美国国外为什么不发展电商商

2016年美国电商市场的四大新趋势分析
eMarketer&Forrester预测美国电商公司在2016年将卖出3550亿-3930亿美元的产品。他们还预估到2018年电商公司的营业额将达到5000亿美元。 雨果网从外媒近日的报道中了解到,对于站稳脚跟,能在市场上分得一杯羹的品牌来说,升级现有业务、营销和销售策略来迎合现代消费者的需求,将会变得非常重要。购买行为和科技的变化已经大大影响了人们的购物方式;接受这些变化而不是反抗它们的公司将会更容易赢得消费者的喜爱。 下面列举的是2016年可能影响品牌和消费者关系的四大新兴趋势,以及提供一些建议。 订阅销售模式:常规消费品创造可预见的营业额 年期间,订阅模式的时尚品牌BeachMint从者那里获得7500万美元融资,投资者们看好“消费者只需每月缴纳固定费用,就可收到BeachMint奉送的精心包装礼物”这种营运模式。由于其他商都只是规规矩矩地等着客户回头购买,BeachMint的商业模式就显得非常有吸引力。它保证说,购物者们将会非常开心每月缴纳固定费用,就有新的和令人兴奋的礼物送到家门口。但是在此后的两年里,BeachMint?都在为生存问题挣扎,最后无奈与康泰纳仕集团的LuckyMagazine合并。ShoeDazzle,另一个耀眼一时的创业公司,2013年步入相似的失败命运。看起来订阅模式似乎对于电商品牌来说并没有什么效果。如果名声和金钱都不能够打造出财政上可行的合资公司,那么其他企业还有什么希望? 虽然有很多失败的例子,DollarShaveClub和Naturebox却取得成功。2015年,在声称成功突破电商订阅模式的瓶颈后,这两家公司分别从顶尖投资者那里获得了7500万和3000万美元的融资。看到它们的成功,我们可以预测很多新的品牌将会效仿它们的模式。
当然,对于许多现存的品牌来说,有一个简单的方法可以开启订阅销售,而不需要改造现有的商务模式。比如,亚马逊推出“SubscribeandSave”服务。使用此服务,消费者可每月定期收到他们所需产品,并且每个订单可享受15%的折扣。对于很多购物者而言,只需点击订阅,既简单又方便,还可以获得折扣。对品牌而言,这是赚取可预见营业额和大大提高客户终生价值的完美方式。 加强营销内容创造,针对潜在客户进行推广 很多年来,内容营销都是IT方面的事情。遗憾的是,很多人都没有明白执行有感染力的内容营销策略意味着什么。一些品牌只是盲目地发博客,进行影像视频宣传,却很少考虑如何有效推广他们的品牌故事。因此很多企业花费数百万进行营销,却没能挖掘到真正的客户。今年,由于营销人员发现了宣传推广品牌内容的重要性,我们可以看到很多已经开始推广的品牌改头换面,去吸引真正客户的注意力。 Threadless的市场营销和社交媒体专家KyleGeib决定2016年不仅要创造出吸引人的营销内容,还要把它推广到感兴趣的消费者那里。“对我们来说,2016年将致力于内容创造。”Geib说,“目标是通过有趣新奇的内容把人们吸引到Threadless来,从而加强Threadless的品牌印象。这就包括更多的视频创作,在博客上发表更多文章或采访,以及加强Threadless品牌的视觉效果。拥有着家、社区会员和全球的观众,我们有很多机会去发现关于艺术和的有趣而繁多的故事。营销预算不止会用于内容创造,部分还将用于付费链接,把营销内容推广到正确的观众面前。
品牌如何因势利导:因此,由于电商企业必须创作出吸引人的、鼓舞人心或者可靠的营销内容,他们就必须找到合适的方法把精心创造的营销内容推广到潜在客户面前。但是由于缺少专门推广内容的预算,电商企业还可以在产品页面增添视觉营销内容——影像视频。 线下实体店推动线上交易增长 在购买之前,触摸、感受和使用产品能够让消费者更加安心。虽然详细的产品描述、良好的顾客评价、高清晰图像和产品展示视频,都是促使消费者下单购买产品的有效方式,有些品牌的产品销售还是消费者亲身体验过后效果更佳。 自2013年,电商巨头Bonobos和WarbyParker从最开始的数字平台零售商,开始向线下扩展业务。几年内,这两家企业开设了几十个实体店,证明了电商产品线上线下都可以卖的很好。
开办一家实体店的好处并不那么明显。虽然繁荣地段的客流量可以带来新的订单,一个在网上犹豫是否下单的消费者,在进入店铺或者样品室参观后可能就会买下产品了。此外,消费者还可以选择网上下单,然后去实体店取货或者退货。每次消费者进入实体店,他们就能进一步了解产品,然后可能在观看的时候进行购买。 品牌如何因势利导:为了降低风险,很多电商品牌开始推出短期的“快闪店”。地点选择客流量较大的地方。“快闪店”运营模式成功后,品牌企业才有足够的自信开设长期固定的实体店。“快闪店”选址问题很好解决,可以从Storefront上寻找相关信息。Storefront是一个活动场合供应市场,已经帮助20000多品牌租到客流量较大的短期店面。
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中国电商PK美国电商:差距在哪?
