我是经营俱乐部的，怎样才能有效管理我的腾讯会员怎么分享给别人使用呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-07 09:35 标签： 腾讯会员怎么分享给别人使用
汽车俱乐部会员管理系统 3.0.0.7
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通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务，是企业经营不可或缺的一个有利工具。华军软件园为大家整理了会员管理系统软件下载，主要包括麦客会员管理系统 、美发会员管理系统、金友酒店会员管理系统 、VIP会员管理系统，使用会员管理系统，可以有效提高企业效率。...
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刚下载汽车俱乐部会员管理系统时不太会用，不过照着网上的各种教程学习之后，感觉太easy了
没想到汽车俱乐部会员管理系统的安装包都已经这么大了，变化真快，看来又有很多新功能了
太感谢了，终于有网站可以下载汽车俱乐部会员管理系统了，还没用，试过之后再来评论
办公软件里我极力推荐这个汽车俱乐部会员管理系统，本人真实使用感受告诉你不会错的
很不错！汽车俱乐部会员管理系统用户体验做的越来越棒了，我会一直支持下去的！
咨询一下这个汽车俱乐部会员管理系统安装起来，普通电脑安装会卡么
汽车俱乐部会员管理系统的评论不应该这么冷清啊，我来加把力
还在研究汽车俱乐部会员管理系统中，很多功能不会用~~
就喜欢用简体中文的软件，其他语言的根本看不懂。
汽车俱乐部会员管理系统虽然是试用软件的,但还是有些问题,有待改进呀~
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俱乐部营销管理体系文稿.doc72页
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俱乐部营销管理体系
如何建立您的健身中心管理体系
1会所组织架构图的建立
一个好的组织架构图，应该能清楚的告诉员工：
他应该向谁负责
谁向他负责
一个好的组织架构图，可以节省所有员工的时间，并且避免员工在解决问题的过程中受到不必要的困扰和阻碍。
下面是一个典型的健身会所的组织架构图。
您可以利用后面所列的表格，建立属于您的组织架构图。
组织架构小秘诀在于不要让组织过于复杂，而一个主管所管理的员工最好不要超过三到五个人，而如果主管管理的员工超过三到五人时，您必须考虑设置小主管或副主管，来减轻主管管理工作的负担和使得管理工作可以容易上轨道。
会所组织架构图
会所所有人（董事长）
Mike Tom Kent
Mark Vince
Marlin Betty
销售与营销部门 会员服务部门 设备管理部门 财务与行政部门
销售人员人事 会员保有 清洁 工资
媒体 服务方案 库存 财务报表
销售训练 前台 采购 催收帐款
销售成果与跟进 会员沟通 保养/维护 财务计划
销售管理 会员调查 工程 内部控管
文件建立 会员意见收集 清洁、运营事项 行政
统计 餐饮服务 档案管理、现金管 预算与执行
公共关系 专卖店 理、受款及财务报表
新会员 会员规范 会员课程规划
保持会员的满意度 2．会所营业计划的建立 什么是营业计划书？
营业计划书是描述有关在一定期间内（ 一年、二年或三年或甚至更长的时间）执行会所营运中各个方面的计划、行动及方向，一个好的营业计划书会让您的会所营运可以遵循着一定的方向来发展。
会所营业计划书的要素
1．年度目标 目标的设定应该是计划执行之后的结果
2．评估您的目前的优势、劣势和机会
3．预想下一
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　　管理学数据显示：一个公司平均每年有10%～30%的顾客在流失，这是一个企业正常发展过程中必然发生的事情，对于健身俱乐部也是一样。很多俱乐部不关心自己失去的是哪些会员、什么时候失去，也不知道为什么会失去这些会员。他们不为正在流失的会员感到担忧，而只按照传统的做法拼命招揽新会员。　　事实上，回头重新经营那些曾经存在的会员关系，将是一个明智的选择。《挽回顾客——如何重新抓住流失的顾客并使他们忠诚》的作者吉尔告诉我们，挽回顾客是一门艺术，不应该把所有的精力都花费在争取新的顾客上，而应该把部分注意力集中在另一个群体上，那就是已流失或正濒临流失的顾客。花费同样的精力，只有5%的可能争取到新顾客，却有40%的可能重新挽回老顾客，因为最难的销售就是用新产品去征服新客户。　　