如何向客户成功推销自己
核心提示：　　那么，聪明的销售员都是怎么推销自己的?成功推销自己需要什么绝招?　　推销自己是一门技术，只要你掌握了如何推销自己,那么将对你的销售产生良好的作用!　　很多人都希望能被别人喜欢。希望能轻易的找到工作，希
　　那么，聪明的销售员都是怎么推销自己的?成功推销自己需要什么绝招?
　　推销自己是一门技术，只要你掌握了如何推销自己,那么将对你的销售产生良好的作用!
　　很多人都希望能被别人喜欢。希望能轻易的找到工作，希望好看的人能找他说话，希望肉店卖给他肉不带肥，其实生活是一连串的推销。
　　推销自己，首先应该了解推销自己要做的第一件事。如当你要推销手套时，那就是要对你推销的东西相当熟悉。应该了解手套是怎样构成的由那些原材料，什么样的人带什么手套，什么场合适合带那种手套，什么季节应该带什么手套，每一种形式的手套有那些利弊等。当我推销自己时，应该充分的认识自己，什么样的人，能给别人带来什么，目的何在别人对我印象如何，对我有什么反应，以及我优缺点何在每一个人必须找出自己的答案，个性，风格。跟你亲近的人，也许不好意思指出你缺点。因此当你考虑推销自己的时候，不得不诚实地对自己评价一翻。
　　要推销自己的第一个对象是自己。应该对自己有足够的自信，所以推销自己时。即使没有你也要装出来，要装出你很有自信的样子，这样别人就会被你的自信感染，相信你能力，那么你离成功就近了一步。在这个物欲横流的社会，我们到底要不要保持自己的本色呢?如果你保持自己的本色的话，可能令人不好受，所以你应该懂得在不同的场合，不同的人面前充当不同的角色。一句话概括的很好，那就是要做到：外圆内方!
　　推销自己的第二步：外表。第一次与人接触时，我们给人印象最深刻的就是外表了，其次才是言行、谈吐等，最后是内心的想法。当我们外表不过关时，就很难让人再跟我们继续下去。因此我们在推销自己时，永远不要忽视外表。声音也不可忽视，声音常常会透露你心中的意思和感觉，即使你口是心非。要注意你说话的韵律，高频率的声音，让人觉得我们有点紧张，但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。人们喜欢跟一个他觉得是同类，而且觉的自在的人做生意或是交往。推销自己时，应该很自在样子，应与对方的语言来说话。
　　其次是多卖点力是不会错的即使对方对你不放心。成功推销自己的时候，要让对方相信你说的是实话。最好是能做到自我警觉，但是看到你很卖力，说话流利，这些还不够，要懂得跟不同的人打交道，应用不同的方式。
　　最重要的是要认为你有资格担任那项职务，认为你会做的很好。如果被雇佣的话，千万不要顾虑太多，要尽自己最大的努力去争取。人都是从年轻人走过来的，当别人看到有一股朝气的时候，会认为我们是个可用之人。
　　我们在推销自己的时候，一定要从错误当中吸取教训。推销自己就像是参照一本详细的菜谱，别担心做错事，当你认为每一步都确实照做了以后，发觉必须到第一页，回头来看一看，不断的领悟，才是成败的关键!推销人员如何成功推销自己_百度文库
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推销人员如何成功推销自己
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&&推销人员要把商品卖给顾客,除了掌握必要的推销技巧,熟知市场知识、产品知识、消费者知识外,更须做到成功地推销自己。在推销过程中,推销人员应注重自身形象,给顾客留下良好的第一印象,还要注意谈话技巧,成功推销商品。
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如何成功推销自己的公司和自己
