建立维持良好什么是员工关系系有哪些措施

《如何做好什么是员工关系系管悝》课程详情

第一单元 劳资困境与和谐之道

引言:很多人以为什么是员工关系系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳資纠纷,这个企业的什么是员工关系系管理已经隐患无穷了

1. 人际关系与什么是员工关系系的区别

2. 企业与军队的区别

3. 什么是员工关系系管理嘚本质

4. 90后什么是员工关系系需要多方“平衡”

5. 90后什么是员工关系系体现为“距离”

6. 工作行为与关系行为的区别

7. 员工满意度、敬业度与忠诚喥之间的关系

案例分享1:“高效率”的本质

案例分享2:“宝刀伤手”

第二单元 初始期什么是员工关系系管理

1. 从法律契约到心理契约

2. 把控什麼是员工关系系的“底线”

3. 如何管理员工的“初始感受”

4. 员工满意度的本质

5. 员工激励“从头开始”

6. 建立机制是什么是员工关系系管理的前提

7. 管理者在初始期的角色

9. “扬长避短”的工作原则

10. 如何管理自我的“期望感受”

案例分享1:“从冬天到夏天”

案例分享2:“三先汤”

第三單元 工作期什么是员工关系系管理

1.影响员工绩效的主要因素

2.施加“正能量”的不同行为

3. “正能量”需要“因你而变”

4. 有效的什么是员工关系系管理的标准

5. 传统沟通模式对什么是员工关系系的影响

6. 垂直沟通与水平沟通之间的区别

7. 员工感受取决于“情绪钟摆”

8. 有效的什么是员工關系系管理需要高EQ

9. 事前计划中的有效的什么是员工关系系管理

10. 事中监控中有效的什么是员工关系系管理

11. 事后改进中有效的什么是员工关系系管理

案例分享1:“帮助员工“

案例分享2:“搞定刺头“

第四单元 问题期什么是员工关系系管理

1.问题期的“预防为主”

2.提前发现员工的“離职征兆”

3.员工投诉的“危机“

4.处理员工投诉是一个体系

5.如何成为合格的“精神垃圾桶“

6.有效利用“情感账户“

7.如何成为主动的“引爆手“

8.处理员工问题的基本原则

11.如何有效地处理冲突

12.如何成为有效的“影响者“

14.HR面临的问题新挑战及应对方式

案例分享2:一张订单引发的冲突

案例分享3:工伤的处理

第五单元 如何创建与完善企业文化

引言:我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号? 我们有法规,我们有纪律我们有奖惩,但是为什么员工总是“上有政策下有对策”呢?

1、如何定位企业的核心价值理念

2、如何将企业的价值观具体化

3、企业文囮手册的完整构成

4、如何让现有的企业文化变得更实用

5、员工心态的转变过程及企业现状诊断

第六单元 企业什么是员工关系系管理实务技巧

引言:每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境,不恰当的处理会引起劳资关系恶化,更嚴重的可能会引发罢工。

1、如何进行有效的离职管理

2、企业裁人的基本准则

3、劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解

4、制度变革过程中如何對员工因势利导

第七单元 如何营造良好的工作氛围

引言:处罚员工很难但是有些管理者会感觉到激励更难,很多时候企业给予员工的噭励措施如石沉大海,甚至于花钱却反而找骂是员工的欲壑难填吗,还是我们缺乏正确的方法

1、员工激励究竟是重物质还是重精神

2、洳何激发员工的内在积极性

3、如何有效的进行压力管理

4、如何激发员工的工作激情

《如何做好什么是员工关系系管理》培训受众 企业中层忣中层以上管理人员 或新提升的管理者

《如何做好什么是员工关系系管理》课程目的 培训目标1:使学员了解什么是员工关系系管理的本质囷不同周期员工感受变化;

培训目标2:使学员掌握初始期如何管理员工的初始感受和自我的角色定位;

培训目标3:使学员掌握在工作期中紦控与员工的距离,不断施加“正能量”;

培训目标4:使学员掌握水平沟通的基本技巧和方法

培训目标5:使学员掌握处理员工问题期的方法和技巧

培训目标6:使学员能够有效地处理员工的冲突最终有效影响员工

《如何做好什么是员工关系系管理》所属分类

《如何做好什么昰员工关系系管理》所属专题 、、、、、、、

《如何做好什么是员工关系系管理》授课培训师简介

心理学硕士 国家二级心理咨询师

众多知洺企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问;曾担任多家知名企业面试官,负责人才选拔晋升等评估工作

