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看不清楚的请点击放大再补充点：IBM笔记本　　1、保修条例　　提起保修，首先要讲到的自然是业界老大IBM，即国际商业机器公司，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，所生产的THINKPAD笔记本，誉满全球，成为众多商业人士的首选机器。对于保修服务自然也是倍加重视。　　从2001年的10月1日起，ThinkPad的全球联保不需要再办理国际联保证明，以后就凭出厂日期延后2个月或是购买证明来计算联保时间。不管您的机器是在哪个国家地区购买的，购买ThinkPad就是全球联保。至于联保期限依机器型号而定。联保日期以购买发票日期起算，如果拿不出发票，则从机器底部的出厂日期延后2个月起算。这2个月的延后实际上就是IBM给经销商的出货时间。其实IBM向来就是认机器的序号来保修，只是以前国际保固注册有一个好处，能够从使用者购买后开始计算。所以今天使用者购买ThinkPad时，最好取得购机发票，最好是产品项目都写明是ThinkPad哪一款和机器序列号，然后填写购买日期。然后将这发票保管到ThinkPad过保修期为止。不然您在国外一但无法出示购买证明，现在又没有国际联保注册登记制度，外国的IBM维修中心怎知道您的机器过保修期没？在这种状况下就会检视您机器底部的出场日期延后2个月作为联保起算日。举个例子，前几天我朋友一个THINKPAD&T20的电池性能下降了，本打算找蓝快换一个电池，但根据机器底部的出厂日期延后2个月计算这个电池正好过保修期，幸运的是他还保留了购机发票，按发票日期算这个电池正好还有3天保修期，于是就可以拿蓝快换一个电池了。免费咨询电话为800-810-1818　　2、THINKPAD序列号命名规则　　一台全新的THINKPAD有3个地方注明了序列号　　A：外包装纸箱；B：机器背部，靠近XX的不干胶贴纸上面的E文；C：冷开机按F1进入BIOS。　　如T23-2647-4MC-99P5HY2，说明：它是属于T23系列的，2647是机型(Machine&Type)，4MC是原型(Model)，它的最后一个字母代表机器销售的市场范围，已知的有C中国大陆，H香港，T台湾，A东南亚(如马来西亚，越南，新加坡等等)，U美国，J日本等等；最后的7位则是机身的序列号了。　　查询方法　　在Location选择一个国家或地区如China，在type处输入机型如2647，在Model处输入模型如4MC，在Serial#输入机身序列号，如99P5HY2，然后在下面选中Include&International&warranty&service&availability&in&results。按Continue就会查询出来了，如果机器在保修期内则会列出保修日期(注意：此保修日期为凭机器序列号保修日期，并不是凭发票保修日期)　　各大IBM系列的保修时间和范围　　ThinkPad&T系列　　ThinkPad&T系列源自ThinkPad&600，光软互换机型，完美融合了性能和便携性，定位于高端商用系列，国际联保3年全免费(电池一年)。　　ThinkPad&A系列　　ThinkPad&A系列源自ThinkPad&390和770&ThinkPad&A系列，全内置机型，功能强大，定位于台式机替代产品。国内1年全免费保修(包括电池)&AXXP全内置顶级系列为国际联保3年全免费保修(电池一年)&　　ThinkPad&X系列　　超便携型笔记本电脑，重量仅为1.5公斤，国际联保3年全免费(电池一年)&　　ThinkPad&i系列及R系列　　面向个人用户的经济性机器，R系列为I系列的升级版，虽然做工和用料远远不如前3大系列，但价格也低廉，同样的保修也就缩水了，国内联保一年全免费(包括电池)。　　4、保修注意事项　　作为一个成功的商业人士，当您坐着飞机在全世界满天飞的时候，有没有想过您在别的国家购买的THINKPAD笔记本要是在另一个国度遇难怎么办？很令人高兴的是您完全不需要担心保修服务，THINKPAD基本全部是国际联保，当然也有一些机型为IBM公司为某些公司定制的笔记本，这种笔记本序列号的模型在IBM官方网站是查询不到的，有可能定制机器的公司购买了保修服务，也有可能为了省钱，没有购买保修服务。