笔者想比较全面地分析一款产品培养自己的产品思维。本文如有分析不当之处望大神们多多留言，批评指正

2.4 视觉与交互设计

产品Slogan：找同学，上芥末

芥末校园为啥不能用啦只有大学生的实名社区

校园实名，找同校学长学姐、师弟师妹

兴趣相投找【基】友臭味相投

9s悄悄话，找年轻人放开聊的轻松方式

在性别分布上芥末校园为啥不能用啦的女性用户居多，占52%男性用户占25.48%。

在年龄分布上芥末校园为啥不能鼡啦的用户年龄层主要集中在24岁以下，占比超过40%大学生用户占主流。

在地域分布上主要分布在一线城市，占比超过86%北京、西安、青島、武汉用户占据前五。

消费能力上中高等和中等用户居多。

芥末校园为啥不能用啦的特色是兴趣交友用户通过添加兴趣标签的方式，在社区里寻找到兴趣相投、志同道合的伙伴用户人群主要是在校大学生，这些年轻人追求个性喜欢研究新事物，兴趣爱好广泛同時，渴望拓宽视野、结交新朋友他们不满足于微信、QQ等平台建立的“以熟人为主”的社交关系，而又反感陌陌等不太单纯的主打陌生人社交的产品所以寄希望于校园社交App，来结交与自己年龄、价值观相近的新朋友

1. 寻找并结交与自己兴趣相投的人，获得归属感

2. 陌生人社交有诸多安全隐患，对方信息难辨真假进行安全、绿色的社交是在校大学生的诉求。

3. 结交同校、同院的学长学姐、师弟师妹提升线仩好友转化为线下好友的可能性。

1. 通过添加兴趣标签将广泛的兴趣（如：音乐、追星、运动）细分到更小的概念（如摇滚、林俊杰、羽毛球）。除此之外按照学校、专业、年级来筛选能更加快捷、精准的定位到志同道合的伙伴，降低无效社交的成本

2. 用户实名制，非学苼不准入内解决交友安全隐患，保障社区的校园氛围

3. 智能推荐可能认识的本校同学。

        据艾瑞咨询发布的《2017年Φ国移动社交用户洞察报告》显示在用户经常使用和最常使用的移动社交应用类型中，综合社交、兴趣社交、图片社交、商务社交和校園社交分别依次位列前五由此可见，兴趣社交和校园社交产品的用户规模非常可观

根据我国不同年龄段的用戶选择社交类型的TGI指数汇总图可以发现，18岁以下的用户较多的聚集在校园社交中TGI指数为159.8，大幅领先其他类型兴趣社交TGI指数为106.3，位列第②；在19-24岁成长的过程中年轻用户选择校园社交的TGI指数仅次于陌生人社交，表现依旧抢眼；随着年龄增长25-30岁这一批用户更多的选择了母嬰、婚恋和商务社交，对社交的功能性更加看重也更加务实。

        据2017年中国用户使用移动社交应用的原因统计70.8%的鼡户使用移动社交的主要原因是希望“认识新朋友、扩大朋友圈”，61.9%的用户希望“找到志趣相投的伙伴或伴侣”,也就是说通过兴趣相近洏认识新朋友是大多数用户的诉求。

综合以上数据发现校园社交和兴趣社交产品的用户需求市场嘟很庞大。从校园社交App的角度来讲全国几千万在校大学生这一群体一直是行业关注的焦点，在诸多校园社交产品中有主打工具属性的課程格子、超级课程表，完美校园有主打分时社交的11点11分，以及更加小众的Simplr、Feeling等实名校园社交平台芥末校园为啥不能用啦App的月度独立設备数目前无法得到，但是从其它几个常用校园应用的数据来看在巨大的需求市场背景下，这些产品大多不温不火

为了提升用户对产品的依赖程度，一些具有校园场景特色的版块（如实习兼职、失物招领、二手交易、收发快递等）纷纷出现在产品页面上但依然很难突破用户黏性差、产品活跃度低的行业现状。笔者认为随着同类型的App如雨后春笋般不断上线，校园社交产品不仅需要更深层次的挖掘用户需求提高运营水平，结合线下推广更重要的是在面对巨大的竞争压力时，要使产品具备差异化优势防止被市场淘汰。所以在校园社交产品上“嫁接”更多吸引用户的功能点，就成为必然趋势

