300033284284帮看下这新帮物流单号查询什么时候能到,我无语了,给分。

电器的质量怎么样,我先不做评论,使用以后会做追加评价,但是国美的服务真的是让我太失望了。
大家可以看图,当时在线客服说我买的冰箱和洗衣机都是送货直接安装的,所以我才决定买的。
3月12号下单,14号就送了,物流挺快,送货人员联系我的时候说,他只管送货,不管安装,我说当时在线客服承诺的是送货安装。他说那他不知道,他只是物流的。不管安装没关系我就联系国美客服,告诉我帮我反馈,后来上午送货的小伙子给我来电话了说北京国美打电话让他给我安装,他说你自己安装行吗,我就一物流的,我也不会按啊,而且我这两天要送货没时间。我说没事,那我再联系客服,结果这次客服跟我说,在线客服说错了,给我查到我买的电器是送货安装分离的,让我耐心等待,3月16日去给安装,还给了我安装师傅的姓名电话我当时就给安装师傅打了个电话,师傅很友善,帮我查了下,他确实不负责网上电器部分的安装。没办法我又给国美打电话,这次跟我说,我买的电器是送货安装一体的,国美从2月份开始就这样。接着送货的小伙子又给我打电话,说要给我安装洗衣机,还说我没安装过,这第一次啊,国美要扣我100块钱,我得给您安装去。我已经无语了。
在此,作为消费者,我想请问国美,第一、们的客服人员用的难道不是一个系统吗,为什么一个人一个说法。你们都不培训员工新改的业务知识吗。第二、你们推行送货安装一体的服务我很欢迎,但是你们让一个完全没有安装经验的物流人员给顾客安装家电,是对顾客负责吗。
这就是你们的服务吗,我实在不敢恭维,最后是在我强烈表示我不需要物流人员来给我安装的情况下,才邮我们地方一个电器品牌的小天鹅售后安装师傅来给我安装的。
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外观大气,容量大,但是统一都有一点瑕疵,就是冰箱左门打开后的那扇门的左上角有一处地方焊接的时候没有做好,有瑕疵。还有,冰箱冷冻室15度,属于正常范围?
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