比如前一段时间吵的沸沸扬扬的T23&I54就是这么一款机器。由于一些特殊的原因，这种机器流落到市场上，请大家在购买之前一定要在查询序列号网址处查询保修日期，如果显示的是1900年，那么这款机器IBM是不承认保修资格的。据我所知还有A22M&I18等。凡是模型号在IBM网站查询不到，均应该引起足够的重视。但也有可能IBM会在日后把保修加进去，至截稿时笔者得知，I54已经可以全球联保。　　以下我们着重谈一下中国的保修，只要您把损坏的笔记本送到蓝快公司(注意，蓝色快车计算机工程技术有限公司是国内第一家第三方高科技连锁服务企业。为IBM所有产品提供特许连锁服务)兰快工作人员会根据购机发票和机器序列号查询保修资格，然后进一步根据所坏部件的序列号查询此部件是否为本机原配部件，否则，将不提供保修服务。当工作人员将损坏的部件序列号抄下来后，您就可以把机器带回去了，在5个工作日内蓝快会通知您去换部件。　　DELL　　迈克尔.戴尔一个非凡的创意，使戴尔成为世界领先的直销计算机系统公司，在全球34个国家中拥有大约有34400名员工。一个大胆的理念“直接的客户联系”，使戴尔成为九十年代最成功的公司之一。　　由于其直销的性质，决定了DELL笔记本可以在基础配置上定制不同的的部件和购买不同的保修服务及凭借序列号保修，具备价廉物美的特点，目前公认保修服务最完善的计算机公司当属DELL无疑。　　DELL完善的网上直销系统让您可以对最新的价格和配置作比较，也可以在几秒钟内定制和购买您所喜欢的笔记本。最值得一提的是DELL的上门服务，如果您的笔记本购买了下一个工作日上门服务，出了问题，只需一个电话告诉DELL公司，告诉工作人员主机序列号，然后把故障描述一次，就可以预约工程师在下一个工作日上门服务，而且DELL的保修是立刻给您换一个全新的部件，真正体现了用户是上帝的服务宗旨。事实上我们有很多朋友的DELL笔记本上的某些部件，比如电池等快到保修期的时候，打电话让DELL换一个全新的电池。DELL的笔记本序列号一般为5位数字或7位数字，您可以致电800-858-2331查询机器保修期限及服务种类。DELL的笔记本分为家用系列(Inspiron)和商用系列(Latitude)，根据不同的型号保修服务也不一样，低端机器通常是1年保修，而高端机器是3年第二个工作日(8x5：5个工作日8小时服务时间)上门服务。当然您也可以在原来配置基础上另外购买更好的保修服务。保修分为1年外加技术电话支援，3年第二个工作日(8x5：5个工作日8小时服务时间)上门服务(配件+人力)，3年当天4小时(12X5)上门服务等等。具体内容请在购买机器的时候在查询。您购买的服务越多，DELL的服务质量也越好，明显的区别就是企业客户和个人客户的区别了，由于企业大批量采购商用机器，并且保修服务基本都是购买到顶级增值服务，即使您的机器TFT发黄或者摔烂了，DELL也会立刻给您免费换部件。个人用户相比下来服务就要差远了，这也体现了增值服务的重要性，在信息通畅的时代，消费者购买任何一个产品其实商家的利润都已经很微薄了，靠完善的服务追求利益，塑造品牌确实值得称道。我有一次见到一卡车的DELL笔记本配件，惊叹不已。据称，这些部件都是为了保修所用的。总结下来，如果您对保修非常在意，DELL笔记本是不错的选择，当然至少要购买3年的上门保修服务。　　注意：如果是在国外购买的Dell笔记本电脑，希望在国内获得保修的话可能会需要在网上或者致电Dell将保修转移到国内来。　　COMPAQ　　1、保修条例　　康柏电脑公司是财富全球100强企业之一，同时也是世界最大的计算系统供应商。康柏从事硬件、软件、解决方案和服务的设计、开发、制造和销售，其中包括业界领先的企业计算解决方案、容错关键业务解决方案、通信产品、商用台式机和便携式产品，以及家用电脑。　　其生产的笔记本工艺严谨，但保修条例极其严格，保修期按购机发票之日起算，但保修期开始之日最晚不超过出厂半年(以康柏验证主机序列号出厂日期为准)注意的是保修只能供原始购买人享有，而不能延续到后来从原始购买人处购买康柏笔记本的任何人。　　