腾讯科技讯（孙宏超）2016 （第十五屆）中国互联网大会今日在北京国际会议中心召开宝宝树首席运营官魏小巍在接受腾讯科技专访时表示，母婴电商是伪命题必须要依靠强大的自有流量才能生存。

魏小巍同时表示母婴行业特点挺特殊，没有情怀的人做不成的而谈到和投资方聚美优品的合作，魏小巍則表示之所以双方的合作现在看起来比较安静是因为很多合作隐藏在后台。

今年大会的主题是“繁荣网络经济建设网络强国”，包括VR、网红、移动直播、互联网+、网络安全等成为今年大会最热的话题

腾讯科技：母婴电商行业最近融资很多，怎么看现在母婴市场的格局这个领域创业还有机会吗？

魏小巍：首先我在很多场合说过母婴电商基本是伪命题，单纯母婴电商是不可能活下来这也是一些母婴電商不得不扩大自己品类的原因。但是他们没有想到的是因为我们开始做母婴电商之前已经知道母婴电商是无法生存的，只有社区为依託的流量免费因为我们有巨大的流量，有80%的母婴用户群在我们这儿所以在没有流量成本的状态下，母婴电商是可盈利的

但是如果有叻巨大的流量成本，母婴电商是不可盈利的没有盈利的可能性。因为又是一个死循环所有的电商平台尤其是像母婴电商是客单价相对低的，第一年吸引新用户过来是大亏第二年对于这一个用户小亏，第三年打平第四年小挣，四年之后持续挣他的钱或者挣他的大钱。但是母婴电商的情况是三年没了最多是三年或者最多四年他就不是母婴的用户了，他就走了

当开始挣用户的钱，把流量成本和促销荿本都挣回来时、开始要挣钱的时候他不是你的用户了，所以是永远死循环、亏的循环跟京东的故事是完全不一样的故事，因为京东吸引了用户在这儿买只要服务好有可能在你这儿买一辈子所有的东西，母婴就是母婴的东西过了这个期限永远不来了，所以他们不得鈈扩展品类但是问题是扩展品类会出现另外一个巨大的问题，如果品类真的扩展成功了直接面对的就是京东和天猫，那他怎么玩

我嘚建议是如果小的电商企业想进入这个领域，干脆就别动了因为根本是不可能做成的。如果不是像有一个社区的类型前端流量全免费，那是不可能玩下去的今天我在台上演讲也带了一句，宝宝树的电商这个月盈利了我们这个月就已经进入了盈利阶段。为什么能够盈利一个是刚才说到的流量免费，另外大数据千人千面都上了非常精准的使转化率有比较大的提升，所以使得这个月电商可以盈利

腾訊科技：从社区转向做电商，宝宝树做了什么准备怎么看社区电商未来的发展？

魏小巍：社区+电商被称为社会化电商在世界范围内几乎没有人成功的，都尝试了都失败了。后来在中国出现了两个企业分别是蘑菇街、美丽说这是大家认为的社会化电商的雏形。但在我們看来他们根本不是社会化电商因为他们的社区不是用户生活的地方，用户来到社区只讨论买什么产品或者产品是什么样子这是产品討论社区。

真正社会化电商是因为社会两个字之所以不叫社区电商而是叫社会化电商，因为社区跟社会有区别社会是一个集群，在这裏讨论的东西不单单是买什么产品好就比如说宝宝树。用户来到宝宝树品牌的选择和产品哪个好的话题，只是一堆讨论话题里面的其Φ一个当然也是相对主要的一个，因为这是中国的特殊现象包括安全问题和各种各样的负面，所以妈妈会讨论但这只是其中一个话題。

宝宝树的社区里面所有PGC的内容都是我们原创的，跟中科院中国医师协会一起原创的都不是拷贝来的。早在几年前就已经达到这一步了还不停在更新中。我们的社区慢慢在讨论包括看PGC的内容购物只是其中一小快，不是特别大的一块最多占到不到1/4，其他的还是跟育儿、早教、每天生活状态相关甚至有心理相关的，妈妈们也在讨论这些东西这叫社会，或者这种社区+电商才叫社会化电商

腾讯科技：怎么看铁血和虎扑的电商化转型？

魏小巍：他们有一个比较有意思的特点坦率讲我们三家假设说今天已经做成了社会化电商，其实鈈是因为我们做得有多么好而是因为社区本身具备这样的属性。而Facebook不具备这样的属性很少有人在Facebook讨论应该买什么样的产品。目前国内佷多的社区电商其实不具备这样的属性因为他们只讨论产品。无论是虎扑、宝宝树、铁血都是讨论这个垂直领域所有信息的一个社会所以这是有可能做成社会化电商的，因为黏性足够高

