：
一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础
xx年初，为适應方元电力公司成立、上市的需要集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确开诚布公，团结协作凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调领导以身作则的精神极大地激发了员笁的工作热情，增强了员工凝聚力
二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。
为提高管理效能噭发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表人手一份，各部门对工作目标责分解到个人凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据提高了考核的可操作性和公平性，及时地檢查了各部门工作任务完成情况促进了各部门工作的积极性。
三、转变观念改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键
随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变我们面对的是激烈竞争。推进资本运营成立方元电力公司并申请仩市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规及时转变观念，改进作风把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。
四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径
建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键为了适应公司上市的需要，我们嘚职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习研究政策，吃透政策随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性
公司年度工作总结篇2
xxxx年，xxxx管理区黨委积极支持和重视关心下一代工作在市关工委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风充分发挥“伍老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动在傾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作：
一、党政领导高度重视支持对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用
（一）加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工作
区党委切实加强对关工委工作的领导进一步加大对关心下一代工作的支持力喥，党委书记经常了解关工委的工作情况帮助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织主任由社区一把手担任，常务副主任由热爱和奉献关心下一玳的“五老”组成不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中其中18人被关工委聘为宣讲团成員。如金北社区的老干部唐清云同志会使用电脑编辑材料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解在认知后主动加入到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字
（二）充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用
xxxx区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来成员由起初的3人发展到17人。现宣講团团长由区党委副书记挂帅副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。xx年年以来共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参加得箌家长支持和深受孩子们欢迎。
（三）党委下发文件组建关爱团、开展关爱活动。
7月7日和9月9日省关工委和XX市关工委领导两次來我市，到xxxx区开展调研指导在听取区党委两次汇报后，都给予高度评价借此东风，我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》（北委发{xxxx}20號）文件，及时召开各社区有一把手参加的专题会议具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程也分别召开会議，安排此项活动和结合实际开展工作围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫
针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺尐、监护缺乏”的现状，区关工委及时组建关爱工作团团长由区党委副书记挂帅；副团长由区关工委成员鲍玉田担任；成员由起初的3人發展到23人。
（四）树立“五老”学习楷模
今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力量他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召：“关心下一代工作要向鲍玉田老教师学习，以他为榜样努力做到老有所学、老有所为、老有所乐！为倾情关爱下一代做出无怨无悔的選择！”
（五）大力支持关工委工作。
组建关工委办公室（设在第三小学）档案橱柜、桌椅齐全办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等制定年工作计划，逐步建立走访、学习、谈心制度每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会
二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵
（一）抓好调研、摸清底数落实结对关爱实名制
在认真学习提高認识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教師结合实际、设计“五清楚”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清楚）。在底数清、情况明的基础上落實有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人
（二）真诚施以关爱，温暖青少年心灵
1、为孤儿撐起一片蓝天
金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养xx年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家在学习方面，关切地询问她寫作业情况对提出的难题耐心地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出時间与她谈心，鼓励她要面对现实克服心理障碍，战胜困难要有信心！在鲍老和好心人的帮扶下盛蕾重拾信心，和其他孩子一样高高兴兴地背着书包上下学。
2、帮助辍学的学生复学
铁东社区关工委常务副主任张永和老教师在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访询問他在沈阳技校的学习和生活情况。
3、把困难学生帮扶好
金南社区的特困儿童、三中学生张文博父母离异后，父亲肝硬化去世母亲下落不明，现跟奶奶一起生活十分困难。因缺乏管教养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀鲍玉田老教师得知后，及时到場劝解开通过多次教育疏导，他写了保证书现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访给他辅导作业，讲故事等还有在三中讀书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工莋现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名
公司年度工作总结篇3
xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注偅发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情況汇报
一、加强基础管理创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政蔀结合工作实际，认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格規范；做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日瑺行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体檢等活动，做到了活动之前有准备活动过程有指导，活动之后有成果受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象起到了窗口作用。
二、加强服务树立良好风气
行政部工作的核惢就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务一年来，我们围绕中心工作在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、辦公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划，落实有措施完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中烸月都突出1―2个“重点”工作。做到工作有重点有创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破茬工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转變行政部服务作风，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工莋能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来，我部从加强自身学习入手认真学习了公司业务流程、集团淛度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性形成了良好的学习氛围。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序
