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随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、肌肉健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
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健身销售话术，让客户对你无条件信任
朋友在一个健身会所做健身卡销售，虽然对健身行业多少有点了解，自己刚刚进职不久，在跟客户交谈上遇到一些问题，不知如何高效的吸引客户来，把卡卖给客户，到现在非常的心急，就问我有说明好办法？我给他的回复：
1、首先自己的行业知识要专业，懂行才能赚不懂行的人的钱。比如，如何更好的健身，怎么让健身和食谱搭配等这些专业，让自己成为行业专家，这样才能更获得客户信任，才会相信你所说的话。2、送美女健身卡：以模特为主。但有个条件，一年必须参加150次锻炼，如果达到我们一分钱不收，如果不能达到，那就出这张健身卡的钱。国外曾有一个健身卡销售案例，很久之前曾看过，你去找找，免费送社区健身卡，大致就是以出勤比率为免费门槛，很多人贪图便宜，就领卡开始了，结果80%不达标，乖乖掏钱，国内没有这个诚信惩罚制度，但嫁接到模特级美女身上，说白了，就是希望多出镜！不是真惩罚。3、发放几次健身的免费体验卡，利用短信服务功能。发送赠送健身卡短信。
4、多给客户讲一些成功案例，拿出一些客户健身前与健身后的照片，用乙方杀乙方；也是建立信任度！好，暂时就给这些意见，你先去执行如果你在创业、销售、面试、择业等有问题可以加入实战销售创业交流总群 ，验证码791。蓝小雨：《我把一切告诉你》作者，销售顶级高手，物联网企业家。里面有高手们将分享以下行业：&&创业：地摊、酒店、餐饮、美容店、艺术学校、广告等等&&销售：快消品、化妆品、工业品、设备、项目、医药、房地产、建材、电商等等更多频道内容在这里查看
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2016健身房的销售员好不 正文
2016健身房的销售员好不
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篇一：健身俱乐部销售方法与话术
健身俱乐部销售计划
１外展（记潜在客户的电话）； ２电话预约； ３到店导览；
４谈单压单； ５老会员日常维护。
１外展（记潜在客户的电话）:
任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作
来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。现在谈一下外展的具体工作。
外展，也叫室外宣传。是一种非常有效的发展新会员的方式。一般是通过宣传单，展台等方式来初步建立一个与潜在
客户沟通的桥梁，让你有机会来让你的潜在客户知道，你在这里到底是来干什么的。首先，你应当对你所在的健身俱乐部和
宣传单上的内容相当了解，你们有多大的营业面积，服务项目都有什么，是会员制专区还是可以单次消费，是办年卡还是次
卡等等，等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了：
问： 那您对健身感兴趣吗？
答：一般（感兴趣）。
问：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程是安排
您去体验一下。
答：不用了，等我有时间的话自己会过去的。
问：是这样，我们健身俱乐部也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间，
这样我们给您提前准备好，您看您什么时候有时间都，咱们再约就好了呀！
答：我再考虑考虑吧。
问：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不边的，如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊！
答：到时候再说吧。
问：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我
保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是***元嘛，原来就有降到过***元的，但那个活动就持续了2天，您平时
哪里会知道我们什么时候降价呢是吧？如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢！来您说吧！
这只是一个初步的脚本，我们还要学会见什么人说什么话，注意他的语气和态度，交谈过程要真诚大方，这是当重要的。
还有，真是有质量的潜在客户想尽一切办法也要把电话留下来！这个时候如果脸皮不厚点的话是不行的。交谈过程中我们还要
把握他的兴趣点，只要抓住不放就没问题了，当然，这里是需要丰富的专业健身知识的。 其实，外展是一项挺辛苦的工作，我们要看许多人不屑的眼光，还有各种恶劣的天气，但作为一名成熟的会辑顾问是有一种
天生的优越感的：我们不是发单子的，我们是在向人们宣传健身意识和消费理念！
电话是我们与潜在客户交流的一个非常重要的平台，一般情况下，我们在外展过程中与潜在客户交流的时间都是有限的，所
以要非常重视电话这一平台。
通过电话，我们可以更加细致的了解潜在客户的消费需求和消费顾虑，为导览和压单做好充足的准备！首先，我要知道，他
们到底有没有时间来店里参观，如果经过多次预约他都没时间来参观，那么他办健身卡的意向肯定也就不是特别大了，他根本没
用心来安排这件事。下面是一个实例，囊括了很多的情况：
问：您好，请问是赵先生（尽量要说出对方的确切姓名）吗？
答：我是，谁啊？
问：我是***，超越健身中心的，您忘了，咱们不是前天在**地点见过了吗？您说对健身挺感兴趣的，就把电话留给我了？（先
说你的姓名,这样说就给对方记住你的造成了一个很好的机会。）
答：啊，知道了。有什么事情啊？
问：您看咱们遇到那天不是聊的挺投机的啊，感觉您对健身也挺感兴趣的，所以就想跟您也约个时间。您看您今天什么时候有空
可以来我们这里参观一下啊？
答：今天啊，恐怕不行，我还有其他事情呢。
问：我知道您忙，谁也不可能天天有闲时间，其实，也占用不了您多长时间，半小时足够了！ 答；不行，我看今天是没空了！
问：您中午不休息啊！
答：休息啊，但上午工作了太累！
:问：那您晚上肯定有时间了吧，就晚上下班后来这边看看好了！
答：我晚上下班都６：３０了！
