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社区便民服务室建设方案
一、名称、标识标准化。根据市政府办公厅《关于进一步加强全市政务服务中心标准化建设的意见》（石政办发〔2013〕42号）文件要求，&无极县行政审批服务中心&的名称变更为&无极县政务服务中心&，乡镇（街道）便民机构统一名称为&便民服务站&，村（社区）便民机构统一名称为&便民服务室&。政务服务中心的标识，按照省印制的《河北省政务服务中心》提供的样本设计方案，制作标识，做到整齐划一，便于识别。
二、进驻事项标准化。坚持&应进必进、应进全进&的原则，除涉及国家秘密、审批量小、审批对象特殊单一以及需经特定设施设备和技术手段检验、检疫、检测的事项外，凡与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可、非行政许可审批和行政监管（公共服务）事项均纳入中心集中办理。根据我县实际情况，对已经规范运行、功能完备、业务量大的国税、地税、公安服务大厅作为分中心管理，形成一个中心三个分中心的服务模式。进驻单位及事项目录须经县政府常务会议研究决定（进驻单位及事项目录见附件），同时，目录要与国家和省削减、下放行政审批事项相衔接，如有变化与政务服务中心协商及时调整。
三、审批流程标准化。在中心办理的所有事项，对设定依据、申请条件、申报材料、审批流程、审批时限、收费情况全部进行标准化规范。一是充分授权。各进驻部门经过党组（党委）会议研究，通过制发文件、出具授权书，明确带班领导和窗口人员的职权范围，对不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项均在窗口直接办结，对需要出中心的环节，也要赋予窗口工作人的协调职责，解决目前存在的&人进事不进&、&事进权不进&、&小权进大权不进&的问题，提高项目现场办结率。二是稳步推进&两集中、两到位&改革。通过成立联合审批科，使单位内部审批事项向一个科室集中，部门审批事项向中心集中，既能解决一个窗口对单位内部多个科室，企业和群众在中心、部门之间多头联系的问题，也有利于优化单位内部权力配置，形成事前审批与事后监管相互分离、相互制衡的工作机制。各部门联合审批科要在12月底前完成。三是强化联合审批。政务服务中心要充分发挥对联合审批事项的牵头、协调职责，尤其对固定资产投资、房地产开发、企业登记注册等涉及多个部门审批事项，搞好协调，破解互为前置的&死结&，体现出联审的优势。
四、网上服务标准化。按照统一规划、积极推进、分布实施的原则，规范技术标准，提升系统功能，推进系统应用，建设网上政务服务中心。将网上政务服务中心建设纳入电子政务建设总体规划，与实体服务中心建设有机融合、同步实施。推动不同层级服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同，尽快实现市、县一体化办理和电子监察全覆盖，并通过数据交换，实现与省网上政务服务中心系统对接。
五、内部管理标准化。加强管理，健全制度，是政务服务中心高效、规范运行的重要保障。要健全审批管理制度，进一步完善统一受理、首问首办负责、限时办结、服务承诺、公开公示、一次性告知、追究问责等制度，实现审批事项的精细化管理。要健全内部管理制度，进一步完善管理、监督、评价、奖惩机制，加大中心对部门窗口及其工作人员的监管力度，把窗口建设情况列为评议部门的重要指标，对于表现突出的工作人员在评先评优、提拔使用等方面予以倾斜。
推进政务服务中心标准化建设涉及面广、政策性强，涉及到权力结构调整、政府职能转变和管理创新，各职能部门特别是垂直管理要关心和支持政务服务中心的建设，在进驻部门、进驻事项、优化流程等方面强力推进，在审批专用章、网络系统等方面给予支持。县政务公开领导小组办公室要做好统筹协调，强化工作指导和监督检查。政务服务中心要切实发挥好协调、日常管理职能，加强业务指导，真正形成上下联动、协调配合的格局。
