小区业委会清退物业公司引发冲突_新浪新闻
　　原标题：小区业委会清退物业公司引发冲突　　楚天都市报讯 楚天都市报讯（记者陈倩）身处闹市的一个居民小区，近几年来业主与物业公司闹得不可开交。昨天下午，武昌安顺星苑小区业委会因为清退物业公司引发了一场冲突。水果湖街道办组织的安保力量临时接管了小区门岗。
　　昨天下午2时30分左右，记者来到该小区时，不少居民已来到物业办公室，部分业主强行进入办公室将电脑桌、电脑等搬出，将人员清出办公室后将办公室大门用焊条封住，并因此与物业人员发生冲突。
　　小区业委会负责人称，对物业采取清退行动是出于无奈。小区现在的物业服务由武汉天一公司负责。该公司入驻6年来，小区在环境卫生、绿化、安防诸方面每况愈下，业主怨声载道，超过一半的人拒交物业费。4月24日，业委会召开业主大会，超过半数业主同意与武汉丽岛物业公司签署物业服务合同。次日，业委会致函天一公司，要求做好交接工作，并于5月4日与丽岛公司签署了物业服务合同。但天一公司一直拒绝与业委会交接，新的物业公司无法入驻。在水果湖街道办、武昌区房管局等多次协调未果的情况下，5月6日，业委会决定起诉天一公司。但就在4月27日，小区8名业主以业主大会投票存在违法违规为由，将业委会告到了武昌区法院。这意味着业委会起诉天一公司的案件要等业主起诉业委会的案件审结之后才能开庭，时间会拖上至少一年。多数业主不愿再这样等下去，于是决定自己行动，清退物业公司。
　　为什么天一公司要一再坚持留在小区？业委会负责人表示，小区有400多个停车位，白天业主上班后，物业可以将停车位向社会车辆开放，一天停车费可以收取四五千元。即使在多数业主不交物业费的情况下，他们仍不愿意放弃这笔收入。
　　天一公司负责人则表示，他们质疑业主大会投票有造假情况，希望等到业主起诉业委会的官司审结后再决定是否退出。对小区多数业主不交物业费的情况他予以否认，称小区70%左右的业主都交了物业费。该负责人承认，双方物业服务合同在2013年已到期，虽然没有续签，但他们一直在提供服务，并得到了业主认可。
　　昨天，水果湖街道办组织的安保力量接管了小区门岗，街道办负责人还将业委会和物业负责人召集起来，表示业主大会的投票符合法律程序，要求天一公司退出小区，避免与业主发生冲突。
　　昨晚，水果湖街道办、武昌区房管局等单位还在小区召开了有业委会、天一公司、丽岛物业等参加的协调会，要求保证小区的安全和稳定，让丽岛物业尽快接手小区的物业服务工作。
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小区物业管理中的业主委员会有哪些职责
来源：吉屋网络整理 &&发布时间：
中都会有一个！那么，业主委员会都有哪些职责呢？现在，小编为大家整理了以下资料来供大家参考！《》规定业主委员会执行大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。《业主大会议事规则》的规定比如原房屋土地资源管理局颁布的《业主大会议事规则》（示范文本）【沪房地资物[号】规定：业主委员会除依法履行职责外，同时履行下列职责：（一）拟订选聘物业服务企业的方案；（二）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定；（三）拟订业主大会议事规则和管理规约修改方案，报业主大会决定；（四）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定；（五）拟订物业管理区域内物业共有部分和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定；（六）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（七）拟订改建、重建物及其附属设施的方案，报业主大会决定；（八）对违反管理规约的行为进行处理；（九）____________________________。《业主委员会工作规则》的规定业主大会可以制订《业主委员会章程》或者《业主委员会工作规则》对业主委员会的职责作出更具体的规定，比如房产管理局颁布的《业主委员会工作规则》（示范文本）【成房发[2007]87号】规定：业主委员会履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定；（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（四）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定；（五）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；（六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定；（七）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；（八）初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划，提交业主大会会议决定；（九）提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；（十）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。