问：不是特别晚啊，我们９：３０才闭店呢！其实啊，您那天不就说好好考虑一下啊，您还没看我们的环境，等看完了，您了解
情楚了，这不作为您考虑的一个很好的基准吗？
答：好了，那我尽量吧今天。
问：如果有时间的话大概是几点啊，我也好给您写好预约？
答：大概是７点左右吧！
问：那好，我今天就哪个时候在店里等您了，咱们不见不散！篇二：健身房销售部
篇一：2013年健身房年终总结
二零一三年健身房年终总结
半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前计划，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，树立带着感情为老干部，服务老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, 14年着重抓了以下几方面的工作：
一.强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。
首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平；加强本职业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身安全为重中之重
为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐， 二 加强健身房的器械设施安全和团队建设
健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车 力量器械20多种，由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。
目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将2014年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。
拟稿人：张斌篇二：健身房销售管理制度
会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程一、 纪律制度
1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。
2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。
3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。
4、服从销售经理M主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。
5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。
6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。
7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。
8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。
9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。
10、 不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。
11、 顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。
12、 顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。
13、 不得随意承诺客人超出公司规定的要求。
二、学习、思想
1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。
2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。
3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。
4、工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。
三、会议制度
1、 每周例会
时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销M外销开会。 内容：总结上周业绩：各顾问将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决办法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导；
2、 每月例会
时间：每月第一周人员：会所全体内销M外销、销售主管、会所经理
内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经验，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，提高工作激情，鼓励销售士气。
另：由于各种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。
四、奖励与处罚制度
a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后（此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务），本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。
b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者，给予晋升主管的机会，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。
a、以上相关条款制度如有违反，按公司的规章制度执行；
b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。
五、争单管理制度
处理原则：
★ 新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字，此类客人视为该销售的当日指定客； ★ 会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准；