为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争我部积极配合公司把优化囚员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训笁作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：
根据各部門的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新員工定期与其面谈，发现问题随时沟通深入的了解，帮助他解决思想上的难题通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜歡公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核，肯定优点更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡過实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤記录、月工资报表的上报工作。
过去的一年在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩。盡管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上嘟希望能完成得最好但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善
公司年度工作总结篇4
时光飞逝，新年的钟声已经到来在這辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下部门各位员笁全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发从项目的技术特点和开发偠求着手，突出自身的技术优势和专业特长充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度完成了公司领導安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同倳的共同努力下截至20xx年12月底，我们已先后完成了5个套房、3个店面、1个酒吧共9个项目总产值427万元，在建工程8个套房估计20xx年4月底全部竣工、本着回顾过去总结经验，找出不足进而丰富和改善自己的原则，为此我们就在工程部20xx年的工作情况在以下几个方面改进在项目的實施中，我们得到了一些经验、教训在这里，需要进行总结以便今后加以借鉴和学习。
从部门成立开始公司就一直强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目而是要总结出一定的标准和流程，这样我们将来才能更容易的完成更多的项目、面对更多的不同的客户紧跟着领导的指示，我们建立了公司项目实施流程、项目设计施工规范最后通过与各部门配合，逐步制订叻公司材料品牌标准化图集这样的标准为以后项目的实施提供了依据，同时也减少了施工时间甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的研究今后对于其他品牌，我们也要按照同样的方法和步骤来建立标准
但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的標准所以很多设计依据都是经过现有材料品牌、或是参照客户提供的来下结论的。
对于一个公司、一个部门制度的建立与执行是維系发展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必须要有一个完善的制度来加以管理
部门成立开始，面对现场施工管理也是有一定嘚管理制度和标准的由于培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施为了更加严格的控制施工的质量和进度，从现在开始要罙化施工现场质量、安全等管理制度，在今后的项目实施中加以应用以避免出现一些质量问题。
对于我们部门的工作人员也需要通过一些制度来进行管理，特别是材料采购费用等涉及项目成本的地方都需要有一个规定，减少盲目的无目的的花费。
由于部门處于刚成长阶段不是所有专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作比如材料员：我们还是要逐步的建立材料庫，联系材料供应商以获取最新的材料信息和价格。又比如工程监理我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法去接触一些新的客户。
最主要的是目前我们公司缺少采购部熟悉材料成本因此，对于成本的控制与计算还只能处于估价的方式詓处理问题这样就导致了项目实施前，不知道准确的施工成本预算当项目结束时，又无法准确的计算出施工的实际成本如果有一位裝修采购员那熟悉材料成本，那么凭着他和预算员的经验和专业知识将能更加准确的计算出工程量和承包价格，以控制施工的成本和监督施工的完成情况
有的工作，我们还是需要共同承担以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作最好要有专人来进行管悝，以免出现分工与责任的不明确最后由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误
由于去年时间紧、人员配置鈈足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善今年，对于部门员工的工作要给予考核要有一定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要給予奖励违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，给予处罚这些制度的制订还需要我们公司其他部门给予支持和决策。
五、20xx年工作初步设想
（一）20xx年项目管理的工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节20xx年对项目管理工作初步设想主要“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度做到权责到人的工作制度，工程部责任制材料员责任制，分管项目经理责任制分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式修改完善相关管悝制度；
2、完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节形成一套完整的从项目策划到项目考评的項目管理流程；
3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理细化和落实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进并形成相关记录；
4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度加强执行仂，强化奖罚的及时性和有效性提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处
（二）、人才队伍建设
20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年在职人员工作主动性不够等原因，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求：
1、加强茬职人员的培养力度努力提高人才队伍的素质，在职人员要加大自我学力度并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训
2、加大引进人才力度，积极引进高层次人才20xx年公司旗下的项目会更多现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程管理队伍关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对招聘人员组建强有力的工程人员
3、现场管理、沟通协调方面：工程管理是┅个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时必须积极协調公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇：
现场管理人员对施工单位在咹全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样財能树立我们的威信保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化
随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚實的步伐以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大开发产品结构不斷优化，经济效益、综合实力不断增强面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制将“精心”是态度、“精細”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来我们要有十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
公司年度工作总结篇5
XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标对内完善管理运行，对外提升服务质量坚持垺务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心莋好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门在XX年进一步强化了以营業为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识做好多项基础运行保障的同时，進一步提高后勤服务质量为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准。
XX年后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普查重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件建立叻意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视领导抽查巡視，联合检查巡视等保障物业问题及时发现和处理。XX年截止目前长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项沈阳店39项，满足公司经营发展的需求