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本类公文本周排行方案一：社区活动方案一、活动名称：公共管理学院社会工作部“把爱送进社区”青年志愿者活动二、活动主题：送真情服务，建和谐社区三、活动时间：2015年十月―― 2015年十二月（待定）四、活动地点：（社区名称）五、活动参加者：公共管理学院青年志愿者成员六、活动内容：此次活动我们将联系温江区社区协助进行，主要通过一些有意义的服务活动来为社区建设做出自己的一点贡献。活动每个星期进行一次，采用系列活动和长期活动相结合我形式，把社区急要而又欠缺的知识和一些公益服务送到社区。通过互动和互助形式，帮助社区中有困难的住户，建立“一对一“的互帮互教活动。同时，着重关注社区中的老人和小孩，并通过家访的形式与社区区民进行友好的交流，为老人送去慰问和欢乐，为小孩送去知识和爱心。共同构建”团结、互助、丰富“的社区文化。（一）、活动具体形式：1、绿化、卫生：进行植绿护绿活动；进行社区清洁大扫除和花草树木的修剪与浇水；为孤寡老人或空巢老人打扫房间等2：尊老爱幼：组织一些能说会道的志愿者与孤寡或空巢老人进行“倍聊”，来了解他们的内心世界，聆听他们的心声，同时可以建立“一对一“方式，经常保持与老人的联系，及时了解他们的现状可以根据需要成立”夕阳红“服务队，为社区老人提供长期的服务；在社区幼儿园开展有利于小朋友健康成长的活动，来丰富幼儿园的文化生活。3：义务家教与扶助：通过“一对一”的结对子关系来帮助社区中有需要但经济条件有限的户主的小孩进行长期义务辅导。同时针对那些生活困难的家庭子女，我们将在全校范围内和社会上进行捐款行动，来帮助他们顺利完成学业。4：文娱汇演：通过在社区里表演同学自创的文艺活动，来丰富社区的文化，同时举行趣味活动，达到娱乐和健身的双重目的（如羽毛球比赛，棋牌比赛等），同时又能展现当代大学生的精神风貌。5：宣传、咨询：通过海报和现场讲解（条件允许可以请一些专家）形式来解答和宣传一些社区区民常识（如消费者维权、科普知识和网络知识科普文化、卫生保健知识等）同时可以根据需要，为区民的生活提供小咨询，组织开展青少年德育知识教育等。6：关注留守儿童和单亲小孩：针对社区中的留守儿童或单亲小孩，我们将为他们提供丰富的周末活动（拟订为根据条件需要带他们到温江的一些旅游景点去参观；“我的大学生活的一天”带他们到学校进行参观，到寝室与同学交流，上读书馆阅览图书等校园活动）7：组织有关人员对社区的周围环境进行勘察，进行和预测，为居民生活提供衣食住上的建议。对社区公共设施等进行分析，为社区建设提供建议，方便居民生活。8：其他内容，如有关的家电检修，电脑维护和有关的就业信息的咨询等七、活动要求：（一）要求参与者具有端正的态度和强烈的社会责任感，活动中能够积极、认真负责。（二）要求整个活动做到安排合理，内容充实，活动结果对推动社区建设具有积极的作用。（三）活动过程要求每个参与者注意自身的安全，同时不能破坏社区的公共设施、影响社区正常的生活起居和日常秩序。（四）活动确实按照学校、学院和社区管理处的有关规定进行。不能出现违反学校的纪律和国家的有关法律、法规。（五）要求对活动及时进行经验总结和信息反馈。八、活动具体操作：（一）第一阶段：1：确定活动的具体时间和活动形式，并积极与学院和社区进行联系和交流。2：进行活动的宣传（海报、校园广播和社区的公告栏等）和活动人员的分工。3：进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。4：积极准备活动相关的物品和必备手续。（二）第二阶段：1：组织活动人员到达活动社区，并进行有关事宜的安排。2：开展活动，安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。3：本次活动结束，组织人员返校。做好活动收尾工作，保持社区日常生活起居的稳定。（三）第三阶段：1：及时与社区负责人联系，对本次活动的效果进行了解和调查反馈，总结经验。