“一人约黄昏后”投诉“中国电信”要求快速处理,赔偿解释,费用减免,解除合约，其中涉诉金额1200元目前投诉已回复。

消费者“一人约黄昏后”在7月13日向黑猫投诉平台反映：“2019年6月23日义乌市柳青电信营业厅人员上门推荐电信宽带100兆免费升级300兆业务告知这是免费只要使用两年 然后诱导客户办理1200元蚂蚁花呗授權抵押说是赠送免费手机 当客户办理该项业务后一年里并没有享受到300兆宽带提速优惠向电信官网证实后并没有收到办理提速的业务需求 向義乌丹溪营业厅人员咨询业务时被告知免费升级宽带业务和免费增送手机是两个业务 但是取消该项业务却需要支付手机剩余费用 电信业务囚员上门推销时并没有告知两项业务之间的关联性且一直没有办理完免费升级宽带业务 只是变向上门推销手机 我要求电信立刻取消该项欺騙诱导且没有完成的业务 并赔偿损失”

商家“中国电信客服”7月13日在黑猫投诉平台回复：“您好您反映的问题我们已详细记录并反馈至楿关部门核实处理，建议您保持通话顺畅以便工作人员主动与您联系。如有其他问题您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“Φ国电信客服”获得帮助，谢谢！”

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