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支招！投诉联通到工信部没有用。
事情是这样的
于日发现欠费无法打电话，后自己查询超出流量288m，上网费扣费86.7元，经联通网站查询详单，发现从8月4日至8月11日，从每天的0点至24点，每个小时24小时都有不同小额流量kb的扣费，直至8月11日话费扣完倒欠费。本人要求话费误差，双倍返还。把多扣的86.7元返还，再赔偿86.7元给我。这样异常的流量扣费明显不正常在乱扣费。不愿意答应双倍返还，我说你先把多扣我的86.7元我自己的钱退给我，你不愿赔偿的部分，我会像工信部投诉反映，之后又说下午给我回电。然后就不了了之，没有人给我回电了。
投诉了工信部，写了上面类似的话，联通给回电了，还是不愿意赔偿，就把原来的说了一遍，说他们流量是正常的，这次是给我特殊处理退回扣的钱，下次自己承担。 没用！我就说知道了，真不知道怎么回答他们了，之前就跟他们说了2遍投诉到工信部，人家根本不怕，还主动说叫我去投诉315.
你们说每个小时都在扣流量，这正常吗？现在工信部也没用了，也无处可投诉了啊
我要求双倍返还要求过分吗？
工信部对额外补偿是不支持的，只能多扣部分全额返还。要额外赔偿你要走其他途径，但很难，因为大部分取证很难。
反正我投诉时候从来不要求补偿，他们都是主动给。ps：移动
退回来就不错了
工信部会处理退费问题 赔偿问题不受理
算了吧，人家都不支持你了，有这时间多逛逛赚吧挣钱不是更有效率吗
那你倒底开了流量包没有？
没有开 如果是自己用的还会去搞这么多吗&
赔偿不要想
退回来就好&&补偿是没指望了
是不是开流量包又开了移动数据
那你倒底开了流量包没有？
没有开 如果是自己用的还会去搞这么多吗
自己里面有套餐全部扣完 再扣话费费上网费
主要这个号码用了一年都没到 之前已经扣了我200元费来回大战几次回合要回来了，这次又这样，所以就要求赔偿的。这次他们第一次打电话来就说退还给我，但是每次都不承认是他们的错误的。
唉！大家都说没指望了，只能这样算了。第一次投诉就失败告终，网上写的工信部多么有用。
现在很多程序权限很多，别说流量，摄像头，短信后台都能开，先查查手机吧
lz就不要用智能手机
这种情况很大的可能是你手机有问题&&而不是联通的问题& &能退费就不错了
看看哪个APP偷跑流量吧
我手机有几个程序就好强开我WLAN，本来换个IP下单，结果这么麻烦，统统取消权限
手机问题可能性很大，换张卡上去可测试
流量开着，有的软件后台运行，稍微扣一点流量，很正常，但是这个不是用超流量的理由
可能是手机上有流氓软件&&不用的时候把数据关了吧
这个看运气了，你这个很难说是联通的问题。我原来有张卡办的联通1g全国流量半年包，这个包是买一次就重置时间到半年，后来联通出一个1.5g省内流量半年包，我尝试买了一个，全国的包也同样续时间了，后来半年后又买了一个省内的，也显示续时间，但是过了一段时间居然把省内和国内的时间分开了，导致全国的包要过期。于是我投诉，联通也是答应给退费，我不同意要求 退一赔一，联通也是不答应，最后投诉到工信部，还是来电话不同意，然后我就没搭理他们，过了有半个月，联通给我电话说请示了“领导”，同意了我的要求。
首先说，投诉到工信部肯定管用，因为工信部对运营商要考核，一般正常的要求，运营商最后都会迫于压力会同意的，还有像联通这种垃圾企业，没有任何规章制度可遵循的，一切靠“领导”说了算，所以还得看运气。
Powered by向工信部投诉后，联通已经来电致歉，表示省公司对市公司的做法提出了批评，
有关2009年12月底之前关闭PHS网络的做法是错误的。
虽然，提出的四条请求没有得到答复，不过能够继续使用总比之给一个月就强制关网的好唉！
其实联通想不开唉，以为一个苹果就能救联通，实践证明了，能救联通的只有自己……