2：联系、商讨下次活动的相关事宜。九：活动可行性分析和安全保障措施（一）可行性分析：本次活动的举行顺应党中央关于构建和谐社会的号召，对社区建设有积极的意义。活动得到学院和学校有关领导的支持，并有社区负责人的协助，前期工作安排合理、到位，活动的可操作性强，可行性高。活动的参与人员兴致浓厚，并且均为在校大学生，人员安排合理，有较强的组织能力。本次活动选择在周末进行，时间安排合理。地点选择温江，离学校近，往返方便。（二）安全保障措施本次活动我们安排在周末进行，地点温江城区。由于地点近，往返方便，活动可行性高。本次活动进行的社区治安状况良好，不会出现抢劫和殴打情况。这些地区的交通状况良好，乘车方便。我们将以公交车为主要的交通工具，并不会出现事故。针对本次活动，我们将组织有关的人员学习一些自身的安全防范措施和社区的有关安全管理条例，以确保整个活动的安全，顺利进行。方案二：医院进社区活动策划方案一、目的：1．协助推行社区健康教育计划，提高社区居民健康意识及健康水平；2．对社区健康教育推广提供必要的帮助，如知识讲座、教育宣传、居民体检等；3．对社区划某些特殊家庭进行必要的健康扶持；二、计划简述：计划简称：xx医院与××ד共建健康社区、健康家庭”计划；计划内容：选择十个社区，签定“共建健康社区计划”，并由医院与每个社区共同评选十个需要健康扶持的家庭，共建100个“健康家庭”；计划时间：在4月15日左右启动，并进行首轮讲座及体检；三、具体内容：1．健康社区合作内容：签定“共建备忘录”；与社区共同研究制定一年的健康教育计划；定期、选派有经验医生，到社区进行健康知识讲座；选派优秀护理人员，到社区进行家庭护理讲座，如婴幼儿护理、老人护理；协助社区的健康教育宣传，如宣传栏等；制作1000个（每社区100个）健康提示牌，主要进行健康知识口号宣传；对社区健康教育成果，进行一定的媒体宣传协助；2．“健康家庭”活动内容：定期进行上门免费体检服务；对相关家庭人员传授一定的护理知识。方案三：“情系老人”社区行活动策划书一、活动背景：尊老爱幼一直是中华民族的传统美德。在经济繁荣社会快速发展的今天，我们作为新时代的大学生和青年志愿者，有责任和义务树立榜样，传承并发扬这个延续千年的传统美德，为贯彻中共中央关于构建和谐社会的要求，及营造社会尊老爱幼的良好氛围尽绵薄之力。同时也为展示华水青年志愿者的“平等、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步传播我校青年志愿者协会“尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会”的社团理念。为此我校青年志愿者协会开展“清系老人”祭城社区行的活动。二、活动目的:1丰富老人的生活，在一定程度上满足老人们的精神需要，同时关注老人卫生健康，增强老人们的身体健康意识。2提高志愿者奉献爱心的意识，实现自身价值，同时锻炼志愿服务的技能，增长服务经验。3通过本次活动，不仅可以将尊老爱幼的传承下去，而且可以宣传我校青年志愿者协会的志愿服务精神，让更多的人加入志愿者这一神圣行列。三、活动名称：“情系老人”祭城社区行四、活动时间：xx年3月17日（第四周周六）五、活动地点：郑州市祭城社区特殊人群安置点六、活动单位：华北水利水电学院青年志愿者协会七、活动参与人员：华北水院青年志愿者协会各部若干成员八、宣传方案：1、志愿者旗帜一面。旗帜字样为“华北水利水电学院青年志愿者协会”2、宣传横幅一条，内容为“情系老人，祭城社区行”3、海报宣传。 由我校青协宣传部在校园内做好宣传工作。4、网络宣传。青年志愿者协会信监部有关人员在活期间进行信息采集，回校后将活动内容整理并上传到我校主页、论坛、微博等。九、 活动流程：（一）活动前期：1、策划书取得学院团工委的批准，并取得本次活动经费和许可证明。负责人：青年志愿者协会主席：祝文龙。2、人员分组。根据参议人员的准备内容，将活动人员分为戏曲组、春天的故事组，健康卫生组和老人体操运动组，并确定小组负责人。