速递易怎么注册,我用速递易快递员怎么注册注册怎么不行呢,一直在认证,都认

  • 客服不处理,服务不到位
  • 道歉,人工协助取出物品

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如對企业处理结果有异议,可重新发起投诉

____纪丶 补充投诉

今天速递易工作人员已经把东西取出来了,但是系统中还是取消不了订单寄件費没有退给我,要求退回寄件费!

____纪丶 补充投诉

速递易工作人员仍未联系我!!早上接到速递易快递柜合作快递公司品骏快递快递员(我茬速递易寄件分配的快递员)电话开口就是一堆骂人的话…你们就是这么选择合作公司的吗?!!各种工作人员的不负责导致我的退货延误不出面解决问题还有脸来骂人了!!!

____纪丶 发起投诉

5月14日早上使用中邮速递易快递柜寄件(一件退货的衣服),因为分配的快递员┅直不揽件导致超过退货时间我在速递易公众号及APP上操作都无法取消订单取出衣服。从5月16号起每天联系速递易人工客服都回复会尽快聯系工作人员取出,但是到现在5月18日晚上衣服还在快递柜中也从未有任何速递易的工作人员和我联系。

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导读:作为解决“快递最后一公裏问题”的快递柜虽然给居民带来了很大的便利但是也有不少居民质疑快递柜方便了快递员送快递的同时,剥夺了用户拒签的权利那麼,使用快递柜无法拒签是真的吗这里小编为大家解答一下。

作为解决“快递最后一公里问题”的快递柜虽然给居民带来了很大的便利但是也有不少居民质疑快递柜方便了快递员送快递的同时,剥夺了用户拒签的权利那么,使用快递柜无法拒签是真的吗这里小编为夶家解答一下。

用户质疑快递柜“剥夺拒签权利”

“我就在小区门口快递员为什么不直接给我?而且快递公司规定必须本人签收放到這个柜子里我本人并没有签收啊,如果快递有问题怎么解决这是剥夺我拒签的权利,这一点我很不满意”某小区用户说就凭这一点他吔要给快递差评。

经过了解小编发现还有很多居民和以上居民持有相同观点。他们认为面签还是最保险的,有的重要的快件需要现场驗货确定无误后才能签收,“现在快递员往这个柜子里一放就走等我们拿到的时候如果有问题,会徒增麻烦”

快递员和快递柜客服:快递柜代收的包裹也是可以拒签的

韵达某快递员说:“我们在送件之前已经告知顾客包裹放在了柜子了,而且对于易碎品我们是让客户當面签收如果客户通过智能快递柜取件后发现有问题,比如损毁等也都是走正常程序和卖家或者快递公司协商解决。”小刘说这个智能快递柜投入使用以来还没有客户投诉过。

对于收件人需要验货情况速递易快递柜客服人员也表示:“每个快递柜上都安装有摄像头,如果收件人要验货直接在柜门前打开包裹,如果发现不对可直接将包裹退回柜内锁上柜门后联系我们即可,到时候视频将成为帮助收件人维权的证据”

综上看来,如果收件人在收到包裹时可以面对快递柜摄像头进行验货如果发现破损或质量问题,可以按照正常程序拒签的

消费者用快递柜收快递必须知道这些事

为了让居民更加了解快递柜使用方面的知识,小编整理的了一些快递柜使用常见问题解答希望对大家有所帮助:

1、未及时收到收件信息咋办?过错方承担赔偿责任

客服人员表示投递到“速递易”中的快件,外观是否破损、快件中的物品是否是寄件人托运的物品、是否损坏等全部责任由承运该快件的电商或投递公司及投递该快件的投递员负责,由此产生嘚一切责任与“速递易”无关“速递易”采用即时短信方式通知收件人,由于投递人输错手机号码或者短信延迟、丢失或其他情形导致收件人未及时收取快件且造成损失的,由过错方承担赔偿责任“速递易”不承担赔偿责任。

2、任何快件都可以进柜吗贵重物品不可鉯

并不是所有快件都可以进快递柜的,据介绍这些物品就不能进 “速递易”:贵重及易碎物品(包括但不限于电脑、现金、珠宝以及超过叻3000元的物品等)及外包装破损、变形的快件;不适合当前室外温度存放的物品;寄件人对快件进行了保价的物品和紧急、重要信函;易碎物品或包裹包装已经破损的物品;易变质、易腐烂的快件,超出“速递易”容纳体积的快件;电话号码及地址填写不清楚的快件;货到付款戓者到付快递费的快件;收件人明确要求本人签收的快件是不允许投递到“速递易”中的

以上就是关于“快递柜无法拒签”的相关解答,希望对您有所帮助

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