尚品宅配 大众点评（德清旗舰店）怎么样，好不好的默认点评

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-20 21:45 标签： 小尼宅配旗舰店
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我是因为对周迅有信任度才考虑尚品的，事实证明相信名人代言是件很不靠谱的事情。首先说设计，其实接触后会发现，这种定制公司基本没什么设计，都是拿公司内部已有的模板，加加减减复制到你家里。所以适合图省心，没什么想法和要求，随心挑模板的人。当然我们对我们的设计师还是满意的，至少沟通阶段是个诚恳靠谱的人。也是他让我们决定了下单。但是，这是整个过程唯一的满意点，设计师态度诚恳，当然，这份诚恳事实证明最后也没什么帮助。从送货开始就是不愉快的。送货人员说四点到，实际7点半才到，中间电话联系不上，六点联系上一次，告诉我们已经到大门口了，然后在这个“已经到了”的基础上，又等一个半小时。中间又是无法联系。人到了很傻眼，那么多件货，只有一个又矮又瘦的说不太清楚话的河南小工人搬。最后实在无奈，在家人帮着一起卸货的情况下，晚上九点才卸完。我很怀疑，尚品是不是省了所有环节的服务成本，用来给周迅付广告费了？没见过一家家具公司这么作坊的服务。安装环节，到货的板有一块是坏掉的。安装工人首先把柜顶的切边切得像狗啃的一样惨不忍睹，然后又砸坏了我家其他实木家具，后来说没工具，借用我家钳子，借用半小时后钳子不翼而飞，工人拍拍手走了，说你们自己再找找，大不了下次我来换板子赔你一个。当然，钳子从此再也没有出现过。砸坏的家具，投诉到设计师，设计师说客服肯定会给解决。客服打了个电话，说了句对不起没下文了。投诉到门店，设计师不在。新来的店长什么信息都不做了解，沟通的中途还一度自己走掉，满嘴只有一句话，我们会反馈，客服一定会联系你解决。请你耐心等待。最后走前，我不动声色的问她，你知道我是谁是哪个客户么？这位所谓的店长当场傻眼。整个投诉过程你连我是哪家客户叫什么名字都没问一句，你让我相信你会反馈给你们公司客服给我解决问题，你以为我是傻子？这就是尚品对待付完全款的客户的态度，敷衍，打发走了事。尚品自己家坏掉的板子，工人上门维修更换前，不提前沟通上门时间，当天早上7点55分，给我们打电话说8点半上门，赶不过来就只能继续等排队维修。因为有了送货等三个半小时的经验，我们二话不说立马狂奔去现场。关于家具，可以看一下图，前两张是门店现场图，后面是我家的图，色差之大让人无语。我本想靠白色板提亮，结果实物比我家米色墙纸还灰。尚品合同上写着，不对色差负责，以到货实物为准，那个坑爹店长先是瞎了眼的说我看不出色差，后来直接说色差解决不了。于是我也没跟她啰嗦，算自己相信周迅倒霉吧！关于家具狗啃的切面，店长说会安排工人维修给打玻璃胶补救一下，当然，这事从门店投诉被敷衍走就再没下文。关于被砸毁的其他实木家具，尚品除了设计师和店长的那句我们肯定解决，请等我们客服电话，以及客服第一次电话那句微弱的对不起，再没有任何下文。我们最终是自己找原厂自己给修的。我个人对尚品的服务非常非常失望。此生我会远离尚品宅配。其实我们小区二期还有上千家等待买家具入住，很多时候，我都忍不住想去业主群里大声呼吁，请大家远离尚品。商户不存在-大众点评网
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