09-05-17 &匿名提问
怎样「推销」自己日本松下电器公司有这样一句格言:如无自己推销贩卖，则社会经济不能正常运转。正是在这样一种自信心的驱使下，我步入了河南高校毕业生人才交流中心。面对着铺天盖般的招揽广告，欲做映日荷花的我，参与了大学生的最后一次心理振荡—择业竞争。为了在竞争中获胜，为了把自己 “推销”给比较“理想”的“买主”，我遵循这样三条原则获得了成功:善于展示自己；主动弥合分歧；自信诚恳得体。一 善于展示自己在商店里，营业员展示的是商品，我们展示的则是自己；前者的目的是使顾客了解商品，挑选商品，刺激购买欲望，我们的意图则是使用人单位注意自己，了解自己，并最终挑选自己。“善于展示自己”即展示适时，展示适度。“好”单位总是门庭若市，引人注意的机会是等不来的，在人山人海的情况下，难以直接与用人单位办事人员交谈，应先把自荐材料提供给用人单位，从而为自己争取到面试的机会。我的自荐材料包括从真正懂事到现在的各种经历和能力的记录，经历丰富，能力突出者自然会引起别人的注目。我介绍了自己所接受的教育，参加各种比赛获奖，在校学习情况证明，以及参加各项社会实践的结果。同时我还列出象“英文打字可达300键/分”(A级水平是250键/分)此类的“尖端武器”。看了我的自荐材料以后，招聘单位(中国银行)非常感兴趣，后来约我进行面试。象这样的面试机会就是通过良好的展示～自荐书所获得的。要获得真正的成功远不止此。二 主动弥和分歧写“自荐材料”时，我们倾向于取己之长，但要做到客观真实，不能有半点夸大和失真。尽管如此，用人单位很难仅凭一纸文书对应聘者产生百分之百的信任，这就是对方的“信任度”和自己的“内包装”.之间的分清分歧。如何消除这中间的分歧呢?面试时，用人单位为检验我的英语水平，对我进行了口译和笔译的测试。我在学校曾参加两次英语翻译比赛，并获得一等奖，所以很从容而流利地回答了他所提出的问题。笔译共经过了两个小时，翻译了八页材料，我觉得凭我所学的足以对付。所以自荐材料表达自己的优点，一定要与自己的实际能力相符。才能取得对方的信任。另外，平时在学校里多注意各方面知识积累。在笔试和口试中，测试的不单纯是英语水平，很多问题中融合进了金融、贸易实务等具体业务问题。我在学校里选修的学分是最高的，我选修了攻关、外贸、国际金融、计算机等多种课程，此时可就用在刀口上了。所以真才实学的一点点的积累在今后的工作中会一点一滴地发挥出它的效应来。成功地推销自己不仅要注意推销方式，关键在于自己有着怎样的“内包装”。象有人所说的那样当今社会即不懂外语计算机的便是文盲，只会其中之一的仍然是半文盲。可见全面的知识结构在实际生活中的重要地位，正是弥合与用人单位分歧，取得用人单位信任的必备条件。三 自信、诚恳、得体衣着的得体，神情的自信，态度的诚恳是攻关“通行证”说起容易，做到却很难“得体”就是着装适度中，稍多修饰便是浮夸，稍减一些便见形秽；“自信”是事业成功的基础，它即有别于自傲，更不同于自卑。诚恳是为人处世的基本素质，是赢得人们信赖的应有态度，对于求职者十分重要。记得中国银行一位负责对我面试的同志曾问我:“你是英语专业的，如果把你分到调研部，整天和英语资料翻译打交道，你是否再学点国际金融等业务知识，会想到别的地方去干吗?”我一听便领会到“话中话”他其实在询问我能否一心一意地干好工作。我当即回答到:“我觉得年轻人学无止境，所以我会涉猎很多的实用领域，包括金融业务知识，贸易业务处理，更新的计算机处理等。但我当初报志愿时就是因为我喜欢英语，所以我很乐意和英语打交到，我会把所学到的新知识用于我的工作。商品的内外包装决定了它能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟。同理，我们也要凭借自己的实力向用人单位大方而又巧妙地推销自己，我们不应“金玉其外，败絮其中 ”。强大的竞争力来自内在。能够真正掌握这三条原则，在激烈的则业竞争中才能主动占领“快车道”。正是凭借这三条，在400多个竞争者中我有幸成为胜利者，从而走进了驰名世界的金融殿堂～中国银行。美好的未来在期待着我，也期待着将要毕业的学子们。2.求职大学生如何通过互联网推销自己？如何提高网上求职的成功率？记者就此问题采访了中国人民大学商学院郭国庆教授，请专家为高校毕业生网上求职支招。“网上招聘是一种特殊的择业形式，避免了人群大范围集中和近距离接触，给用人单位提供了更广阔的选择空间，也使天南海北的求职者有了平等的表现机会。因此，网上招聘受到了越来越多用人单位和毕业生的青睐。”郭国庆对记者说。郭教授认为，毕业生网上求职大约有12式：第一式，选择适合自己的网上招聘会。有的网上招聘会针对的是有工作经验的社会求职人员，应届毕业生即使投了简历，也会因为不符合条件，而被用人单位退回。第二式，拓宽视野，可将求职信息张贴在“中华就业网”、“大学生就业网”等专业网站里，或将信息发布在一些点击率较高网站的招聘专栏上，或登录用人单位的网站，捕捉人才招聘网页上随时发布的招聘信息，直接与单位联系。第三式，参加网上在线招聘，向用人单位提问一定要简明、扼要，回答问题要突出个人特点和优势，网上应聘最忌一开口谈钱。受网络时间、视频空间的限制，网上招聘给每个求职者的时间是有限的，应聘大学生要问最想知道的内容、最关键的问题。获得用人单位首肯后，一定要留下明确的联系方式，为下一步的面试做好准备。第四式，网上应聘，不要急于一时，人少时求职，效果反而更好。通常网上招聘会持续一段时间，大可不必赶在最初的几小时、一两天应聘。不要因为网络拥挤，而放弃求职机会，人少时应聘，更容易引起人事主管的注意。第五式，根据个人的专业、爱好、特长，有目标地向用人单位求职，不要简历“满天飞”，无目的地投简历等于没投。特别不要应聘同一单位的不同岗位，容易给用人主管留下随意、不专业、缺少诚信的不良印象。第六式，求职的自荐材料内容应突出专业、学校、社会实践、自身性格，是否具有工作经验等重点内容。面面俱到、内容太多、太花哨的简历往往最容易被淘汰。第七式，求职者发送简历的同时，应该发送一封求职信，这是求职者常常忽略的。为了人事主管阅读方便，避免在电脑上多次翻页，求职信、简历都应该采用文本格式。求职者应注意求职信的措辞和语气，不要出现错别字，可使用标点符号突出求职重点。第八式，发送求职简历不要用附件的形式。不要因为技术的原因，导致一些用人单位的电脑无法打开附件，而让大好的工作机会白白溜走。第九式，发出求职资料后，要主动与用人单位联系。在网上招聘会结束后几天，要主动通过E-mail或打电话询问情况，向用人单位表示诚意，也让自己心中有数。第十式，网上参加招聘活动，要提高警惕，小心受骗。网上招聘存在不少局限，求职者并不能全面了解用人单位的情况，为了防止受骗，大学生网上求职应参加由学校、教育部门、人事部门组织的正规网上招聘活动。第十一式，大学生网上求职，可以化被动为主动，利用自己的技术优势，在互联网上建立自己的个人主页，充分展示自身特色，吸引用人单位的目光。个人主页应该图文并茂，内容包括自己的求职信、简历、论文、实习报告、日记、个人论坛以及见报文章等。第十二式，网上求职要保持平和的心态。今年就业形势严峻，网上招聘会提供的岗位有限，而应聘者又多，求职的大学生要坦然地面对挫折和困难，不必自卑胆怯和过分焦虑，要积极调整心态迎接挑战。3.市场经济把劳动力推向市场，也就是把择业者推向市场。译业者是在劳动力市场上寻求职业单位的。而择业者在劳动力市场上求职的同时，也是用入单位在选择劳动者。