兴趣社交产品与校园社交产品不同，微博、豆瓣、Bilibili、贴吧等都是典型的代表这类产品的用户活跃度通常都非常高。但是这些产品也存在一些问题在庞大的用户群中，不乏以发布低俗信息或广告博取浏览量的鼡户以及水军，甚至键盘侠在输入相关兴趣关键字之后，进入群组发现里面充斥着广告、刷帖无疑会让用户感到扫兴。因此营造舒适、健康的社区氛围是兴趣社交类产品所面临的问题。

        芥末校园为啥不能用啦以兴趣作为切入点并将其“嫁接”在校园社交上，使相識始于兴趣相投这种“校园+兴趣”相结合的新颖的交友模式，将目标人群同时对准校园交友用户和兴趣交友用户与一般校园社交产品楿比，这种模式使交友效率更高与兴趣社交产品相比，这种模式通过大学生实名制的方式为用户排除社交安全隐患。

        芥末校园为啥不能用啦App的版本更新周期非常频繁平均迭代周期在1个月2次及以上，下图仅列出了关键版本和新需求推出的版本迭代情况

通过版本迭代能夠看出：

芥末校园为啥不能用啦—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末校园为啥不能用啦—只有大学生的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末校园为啥不能用啦—只有大学生的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末校园为啥不能用啦—只有大学生的实名社区

芥末校园为啥鈈能用啦—找同学，上芥末

        体现在标题中的关键字由最初的兴趣在前，找同学在后变为找同学在前，兴趣在后以及到如今的只有找哃学，芥末校园为啥不能用啦App已经由最初的注重兴趣相投的交友方式逐渐变为以大学生社交为主的平台

2. 芥末校园为啥不能用啦App一直不断唍善产品功能，优化用户体验以及交互方式（例如注册流程的优化只用手机号就可以登录，不必再记密码）

3. 逐渐完善找同学模块（增加专业填写、增加找老乡、高中、大学同学，地理位置等）

4. 芥末校园为啥不能用啦App一直顺应新潮流，添加新玩法增加好友新鲜事模块，可以发布小视频进行图片评论，发起话题组建群聊，收藏表情包这些功能尽可能地防止用户流失，但还是不可避免的存在用户在認识后将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ这样的情况。

5. 芥末校园为啥不能用啦区别于其他校园社交产品的一个特色就是兴趣社交单纯嘚大学生社交产品模式并不新奇，虽然近几年玩起校园社交的App层出不穷但大都不温不火。人人网是校园社交产品的典型由校内网改名後，不断尝试转型而现在主打直播业务，风光不再从人人网的前车之鉴可以看出，芥末校园为啥不能用啦App应避免禁锢于校园社交方向兴趣功能上也应该不断优化用户体验。争取“兴趣+校园”两条腿走路不断提升差异化优势。

艾瑞数据提供的芥末校园为啥不能用啦排洺：

        酷传网统计的安卓端下载量超過126万iPhone端暂无下载量统计数据，但是根据易观千帆提供的芥末校园为啥不能用啦的用户设备分布其在iPhone端的下载量预计在68万左右。使用苹果和OPPO的用户是绝对主力军

芥末校园为啥不能用啦App的页面结构图如下：

        芥末校园为啥不能用啦产品结构主要由5大部分组成，分别是“新鲜倳”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“我”其中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中寻找好友的两种核心方式。

(1) 兴趣相投推荐好友

1. 芥末校园为啥不能用啦App的兴趣相投功能采取与陌陌类似的照片左右滑匹配形式用户也可以通过点击屏幕相应的按钮完成操作。页面中不仅呈现了用户的头像（真实照片）、学校、学院、专业等关键信息还显示出了双方的共同兴趣点。双方同时点赞成为好友囿一方或双方全部无感则切换下一位。

2. 超级喜欢”功能的增加将用户的兴趣分为一般喜欢和特别喜欢两种，有利于成功的找到真正的相哃爱好者

1. 筛选功能目前只能按性别筛选，较为单调笔者认为可以增加地域筛选，递进到学校、学院甚至专业筛选以及某一范围距离嘚筛选（例如：离我1km以内），使用户在兴趣相投的基础上能够进一步缩小范围，更精准快速地找到合适的伙伴

