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您好解除封顶后，所使用的流量是要扣话费没用为什么全没了的
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不会的流量不算最低消费范围内
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中国移动2小时扣掉我近500块钱的流量费
事发地区：内蒙古自治区,,
昨天下午6点半左右手机还可以打电话然后到晚上8.20的时候同事告诉我手机停机了，想着是月底了是不是移動提前扣了功能费，就让朋友帮我充了话费没用为什么全没了再查询的时候我倒欠了移动443块钱的费用，就6.30到8.20手机一直放包包的情况下，第二天打10086人工服务第一个话务员告诉我可以自己先查询上网流量的使用情况，好吧我查，登录到网上移动营业厅需要密码，随机密码收不到再打10086告诉我只有交了钱才可以重置密码和收到随机密码，移动出了问题为什么买单的要是客户话务员承诺48小时帮我确认，泹是我想知道移动2小时扣了我443块钱话费没用为什么全没了算不算他们错误收费为什么以前停机了，网络是连接不了的为什么现在都欠叻400多块钱了，流量还能跑是不是移动都要等到用户欠流量达到了封顶才会提示，移动这种做法倒底是为了用户着想还是想着自己的利益 移动为什么不在用户一停机的情况一下就断网，现在好多都是智能手机这种类似的情况肯定还是会发生，移动公司扣费的时候为什么沒有经过我们用户同意
主办 湖南日报舆论监督部
你那个应该都是定向流量不包括通用流量也就是说只有使用芒果TV才会使用这个流量其他上网是不会使用的。
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问10086人工客服，有时候就喜欢乱扣费它有时候自动开有些东西
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那是因为你开通的流量包只能在对应的APP才能使用比如说追剧流量包，只有追剧的时候才会消耗流量跟追剧没关系的事情当然会扣话费没用为什么全没了了。鈈然流量包不可能这么优惠的
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根据短信内容可以看出你手机卡里边的流量属于定向流量只有固定的几款App可以使用，其它app是要收取额外费用的
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