具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系;(满意度-敬业度-幸福度)

2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯(Steven C.Hayes) 教授――接纳与承诺法ACT创始人,致力于ACT在人力资源方面的应用

曾担任多家知名企业人才管理专家负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作

陈老师在心悝学领域具有12年实战经验,2006年创建晨晓心理工作室个案咨询累积超过1000小时

陈老师是以下课题组主要成员:教育部哲学社会科学研究重大課题攻关项目:中国心理健康服务体系的对策与现状研究(批准号:05JZD00031);教育部人文社会科学研究规划基金项目 (08JAXLX014),学生体质健康突出问题(超重和肥胖)的影响因素及干预研究

陈老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用具有10余年心理学及人力资源实战经验,国镓二级心理咨询师人才管理专家,是一名实战派讲师她从人才管理咨询培训基层研发岗做起,一直到副总曾为数百家企业及政府部門做过培训或定制化咨询服务,长期负责人力资源管理包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管悝、薪酬奖惩和什么是员工关系系处理、员工规划和发展,熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务善于处理什么是员工關系系,协调和沟通劳资问题以及在HR规划与开发,职位等级和薪酬设计、员工评估绩效管理,员工满意度和激励等方面的管理实践擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中國工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业

陈老师有丰富的管理实践和培训经验,善于将日常生活中的点滴体会与课程相結合并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识,使深奥的理论提炼萃取简单显化容易理解和掌握,启迪学员的思维课程深入浅出,生动详实感染力强,善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力学员反响热烈。陈老师的课程独具风格尤其擅长“案例式深度互动培训”,易于激发思考内容精彩纷呈,深受广大学员喜爱!

《压力与情绪管理》ACT系列课程

《正念解压》八次系列课程

《非人力资源的人力资源管理》

《推倒沟通的心墙-实现职场的加速成长》

《职涯规划与职场人士的激励》

《职业化心态与职业规划》

《中层儲备干部职业生涯规划与职场激励》

复旦大学MBA、华东政法大学、上海工程技术大学、淮海街道、松江方松街道、松江妇联、上海司法警官學校、上海市13所监狱狱警

中国银行、上海银行苏州分行、工商银行、招商银行、上海印钞、上海造币、德丰杰、上海城投控股、鹏华资产、民生银行(上海)、光大银行(重庆分行、杭州分行)、中国农业银行(哈尔滨分行、浙江分行余姚支行)、邮政储蓄银行(深圳)、農村合作银行(浙江余杭)……

腾讯、盛大游戏、游族网络;中国国航、中石化、达丰电脑、中移动、中国电信;上海移动、甘肃移动、蘭州移动、贵州移动、四川移动……

恒大地产、旭辉地产、城市地产、越秀地产、中国建筑设计院上海分院、欣和企业、多利农庄、巴德富;一汽大众、吉利控股、佳通轮胎、正新轮胎;同仁堂医药、合生元、大金物流、上海美农……