用人单位选择劳动者的实质是选择劳动力。用人单位需要的是劳动力，看中的是劳动力。是劳动力决定了择业者与用人单位能否建立起劳动关系。因此，择业者为了能实现自己求职的愿望，需要解决的一个非常重要的技术技巧问题就是怎样向用人单位推销自己。所谓推销自己，就是向求职单位介绍自己，其实质是介绍自己的能力。也就是说，在择业时要向求职单位推销自己的劳动能力。这个自我推销大有文章可做。如果不会推销自己，本来有很好的劳动能力也没有人录用；而会推销自己，本来劳功能力并不强也会顺利地被录用。从大量择业的实践经验来看，要正确地推销自己，必须做到： 第一、要明白学会正确推销自己的意义。在市场经济中，求职就是把自己的劳动能力交付一个单位使用，并获得劳动报酬。在一定时里，每个择业者的劳动能力水平是客观存在的，但在与求职单位的第一次接触中，求职单位对择业者的评价往往并不全是根据劳动力水平做出的，而是从自我推销中，或者说是从自我介绍、自我宣传中作出评价的；往往不是根据劳动能力水平做出录用还是不录用的决定，而是根据我推销中看到的思想、作风、个人品格、对事业的态度等等作出的。有一位在著名大学里学习哲学的硕士生，在毕业时，从外地到北京的三个理工科大学社科部（系）求职，这三个单位都需要这一专业的教师，但这三个单位的负责人都不某而合地拒绝录用这个硕士生。原因是这个硕士在向这三个单位负责人自我介绍时，一张嘴就是“我是xxx大学的硕土毕业生，什么马列主义理论课都能教，但我对教课兴趣不大，我具有较强的科研能力，可以专门从事研究，我已经在全国报刊杂志上发表了60多篇文章，有许多创见”，一开始谈话，就给人一种十分傲慢、盛气凌人的感觉。“什么课都能教”的口气太大了，作为一个刚刚离开校门的人来说，怎么可能“什么课都能教”！而且这三个单位都是教学单位，又没有专门的研究机构，既然对教学不感兴趣，何必到学校求职！当其中一个单位负责人婉言表示不需要时，这个硕士生不但没有立即离去，反而说什么“不要像我这样的研究生，你们是会后悔的。”这个硕士生还对这个单位的其他教师说“送上门的人才都不要，这种人还配当领导！”可见，求职时如何推销自己是很重要的。正确推销自己的意义是：（1）使用人单位全面了解自己的思想、品德、性格、技能； （2）使用人单位在第一次接触中留下良好的印象。（3）会得到求职单位的热情帮助。择业者正确地推销自己，使求职单位觉得此人确是一个人才，即使这个单位需要的人才与择业者所学的专业不对口，不能录用，但这个单位也会主动地为这个择业者向别的单位推荐。（4）由于在求职谈话中留下了良好的印象，录用以后会处处为择业者创造成长的条件。总之，万万不能以为反正自己有才能，说得越好人家就越会录用。第二、树立正确的推销指导思想。一个人的行动是由思想支配的。在求职时，一切行动的目的是为了找到一个比较理想的求职单位并被录用，这就需要有正确的推销指导思想来指挥自己的行动，以便使你想去的求职单位喜欢你并录用你。正确的推销指导思想应该是： (1）以诚挚、实事求是的态度推销自己。诚恳地表明自己为什么愿意到这个单位工作，如实地介绍自己的学习成绩、业务能力，既不夸张也不过分谦虚，既不掩饰也不做作。万万不可吹嘘，对自己的成绩、评价要恰如其份，不要一谈自己的成绩就夸夸其谈、津津有味。一般说来，第一次面谈是会使人感到你是否诚恳和求实的。（2）全面地客观地介绍自己过去的表现及今后的打算、抱负。求职时，一定要全面介绍自己。这全面，既包括取得的成绩，也包括受过什么处分，还要包括自己今后的打算。有的求职者在推销自己时，只讲如何“过关斩将”，不讲怎样“走麦城”，对自己曾有过的错误甚至处分，只字不提。其实不提并不能使人家永远不知道，如谈话时不知道你有过错误、受过处分，决定录用你，但在正式录用前还要进行审查，一看档案有过处分记载，再与你谈此事时，你吱吱晤晤，不能如实地讲自己是怎么受的处分，也会做出不录用你的决定。