★ 内销顾问跟散客以付款为准，“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法，不完全作为判定业绩的凭据；
★ 持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。篇三：2014销售部年度工作总结报告 2014销售部年度工作总结报告
2014销售年度工作总结报告
时光荏苒，2014年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：
(一)销售回款
2014年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。
(二)客户群的建立
在2014年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。
(三)团队建设
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。(四)营销体系初步形成
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方
向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
三、2015年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇部分突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。
(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度
的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。具体：
(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常格化③检查规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。
(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。篇三：2016年健身俱乐部现状研究及发展趋势
年中国健身俱乐部市场深度调查
研究与发展前景分析报告
报告编号：1685209
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 年中国健身俱乐部市场深度调查研究与发展前景分析报告 报告编号： 1685209
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二、内容介绍
2013年中国商业健身俱乐部总数约为00余家，其中总体20%处于赢利状态，其余大约80%基本在维持或亏损状态。
近几年我国健身俱乐部数量情况情况
2013年我国商业健身俱乐部运营现状
近几年，在北京、上海和广州等一线城市，健身俱乐部数量由迅速增加变为忽增忽减，表明在这些城市，健身行业正在由盲目扩张的初级发展阶段向行业调整的中级发展阶段过渡。内地二三线城市的健身行业尚处在急速发展的初级阶段，国内不少知名的健身俱乐部也在极力扩张二三线城市的市场。一线大城市，竞争已经十分激烈，健身俱乐部之间继续打价格战，将令整个行业陷入恶性竞争。行业调整势在必行，健身俱乐部必须花更多的心思提升服务质量以留住老会员。
中国产业调研网发布的年中国健身俱乐部市场深度调查研究与发展前景分析报告认为，虽然庞大的人口基数致使很多投资人看好中国健身市场未来的潜力，然而想要分食到健身这块大蛋糕也不是那么的容易，在北京、上海等、深圳等一线城市城市，健身俱乐部之间的竞争已异常激烈，一些繁华商圈，三公里之内通常有好几家健身中心，在软硬件设施基本趋于一致的同时，竞争同质化现象日趋严重，价格战很激烈，盈利水平深受此影响。
总体上，国内健身俱乐部的服务，部分品牌做的很好，但大多数还处于千篇一律的程式化阶段，仅仅只能满足会员基本服务需求，缺乏个性与差异化服务，很少有能称为做到精品的服务。整体表现为高端店品牌优于中低端品牌;直营品牌好于加盟店品牌;全
国大型品牌好于区域性品牌;同时，因为健身合同的一些免责条款的设计与实施，导致很多消费者投诉现象，而很多俱乐部缺乏投诉危机的处理能力，导致这样的现象屡见报端，致使大众对健身俱乐部的信任度与评价较低。
年中国健身俱乐部市场深度调查研究与发展前景分析报告是对健身俱乐部行业进行全面的阐述和论证，对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析，通过图表、统计结果及文献资料，或以纵向的发展过程，或横向类别分析提出论点、分析论据，进行论证。年中国健身俱乐部市场深度调查研究与发展前景分析报告如实地反映了健身俱乐部行业客观情况，一切叙述、说明、推断、引用恰如其分，文字、用词表达准确，概念表述科学化。
年中国健身俱乐部市场深度调查研究与发展前景分析报告揭示了健身俱乐部市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 正文目录
第一章 健身俱乐部行业发展综述
1.1 健身俱乐部行业相关概述
1.1.1 行业定义与研究范围界定
1.1.2 健身俱乐部的分类
1.1.3 健身俱乐部行业的特点分析
1.2 健身俱乐部行业发展环境分析
1.2.1 行业政策环境分析
（1）行业管理体制
（2）行业相关政策及解析
（3）行业发展规划及解析
1.2.2 行业经济环境分析
（1）中国GDP增长情况分析
（2）中国CPI波动情况分析
（3）居民人均收入增长情况分析
（4）经济环境影响分析
1.2.3 行业社会环境分析
（1）中国人口发展分析
1）中国人口规模
2）中国人口年龄结构
3）中国人口健康状况
4）中国人口老龄化进程
（2）中国体育健身设施建设状况
（3）中国居民消费习惯分析
第二章 全民健身背景下健身俱乐部的发展机会分析
2.1 全民健身政策及其实施情况
2.1.1 全民健身相关政策解读
（1）《全民健身条例》
（2）《全民健身计划（ 年）》
（3）《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》
（4）各地区全民健身政策的特点解析
1）政策背景
2）愿景与原则
3）目标及措施
2.1.2 全民健身计划实施成果解读
（1）全国实施情况
（2）地区实施情况
2.2 健身俱乐部在全民健身服务体系中的地位及作用分析
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