格力空调保修一年后格力维修收费标准吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-19 07:29 标签： 格力空调保修期收费吗
『格力空调保修多少年』相关搜索
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&服务电话：010-
格力空调保内维修最长等一年 换配件要拖几个月
[来源]：黄石日报&&&[时间]： 13:09:36
　　持续的晴热高温，使空调成了多数市民不可或缺的电器，但高温之下若空调&罢工&可是件烦恼事。本报在调查中了解到，在保修期内空调维修难的现象比较普遍。
　　1个月寄不来一个配件
　　8月初，老下陆一家公司的陈先生向本报投诉称，去年8月曾在老下陆新华家电城买了一台格力空调，今年7月16日出现故障。他根据销售商提供的电话向 两家售后服务机构报修。第一家售后电话中答应3天后上门维修，但等了一周却没有任何回音。他又联系另一家售后，对方上门检查称电路板坏了，但黄石没有配件 库存，市场上也买不到，需要等厂家发货。至今1个月过去了，在此期间陈先生频频拨打售后及格力空调总部的售后电话，均被告知请耐心等待。
　　让陈先生感到愤怒的是，在最需要空调的时候空调坏了，而且还不知道到底要等多长时间才能修好。&如果向珠海寄快递，3天就可以到了，为什么配件1个 月了还到不了？&据介绍，在此期间新华家电城为解其燃眉之急曾拆下一台新空调的电路板换上去，但因两台空调的型号不匹配，不能制冷。
　　保内维修最长等了1年
　　8月18日，记者在陈先生联系的第二家格力空调售后点黄石天辰冷配专业商行了解到，因生产厂家至今未寄来配件，确实无能为力。
　　事实上，这种&保内&维修不及时的现象较为普遍。当天上午，一位市民5月份也来到这家售后机构询问配件是否到货。据介绍，他家买的格力空调扇的某个 小零件坏了，但至今3个月了，售后机构还没有收到厂家发来的配件。但这还不是最长的，据介绍，最长的&保内&维修，等配件等了1年。这种现象在业内非常普 遍。
　　据这家售后服务机构负责人陈春荣称，这种&保内&的空调，已有约10例此类配件迟迟无法到货的情况。申报手续她都在第一时间将所需配件上报给厂家，但由于厂家在全国的售后服务网点太多，难免会有所遗漏。
　　据我市空调维修技工称，与维修方便的老式空调定频机相比，近些年出现的节能空调的型号多，且室外电器盒不能通用，导致维修起来很麻烦。目前空调的免费维修时间为6年&10年，也是导致维修时间较长的一个因素。
　　无法规约束维修时限
　　销售时信誓旦旦承诺保修期，但真正落实时为何却如此困难？对此市电子电器管理办公室主任陈敬民在接到本报反映的投诉后，也多次拨打珠海格力空调总公司售后服务热线，但一直处于占线中。
　　他称，下陆这家公司的空调属于&保内&维修，按照&三包&规定，更换配件应由厂家免费提供，但更换配件申请必须由售后服务机构向厂家提供申请，由厂 家审核后方可寄发配件。但因生产厂家普遍重视售前而忽视售后服务，这成为当今困扰售后服务机构和普通老百姓最大的问题。但至今没有法规来强制性规定电子电 器的售后服务时限。作为地方监管部门，只能对售后服务机构的行为进行监管，而无法对厂家的售后服务行为进行约束。
　　陈敬民称，空调售后服务跟不上的问题已经困扰多年。虽然各地售后服务机构对电子电器配件的需求量大，但很多厂家在湖北没有配件中心，这加大了维修的难度。我省相关部门曾要求生产厂家在我省三地设立配件中心以缓解维修难，但因困难重重未能成行。
【关键词:】