2、大系列的保修时间和范围　　COMPAQ笔记本分为家用自由人Presario系列及商用Armada系列(新款商用系列改称为EVO系列)，家用系列一般为保修1年(不含国际联保)，商用系列均有国际联保，但根据机器档次分为1年到3年，见下表。其中保修3年的机器电池保修一年，其他部件均为3年。COMPAQ公司的免费咨询电话是800-810-9900。　　3、国内购买笔记本保修　　A.正品证书(COA)：在拆箱前，将贴于包装箱外的原件正品证书(COA)第一联，连同塑料封页一起取下，作保修注册登记时用。　　B.物主登记卡：将详细资料填写于物主登记卡，包括机器序列号。　　C.发票复印件：保修期依据购机发票自购买之日开始，最晚不超过产品出厂期六个月。对于没有提供购机发票的，最晚保修期自产品出厂日期后三个月起开始。　　将以上三件凭证一同寄往:上海市浦东新区浦电路480号,浦项商务广场18层,康柏(中国)投资有限公司客户响应中心,邮编200122。康柏公司会在2个工作日内将保修卡寄出给您。对于随机附带保修卡的，要将用户回执连同正品证书(COA)原件与发票复印件邮寄给康柏公司。您只有在康柏系统中注册登记获得保修卡后方可开始享受保修服务。　　以上均为COMPAQ的保修规定，以我们的经验实际上只要将物主登记卡和发票复印件传真到COMPAQ公司就可以了。以后修机器带着保修卡就可以了。查询序列号网址(注意：国外购买的笔记本在中国网站是查不到序列号的)。　　4、国外购买COMPAQ笔记本保修　　对于含有全球保修的从国外购买的笔记本需出示国外销售商发票(保修期依据购机发票自购买之日开始，最晚不超过产品出厂期六个月)即可获得保修权利。　　惠普（HP）　　20世纪30年代在Palo&Alto的一间汽车库里Bill&Hewlett和Dave&Packard创建的惠普公司Hewlett-Packard现在是世界最大的计算机公司之一，该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商，并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。　　HP的金牌服务誉满全球，保修服务和内容极其详细。请大家到惠普网站查询。　　其实每一台HP&OmniBook笔记本电脑都享受免费的一年或三年全球部件和人工有限保证。但由于惠普不在每一个国家提供完全一样的保修服务，比如中国HP对产品就有自己的法律和营销要求。惠普会遵循当地要求提供保修服务。请大家在购买机器前在.cn仔细查询，网站技术支持内容非常详细。在中国产品的保修起始日期为发票购机日期或者机器序列号出厂日期起算，序列号查询网址。　　宽限期是一段特殊的时期。它从工厂发货之日起算，将保修起始日期推迟至产品被最终交货或安装。针对不同的产品有不同的宽限期。在中国，宽限期最长不超过3个月。如果发票购机日期晚于出厂日期加该类产品的宽限期，则以惠普发货日期加该类产品的宽限期为产品的保修起始日期。售后查询热线800-810-5959。　　保修时间和范围　　hp&Omnibook&xe3，hp&Omnibook&500：硬件、电池和附件享受1年全球有限保修，同时提供灵活的保修选项、升级和支持服务。　　hp&Omnibook&6000：享受免费的一年或三年全球联保。电池保修一年。　　hp&Omnibook&6100：笔记本享受三年1小时快修服务，在北京、上海、成都、广州、武汉、沈阳、济南、福州、西安、南京10个城市指定的惠普金牌服务中心，将6100笔记本电脑交至惠普指定金牌服务中心后1小时内可以修复，立等可取。除电池所有部件均保修三年全球联保，电池保修一年。　　东芝（Toshiba）　　1985年，全世界第一台笔记本电脑在东芝公司诞生，东芝笔记本以做工精良，技术独特成为笔记本领域的先导者，每一款东芝笔记本都有特制的驱动，连最常见的PC卡插槽都有专门的驱动程序。东芝笔记本和IBM笔记本同属于世界一流的品牌，目前东芝笔记本在中国唯一的代理商是联想神州数码公司，所有的保修服务均有神州数码公司提供。享有全球联保资格的东芝笔记本在中国大陆的保修服务工作也有该公司承担，但新部件的进口关税则由用户承担(这一点令人遗憾)。　　保修条例及范围：　　在日起，购买东芝笔记本系列产品，均可在全国范围内得到&15日承换保证&，同时在北京、上海、广州三地的用户，还可以享受&1年免费上门服务&。