（十一）监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理；（十二）督促违反物业服务合同约定不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；（十三）督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。（十四）对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管；（十五）及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定；（十六）协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷；（十七）加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力；（十八）建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告；（十九）依法忠实履行职责，执行业主大会决定；（二十）定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；（二十一）按规定建立业主委员会信用信息；（二十二）积极配合公安机关、街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作；（二十三）不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动，不得组织、参与任何经营性活动，其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职；
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小区业委会成员遭遇“堵门”事件 物业公司想不走难
日期： 11:53:50
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据无锡装修网了解，日前，接到市民报料称，梁溪路附近某小区的业委会副主任一天之内被多名物业工作人员“堵门”。据了解，小区目前正对物业公司进行招投标，业主怀疑与此事有关。业委会表示物业公司别想赖着不走，有渠道为自己“维权”！
一早出门办个事，听说家门口有小区保洁员阿姨讨薪。据了解，日前，接到市民报料称，梁溪路附近某小区的业委会副主任一天之内被多名物业工作人员“堵门”。据了解，小区目前正对物业公司进行招投标，业主怀疑与此事有关。
心烦：业委会成员遭遇“堵门”事件
20日，在该小区见到多位业委会成员，他们对19日发生的事情非常气愤。据介绍，当天上午，业委会副主任陈女士外出有事，不久就接到电话说家门口坐了一位小区保洁员阿姨，说是要讨薪。她没回家吃饭，可到了中午时分，又有人说，多了三位保洁员阿姨坐在她家门口的台阶上，还在一起吃盒饭。下午时分，门口的人更多了，有10多位物业的工作人员来到她家所在的楼道。
尽管物业工作人员并没有其他行为，但对陈女士来说，这么多人守在门口，担心难免要起冲突。她向警方报了警，警方来到现场，要求所有物业人员撤走。她也向当地社区和街道进行了反映。至于这么多人为何偏偏选择了陈女士家，他们怀疑和近期准备召开业主大会，重新选择物业公司有关。
除此以外，小区业委会主任还经常收到莫名其妙的威胁电话，现在只能把所有陌生电话一一屏蔽掉。
物业：业委会鼓动业主拖欠物业费
据介绍，该小区于2010年年中交付，前期物业是开发商指定的，但中途开发商又派出了自己的物业公司进驻。今年4月，所属开发商的物业撤出，指派了另一家物业公司接手。此时，小区已有业委会，按说应该和业委会签立合同。但业委会认为，这是内部指定，没有走公开招投标程序，并在近期邀请了锡城多家物业进行招投标。
他们也多次邀请现任物业参与招投标。陈女士表示，她发过短信、打过电话，也请工作人员转告，都没得到回应。她后来找到相关负责人，对方表示，不会参与招投标，将来新物业公司来了，他们也不会走。而就是找到负责人后，她家发生了保洁员守在家门口的事件。
对此，小区物业公司的一位经理介绍说，保洁员不是堵门，也没人指派，只是自发讨薪。因为业委会的成员在小区说物业是强制性服务，不认可，并让业主不要交物业费，目前业主欠缴物业费已达100多万元。物业公司的员工都拿不到工资，才导致了前面的一幕。至于威胁电话，也与物业公司无关。将来如果业主大会通过合法合理的程序撤掉物业公司，他们也会按约定办事。当地社区表示，双方做法都有不太妥当的地方。业委会不该让业主不交物业费，而物业工作人员直接到业主家讨薪，也不合适。他们会在双方之间做工作，协调此事。