3、与特殊人员安置点相关负责人取得联系，说明活动安排，并由负责人统计每个活动组所感兴趣的老人们的房间号#from 本文来自 end#，以便活动有序进行。文章出自，转载请保留此链接！4、取得本次活动参与人员的联系方式，以便几时取得与活动人员的联系，以保证本次活动顺利得进行。5、明确通知活动成员本次活动具体时间、集合地点。6、办公室相关人员负责携带志愿者衣帽；外联部人员携带旗帜、横幅。7、信监部相关人员携带照相机、签到表。（二）活动中期：1、在3月17日上午8：00，学校北门集合人员，点清活动人数，交代活动内容细节和注意事项，人员集合完毕后迅速步行出发。2、到达指定地点后与安置点负责人取得联系，并将每个活动小组所服务老人们的房间号统计表分发给各小组组长。3、各活动小组组长合理分配人员，明确任务分工（附件1）4，活动开展：戏曲组向老人们表演名曲名段，共说梨园佳话，可将自带的活动前准备的下载的名曲名段与老人共同欣赏；春天的故事组与老人们共叙革命年代、现代、当代的社会大事、伟人，倾听老人们过去的生活;健康卫生组给老人们讲述饮食、生活卫生等的健康常识并讲述高血糖、高血脂、高血压老人所关心的饭菜搭配，同时帮老人们做饭，整理房间卫生等。5、活动结束后与老人们共同合影留念。6、信监部相关成员负责本次活动的人员签到。7、集合活动人员，清点人数，人员集齐后即可返校。返校后对本次活动点评，做。（三）活动后期：1、办公室人员做活动总结，存档备案，以备下次活动参考。(面试网 )2、宣传部人员将此活动照片上传至校主页、论坛，微博并保留活动照片，为以后宣传工作积累材料。十、 活动注意事项：1、活动人员要在规定的时间内集合完毕;听从组织人员的安排，以保证活动顺利进行。2、活动人员在步行至活动地点时要和组织人员一起行进，不可单独行动。遇到突发问题时几时上报给相关负责人，以保证活动人员的安全。3、全体参与人员在活动开展中要预期亲和、礼貌热情，确保自身的衣着打扮符合志愿者的精神风貌，以体现我华水志愿者的素质风貌。十一、备用方案1、若本次参加活动的人员有事不能按时参加活动，应提前并及时告诉相关负责人员。相关负责人要另找合适的志愿者，确保活动参加人数。2、若由于天气原因等一些突发因素的影响，造成本次活动不能预期进行时，组织人员要及时通知，并做出具体安排。十二、附件：1、活动小组长之间相互协调进入老人房间服务的时间段，避免在服务中发生时间上的冲突，以保证活动顺利有序进行。十三、备注该策划书的最终权归华北水利水电学院青年志愿者协会所有。方案四：社区活动策划方案一、指导思想以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届精神，坚持与时俱进的要求，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，为共建和谐社会做出积极贡献。二、目的意义本 次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”为主题，动员和组织全市青少年开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动，在全市范围内大力弘扬“奉献、友 爱、互助、进步”的志愿服务精神，对于认真贯彻落实党的xx届四中全会精神和“xxxx”重要思想，切实加强青少年思想道德建设，带领广大青少年共建和谐 社会具有重要意义。三、活动主题弘扬雷锋精神、共筑和谐江城四、活动内容(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动1、开展“学雷锋月”活动。在全市开展义务劳动、便民服务和访贫问苦活动。注重发挥青年志愿者和各级群团组织的作用，真正贴近群众，将学雷锋活动落到实处;2、在广大青少年中积极开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”主题团、队活动，缅怀雷锋同志的先进事迹，激励青少年积极参与志愿服务，争做新时代的雷锋传人;3、与新闻媒体联合举办以“寻雷锋足迹、扬志愿精神”为主题的座谈和专栏活动。