【分享到:】　　格力空调对空调的保修具体是什么样的一个情况呢 　　家具行业的产品在一般的情况之下都是有着保修的售后服务的，尤其是家用电器这样一类的产品，更是具有着很全面的保修套餐，对于格力空调这个品牌而言，消费者买来以后，或者说在买的同时都会问一下，格力空调一般保修几年？对于这简单的问题有一些消费者是不知道的，其实还是有很多的解决办法的。在此就对这个问题做一下简单的介绍。 　　格力空调一般保修几年，询问一般的消费者大家可能都不太清楚，但是一般在没有打算购买格力空调的前提下是不会询问这个问题的，如果要是想要购买格力空调的话，那可以再购买的实体商店去咨询相关的销售员。在询问的时候，对方说的也不一定是全对的，所以消费者可以让销售员出示有关的书面证明。当然，一般的保修时长都写在说明书上的，消费者可以在买来之后对打开包装看一下具体的一些介绍和说明。这些方法都能很简单的解决消费者想要解决的问题。 文章由（http://www.）深圳格力空调售后维修中心整理发布！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)格力空调保修期内出故障 维修4次后无音信|家电|格力_凤凰财经
格力空调保修期内出故障 维修4次后无音信
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
昙先生说，家里的格力柜式空调是在活动期间购买，享有12年的超长保修期。使用两年多后，去年底开始，空调出现故障，运行达到设定温度后就不断吹冷风。报修后的头两个月，维修人员先后4次上门，都没能修复。最近一个月再也没人来管，昙先生只能投诉。
欢迎收听东方传呼，我是记者代灵。东方传呼热线电话日前接到听众昙先生来电，反映他家12年超长保修的格力空调，使用两年多后出现故障，维修4次没有修好，之后维修人员就再也没有上门。昙先生说，家里的格力柜式空调是在活动期间购买，享有12年的超长保修期。使用两年多后，去年底开始，空调出现故障，运行达到设定温度后就不断吹冷风。报修后的头两个月，维修人员先后4次上门，都没能修复。最近一个月再也没人来管，昙先生只能投诉。【过了这么长时间，电话也不接了。最后一个姓韩的呢，公司给他打电话叫他来修，他跟我打电话都不接，我用其他的手机才能打通他，最后就是叫我投诉。】记者就此事与格力空调取得联系，随后得到客服部许女士回复：昙先生反映的情况属实，空调确实在更换部件后依然没有修好。公司原本打算安排厂方继续上门维修，但与昙先生沟通后，同意破例为他做退机处理。【这是我们厂方的承诺，碰到任何问题12年期间去免费帮你维修，我是跟你说了，空调是没有修不好的空调的，这个确实是个案。碰到这种问题，哪怕是不符合的，我们也把它退掉了。】近年来，空调、冰箱等家用电器在技术上已经没有太大差距，以“超长保修期”为代表的售后服务成为吸引消费者的重要手段。市消保委法研部主任汪鸫认为，国家虽鼓励企业延长保修期，但商家做出承诺后，应当保证服务质量。此外，他还特别提示消费者：大功率电器超龄服役存在较大安全隐患。一些日常使用不当的电器，可能根本达不到承诺的超长保修年限就应该及时更换。【其实家电本身是有安全使用年限的，即使消费者不用，他本身都有一个自然的损耗，一般是6到10年，但是根据不同的家电，它有不同的年限。所以从商品本身的“三包”期和家电本身的安全使用期限来考虑平衡，消费者要做出一个科学理性的选择，同时商家也应当从保证消费者安全按使用的角度，确定一个合理的期限，引导消费者正确消费。】感谢收听今天的东方传呼。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
预期年化利率
凤凰点评：凤凰集团旗下公司，轻松理财。
凤凰点评：业绩长期领先，投资尖端行业。
凤凰点评：进可攻退可守，抗跌性能尤佳。
同系近一年收益
凤凰点评：震荡市场首选，防御性能极佳且收益喜人，老总私人追加百万。
凤凰财经官方微信
播放数：546211
播放数：606991
播放数：271587
播放数：5808920
48小时点击排行

我要回帖

更多关于 格力空调保修期收费吗 的文章

 

随机推荐