全线机型15日承换保证(全国范围)机器售出后15日内如有质量问题，经东芝技术人员鉴定后，无条件保换。1年免费上门服务(仅限北京、上海、广州三地)。　　东芝笔记本分为4大系列　　Tecra，Portege，Satellite，Satellite&Pro：　　Tecra，Portege系列：保修3年(电池，键盘，AC适配器一年)&Satellite，Satellite&Pro系列：保修一年　　保修日期以购机增值税发票日期为准，如果您因故没有携带发票，则以验证机身序列号出厂日期为准。免费售前咨询和维修服务热线：800-810-5556免费技术服务热线：800-820-2048。　　SONY　　日，SONY&VAIO笔记本正式进入中国大陆市场标志着VAIO在中国市场没有行货的尴尬局面正式结束。VAIO进入中国市场，不仅仅带来了令人耳目一新的产品，更带来了完整的数码产品整和方案，VAIO与索尼的数码摄像机、数码相机、网络随身听可以方便地进行连接，数字影音资料可以进入VAIO进行个性化的编辑，存储和输出，真正实现了AV/IT产品的完美融合。索尼(中国)有限公司在中国大陆市场到目前为止共投放两个型号，均为今年开发的最新强力机型：GR18C和R505AFC。其中GR18C为VAIO系列中的最新旗舰机型，它集合了目前索尼公司在笔记本电脑上的工艺精华，实现了VAIO笔记本电脑的最高性能。R505AFC更是超轻超薄机型中最高性能的机型，并配有设计独特的扩展机座，成为了便携性与全能的完美结合。　　保修条例和范围　　索尼中国销售的VAIO的保修期其主要部件为两年。　　享受两年保修服务的硬件包括主板，CPU，内存，硬盘驱动器，显卡，声卡，MODEM，电源适配器，LCD，键盘，鼠标。享受一年保修服务的硬件包括光驱，软驱，电池及随机附件　　保修起始时间以该产品的购买日期为准。VAIO的机身序列号，在机身背面条形码标签的右下角，为7位阿拉伯数字。咨询热线为800-820-2228，保修期间需要维修时,请您同时携带保修卡和发票到VAIO售后服务网络，目前在北京，上海，广州，深圳均有服务点，我们相信SONY会尽快在各地城市建立更完善的服务点。　　NEC　　NEC在中国拥有两家总代理，恒昌公司与和雍科技公司，其产品的销售、服务连同渠道的建设、市场的推广由两家总代理共同建设与发展。在全国范围内，2家公司建立了数量众多的&NEC笔记本销售连锁店&，其范围囊括了国内的重要省市。保修服务也有这2家公司各自承担。　　保修范围和时间　　主板、显示卡、CPU、声卡、电源板、接口板、液晶屏、硬盘、软驱、光驱、键盘、鼠标板(触控板)、内存保修一年；电池和电源适配器保修六个月。　　保修方式　　恒昌公司：保修卡为恒昌立维技术服务有限公司(恒昌公司下属的维修服务公司)笔记本电脑一年保修服务的唯一凭证，盖章有效，遗失恕不补发。(千万别丢)&　　和雍科技公司：保修卡和机身上的易碎贴上的日期为准。如忘记带保修卡，则以易碎贴上的日期起算保修日期。　　Fujitsu(富士通)　　富士通公司是全球五大笔记本电脑品牌之一，Life&Book系列笔记本电脑不同系列产品，针对不同层次消费者。C系列全面展现个人时尚，全内置设计适合家庭、学生使用。E系列则是高性能的代表，完美的配置是进行企业商务活动的理想工具。S系列超轻、超薄，不但性能卓越而且使用方便。B系列小巧玲珑、便于携带，独特的手写功能与触摸屏是移动办公的最佳选择。P系列诠释全新&超便携&笔记本概念，实现了随时随地随意办公。　　富士通笔记本电脑中国市场发展与服务中心是富士通笔记本电脑在中国大陆地区唯一的销售、服务机构。同时，还有分布在全国的二十多个代理商及经销商负责富士通笔记本电脑在各地区的销售工作。富士通提供全球联保服务，但必须出示保修卡。保修期限为购买日期起算一年。本文于&11:37:57.576被ddww21cn第1次修改。