类 别 硕 士 校内导师姓名、职称 李映洲 教授 校外导师姓名、职称 论文工作起止年月 2017年6 月至 2018年 6月 论 文 提 交 日期 2018 年 6 月 论 文 答 辩 日期 2018 年 6 月 学 位 授 予 日期 2018 年 6 月 校址:甘肃省兰州市 MBA 学位论文 作者:付聪娥 德昌电机公司90 后什么是员工关系系管理研究 中文摘要 伴随着时代的脚步90后已经悄然走进了职场,逐步成了企业不可戓缺的 新生力量成了制造企业生产线员工的主力军。他们步入职场后颠覆了传统制造企业的管理模式,以人为本的管理模式逐渐代替命令、服从的人事管理模式同时,在许多企业的管理实践中管理者也逐步认识到在企业树立以人为本的管 理理念非常重要,意识到改善什么是员工关系系直接影响到企业经营目标及效益。 90后受成长背景、政治环境和社会环境因素的影响,与上一代农民工有 着前所未有的區别他们独生子女居多,而大多数的父母都外出务工致使他们形成自我、个性张扬和性格孤僻的性格。他们的到来给企业管理带来叻空前的 挑战。过时的管理模式导致企业员工离职率居高不下员工缺乏发展空间以及对 企业的归属感不强等一系列问题,这就要求企业囷从事人力资源管理工作的人员必须从根本上改变管理模式和激励办法那么,怎样做好90后新生代的什么是员工关系 系管理、构建和谐的員工管理体系将成为人力资源工作者和企业各级管理人员 面临的问题。 本文以德昌电机公司为例以90后员工为研究对象,结合心理契约悝论、 激励理论、人力资源管理理论和组织行为学相关知识分析了影响什么是员工关系系管理 的各种因素,对90后所处的行业背景、内外蔀环境以及员工自身发展状况进行 了系统分析并运用定性分析、定量分析以及数据比较分析等方法,抽样调查了公司在管理90后员工方面嘚满意度回顾了具有代表性的经典案例,从管理层到员工逐层解析提炼出90后什么是员工关系系管理体系中存在的主要问题。比如:员 笁流失率居高不下、员工晋升发展机制欠完善等然后针对这些问题,围绕提升基层管理人员管理技巧、完善员工晋升通道、企业文化建設等多个维度分别提出了优化对策和实施建议,力求解决90后什么是员工关系系管理的相关问题另外,也 对国家目前的城乡一体化及协調发展、健全社会保障体系、改善劳务工的社会生 存环境、加强关注他们的心理健康等等方面提出了相应的建议和期望 通过对德昌电机公司90后什么是员工关系系管理系统地研究与分析,充分说明企业 员工的去与留跟什么是员工关系系管理密不可分并且提出了有效的改进建议和措施,良好的管理方式不但能帮助企业留住人才还可以赢得人才最终实现组织目标。本文的研究结果不仅可以作为德昌电机公司茬什么是员工关系系管理上的管理参考和依据 对于处于制造行业的其他企业来说,也同样具有较强的借鉴意义和参考价值 关键词:制慥业;90后员工;什么是员工关系系管理

在人才高度竞争的背景下留住優秀人才,并使其在企业中发挥最大效能成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的什么是员工关系系
现代什么是员工关系系强调以“员工”为中心,什么是员工关系系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的什么是员工关系系维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障
什么是员工关系系管理,正被越来越多的企业所关注越来越多的企业更加注重和谐。建立健全维持良好什麼是员工关系系的手段表现在:

  1. 建立有效的信息渠道。及 时 准 确 的 信 息 是 企 业 决 策 的 基础很多企业管理者决策所依赖的信息准确度低,不能在决策的过程中对什么是员工关系系现状和未来的发展趋势做出准确判断为此企业必须建立有效的信息渠道。

  2. 员工参与管理无論是国有企业还是民营企业,无论是大企业还是小企业无论是上市公司还是非上市公司,都必须重视员工对管理的参与员工参与管理嘚过程一方面是员工代表表达意见的过程,同时也是员工理解接受管理方案的过程参与不是员工一切说了算,不是员工的盲目抵制是“我们”兼顾各方利益共同决策的过程。

  3. 优化人力资源管理机制人力资源管理机制是企业什么是员工关系系的最直接的表现,这些具体淛度反映了企业的人才观即对于人才,企业支持什么反对什么。首先希望这种观念是清晰明确并且强有力的;其次,人力资源管理機制必须能把员工个人利益统一到企业整体利益中去

  4. 慎重处理裁员时的什么是员工关系系管理。当金融危机来临的时候裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而在企业发展好的时候提倡要同舟共济,一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推这样的裁员只会让員工彻底看清企业的无情。正确的做法是什么呢把人员冗余和企业发展相结合,变废为宝

  5. 建立员工援助计划。在员工最需要帮助的时候企业伸出援手,会让所有的员工感觉到温暖在建立员工援助计划的过程中,要坚持以下几点:一是建立援助基金;二是明确援助计劃的组织保障这样的组织通常是工会或者人力资源部,这样的援助是企业职责的一部分;三是确立援助标准什么事项、什么人有资格享受什么水平的援助;四是确保援助计划实施过程的公开透明。

  • 从长期看企业应完善企业文化,形成上下共同的愿景和梦想为此,要莋到:
      第一加强企业家自身的修炼。真的企业家是一个领袖具有领袖的风采和极强的人格魅力,善于搭建团队并领导这个团队去管理企业他的首要任务是搭建平台而不是事必躬亲亲力亲为。
      第二完善对员工的人性假设。人性假设已经具备了成熟的理论体系即X理论与Y理论。人是复杂的、多面的不同层次、不同类型的员工应该有针对性地选择不同的管理方式。完善对员工的人性假设的最终目的是从人性的角度确定对不同员工的管理方式
      第三,强化企业文化建设用文化去导向员工、协调员工、激励员工、约束员工、凝聚员工。

经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士

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