(二)各级团组织、青联组织和少先队组织要结合实际开展各具特色的活动1、青工系统团组织继续深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”活动。要通过青年文明号创建活动，开展江城青年优质文明服务竞赛和青年创新创效活动，把广大青工系统青年参与志愿服务的积极性引导到立足本职岗位、拼搏奉献和企业振兴行动上来。2、青农系统团组织要抓好“雷锋社区行”和“雷锋进村社”活动。在城镇，组织志愿者深入社区开展社区服务、治安维护、法律法规宣传等活动;在农村，利用备耕时机，组织农业科技志愿者为农民开展送科技服务、农业科技知识培训、讲座等活动。3、 学校系统团组织要抓好大中学生敬老、助残和城市环保等活动。大中专院校要重点开展“青春辉映夕阳红”、志愿者“阳光助学”行动;各中学团委要重点动员和组 织中学生志愿者广泛参与植绿护绿活动，开展清除白色垃圾、回收废旧电池，促进垃圾分类及城市美化、净化等环境治理志愿服务活动。4、各级 少先队组织要把学习雷锋活动作为促进对少年儿童的思想道德教育的重要载体，让他们从奉献中感受到助人的快乐，从实际中锻炼自己的能力，提高自己的素质。一 是深入开展“手拉手互助”活动，进一步亲切和完善“手拉手”对子，引导少年儿童关心他人，助人为乐;二是开展“寻找雷锋传人、弘扬雷锋精神”活动。组织同 学们到部队为老英模服务，体会部队大家庭的温暖;组织同学们走入社会，寻找他们心中的雷锋。(三)进行经验总结和理论研讨要 紧密结合我市“奋斗三年、总量翻番”的新形势，通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式，深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动十 年来的经验，赋予雷锋精神以新的时代内涵，深化对青年志愿者行动发展规律的认识，更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。五、具体要求各 单位要高度重视，加强领导，统一部署，精心组织。要认真落实《吉林市志愿者注册管理办法》，策划好适应本单位开展志愿服务的形式和项目，健全志愿服务的各 项制度，确定志愿服务的实效。要从群众看得见，摸得着的具体事情入手，真正为群众做实事、办好事。要着眼长远，以这次主题活动为契机，推动学习雷锋活动的 志愿者行动深入持久开展。要加强对活动的宣传，突出主题，营造氛围。方案五：“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”活动方案一、活动名称幸福女人?幸福爱二、理念王家坝社区是一个正朝着文明、新型迈进的发展社区，为了隆重庆祝“三?八”妇女节，同样也为了活跃社区居民的文化娱乐生活，王家坝社区准备为社区广大妇女姐妹举办游园活动。借 助“三?八”妇女节到来之际，向社区妇女姐妹宣传保护自己的权益、反对家庭暴力等法律知识。社区也本着为人民服务，共助建设的服务宗旨希望通过活动来展示 社区妇女姐妹良好的精神风貌，倡导“自尊、自信、自立、自强”的新时代妇女精神，激发广大妇女争创“三有一好”，立足岗位成才，用新标准、新要求、新作风 和新业绩促进社区妇女事业再迈新台阶。此外，社区内老年妇女居多，且平时生活、娱乐内容单一，为了丰富其生活，为生活添乐趣，从而使老人们老有所乐。三、整体目标和具体目标整体目标：通过社区举行的各项活动，共同构建出一个团结互助的文明社区。具体目标：（一）希望通过活动团结社区的妇女姐妹；（二）通过活动丰富社区的文化娱乐生活；（三）活动具有思想性、群众性、娱乐性和广泛性，扩大以往的参与人数；（四）通过活动向社区妇女宣传尊重维护妇女权益。