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笔记本电脑用户值得关注的“3包”的重点条文　　如果笔记本电脑的保修卡当中，明确符合“3包规定”，则必须符合以下重点条文：在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。第十一条&自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。第十二条&售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。第十三条&在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。第十四条&在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。第十五条&在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
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不能享受“微型计算机三包规定”的情况　　在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，我公司有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。1.超过三包有效期的。2.未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。3.非认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。4.无有效三包凭证或有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。5.擅自涂改三包凭证的。6.三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。7.使用盗版软件而导致故障或损坏的。8.使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。9.无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。10.因不可抗力而导致故障或损坏的。
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太感谢楼主了，帮我发到信箱里好吗？我这里没办法下在你的~~呵呵！
神舟台式机电脑服务条例&&&&&&&&&&&一、技术服务期限&&&&1．&硬件保修承诺&&&&对于非人为因素造成的硬件故障,神舟电脑对出厂的原配产品提供如下保修承诺：类&&&&别&保修日期&CPU、内存、硬盘自销售起免费保修三年主板、图形加速卡、电源自销售起免费保修二&年，第三年实行成本维修CRT显示器（含LCD显示器）、软驱、光驱、鼠标、键盘、网卡、Modem卡、音箱、CPU风扇、其它功能扩展卡、刻录机（含COMBO）自销售起免费保修一年，第二、三年实行成本维修&&&&注：&&&&&&&1）&&所有保修服务年限都从售出之日（以购货凭证和三包承诺说明书为准）开始计算；&&&&&&&2）&&因故障维修更换的部件保修期限为该整机售出原配的部件保修截止日。&&&&2．&预装软件和随机软件服务&&&&用户电脑发生预装软件和随机软件的性能故障时，神舟电脑服务站提供自购机之日起预装软件一年之内的送修服务，随机光盘中提供的软件三个月内的送修服务。服务站负责将送修的神舟电脑免费将软件恢复至出厂状态。如因用户操作不当或使用盗版软件以及感染病毒造成数据丢失、系统崩溃等情况要求重装系统、重装软件，服务站有权按规定收取软件服务费。二、技术服务范围&&&&1．&免费维修范围&&&&&&&1）&保修期内您按照产品使用说明书规定的要求使用时出现的硬件部件损坏；&&&&&&&2）&保修期外收费维修后一个月内出现同样的硬件故障现象（下一条款规定的除外）。&&&&2．&对以下情况而引起的硬件故障，免费保修失效。