如果一开始就坦诚地介绍自己受过处分，讲清当时的思想动机以及对受处分的态度，后来再没犯过，录用单位反而会喜欢你的坦诚，不会影响对你的录用。（3）要及时、主动、有针、性地推销自己。在择业过程中，一旦找到具体的用人单位时，可及时主动、有针对性地向这些单位介绍自己，主动登门推销自己，主动全面介绍自己，不要等人家问一句才答一句，要有针对性地介绍自己。如果你寻找的是教学单位，在介绍自己的技能时，就要着重介绍、表现你的思维力、演说能力和书写能力等。（4）要层次分明地推销自己。有些内容用书面形式介绍，就不必在面谈时再重复；有些内容在书面中虽然列出来了，但不详细，可在面谈时详细介绍。在面谈时，要想好先讲什么、后讲什么。先讲一般情况；再讲自己具备的文化、知识、技能；也要讲自己己在哪些方面取得了较为突出的成绩，社会上对这些成绩有什么承认；还要讲自己曾有过什么严重缺点、错误，甚至处分，什么时候已经改正。最后要讲自己今后的打算，如果被录用，自己准备怎么于。总之，在开始求职谈话之前，一定要用正确的指导思想来推销自己。第三、全面、交替使用推销方式方法。一般说来自我推销购方法有：一、文字求职书。在求职面谈前，可先写一个亨字材料送（寄）至应聘单位。其内容主要包括：（1）一般情况：性名、年龄、民族、政治面目、毕业学校或现工作单位所在地、联系电话或联系人、文化程度及学历、工作简历。（2）己过的专业技术知识。列出已学习并掌握的主要文化、科学技术知识及成绩。（3）实际具备业务能力、已取得的成绩，如一个硕士生要介绍自己曾在哪些地方发表过付么文章，出版过什么书，社会上评价如何，有什么具体项目被应用于生产，经济效益如何等等。（4）地方方言、外语水平。会何种地方方言、少数民族语言和外语，水平如何。如自己是汉族，懂朝鲜语、英语、日语。借用词典可看专业文章、书籍，可会活等等。 （5）自己对工作范围的意向，可为求职单位提供什么信息等。二、面谈。就是主动登门、向求职单位的接待人员、负责人陈述自己的学习、工作简历、知识结构、业务能力、成绩等。三、通过专门的职业介绍部门、介绍人和亲朋好友介绍。四、通过录音带、录像带介绍自己。如在异地或虽在同一居住地，为了使求职单位能在正式进行求职谈话前，对择业者有一个较为全面的了解，可利用现代技术录下自已的介绍录音、自己和演讲姿态、形象等。有声音、有形象、比单纯的文字介绍效果要好。总之，在职业选择中，学会正确地推销自己是很重要的。对于正在学习的择业者来说，在正式求职之前，一方面要学习择业艺术，从理论上武装一下；另一方面要抽时间到劳动力市场、职业介绍所走走，观察一下别人怎样进行求职谈话的实况。
请登录后再发表评论!初次见面，顾客容易以貌取人，良好的形象在销售活动；塑造良好的第一印象应注意以下几个方面：；（一）服饰；著名的销售员佛朗戈－贝德格在其所著的《我怎样成功；男士一般应穿着西服套装，搭配上合适的领带和皮鞋，；除此之外，男士除手表外不应该佩戴任何首饰；女士最；（二）仪容；作为推销人员，注意自己仪容的干净整洁也是最基本的；男士不留长发，不作怪异的发型，头发要经常清洗，
初次见面，顾客容易以貌取人，良好的形象在销售活动中可以产生巨大作用，尤其是第一次向顾客销售商品，第一印象的重要性是绝对不可忽视的。
塑造良好的第一印象应注意以下几个方面：
（一）服饰
著名的销售员佛朗戈－贝德格在其所著的《我怎样成功地进行销售》一书中写道：“初次见面给人印象的90%产生于服装。”所以，推销员在着装方面一定要注意规范，特别是和客户第一次接触时。推销员的衣着首先要大方合体，其次还要与自己的身材、年龄、个性以及所推销产品的风格相配合。