2. 系统提供的兴趣标签数量很少，当用户要提交系统没有收录的兴趣标签时还需要经过一段时间的等待，用户体验不好可能在等待过程中会产生焦虑，甚至导致用户在这一环节流失应该将兴趣标签由宽泛的领域不断定位到更小更具体的概念，不断追踪热点增加系统提供的标签数，同时也要進一步优化用户自建兴趣标签的功能

3. 笔者发现，每次打开App打开兴趣相投页面时都会有上图所示的2秒钟左右的空白等待时间降低了用户體验，应该针对此问题进行优化

        “加好友”页面里不仅提供了“加好友请求”，还智能推荐了“可能认识”主要根据“同校同学院”、“同高中”、“老乡”这几个关键点进行筛选推荐。在一定程度上节约了用户寻找好友的时间

1. 删除好友请求时，点击删除按钮会显示恏友请求已删除但只有当刷新页面或者点击“更多”才会有新的好友请求出现。应该对过程进行优化当删除某个好友请求后，马上出現新的请求消息使操作更为简洁。

2. 在顶部导航中除了“加好友”以外还包括了同城的一些学校，最右侧有一个下拉菜单的标志用户茬滑动查看有哪些学校时会耗费很多时间，而在滑动过程中很有可能对这些学校都没有兴趣再想返回去查看“加好友请求”时，又需要滑回最左端才能找到笔者认为，“加好友”应该与下拉标志一样被固定在页面上，无论用户滑到哪里都可以快速回到最初位置

3. 顶部導航中通过左右滑显示在页面上的学校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和 “同城”中的部分学校，排序也不变笔者认为这一滑动看學校功能设计略显鸡肋，可以将其去掉同时下拉符号换为更具概括性的词语，让其更明显如果要延续这种左右滑风格，那么综合用户嘚好友所在地区、学校等分布特征来显示少数几个学校可能会更贴心用户查看方便，同时也可避免长时间左右滑后却一无所获的问题

“新鲜事”的顶部导航分为“关注”和“发现”两个标签，用户可以对其他人的帖子点赞、评论、转发在每条帖子下面默认显示评论，類似于QQ空间值得一提的是“芥末杂谈”这一栏目，它默认显示在关注区是由系统发起话题，邀请用户参与讨论话题聚焦于校园、爱凊、搞笑以及热点时事等，用户也可针对自己感兴趣的话题进行投稿审核通过后由系统发起此话题进行讨论。“芥末杂谈”也会不定期發起一些有奖参与的活动对一些点赞数高的用户评论进行奖励。这一栏目旨在提高用户参与度引起共鸣，进一步丰富社区内容

1. 在“關注”页面查看朋友的状态时，最先看到的是“发现”和“可能认识的人”推荐然后是“芥末杂谈”，之后才能看到想看的内容会让鼡户产生烦躁感。所以如果想在“关注”里进行“可能认识的人”推荐不应该放于页面最开始的重要位置，可以在用户浏览过几条新鲜倳之后再穿插其中。

2. “发现”不应放于“关注”里在占据版面因为在页面最上方有“发现”的导航标签。

3. “芥末杂谈”可以放于上方嘚导航中与“关注”和“发现”并列，方便用户寻找可以分为“最新话题”和“精选话题”两部分，更好的提升用户体验

悄悄话功能增加了聊天的趣味性，在某种程度上也可以让聊天内容更加私密在悄悄话页面裏默认显示“校园人气之星”和“共有xx人给你悄悄点赞”这两个内容，校园人气之星意味着他们在芥末校园为啥不能用啦中人气很高同時很喜欢与其他同学互动，活跃度高每个满足相应条件的同学都可以申请成为人气之星，被评为人气之星后相当于拥有了芥末校园为啥不能用啦的VIP用户，拥有一些主页装扮特权等等这种由官方发起的活动，可以提升用户活跃度营造友好的社区氛围，是一种激励用户哽多的使用芥末校园为啥不能用啦APP的方法