多有便宜的G网，留出低端客户，再用优质的W网获取利润，
否则，联通只能在通信业的边缘挣扎！
苹果之后，联通还有什么卖点？拭目以待
所谓富有，有的时候，不是一种状态，而是一种感觉
所谓幸福，有的时候，不是因为拥有，而是因为放弃
爱生活，爱美食
E美食卡号:926955
发表于：09-12-02 17:46
PHS还能再用一段时间，这个消息不错，毕竟辐射小啊！
发表于：09-12-02 20:48
太好了，有正式的答复了吗？
发表于：09-12-03 08:45
今年不关明年关
发表于：09-12-03 22:49
联通宽带也还可以
发表于：09-12-03 22:50
联通宽带也还可以
发表于：09-12-08 19:28
发表于：09-12-10 03:09
大家要联合起来讨个说法。毕竟用户不在少数。至少转网要维持原来的协议。联通和网通是合并，是一家，不是蛇穿了背心就变成乌龟了。再说国家出台新政策应该补偿企业的损失，而不能让通信企业将损失转嫁给消费者，更不通让运营商借改制之机大肆从消费者牟取暴利！
发表于：09-12-12 02:03
对!!大家集体投诉南京联通的错误、野蛮、愚蠢的行为!!!
发表于：09-12-12 02:04
强烈抗议南京联通的强盗行径！
我们公司是南京联通（原南京网通）的大灵通用户，有好多门大灵通，公司里不少人也办了万信通，就是联通的小灵通。2009年10月份，我们接到一个自称南京联通公司的人打来的电话（来电号码是667开头的一个固定电话，不是联通客服热线10010），说我们用的大灵通将在09年底取消，让我们赶紧转网，才能继续使用。我们仔细一问才知道，原来转网是要预存一定的话费送一部新话机，旧话机收回，但是要换个新号码，将老号码免费呼叫转移3个月到新号码上，3个月后取消呼叫转移，用新号码。新号码也是8位的固定电话号码，但是G网手机信号，信号好，资费也比以前贵一些。因为我们公司的大灵通电话号码都用了好几年了，公司所有的名片、资料、广告上都打的是这些号码，很多人都知道这些号码，现在如果换了号码我们的损失会很大，所以我们就问她能不能不换新号码还用老号码，她说不行，必须换新号码。那我们就说，又要换号码，资费又比以前贵，那我们就暂时不换。为了确认这个事情的真伪，我们也咨询了南京联通公司，他们说他们并没有接到年底取消大灵通的通知，打电话给我们的人应该不是他们联通的人。听他们这么一说，我们就放心了，也就不理会这个事了。
谁知道接下来的日子里，不断地有自称南京联通的人打来电话推销大灵通转网业务，对我们公司造成了严重的骚扰。12月初我去联通营业厅办事，突然发现南京联通竟然已经堂而皇之把09年12月31日关闭PHS大灵通、万信通业务的通告公然挂了出来！这个通告巧舌如簧地假借工信部的通知，象模象样地正式向我们广大的大灵通、万信通用户宣战了！
而据我们了解，09年初工信部的通知是要求在2011年底取消这个业务（后附工信部无[2009]11号文），而南京联通整整提前了2年！ 另外我们通过通信公司的朋友了解过，大灵通转网在技术上来讲完全可以做到不换号码，维持原号，因为新大灵通号码是8位的固定电话号码，而老大灵通号码也是8位的固定电话号码，而这些号段都是南京联通的，所以给这个新大灵通话机分配老号码还是新号码，完全由南京联通做主，只是手续可能稍微麻烦一点点。所以，南京联通为什么要这么急吼吼地取消这个业务呢？！他们有什么权利违背工信部的通知精神提前2年取消呢？！他们有什么权利不顾我们用户的利益非要让我们改号码才能继续用呢？那我们这么多年花了那么多钱印刷的公司资料怎么办？这么多年我们花了那么多人力物力做的广告、营销怎么办？号码一改，我们这些都打了水漂了！还有，号码一改，我们的老客户怎么联系我们？这个我们可以麻烦一点一一通知；号码一改，我们的潜在客户怎么联系我们？这个我们就无法一一通知了，那因此造成的业务损失由谁来赔偿呢？！所以说，南京联通简直是太野蛮了！太霸道了！太不顾用户利益了！太不把用户当回事了！南京联通难道是强盗吗？！还是愚蠢的强盗？！他们不知道这么武断、愚蠢、野蛮的做法会严重损害用户的利益吗？不知道会引起广大用户的强烈反对吗？不知道会损失掉很多老客户吗？不知道会严重影响南京联通的声誉和形象吗？不知道会激起广大用户的强烈投诉吗？