从消费者心理学的角度来讲也是如此，维持一个旧关系比建立新关系更容易，对一个新会员进行推销所需的费用远远高于旧会员的服务费用，而且旧关系一旦回归，其忠诚度会比新关系大得多。一个健身俱乐部如果每年降低10%的客户流失率，那么每年可增加25%～45%的利润。　　根据美国市场营销学会AMA顾客满意度手册的数据显示：每100个满意的顾客会带来25个新顾客；每收到一个顾客投诉，就意味着还有20个有同感的顾客；争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6～9倍的工作量；客户水平提高20%，公司的营业额将提高40%。　　一切数据与分析都表明，挽回“流失的会员”绝对是降低健身俱乐部销售成本的好办法。那么，对于俱乐部来说，如何挽回“流失的会员”呢？　　分析流失的原因　　对于已停止入会或转向俱乐部竞争对手的会员，俱乐部应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因，并分析这些原因。　　会员流失的原因，有些是俱乐部无能为力的，如会员搬迁，我们不可能要求他驱车两小时来原俱乐部健身而放弃他身边同样档次的俱乐部。但除此之外，还有其他的因素值得俱乐部高度重视：他们发现了更好的俱乐部或原俱乐部的健身项目或服务已经对其没有吸引力。很多会员流失的原因都是俱乐部可以改进的，如客户流失是因为俱乐部对其投诉和抱怨处理不当、反对俱乐部某项政策的调整、竞争对手的攻势或者一线员工的怠慢等。　　全面改进服务质量　　对于健身俱乐部来说，无论你的理论多么先进，会员始终追求的是较高质量的健身效果和服务，如果俱乐部不能给会员提供优质的健身效果和服务，会员就不会对他们所属的俱乐部满意，更不会建立较高的会员忠诚度。因此，对于健身俱乐部来说，应实施全面的服务质量营销，在健身效果评估、一线员工服务质量、会员满意和企业赢利方面形成密切的关系。　　另外，俱乐部在竞争中为防止竞争对手挖走自己的会员，或者要吸引更多的会员，就必须向会员提供比竞争对手具有更多“有价值”的服务，这样，才能提高会员满意度并加大会员续会的可能性。为此，俱乐部可以从两个方面改进自己的工作：一是通过改进服务项目、提高一线员工的素质、提高工作人员的形象等，提高俱乐部服务产品的总价值；二是通过改善配套服务和建立俱乐部地区网络系统，如扩建停车场、在更多的合适的地点开俱乐部的连锁店等方式，帮助会员节约其健身的时间、体力和精力的消耗，从而降低会员的健身成本。　　完善自身管理服务体系&　　对于健身俱乐部来说，可以借鉴其他行业的多种手段，完善自身俱乐部的管理服务体系。比如，在其他行业中，很多企业为了发现自身存在的问题，经常雇一些人，装扮成潜在顾客，报告潜在购买者在购买公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点，并不断改进。　　著名的肯德基快餐店就经常采用这种方法。这些佯装购物者甚至可以故意提出一些问题，以测试企业的销售人员能否适当处理。例如，一个佯装购物者可以对餐馆的食品表示不满意，以试验餐馆如何处理这些抱怨。对于俱乐部管理人员来说，不仅应该雇用与培训佯装消费者，进入自身俱乐部体验，以找出俱乐部自身的不足，而且可以让其进入自己不熟悉的俱乐部以及竞争者的实际销售环境，亲身体验作为“客户”所受到的待遇，以找出自己俱乐部在管理服务体系上的不足。另外，管理人员也可以采用另一种方法来做这件事，他们可以打电话到自己的俱乐部，提出各种不同的问题和抱怨，看俱乐部的员工如何处理这样的电话。从中就很容易发现俱乐部会员的流失是不是由于员工的态度，发现俱乐部的制度及服务中存在哪些不足，以便改进。　　建立员工对俱乐部的信心　　在俱乐部管理体系中，会员消费记录（包括购买俱乐部的配套消费品与器械使用情况）能够在俱乐部市场策略指向和有效管理方面给俱乐部许多指导。　　此外，在俱乐部员工会议上，通过头脑风暴会讨论以下主题：在俱乐部中，哪些是建立会员忠诚度的最佳机会？俱乐部如何把握这些机会？目前，俱乐部建立会员忠诚度的最大威胁是什么？采取哪些措施可以消除这种潜在威胁？针对流失的会员，我们可以采取哪些行动使他们立即重建对俱乐部的信任与忠诚？　　讨论以上话题，不过首先要关注的对象不是会员，而是员工。在员工自己真正信任俱乐部之前，你不能指望他们能帮助会员信任俱乐部。这些步骤将向你展示一个现实：你的员工是否真正的信任你的俱乐部。实践表明：对于大多数俱乐部来说，许多信任的机会之门早就存在于俱乐部内部，它们只是在静静地等待着你去开启。
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