说法：物业公司别想赖着不走，但有渠道为自己“维权”
该小区业委会成员表示，现任物业也做了点事，比如将小区的草皮进行了补种等。但也有不尽如人意的地方，他们发现地下车库一些消火栓打不开，有污水泵不能使用。公开招投标是法律规定的程序，并不表示他们一定是撤换现任物业公司。据悉，他们并不担心现任物业真的会赖在小区不走，到时会在公安等监督下进行接管。
金渠律师事务所的蔡全义表示，有些物业公司不愿离开楼盘的行为可以理解，这就相当于一家公司没了生意。但是从法律角度看，如果通过业主大会，改选了新的物业公司，只要程序合法，原任物业公司必须离开。如果想耍赖皮的话，房管部门可以对其进行罚款，还可降低物业公司资质，或法院强制执行让他走，还可要求赔偿相关的损失。
但对于一些物业公司来说，接手小区后，会进行一些大的投入，购买了新的设施或进行大型维修，如果资金没有回笼，让对方就此离开，确实也有所不公。一般来说，在同一个项目内，如果物业公司能够设立一个单独账户，对这些购买和维修费用专款专用，收支公开，临走时候也可以主张自己的权利。同时，在签合同的时候，也可约定相应条款，即物业公司没有大的过错，不能轻易更换。
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400-800-0011转10510　　上周，本报刊登的《成立业委会难》一文，引发许多读者共鸣。&业委会成立确实难&，是许多业主的心声。
　　然而业委会成立难，是否意味着业主们只能放弃?业委会建立有哪些必要条件?西马庄园、曙光花园等小区业委会建立的成功案例，多少能给京城业主提供一些参考&不管是顺理成章，还是破除险阻，业主委员会的建立，总归需要些&人努力、天帮忙&。
　　两场官司 &逼&出小区业委会
　　2014年12月，一颗鲜红的公章，终于到了西马庄园业委会主任吴萍萍的手中。拿到公章的那一刻，吴萍萍才略感踏实，&有了公章，至少说明我们的业委会是合法的，可以正当维护业主的利益了。&
　　西马庄园位于通州区，有2850余户居民，业主们已为业委会成立之事奋斗多年，然而直到2014年初，才第一次看到曙光：&可以说我们的业委会，纯粹是官司&逼&出来的。&
　　西马庄园的业委会成立史，还要追溯到2011年，彼时的西马庄园已建成13年之久，从未成立过业委会。
　　&物业表示小区的液化气管道要置换成天然气，但每户要收取元的改造费，交费晚的还要加钱。有些业主质疑收费的合理性，结果物业说不交钱的，今后天然气就不给入户。&不愿交钱的业主们自发成立了维权组织。日，一纸&停气通知&贴到了小区中，通知中说明，由于小区原有液化气管道存在安全隐患停止供气。此前拒绝交费的业主，从此只能使用液化气罐或电磁炉烧水做饭。
　　未通燃气的住户及部分被迫交了费的住户，此时开始进行联名起诉，从最初的300多户，一直增加到1004户，然而由于没有&诉讼主体&，法院不予立案，成为维权的难点所在。2013年8月，吴萍萍等人第一次向当地永顺镇政府提交了业委会成立申请，却没有得到批准。
　　事情的转机，发生在2014年3月，在一场由区镇各级政府、相关管理部门联合举办的协调会后，西马庄园小区的业委会成立申请终于被批准。
　　&官方一点头，事情就顺利多了，我们5月17日就召开了第一次业主现场大会。&大会持续了半天多时间，虽然多有波折，现场还是收到了673张有效投票。加之小区志愿者们&入户跑票&，最终收集到1733张选票，超过业委会成立的需求。
　　然而业主投票如何保存、统计，再次成为小区业主与相关部门的分歧点。吴萍萍等业主代表坚持选票要保存在业委会筹备组手中，当地主管部门则要求投票由己方保管、核实。
　　诸多争议，导致业委会的成立再次陷入停滞，2014年7月，西马庄园业委会(未备案)将通州区永顺镇人府诉至通州区人民法院，要求物业办按照相关法规，予以业委会备案。
　　&案子是9月开的庭，两个多月后我们才拿到判决。&2014年11月，通州区人民法院做出判决，要求当地镇政府通过西马庄园业主委员会备案。吴萍萍等人的努力，终于有了结果。但是，在备案单上当地政府却写了这样一段文字：&迫于法院的不公判决，暂且给予备案。该业委会选举投票过程中出现的严重的违规及作假行为，有待日后进一步查处。&
　　&维权这么多年，唯一的成功就是把业委会成立起来了。& 吴萍萍坦言，业委会虽然成立，但今后的每一步，仍然难点重重，&我们现在既没有业主清册，也没有小区的设施设备资料，运行资金、办公地点，全都没有。没通天然气的业主，还得靠煤气罐生活。&
　　主动沟通 政府协助业主维权
　　比起西马庄园，曙光花园业委会的成立之路，可谓顺畅许多。
　　究其缘由，还要归结于街道办、居委会、业主和物业各方的支持。
　　小区业主回忆，在业委会成立之前，业主和物业公司之间的摩擦和矛盾正在不断加深，有了恶性循环的趋势。2004年，小区物业曾经把一名欠缴物业费的业主诉至海淀法院，要求业主偿付物业费。但经过法院调查，物业服务合同存在非法性瑕疵，因此没有支持物业公司的诉讼请求。物业公司上诉后，一中院维持了原判。