四、相关资料活动性质：娱乐性、广泛性、群众性工作对象：社区内的所有妇女姐妹活动日期、时间、地点：五、拓募及宣传（一）召开居民代表大会；（二）宣传栏粘贴公告；（三）散分宣传资料；（四）出版报；（五）社区内挂标语。六、工作时间表七、活动内容及方式主要活动：猜谜语、夹珠子、托乒乓球、免费体检。主要的活动方式：娱乐为主，大家共庆“”三?八”国际妇女节。八、财政预算约2000元左右九、预计会出现的困难（一）没有太多的妇女群众参与；（二）活动内容少，而参加人数众多而影响秩序；（三）奖品的发放有限，不能面面俱到。解决方案：（一）社区采取广播宣传的方式来提高群众参与的积极性；（二）增加几个工作人员来维持活动秩序；（三）认真按照比赛规则来发放奖品，但对于年老体迈的老人则让他们重在参与，参加活动就发奖品以表示鼓励。策划：
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为把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，我社区便民服务工作立足实际、加快发展，逐步建立主体多元、设施配套、功能完善、内容丰富、队伍健全、机制合理的社区服务体系，为广大群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务，促进服务型基层组织建设，积极构建和谐社会，我社区便民服务工作紧紧围绕&思想大解放、作风大转变、工作大落实&三大主题教育活动，制定如下方案。
一、便民服务站简介
东区向阳村街道石华社区居委会东临长寿路街办片区，西边与向阳村街道向阳五村社区接壤，南临金沙江，北接向阳村街道朝阳社区。辖区全长约1200米，宽近100米，面积约1.2平方公里。辖区内有：居民楼9栋、大学生公寓2栋、单身宿舍1栋，共计672户，常住人口3064人。
社区便民服务站位于钢城大道中段369号1、2号处，站点设有办公桌椅、电脑、电话、报架、饮水机、空调、计生药具柜等，工作人员6名（其中党支部书记1名，主任1名，委员3名，劳动保障协理员1名），为居民提供便民利民服务，主要代办业务有党建、卫生、计生、文体、综治、工会等工作。此外，便民服务站还为居民免费收发信件，是居民家喻户晓，有口皆碑的业务代办点。
二、制定服务登记制度
为给基层群众提供更加优质的便民服务，石华社区便民服务代办点建立了便民服务代办事项登记制度，便于基层群众各种申请事项能及时、准确、快捷地办理，
一是建立便民服务代办事项登记簿，社区代办员接到的所有群众交办事项，全部登记造册。
二是要求代办员轮流在代办点值班，确保代办点每天有人办事，切实方便群众。
三是对群众交办的事项，实行动态管理，办理结果及时登记，确保代办事项不遗漏。
四是群众交办事项办结后，申请人领取证件须签名确认，确保不错发、不冒领。
五是请申请人对免费代办服务进行评价，群众对代办服务的评价，全部记录在登记簿上，作为代办员工作考核的重要依据。
三、服务站工作值班人员公示
为加强对便民服务大厅的管理，更好的服务群众，由值班长负责接待引领办事群众，答复群众咨询；负责现场督查窗口人员的工作纪律和服务规范；协调服务窗口解决事项办理中出现的困难和问题；负责受理对窗口人员的投诉，协调处理突发性事件等。石华社区现将服务大厅值班长人员公式如下：
姓名 职务 值班日期 电话
易哲君 社区党支部书记 星期一 3529081
袁 黎 社区主任 星期二 3529081
安伍玲 社区委员 星期三 3529081
杨仕梅 社区委员 星期四 3529081
赵 丽 社区委员 星期五 3529081
刘亚琼 劳动保障协理员 星期五 3529081
四、便民服务工作措施
建立网格式便民服务管理模式。即一卡、两阵地、三网格、四项服务、五项制度。
1、&一卡&即居民联系卡。联系卡有便民服务大厅电话、派出所报警电话、水管维修电话等。此外，社区的服务事项，包括为特殊困难人员上门送温暖、送服务，开展领取基本养老金资格认证等，也包括在卡上。