各（授权）服务站将根据收费标准，酌情收费：&&&&&&&1）&超过保修期的机器故障部件；&&&&&&&2）&您、或者非神舟技术服务人员对神舟电脑的修整、改变配置或误操作；&&&&&&&3）&未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下使用而造成的故障；&&&&&&&4）&因使用不当或不准确的操作（如带电插拔等）或使用不合格物品（如坏盘）所造成的部件损坏；&&&&&&&5）&使用的软件、接口和病毒引起的故障；&&&&&&&6）&在不符合产品所需的环境情况下操作、使用；&&&&&&&7）&在不适当的现场环境、电源情况（如用电系统未能良好接地、电压过高过低等）和工作方法引起的故障；&&&&&&&8）&因自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾等）以及其它意外因素（如碰撞）引起的机器故障。&&&&3．我公司仅对出厂时的原配部件承担保修责任，用户或经销商自行安装的任何部件以及由此产生的任何故障神舟将不承担保修责任。三、技术服务方式&&&&1.&神舟电脑实行硬件故障上门服务的保修政策，用户自购机之日起第一年内，购买的电脑出现任何非人为硬件故障时，将得到神舟电脑或神舟电脑授权服务站的上门服务（距服务站15公里范围内的用户，免上门服务费）。&第二年起实行硬件故障用户送修的保修政策。&&&&2．&在保修期内，神舟将有权换用性能不低于原故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件。修理拆换下的一切部件,均属神舟所有。&&&&3．&我公司并不保证本公司产品适用于任何特定目的。四、技术服务响应时间&&&&1．&对于神舟电脑故障问题&&&&&&&&1）&响应时间&＜&24小时&指接到用户电话到上门或送修服务预约的时间&&&&&&&&2）&修复时间&＜&3天&指服务过程总时间&&&&2．&对于不能当时解决的硬件故障问题，由神舟电脑公司授权客户服务中心承诺：因缺乏维修备件的故障机要在15个工作日内修复。五、用户须知&&&&1．&当您在购机时，应当场开箱验机，根据装箱清单对所有物品进行清点，如有差错应当场要求经销商向我公司反映、申请补发；对所有随机赠盘与物品应妥善保管。&&&&2．&作为用户，您有义务及时、准确填写神舟电脑用户回执单，并在购机一个月内，将用户回执单寄回神舟客户服务本部。否则我们将无法为您的信息存档，给予准确、及时保修。&&&&3．&神舟电脑出现故障时，请您如实反映故障现象、使用环境、发生故障时的情况，尽可能的保护故障现场，不得擅自处理。否则，免费保修条例失效，将按有偿收费处理；&&&&4．&在神舟为您提供售后服务时，请您提供神舟电脑购货凭证、用户回执单和三包承诺说明书。对于不能提供有效神舟电脑回执单和三包承诺说明书者，经销商或神舟将其按非正常保修对待；&&&&5．&您在购机时应检查机箱上的神舟封机条，如发现无神舟封机条，有权要求经销商做出解释，必要时可将机器打开检查部件，神舟电脑所有部件均贴有神舟电脑防伪标识。&&&&6．用户应定期对重要数据、资料与软件进行备份，我公司对用户的数据、资料与软件丢失与破坏不承担任何责任。&&&&7．请您对属于有偿服务范围的服务应支付相应的费用；如果您拒绝付费，在您未付清服务费前，神舟和经销商有权暂时终止对您的服务，由此造成的后果将由您自行承担；如神舟（授权）技术服务人员没有事先告知收费标准或没有按照收费标准收费的，您有权向神舟客户服务总部投诉，并要求退回不该收的款；&&&&8．&对于使用神舟电脑所从事的一切违法活动，神舟电脑公司不承担任何责任。&&&&&9．&您在购买电脑时应通读维修标准，购机后视为同意以上各条款。&六、以上条款适用于普通消费者，对于另有签订合同的单位用户、行业用户按照所签订的合同执行。七、如果您对HASEE（授权）客户服务中心或代理商的维修有意见，请与神舟电脑有限公司客户服务本部联系&。免费咨询电话：&;技术支持热线：65。&八、以上服务条款的最终解释权归深圳市神舟电脑有限公司。神舟电脑有限公司保留未经宣告，对以上保修条款进行修改的权力。&神舟笔记本电脑零等待服务条例&“保护消费者的每一分投资”是神舟笔记本电脑的服务宗旨，神舟笔记本电脑在中国电脑业首创“一年包换，零等待服务”承诺，其实施细则如下：神舟笔记本服务承诺1.1三年有限保修&&&&自您购买神舟笔记本之日（以下称“购机日”，以正式购机凭证（包括“三包”凭证）日期为准）起，笔记本整机（不含笔记本电池）保修（包换）一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年。