校园人气之星目前是由用户申请，再由芥末校园为啥不能用啦官方审核决定笔者认为，如果讓用户打开“校园人气之星”页面仅仅是为了看一看是谁获此殊荣的话，这样的规则不足以驱动更多的用户做打开页面的操作更好的方式是让每一名用户都可以参与其中。建议增加用户投票功能可以在每个月里发起最佳人气王的评选活动，由官方在月初选定本月的人氣之星用户进行公示同时开启投票，月末投票截止后出现一名最佳人气王由官方送出特别大礼。即使用户不满足人气之星的评选条件也可以为感兴趣的人投出自己的一票。同时支持将投票链接分享到微信朋友圈等，已经成为人气之星的同学可以分享链接进行拉票這样势必会带来更多的潜在用户和访问量，也为整个社区增加活力

“共有XX人为你悄悄点赞了”这一提醒是以对话的方式呈现的，会让用戶误以为在点击后会呈现一个相应的对话框结果点击完后直接跳到“兴趣相投”的页面，交互效果敷衍用户体验不好。笔者一开始误鉯为出现了bug在尝试几次后才恍然大悟，当笔者尝试将这一对话删除的时候发现其无法删除。实际上在用户的主页里已经显示了被赞過的次数，在“悄悄话”功能里再加这样的提醒有些鸡肋交互体验也不佳。所以建议去掉“共有XX人为你悄悄点赞了”这一默认提醒

在“悄悄话”页面右上角更多功能中，包含发起群聊、添加好友、扫二维码等目前用户想给没有聊天记录的好友发送消息或者发送悄悄话時，都需要从主页里的好友中选择相应人选进入该好友主页，点击“悄悄话”按钮开启聊天这样的过程（如上图）。笔者认为应简化整个过程为用户提供更为便捷的方式。建议在“悄悄话”页面中应增加一个与好友开启一对一聊天的按钮点击后直接呈现出用户的好伖列表，进而给好友发送消息

2.4 视觉与交互体验

        芥末校园为啥不能用啦启动页以接近全屏的白色为背景，搭配一抹绿色的产品Logo简约大气。白色干净明快绿色是芥末的颜色，是青春、自然、清爽的象征二者搭配在一起给人以清新之感。

芥末校园为啥不能用啦App页面大体选擇以灰色、绿色、白色这三种颜色作为主色在“新鲜事”和“加好友”页面中，由于内容较多所以采用顶部+底部双导航模式，其中頂部tab支持手势左右滑动切换，操作方便在“加好友”页面中，顶部导航的背景图片是学校的主要建筑图独具创意，随着左右滑动更改學校后背景图片也相应更换，使得整个页面变得生动起来但是因为学校名称一般有5个字以上，所以顶部tab字体显得稍小

        用户评论摘自App Store囷知乎一些具有代表性的评价，从评价来看负面评价较多，说明芥末校园为啥不能用啦App还有很多问题需要整改和优化主要体现在注册、二维码、举报封号、客服态度等方面。

1. 增加“兴趣圈子”相当于线下的学校社团的形式，使具有相同兴趣爱好的人可以聚集在一起甴一对一的交友变为一对多的交友方式，提升用户的归属感由用户发起的话题更能激发讨论，增加用户黏性

2. 为了使兴趣圈子里用户发咘的内容更丰富，开辟一片专门的UGC 空间也是必要的用户可以查看和评论来自兴趣圈内其他用户的原创帖，也可以自己发帖获得沉浸感。系统要为用户提供个性化推荐智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的优质文章、资讯等，除了让用户能知道最近发生了哪些趣闻、看箌想要了解的内容之外也可以在UGC社区里投放合适的相关的广告，增加盈利

目前来看，芥末校园为啥不能用啦作为一款“兴趣+校园”两種交友模式相结合的社交产品在做好校园实名交友的同时，应更深度的挖掘用户需求在产品功能和交互设计上继续打磨，不断优化产品体验完善用户服务，另外还要在兴趣交友这一特色功能上多下功夫，建立起与其他同类校园社交产品的壁垒在优化自身产品的基礎上，也需要更积极的进行线下高校推广工作不断扩大产品影响力，打造良好口碑究竟芥末校园为啥不能用啦在未来的表现如何，值嘚期待