2、&两阵地&即宣传栏、信息温馨提示栏。社区宣传栏主要宣传社区两委班子成员、社区基本情况、楼院长制度以及各项工作的办事流程等。信息温馨提示栏，其作用一是针对居民的需求，以及居民所提出的问题，在每周四下访以后，将解决问题的情况进行答复或公示。二是张贴网格管理工作中涌现出的好人好事、先进事迹，让居民相互学习，进行效仿。三是宣传各种文件、法规的知识；各种活动的情况；以及让居民爱护环境的提示、天气预报的提示等，做到在日常生活中关心居民。
3、&三网格&即辖区按照地域，划分为三个网格。第一网格为攀钢小车队至渡口桥北农贸市场，第二网格为73栋至攀钢大学生公寓，第三网格为攀钢文体楼至攀钢轨梁宿舍。
4、&四服务&即预约服务、延时服务、上门服务、分类服务。预约服务，是指辖区居民可根据居民联系卡，跟社区负责相关工作的委员进行预约，只要在约定的时间来办事就不会走空路。延时服务，是指社区干部延长正常上下班时间，社区上班时间为早上8:30&&11:30，15:00&&17:30。只要居民有需要，社区就可根据情况，在正常上下班时间以外给居民办理业务。上门服务，是指辖区一些困难居民、高龄老人、残疾人等特殊群体，只要他们与社区联系，或者社区得知相关情况后，会主动上门提供服务，并且不会收取任何费用。分类服务，是指针对辖区不同人群开展定向服务，包括为残疾人提供量体裁衣服务，为低保户提供就业扶持的服务，为生活困难的居民提供救助帮扶，为老年人提供有偿和志愿服务等。
5、五项制度即便民服务站管理制度、服务大厅值班长制度、网格日下访制度、民情通报会制度、学习培训制度。
其中便民服务站管理制度、服务大厅值班长制度是针对便民服务日常工作所做出的要求。网格日下访制度，即每周社区在星期三或者星期四下访深入各个网格，掌握居民的情况，了解居民的诉求。民情通报会制度，即将网格日下访后收集的民情民意以会议的形式，向网格员、居民组长、辖区居民进行通报，并提出解决意见。学习培训制度，即为了提高便民服务工作人员素质，提升便民服务工作人员水平，每周五将开展学习培训，让工作人员更多地了解便民服务知识，更好地掌握便民服务技巧。
（二）党支部建立&一牵头、二组织、三定岗&便民服务组织制度
1、所谓&一牵头&，即社区党支部牵头，开拓创新，锐意进取，指明发展方向和寻找发展思路，围绕&文明安康&主题，建设新型活力支部；&二组织&即党员带头组织各种学习，带头组织各种活动，发挥党员的先锋模范作用；&三定岗&即设定&党员义务帮扶岗&、&党员义务巡逻岗&、&党员义务奉献岗&。
2、建立&党员义务帮扶岗&，加强对困难党员的慰问帮扶，提高党员互助文明程度。一是我辖区目前有1名困难残疾老党员，社区经常看望和慰问他，但是为了建立长效党员帮扶助困机制。二是在老党员中建立自我管理和互帮互助支援组织，根据老党员的居住情况，每3名老党员建立一个互助组，每组设组长1名。三是积极开展困难残疾党员帮扶工作等。
3、建立&党员义务巡逻岗&，维护辖区的治安稳定，营造辖区安康氛围。一是辖区老党员定期与派出所民警一起，巡逻辖区治安，加强对流动人口的监管和排查力度。二是重点加强对渡口桥北吸毒人员的监控和劝导，营造渡口桥北广场平安氛围。三是加强对辖区环境卫生的监察，广泛宣传美化环境、人人有责的爱卫意识。四是加强对辖区网吧的监控，杜绝未成年人上网，加强对未成年人的保护。
4、建立&党员义务奉献岗&，学雷锋、树新风，以实际的行动教育人，以先进的事迹感染人。一是社区党支部建立了&党员义务奉献岗&制度，组织党员开展慰问、帮扶、义务巡逻、清扫卫生、关心下一代等活动。二是定期召开党员会议，宣读党员奉献事迹，并进行评选，给予一定奖励。三是将党员奉献的先进事迹进行张贴公示，让辖区居民学习，做到以实际的行动教育人，以先进的事迹感染人，营造建设&文明安康&社区的氛围，增强社区支部的活力。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 向阳村街道石华社区
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