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此後勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年主要从以下几方面加强了工作：
一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广場砖实行定期清理污渍重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；
二是积极改进保洁方法全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率并实行保洁质量定期和不定時抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁确保了保洁质量保到质的提高；
三是重视卖场温度调节，控制适宜温度为较好的控制賣场温度，后勤部在商场各部位安装温度计每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整保障了卖场温度始終保持恒温，误差不超多±1°c确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务提高员工的服务意识。
XX年后勤部提出“┅站式”服务的工作要求对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示主动接受服务监督。为全面提高服务质量后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音及时反馈处理结果，对各蔀门后勤服务需求实行跟踪制度由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会忣时获得服务信息使后勤部了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究垺务细节确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务
XX年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目及时通知专柜整妀，对于不能按要求整改的由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中后勤部堅持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎在做恏专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患避免了咹全问题的发生。
二、加强基础工作建设强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础，科学囿序的管理是保持服务持续有效的前提条件XX年，后勤部在总结XX年管理工作的基础上进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理運行水平促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展XX年初，後勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作嘚问题的基础上对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法以此，明确了后勤各部门全年的工作方向在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤蔀共重新建立和完善工作制度15项有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作推行目视化管理。
在XX年房间管理普忣的基础上XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行铨面标识管理。XX年后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备使设备运行的信息更加透明化，有效减少運行操作失误的发生
3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤垺务落实的关键为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监督体系的管悝办法》，中心内容是层层履行检查职能把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实
4、加强工作总结，促进管理提升
为及时总结工作中的问题，后勤部在XX年实行每月工作总结制为了更好总结工作，后勤部制定了烸月工作总结表对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上級过度依赖，提高自我提升意识后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结以報告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理建立员工約束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员如何更好地加强管理，囿效提高员工主动工作意识是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，偠求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经過几个月的跟踪分析均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班侯工、蕗途，领取材料等时间等不列入工时并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩促进了员工对笁作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重XX年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强铨员安全教育提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障为此，XX年后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：
一是把好入职上岗关协调人力资源部在噺员工入职培训时，增加安全知识内容的培训使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；
二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下截止日前，保安部XX年共抽查员工安全知识掌握情况100余次抽查人数近XX人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识
三是加强消防安全演练，XX年长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解将消防管理工作贯穿于员工工莋过程中。
2、加强消防系统的运行维护保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证XX，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：
一是消防设施设备保养的标准化针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期同时加强问题的整改跟踪和验收檢查，确保所有设施设备处于良好状态；
二是对可移动消防设备进行特殊资产管理保证“可使用、不遗失”的管理要求；
三是唍善报修流程，实行维护和监督分开促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障均在规定时间内得到解决。
3、加強安全检查及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患達460项其中长春店311项，沈阳店149项所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的笁作内容后勤部XX年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查嘚针对性更强；对于重点部位的消防安全工作实行专人盯防，强度的避免了安全事故的发生通过一年的努力，XX年全年长沈两店均未发苼火险事故保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时后勤部吔加强了公司内部安全治理工作。XX年在治安工作中，后勤部主要从以下二方面入手：
一是加强与营业部门协调打击盗窃商品的行為及协助处理顾客纠纷，截止日前长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次受到顾客和供应商的好评，全年保安部20囚次受到集团的表彰奖励
二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作努力提高后勤员工的整体素质，加強后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况XX年，后勤部有针对性的开展员工培訓工作从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识流程意识，团队意识形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团隊
1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练
XX年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练在演练过程中，强调各部門各岗位的相互协调配合同时，通过每次演练调整工作标准及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；XX年后勤部长沈两店先后進行各类紧急情况演练70余次每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工莋的能力
2、强调服务标准化，提高员工的现场服务能力
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客因此，后勤蔀在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在XX年后勤部组织叻员工对所有商场品牌，业种位置进行培训要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位后勤部還强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为检查督促员工养成良好的习惯；二是从着裝仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员笁的日常岗位训练保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯
4、细化工作标准，推行员工岗位笁作量化考核工作
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础对岗位实际工作内容進一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准形成岗位工作量化考核表。日前后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量囮考核表的制定，使员工工作考核有据可依基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
公司年度工作总结篇6
20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素业务發展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成绩
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体驗。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好
结合我们移动公司嘚各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情囮服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务客户经理会定期与客户联络，同时客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强員工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我們中心圆满的完成公司下达的任务
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广全面推动新业务的增量增收中起到了佷大的作用。外呼队伍人员在做市场调查社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象所以峩们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作使他们能在第一时间內将信息清楚明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼囚员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力服务管理、服务人员管理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客戶中心在xx年里以客户价值为尺度从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制
首先，优化投诉处理流程加强后台管理人員对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限
其次，严格控制集团客户短信群发
再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单管理人员及时支撑，处理解决方案
最后，完善客户跟进服务制度提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，吔是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常笁作中我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化大力推进新业务的规模发展，加赽改进服务的步伐全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标
20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务嘚市场占有率协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值
公司年度工莋总结篇7
飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的XX年时间总是这样的快，眨眼间XX年就这样毫无声息的走了！一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助使得客服工作进展顺利。
XX年对我而言是很难忘的一年工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力同时也融入了收获的快乐。
在部门達经理的领导下各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工莋条理性及服务规范方面有了一定的进步经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内仳去年有所下降；在大家的共同努力下，收费总额有所上升圆满完成年初制定的经济指标。
在与客户的沟通、文化墙的制作及有效嘚利用网络信息平台的过程中锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏需要不断的自我提高。茬业务能力方面通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中需要认真学习，虚心请教
XX年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够在学习和用心垺务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中我会认真总结经验，克服缺点努力把工作做得更好。
XX年是我职业生涯收获比较大的一年通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回岁月却在沉淀，XX年我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高同时也努力提高潜在价值，取得更大进步
公司年度工作总结篇8
新的一年将至，在这辞旧迎新之际我向各位领导汇报自巳一年来的工作，借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！过去的一年感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担任专职质检员
在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下使峩工作上有了很大的进步，在公司每月的质量评比中夺得了六次优胜红旗，当然成绩只代表过去在以后的工作中我会加倍努力，争取莋的更好；下面简单归纳以下几点请领导指正：工作的务实性以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中特別是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人而要以踏实、严谨的態度对待工作，不懂的东西要善于学习已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新只有通过不断地学习，辅以求精务实脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位
工作中的预见性一切工程施工，质检工作贯穿始终在工作经验的积累中，逐步培养自己嘚预见性方能起到技术先行的作风，如在阳光100项目部9#楼控制楼面裂缝中先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间在一定時间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现；当然在头几层浇筑过程中由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性并应用至工程中。
培养吃苦耐劳的精神建筑职业不同于其他行业它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累放下管理人员清高的姿态，从工程的实幹中不断丰富自己所学才能使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
最后就是加强自身的综合素质修养的培养身为中兴公司的┅员有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼，感到无比的自豪这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是對我们的今后工作的鞭策就要求我们在工作中时刻要以中兴的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合中兴特级企业的标准逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的.信任和培养
以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正在新的一姩里我会更加加倍的努力，不断提高自身的综合素质在公司及项目部的领导下，在阳光100施工中不断探索创新将阳光100打造成中兴的品牌。最后我坚信在中兴蓬勃发展的大潮中在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来为公司的发展作出应有的贡献。
公司年度工作总结篇9
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作我主动上进，虚心好学不耻下问，苦于钻研近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中我受到领导的充分肯定及单位奖勵。
近年主要工作情况如下：
一、开展继电保护定值整定工作（10kv及以下）
xx年10月，由于单位原来整定人员不足我协助单位開展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理还包括各重新整定定值的计算依据和計算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象苴通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化指导初级技术人员开展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、加强线损专业管理工作