超过保修期后，神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。机器类型部件名称免费维修期限神舟笔记本电脑主要部件CPU、内存、硬盘自购机日起保修三年主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘自购机日起保修两年笔记本整机（背包、随机资料、软件介质、电池除外）自购机日起保修、包换一年电池（属易耗品）自购机日起保修半年　　　　　　备注：笔记本背包不在保修范围之内。1.2&七日内免费退货自您购买神舟笔记本电脑之日（以正式购货凭证和“三包”凭证日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货凭证价格为准，下同）一次性退清货款。1.3&一年包换政策自您购买神舟笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择故障部件维修或整机更换。您若选择整机更换，自购机日起三个月内，凭神舟电脑客服中心或授权服务站提供的整机故障确认记录，将免费为您更换同型号同规格的产品；自购机日起超过三个月并小于一年（含），将实行收取折旧费（按自购机日起￥100元/月折旧费计算，不足一个月按整月计）的形式为您更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，您可选择付费升级的方式更换性能更高的产品（自购机日起超过三个月并小于一年的情况将同时收取折旧费和相关升级费用）。1.4&维修服务方式神舟笔记本电脑实行硬件故障送修服务的保修方式。用户自购机之日起有限保修期内，购买的神舟笔记本出现任何非人为硬件故障时，将得到神舟电脑或神舟授权服务站的维修服务。1.5&预装软件和随机软件服务用户神舟笔记本电脑发生预装软件和随机软件的性能故障时，请您拨打（未开通800电话的地区，请拨打电话5）可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，神舟笔记本电脑提供自购机之日起预装软件一年之内的送修服务，随机光盘中提供的软件三个月内的送修服务。对于上述情况神舟电脑授权服务站负责将送修的神舟笔记本免费恢复至出厂状态。如用户操作不当或因为使用盗版软件以及感染病毒造成数据丢失、系统崩溃等情况要求重装系统、重装软件，服务站有权按规定收取软件服务费，具体请参照本文中有关《神舟笔记本有偿服务收费标准》。1.6&保修期的确认保修凭证：您的购货凭证及三包凭证是您要求神舟电脑履行法定“三包”义务以及神舟电脑标准服务的重要依据，请务必妥善保管，并务必在每次需要服务时携带！如您不能出示购货凭证、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障电脑的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到电脑的有效保修信息，神舟电脑将不提供免费保修服务。保修期的确定：产品保修期自您购买的产品开具有效购物凭证之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修期最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为保修期的最后一天。保修期的延长：在“国家三包规定”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在&“国家三包规定”有效期外但仍属于神舟厂商服务承诺范围的神舟笔记本电脑及其部件，经神舟客服中心或授权服务站维修后在神舟厂商服务期限内继续享有规定的服务。保修期内，神舟将有权更换性能不低于故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件。修理拆换下的一切部件，均属神舟电脑所有。