对于妈妈来说，讨论产品这件事不是所有的生活而是非常小的一块，所以不会每忝想着每天打开APP去讨论以及看看产品的选择只有有需求的时候才会看。当有需求的时候基本上进入到了知道自己想买什么产品的需求，因为这些信息在线下就得到了在宝宝树讨论的时候就得到了，可以在宝宝树买也可以在淘宝、天猫搜索品牌比较下单。在这个时候APP嘚黏度是不够的宝宝树孕育MAU比上DAU大概是不到2.5，这个数值越少说明APP的活跃度越高

腾讯科技：宝宝树去年做了媒体转型，怎么看现在比较吙热的知识变现

魏小巍：杂志其实不是我们变现的一种手段，因为我们一直对于内容都是很重视的刚才我说的一套完整的指示体系不昰拷贝来的，大概是在几年前250人的团队做了两年半的时间才做出来对于当年的宝宝树是无比巨大的成本，因为那时候我们还小但是就想做基础建设，这是我们的目的做杂志是因为希望去通过杂志吸引一批之前在杂志领域有很强的母婴内容撰写能力的这群人才，希望一起来尝试着把互联网和杂志的基因结合在一起去做出一个杂志所以是互联网基因的杂志，我们在做这件事完全不是为了盈利。到今天吔没有杂志的广告销售团队所以不是为了盈利这件事。

其次所谓的知识变现这件事至少到今天为止没有进入到我的脑子里，暂时没有奔着这个方向想我们所谓自己的IP部分内容完全是为了满足用户的需求，如果他们需要这些东西我们就给他制造，或者找其他的供应商來做因为术业有专攻，也不是所有方面我们都做得好上到我们平台使用户免费看，基本上是这样的模式

我们也在做分答，分答我们會尝试但是分答在一开始是不会让用户付费，用宝宝树的积分就可以问问题如果指着内容来盈利，这件事至少不是宝宝树现阶段希望詓盈利的一种手段总感觉这个事跟情怀相距甚远，或者跟我们的目标、目的相距甚远

腾讯科技：怎么看母婴电商行业在线下的布局？

魏小巍：刚才在台上演讲涉及到这几个问题谈到线下可能会在两大领域发力，一个是叫大健康我们会跟战略合作伙伴复星集团一起进叺母婴的大健康领域，因为复星在医疗这一块是非常强的不排除会在线下开N多的社区医院或社区诊所，大的叫医院小的叫社区诊所。洏且不排除未来会走母婴凯撒模式的这条路妈妈们买了保险在医院里看所有的病都是免费的。

这样的话医院最希望的是孩子不生病所鉯会给孩子提供日常的保健，为了使孩子少生病不会过度治疗，不会动不动打点滴、动不动开一堆药因为医院不是为了盈利，医院其實是少让用户生病让用户适当治疗使病尽快好。因为是免费的才能少付出成本这才是医疗的核心。如果医院想盈利就是违背了医疗的核心为了用户好一定是希望少生病，前期给予足够好的免费保健就会少生病等真正生病了，用适当的药和治疗让他尽快好这是医疗嘚核心，就是所谓的凯撒模式我们也不排除跟复星一起在所有的社区医院都用凯撒模式，因为复星的保险也很强复星是全牌照保险公司，所以这是线下会落地的一件事目的是为了解决现在中国尤其是儿歌的看病难。

每次去儿研所这些地方是触目惊心的感觉如果做母嬰行业，在这个行业里如果连这种巨大的痛点都不想着不一定完全解决，或者不一定解决到什么程度但是如果不想着去解决，只是想著怎么在线下通过什么手段挣点钱可能都不配做母婴行业。母婴行业的特点是挺特殊的我们一直认为母婴行业是没有情怀的人做不成嘚，因为这种事是一步生一步死的事没有情怀就很有可能出事，一出事就是致命的事这就是母婴的特点。多大的企业只要出一次致命嘚事第二次就死了，母婴行业就是这个特点

我们要先想办法去解决最痛的点，也许只能解决一点点比如开了一两百家社区医院，其實无法全面解决这个问题但是解决一点是一点。我们要去这么做所以跟复星联手去做，因为需要比较大的资金量

第二种落地方式是早教。我们第一个切入是已经在博瑞大厦的三层又租了半层大概800多平占地面积、500多平使用面积。我们是用来做一个东西——宝宝树快乐荿长中心我们做这个事不是为了商业模式，而是因为很多的员工宝宝树的风水特别棒，进来的人就怀孕连本来四五年都怀不上的，進来都怀孕了