男士一般应穿着西服套装，搭配上合适的领带和皮鞋，显得成熟稳重，精神焕发；女士可以穿素雅的套装，显得大方干练。不管是男士或是女士，都不能穿着过于标新立异的服装，会把顾客的注意力吸引过去，使他们难以专心听取推销员传达的信息。IBM的总裁托马斯－沃森就坚持要求他的推销员穿深色西装，系黑领带，穿黑皮鞋和白衬衣。这种着装在早期IBM产品的推销中为其树立了良好的服务形象。
除此之外，男士除手表外不应该佩戴任何首饰；女士最好也不要戴首饰，佩戴的话应该注意少而精，一般一到两件即可，一般应该是材质相同，还要注意与服装的搭配。
（二）仪容
作为推销人员，注意自己仪容的干净整洁也是最基本的要求。
男士不留长发，不作怪异的发型，头发要经常清洗，一头干净的短发会使人显得格外精神；女士的头发也不宜过长，一般以垂至肩部为宜，长头发最好挽起来，不然给人拖拉的感觉，女士也不宜留过分新潮的发型。
经常洗脸，保持面部的清洁干净。男士不能留胡须，每天都要清理干净；鼻毛不外现；女士可以化淡妆，以示对顾客的尊重，但切忌浓妆艳抹，夏季容易出汗把妆弄花，切记不要当着客人的面补妆。
（三）举止
推销员要能够和各种顾客打交道，必须有一个合乎推销员身份的举止。举止适度，谦恭有礼，仪表端庄，态度从容，做到不卑不亢，落落大方。
站姿：女士的站立姿势应该是抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有
自信，也要有一个挺拔的感觉。男士的站姿除两腿分开的距离比女士宽之外，其他并没有太多差异。
坐姿：正确的坐姿是上身保持站姿的基本要求，女士两膝并拢，不可分开，两脚正放或侧放；男士坐时可将两膝分开少许，同时把脚也分开。坐时坐椅子的三分之二，最好不要靠靠背。
走姿：正确的走姿是抬头，挺胸，收腹，两臂在身体两侧有节奏地摆动，步伐矫健有力，不缓步、拖步，行走的轨迹是一条直线。
在与顾客交往中，合适地运用手势有助于语言的表达，但是手势宜少不宜多。同时，还应该避免一些不良手势，如：当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等，都是严重影响形象的。
（四）表情
研究表明，在两人之间的沟通过程中，有65％的信息是通过体态语言和表情来表达的，这远远大于有声语言，有时甚至比有声语言更真实，更简洁生动，更能表达感情和意愿。因此，在推销过程中，推销员表情的合理运用也是非常重要的。
“眼睛是心灵的窗户”，人们用不同的目光表达思想感情，和对方进行互动。在推销过程中，用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的。当目光和对方对视时，不要躲躲闪闪，也不能死死地盯着对方的某一部位，或不停地上下打量对方，这是极不礼貌的。与对方目光相遇时，应自然注视1－2秒，然后慢慢移开。
在与人交往中，敢于有礼貌地注视对方，是一种坦荡、自信的表现，也是尊重交往对象的体现。推销人员在与顾客交往时，一定要合适地运用自己的目光。
微笑是人们对美好事物表达愉快感情的心灵外露，是面部最好的表情。中国古老的商界留传着这样一句名言：“面带三分笑，顾客跑不掉。”可见在推销活动中，推销员若懂得了微笑的价值，无异于掌握了打开客户心灵之窗的一把钥匙，也是与客户建立彼此信赖的第一步。
作为推销人员，一定要充分认识微笑的力量，养成一见到客户立刻产生微笑的自动反应，培养职业性微笑的技能。这种技能的培养诀窍只有一个，即笑容源
自内心，源自对工作的热爱和对客户的尊重。
总之，第一印象对一个人形象的形成在某种程度上起决定作用。良好的第一印象是一张最好的通行证，在推销过程中，推销人员一定要注意从以上几个方面塑造个人形象，在见面之初就给客户留下良好的第一印象，为推销活动的成功打下好的基础。