为此，我们强烈要求南京联通：
一、按照工信部规定，将PHS大灵通、万信通业务继续服务到2011年底！并且提前公布不改号码的资费相当的转网办法！
二、如果近期想提前转网，也可以，但是要满足我们两个条件，一要给我们用户6到9个月的自由选择考察期，不能象现在这样仓促，说换就要换；二呢必须保证不改号码，并且资费与原先差不多！
&&&& 如果南京联通不同意上述两条合理要求，那我们呼吁广大的南京联通PHS大灵通、万信通用户都来投诉曝光南京联通的强盗行径！我们是他们的客户，是他们的上帝，是他们的衣食父母！不是他们刀板上的肉，想宰就宰，想割就割！南京联通必须赔偿给我们用户带来的所有损失！大家可以向报纸投诉！可以向网站投诉！可以向电视台投诉！可以向国家工信部投诉！工信部网址是www.，工信部投诉电话是010-12300！现在离南京联通关网的日期没有多少天了，希望大家抓紧时间，赶在12月底联通关网前让他们撤消关网！因为一旦关网会把我们弄得措手不及，损失惨重！――团结起来力量大！相信广大用户联合起来，一定能迫使南京联通这个嚣张的强盗感受到用户力量的强大！反省认识到用户的利益高于一切！最终撤消他们的错误决定！并且让作出这一错误决定的相关领导得到应有的惩罚！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&正义必胜！
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附：工信部关于MHz频段相关事宜的通知
　　工信部无[2009]11号
　　各省、自治区、直辖市无线电管理办公室(局)、通信管理局，中国电信集团公司，中国联合网络通信集团有限公司：
　　根据《关于第三代公众移动通信系统频率规划问题的通知》(信部无[号)，MHz为我国第三代公众移动通信系统(TDD方式)的主要工作频段。为配合国家对第三代公众移动通信的整体推进部署和安排，支持具有我国自主知识产权的TD-SCDMA技术的发展和应用，现将有关事宜通知如下：
　　一、MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，其所用频率无条件收回；
　　二、自发文之日起，运营企业应对在用的MHz频段无线接入系统，停止扩容和发展新用户，不得扩大覆盖范围；
　　三、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司应采取措施，确保该频段的无线接入系统不对MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰；
　　四、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司须制定相关的退网方案。同时，应按照《电信条例》、《电信服务规范》相关规定，提前对相关用户进行退网和转网的公开通告和宣传，采取积极措施妥善安排现有用户的通信需求，维护用户利益；
　　五、各级无线电管理机构应加大对违规使用MHz频段的执法力度，查处违法违规电台。
　　各地无线电管理机构、通信管理局和电信运营企业要密切配合，共同做好MHz频段无线接入系统的清频退网工作。
　　工业和信息化部
　　二九年一月九日
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