　　通过不同渠道了解判决结果后，小区里拒绝缴纳物业费的业主越来越多。而小区物业为了增加收入，开始降低物业服务，裁撤小区里的保安、楼门岗，还陆续把掌握在手里的小区的地下室出租，小区内8号楼的地下两层被物业改造成了一百多个小房间，办成了地下旅馆，遭到业主们的极力反对&&
　　&我看到小区的楼顶和环境被破坏得很严重，觉得必须要维权了。&2009年，住在5号楼的胡女士，听说旁边小区里有业委会，专门跑到居委会，询问曙光花园是否有业委会，寄希望于业委会能挽救小区，摆脱物业服务恶性循环的状况。听到否定的回答后，&我又接着问我们小区为什么没有业委会，居委会的工作人员告诉我，因为小区里没有人牵头。&
　　&那我来牵头!&胡女士向居委会表达了自己的意愿，得到了居委会的支持。居委会给她详细解释了如何成立业委会的步骤，还帮助她联系上了街道办事处。胡女士自己也找到了附近两个小区的业委会，向对方取经。在居委会的帮助和支持下，曙光花园召开了居民代表会，成立了业委会筹备小组，唐正一、赵满华等居民代表和部分业主积极走门串户，征集业主们的签名：&我们当时还在小区里张贴了很多选举业委会成员的告示，这些公示都是居委会帮助我们盖的章。&
　　2010年6月，业主大会终于顺利召开，选出了业委会委员，2010年7月，曙光花园小区业委会备案后正式成立。
　　&业委会成立后，物业服务也逐渐有所改善。业委会重新核查了小区的广告收入，逐渐把小区里部分地下空间的使用权从物业控制下要了回来。&经过几年的工作，胡女士表示，业主必须团结一致，舍得下大力气，把本小区的业主大会、业主委员会成立起来，并坚持不懈地让业委会长久持续，才能真正为业主维权，&在筹备成立业委会和业委会成立后，都必须要尽量争取到居委会和街道办事处鼎力支持，并与之保持良好沟通。&
　　利益一致 业委会助推物业服务
　　跟多数小区经过多次拉锯才能成立业委会相比，位于西城的新融苑小区业委会成立得一帆风顺，小区1999年开始入住，第二年就召开了业主大会，选出了7名业委会委员，到西城小区办备案之后，就开始正式运转了。
　　之所以这么顺利，业委会高主任认为有两个重要原因：一是小区里的住户都在金融行业就职，而且很多都在一个单位，大家互相认识，征求小区业主签名的时候很方便，召开业主大会也非常和谐，另外就是物业公司也非常配合。
　　物业公司的钟经理就由衷地觉得小区有业委会特别好，他表示，小区有业委会实际上会对物业公司的运转很有帮助，&2002年，我们小区被评为市优，评选项目有九十多条，其中有十几条都是关于业委会的，如果我们小区没有业委会，肯定评不上市优呀。&
　　这几年，新融苑小区每年都会请业主对物业公司的服务进行评价，满意率都达到98%以上，有两年甚至是100%。
　　钟经理表示，这几年，因为小区停车位不足，物业公司多次协调业主对小区车位进行弹性化管理，业委会也从中做了很多工作：&有的业主不理解，业委会的同志帮我们跟业主沟通，还帮助我们找当地的相关部门，申请了路边的停车位，没有业委会，这些单靠我们是做不到的。&
　　&只有家园好了，
　　房子才能增值保值&
　　路军港(社区管理专家，原宏大北园业委会主任)：很多小区带头人说，成立业委会困难，有的经历几个月，甚至几年都难以成立业委会，为什么难呢?
　　首先我们应该明白为什么成立业委会。成立业委会，是希望有个组织来监督物业履行物业服务合同、协调业主和物业之间的矛盾，也希望有个组织能站出来为业主说话，把开发商和物业侵蚀我们的利益要回来，同时配合政府协调居民的关系，真正达到和谐共处。
　　许多业主对成立业委会不配合，不积极参与，导致召开业主大会困难。主要原因还是业主不明白小区的所有资产，都有自己一份，不知道自己应有的权利是什么，所以要不断宣传，告诉大家只有自己的家园好了，房子才能增值保值。
　　物业公司不配合业委会的成立，往往是物业认为业委会成立后就会换掉它，或者成立业委会就是为了和它&对着干&的。对于这样的想法，业主应该与物业沟通，业委会的成立是为了协调物业和业主之间的关系，甚至帮它们催缴物业费，而不是针对它们成立的。与此同时，成立业委会是大势所趋，法律赋予业主的权利，谁也阻止不了。
　　成立业委会缺少资金支持，可以有几种方法解决。一是找开发商要经费，这是相关法律给它规定的义务，二是物业提供，三是街道提供。即便以上几方都不提供资金，业主还可以集资捐献，或者先期垫付，有了公共收益后，再还给业主。
　　在业主办理业委会成立相关手续时，有个别会碰到街道和居委会不配合的情况。这往往是由于我们的基层工作人员对于法律法规不清楚，理解不够深厚，因此业主在提供相关资料的时候，可以标注出资料办理根据的是相关法律法规中的哪一条哪一款，政府人员都会照章办事。
　　业委会成立后，也并非万事大吉了，往往业委会成立，才是困难的第一步。建议业委会主任、委员不要一上来就炒物业，能协商还应以协商为主，毕竟物业对于园区设备设施是最熟悉的。协调老物业和开发商要有策略，必要时打官司一定邀请专业的律师。在自己多学习相关法律法规的同时，还可以请业内专家和经验丰富的人做业委会顾问，并尽快建立好业委会相关的制度，财务随时公开，供业主查询。
　　主笔 吴楠 周明杰 插图 宋溪
（来源：北京晚报(北京)）
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