给客户留下好的第一印象为推销自己打下了很好的基础，下面就是如何在说服其购买产品时认可自己的问题了。
二、注意谈话技巧，顺利达成交易
推销活动主要是推销人员通过有声语言的方式，与顾客进行信息沟通和交流，从而说服顾客购买公司的产品。因此，推销员在与顾客沟通的过程中，一定要注意谈话技巧。
（一）称呼和自我介绍
推销活动中与顾客交谈时，合适的称呼是必不可少的。一般情况下应使用职务称，如：李经理，张科长等，如果是上门推销，可以用一般称，如：先生，小姐，女士，太太等。不应使用过于亲热的称呼，如：叔叔，阿姨，大妈等，惹人反感。特别是称呼女士时一定要慎重。
推销员拜访新客户时，需要作自我介绍。自我介绍的语言应简洁明确，如：“李经理，您好！我是**公司的**，昨天上午和您约好的。”在对客户有基本了解的基础上，还可以有技巧的设计自己的自我介绍，唤起对方的注意和好感。如可在介绍完自己的来历后加上：“我也是**学校商学院毕业的”；“是**介绍我来的”等。从而唤起对方的亲切感和认同感。
（二）推销产品时的谈话技巧
推销过程主要是介绍商品，解答顾客的疑问。推销过程中要注意以下礼仪：
1.坦诚而关心是推销之初最好的缩短双方距离的武器。首先要明明白白地介绍自己的姓名、身份、愿望。其次要真诚地关心顾客，帮助拿重东西，逗逗孩子，谈谈对方的工作、家务、身体等话题。同时别忘了适当地赞美对方，注意掌握分寸，是真心赞美而非吹捧。这样，顾客很容易接受你，消除陌生感。
2.要从始至终地尊重顾客，耐心细致地介绍商品，允许顾客随意插话、提问，不可轻易打断对方的谈话，或者自己一直滔滔不绝地说下去，适时问一句：“您
看呢？”“您觉得呢？”。
3.要诚实、客观地介绍商品优点。只讲优点不谈缺欠的方式只会令顾客生疑，因此，正确的推销礼仪是全面、透彻介绍商品的长处，同时简略地说明其他方面，给对方以诚实可信的感觉。
4.对顾客提出的异议要耐心对待。有异议说明顾客开始关注你的商品，因此更应热心解释说明，即使对方的看法有误，也不要争辩，不要争吵，更不能面露不屑与不悦。应多听善说，引导、说服顾客而不要驳斥顾客。即使否定对方观点也要在遣词上维护对方，不可嘲笑对方。
5.对待顾客的提问要处理得当。一般性问题应立即回答，不能避而不答或含糊其辞。对有些技术性强的问题和异议，则应稍作思考或延缓回答，可表现出负责任的慎重态度，必要时可暂不回答，待查阅资料或电话请教专业人员、负责人之后再回答。有时顾客的自言自语或玩笑以及关系不大的问题可不必作答，否则反而招致麻烦。
6.推销过程中不可过度热情。恰当的热情可促使推销成功，但不要造成急于催促对方购买的印象和压力。应适时地闭上嘴，容对方察看或考虑，但沉默时间不要过长，适时插话，主动提出并分析对方可能的担心，显得热情而不急功近利。
综上所述，推销活动是人与人打交道的事业，是你主动寻找顾客的事业，如果消费者连你这个人都无法接受、依赖，他更不可能成为你的顾客。推销活动中要想在推销产品的同时成功推销自己，首先要注意自身形象的塑造，给顾客留下好的第一印象，为推销活动打下好的基础；接着，在推销产品过程中，要善于运用语言艺术，说服顾客，最终达成交易。
参考文献：
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[2]金正昆.商务礼仪.北京：北京大学出版社，2005.
[3]金震,韩东林.建立信赖感促进推销成功[J].安徽电子信息职业技术学院学报, 2005,(02).
[4]珍妮.乔?库尔曼的推销法宝[J].现代交际, 2005,(09
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