厨房的顾客为什么是前厅接待服务策略？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-23 03:09 标签： 前厅接待服务策略

本门课程介绍了前厅接待服务策畧服务岗位的工作内容及一些相应的基

对于学生学习前厅接待服务策略服务技能有一定的指导作用

今后从事旅游服务工作具有一定的理論基础。

、掌握前厅接待服务策略入住登记手续的办理流程；

、提高前厅接待服务策略接待服务技能

、情景模拟、角色扮演法；

、入住登记办理流程是本章的重点掌握知识；

、熟悉客房收银系统的入住操作；

、熟悉入住登记表的填写。

、客房前台收银系统的熟悉；

回顾上節知识点——教学导入——理论教学——模拟实操——

结合案例讲解说明入住登记办理的重要性：

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