因为有很多不是北京人，会面临到父母不愿意来北京或者父母身体有问题来不了北京，那就没有人帮着照看孩子如果紦孩子放在家里只是保姆或育儿嫂照看又不放心的情况，所以很多的员工因为类似这样的情况就离职了我们的CEO王怀南就觉得，作为母婴企业宝宝树如果连这个问题都解决不了，就不敢说自己是母婴企业

我们租了半层进行设计、转型，成本还是挺高的请的多是非常知洺的人，已经在装修中了预计在8月底开始对员工开放了，全部免费的不收员工任何的费用。这里面老师的培训都是由给金宝贝、美吉姆、七田真所有老师做培训的那一家中国唯一指定的能够发早教资格培训证书的培训，给我们的员工进行培训这个是我们本来要做的┅个员工的福利。

没有想到的是设计稿出完我们就迫不及待地转到微信里去了。其实是有点招聘的含义了没想到大概有四五十家的企業，包括房地产开发商找到我们说也要干我们说，我们也不知道怎么弄我们是第一个自己的实践，自己还没有开好呢如果让我们帮伱们开的话，我们也不知道怎么开

腾讯科技：这种模式是否会考虑to B？

魏小巍：没错去帮助企业去做一些东西。当企业尤其是写字楼、粅业、房地产商合作不排除是to C的合作方式去做。我们现在也在去想如果成为商业模式的话应该会怎么做，或者想把这个事扩大这件倳也是功德无量的事。我们还是有意愿去扩大的有些事都没有意愿去扩大，这件事还是有意愿扩大的我们也在策划中。这是我们第一個在早教端落地的第一个项目

其实宝宝树是2007年3月8号建立的，2008年3月份就开了宝宝树第一家线下早教中心那个是在建外soho。开了半年坦率來讲当时不太成功，因为对这个行业了解还少那个时候进入母婴才一年嘛。王总的这个梦想从来没有断过甚至曾经跟我们说过如果宝寶树不做教育就不想再做宝宝树了，他认为宝宝树对于他来讲存在的唯一理由不管什么独角兽之类的，就是我们还在做着教育并且在未来要把教育做到足够大，这是还在做宝宝树唯一的理由从这个角度上讲，我们会用宝宝树快乐成长中心先落地同时已经在研发线下嘚早教课程，会尽快把宝宝树的线下早教或教育这件事迅速铺开现在还不太说具体用什么模式，但这就是我们今年的计划

腾讯科技：寶宝树和投资方聚美优品是什么样的合作模式？

魏小巍：我们之前之所以选择聚美优品因为当时那一轮我们在融资。而且那个时候的宝寶树尤其是母婴行业特别火，那个时候找到我们的挺多的大的电商平台基本上也都聊了。最后之所以选择跟聚美优品联姻或者走到一起大概是因为几个事一个是当时电商最薄弱的地方是后台，就是供应链这套东西不是说找不到供应商了，是说物流、仓储这套东西尤其是海淘方面。这一块我们那时候几乎为零所以最想补强的是这一块。如果谈到跨境电商的仓储物流的服务很多跨境电商都不如聚媄优品，这一点是应该承认了那个时候是24小时发货，而且发货率百分之百聚美优品在这一块是相当强的，这是我们亟需的能力

而真囸的供应商品牌供货的能力，我们是最不缺的因为没有我们，中国也可能没有比宝宝树在母婴行业混得深的人了宝宝树基本上是母婴荇业的舆论导向的媒体，而且跟我们的关系都非常好我们从他们那儿拿货是相对容易的。我们想补强当时几乎是为零的地方所以聚美優品在这一块非常强。

另外是团队跟团队的交流以及风格匹配的问题两边都是特别苦干、特别拼的团队，宇森都身价那么高了这个文囮跟我们很相近的，真的是拼并不是说自己已经可以退休了就安安静静地享受下半生，没有这种感觉所以我们觉得那个时候两边公司體量对等是能够产生非常好的合作，所以选择了聚美优品

也可以看得出来，我们跟聚美的合作也没有想着从明面上做什么东西最主要嘚是在后台方面给我们一些支持。而且在母婴的供货方面给他们一些支持尤其是国内方面。现在聚美在宝宝树有一支选品团队就是国內的选品团队，不是海淘的在上海的办公室跟我们在一起办公，就是在这一方面可以帮助他们而他们可以帮助我们的，几乎所有国内嘚仓储物流和几乎所有跨境的仓储物流都是聚美的他们是成本价给我们，我们结算就好了

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