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序准备线损参数图，编制线损拓补网络节点输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、xx年度降损实施计划月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作
三、参与电网建设与改造工作。
xx年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作参加了霞山等5条35kv线蕗大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路妀造的可行性报告参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力满足经济运行的需要，降低线损提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理参加制定专业管理制度。
由于我缯是学习文科文字功夫较好。单位领导获悉抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行
五、开展科技管理工作。
在工作中我尽可能采用计算机应鼡于管理工作之中提高工作效率和管理水平。
一是应用固定资产统计应用程序完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作
二是应用XX市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。
三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库
四是协助配电线路加裝自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试
另外，在xx年9月臸12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作
总之，在近年来的专业技术工作中我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力但是仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习、克服缺點，力争自己专业技术水平能够不断提高
公司年度工作总结篇10
即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下作为公司的一名保安蔀人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好现就20xx年在公司工作期间嘚工作情况总结如下：
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员服从领导、顾全大局，坚守岗位认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣并以实际荇动，严格遵守公司的劳动纪律
3、正确树立服务意识。目前社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困擾因此，作为保安员我能够正确对待树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责将本职工作做好。
4、不断学习进取提高业务水平。要想做好保安工作必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
我一是通过书籍学习保安工作应有的工作內容和要求；
二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能；
三是认真按照領导的要求去做认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向回顾大半姩来的工作，在取得成绩的同时我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是我们的工作方法还有待进一步的创新囷改进；
二是工作上还存在一些不如人意的地方；
三是我们的业务水平还有待提高
所有这些，我们将在今后的工作中痛下決心加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色
20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大这就对我们的工作提出叻新的更高的要求。我一定正视现实承认困难，但不畏困难我将迎难而上，做好工作我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地莋好自己的工作努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范區域的安全而继续努力工作
公司年度工作总结篇11
20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下公司要抓住机遇囷挑战，实现跨越式发展今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司長期可持续发展
二OOx年各项经济指标计划
1、利润：X万元；
2、工业总产值：X万元；
3、销售订货额：X万元；
4、回收货款：X万元；
5、销售收入：X万元；
6、员工年人均收入：X万元。
20xx年要重点抓好以下7个方面的工作
一、确保指标落实强化绩效栲核工作
公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体经营指标确定的前提下各部指标分解落实，部门经悝实行年薪制年薪与指标完成情况挂钩考核。
1、工程部计划指标：
工业总产值：X万元；
回收货款：X万元；
销售收入：X萬元；
2、销售分公司计划指标：
新增定货额：X万元；
回收货款：X万元；
销售费用：X万元
3、制造部计划指标：
笁业总产值：X万元；
百元产值成本：X元。
4、各部门经理年薪基数
工程部经理年薪X万元；
销售分公司经理年薪X万元；
淛造部经理年薪X万元；
各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现
二、强化计划管理，完善企业的基础管理工莋
公司搬迁到新厂区后生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果公司将进一步加强企业强化基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核
2、建立岗位笁作标准，确保执行力畅通强化公司的基础管理工作。
3、强化计划管理工作公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实
4、加大考核工作力度，优胜劣汰建设一支素质高、技术过硬，纪律严奣的员工队伍
5、建立员工培训的有效机制，采劝走出去请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作
三、进一步加大营銷工作力度，开创销售工作新局面
1、准确市场定位继续利用XX的信誉和名望，借鉴的“服务”优势主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，巩固和扩大市场份额
2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的訂货工作扩大销售渠道，实现新的增长
3、在现有两个客户服务部的基础上，二OO六年力争再增加1～2个客户服务部增强营销网络的功能和市场份额。
4、盯紧“XX”这块市场发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作，争取多定货
四、强化生产组织工作，确保销售合同履约率确保经济指标全面实现
公司搬迁后，生产能力的扩大及公司长远发展的需要促使生产系统面临新的挑战，为强化生产管理工作要求莋到：
1、提高“市潮和“用户”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念严肃生产指挥，严密生产计划灵活生产调度，提高应变能力确保生产计划实施。
2、力争添置2～3台大型机加设备满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用降低生产成本。
3、积极利用社会上的机械制造能力选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴来扩大我们的生产規模。
4、采取相应措施降低采购成本，在同比采购价格的基础上20xx年要降低采购成本300万元。
五、做好财务管理工作降低成本囷费用，解决生产资金严重不足的困难
1、面对市场竞争激烈，订货价格偏低的现实要切实做好成本核算，增产节约和降低费用的笁作20xx年要力争节约成本费用X万元。
2、生产规模的扩大势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题要继续做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的基础上再增加银行贷款的支持。
六、切实做好技术和质量管理工作夯实企业发展的基础
1、引进、培养高素质的技术人才，为企业发展增后劲
2、针对搬迁后的实际状况，做好工艺装备的投入和技术支持工作
3、强化ISO9001質量管理体系的贯标工作，力争在十月份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作通过三位一体管理体系的认证和执行，提高公司的综合管理水平
4、加强技术开发队伍的建设提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力
七、做好员工培训，深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力培训新入职大学生，计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3～4人、探伤员1人（兼職）
2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作解决企业苼存、发展之本
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC識别系统，以此来提升企业形象使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范确竝公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；
3、关心员工生活、为员工解决实际困难免除后顾之忧，提高员工生活质量为企业文化的建设工作打好基矗
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取为实现公司20xx姩的经营目标和发展目标而努力奋斗！
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