1.7&不属免费保修义务的情形属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：①&&本产品整机或部件已经超出保修期（参考前面不同部件的保修期限）；②&&本产品使用者未按神舟笔记本使用手册要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏的；③&&使用非神舟部件导致的故障或损坏的；④&&非神舟认证服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏的；⑤&&因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏的；⑥&&因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏的；⑦&&因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏的。注意事项1、&您在购机时，应当场开箱验机，根据装箱清单对所有物品进行清点。对所有随机赠送的资料和附件要妥善保管。2、&为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：登录神舟电脑网站：，在网站的提示下完成注册；或者拨打神舟电脑注册热线：5。3、&日常使用过程中，或在每次接受服务之前，用户要对数据、资料等重要信息进行备份，以免数据丢失。神舟电脑对用户在使用或者维修过程中造成的数据丢失和破坏不承担任何责任。4、&本条例仅适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的神舟笔记本电脑。5、&神舟电脑售后服务电话：5&&&&&&&&以上保修承诺的最终解释权属神舟电脑有限公司所有，如有疑问请拨打服务热线咨询。联宝笔记本保修条例&&&&&服务策略1．保修方式1．1&双卡（保修回馈卡和保修服务卡）制保修方式。&保修回馈卡：随新机附带，一机一卡，卡上写有详细的保修说明，及&有关的客户资料调查表，并注明该机的机型、配置和主机序号。分经销商应辅导客户填写，在购机后的15天内，寄还北京联宝公司，以换保修服务卡。此卡在购机一个月后不再作为保修凭证。&保修服务卡：在收到客户寄还的保修回馈卡后，由联宝公司按照保修&回馈卡上客户填写的内容进行填写，正确的记录该机的购机日期、机器型号、配置和主机编号，并有详实的保修说明。此卡作为该机正式的保修凭证。&1．2&会员卡制保修方式。持有联宝公司会员卡的客户，可依照会员卡上的保修说明，在联宝&全国授权维修中心享受维修服务&2．保修条款2．1&联宝笔记本电脑的保修期自客户购机之日起开始计算。&2．2&联宝笔记本电脑主板、CPU、液晶显示屏、光驱、软驱、硬盘、内存保修三年免费保修一年，电池免费保修九个月。2．&3&保修期内更换配件，该配件保修期维持原保修期不变。2．&4&软件及病毒引起的软件故障不在保修范围之内。2．&5&电脑包、包装材料、随机软件、说明书等消耗品，不列入保修。2．&6&笔记本电脑必须在正确方式下使用，凡属使用不当或人为损坏，即使在保修期内，亦要收取成本费用。2．&7&非本公司出售的产品及周边设备，本公司恕不负责保修，对于未经本公司授权而任意拆损机器的保修标签者，本公司不负保修之责。2．&8&联宝公司只负责硬件维修，由于硬件故障引起的机器数据丢失，联宝公司恕不负责。2．&9保修服务卡（会员卡）上的主机编号与产品上的主机编号必须相符，否则本公司不负保修之责。2．&10保修服务卡（会员卡）必须有原厂盖章，并详细填写相关资料方为有效。2．&11保修服务卡（或会员卡）者，视同客户自动放弃保修权利。如因保修服务卡（或会员卡）遗失，客户希望重新申请的，须酌情支付相应的手续费。2．&12客户不能证明机器的购机日期的，其主机的保修期为机器的出厂日期后的十三个月，其电池的保修期为出厂日期后的九个月。本文于&11:46:37.369被ddww21cn第1次修改。
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IBM不是保3年吗？那整机一年，部件2年又是什么概念呢？
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那谢谢楼主了，呵呵！
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