中国电商和有许多相同点,比如市场规模都很大,都经过了快速发展的过程,等等。不过,相比共同点,两者之间的差异还更大:美国网上卖家基本可以保证商品质量,而中国网店里充斥着各类假货劣货;美国快递非常迅捷,但费用很高,中国快递费很低,但是配送较慢;美国消费者上网购物时,往往会从网页上获取商品信息而不经常跟卖家交流,直接点击购买,中国消费者购物时基本上要跟卖家谈半天才会下单购买。
以下是一个在中国有着丰富网购经验的美国人撰写的文章,文中对比了中美电商的主要区别。
雨果网编译了DEB WEIDENHAMER在《纽约时报》7月7日发表的有关中美电商区别的文章:
中国电商巨头阿里巴巴马上要到美国首次公开发行股票了,引发了街谈巷议经久不息。在中国红红火火的在线零售市场里,各类企业在大手笔地采购各类商品,小商家则小量地批购,终端消费者一般购买单件自用商品。
中国本土电商市场里,既包括向敦煌网那样的本土平台,也包括亚马逊等直接向中国消费者出售商品的外国电商。在起始阶段,亚马逊在中国市场的发展较为缓慢,如今正加大步伐吸引中国大陆消费者。
中国和美国电商都经历了较快发展,不过两者之间有着巨大的差异。中国电商和美国电商至少有以下三个区别:
一、商品质量和退货服务
大部分美国在线卖家都会保证其所售商品是合格商品,同时也允许消费者以各种理由退货,即便商品没有任何缺陷,但消费者单方面地改变了主意,那么他也可以安全无虞地退货。
中国网上卖家能这样的做的比较少,因此消费者在点击“购买”之前,必须要非常小心地确认这正是自己想要的商品。此外,在网上出售假货的情况在美国是比较少见的,但是中国网店里充斥着大量的假货。有鉴于此,中国消费者在网购时往往倾向于购买中等价位的商品,这样的话买到好货的概率会比较高。但是,如果你选择最低价位的商品,这似乎等于你已经默认愿意接受劣质商品了。
除了少数广阔的区域之外,美国网店所发的货物基本上可以当天送达,不过快递费价格不菲。有时你在网上购买一件4.95美元的东西,却要支付10美元的送货费。送货费比所购商品的价值还更高,这在美国是很常见的。
在中国,快递费不高,经常是5-6元人民币,有时还不到1美元。在最后一程配送过程中,很多快递员用自行车或者电动摩托车载满堆集如山商品,挨家逐户地送货上门。
三、网购交流
美国消费者上网购物时,往往会从网店里的照片、买家评论、商家信誉等级视频资料以及其他的细节描述获取商品的信息。他们知道,点击购买了之后,只要自己不喜欢就可以很安全无误地退货。在此情况下,消费者很有安全感,而一般不需要与卖家进行交流。
中国消费者上网买东西时,哪怕一件小东西,他们也要用旺旺(阿里即时通讯工具)、邮件甚至电话跟卖家进行不厌其烦的交流,确认商品的各种细节,最后才会下单购买,有关的协商和修正工作都在下单购买前就完成了。这为商家带了更加繁重的销售负担,此外中国网店都在拼价格,以最低价吸引顾客,在这种零售环境下,很多商家不堪重负。
不管我待在中国还是美国,我都会在网上购买日常食杂。在美国,我一般只要花费10分钟可以完成采购,商品往往会在当天傍晚可以送达。在中国,下单购买也非常便捷,但是卖家在履行发货任务时,总是反复地打电话给我确认一些细节。比如我购买了一些面包或者瓶装水,卖家总是会打电话问我要哪个牌子的?要小瓶的还是大瓶的?有时这些电话至少让我多花半个小时。
我曾从淘宝网某个知名卖家那里购买了一个电热垫。查看了几个商品之后,我选择了一个中等价位的电热垫,约16美元。商品很快送达了,插上电之后,电热垫渐渐变暖,我很舒适地偎依在电热垫上。然而,十分钟之后,电热垫失效了。
第二天我打电话给卖家说明情况,卖家向我道歉并给我发了一个新的电热垫,让我感到奇怪的是,发新货之前卖家并没有让我返还那个出现问题的电热垫。此时我认为,没有收回那个失效的电热垫完全是一种侥幸,然而,两天之后,新的电热垫也没用了。
我的同事再次联系卖家投诉商品问题。卖家此次的态度截然不同,说是因为我们没按说明使用而导致电热垫失效,这次他们无能为力了。没有办法,我只得继续购买新的电热垫,目前我在中国使用的电热垫已经是第五个了。
如今, 中国电商市场已经超过了美国,但是事情都是公平的。随着中国人工成本的增加,网上卖家是否还将继续保持成本优势并实现快速增长还是一个问题。
中国物流比美国落后
中国的电商这几年发展的是突飞猛进,但是其发展模式是粗放型的,目前还有很多问题。美国的电商现在发展比较成熟。
在物流方面,美国的电商一般是不做物流的,而中国的们为物流圈地拼得你死我活。上世纪50年代的时候,物流在美国已经相当成熟了,已经开始在强调运输的一些效率。一直到上世纪80年代、90年代一直在进步,随后CRM系统运用起来了。美国的物流到现在已经非常成熟了。中国在上世纪80年代才开始重视物流,物流这个概念还是从国外引进来的。到上世纪90年代中国物流开始慢慢完善并迅速增长,不过离美国依然还有一些差距,这方面还是要学习的。
美国电商在物流服务方面讲究的是“准”,而中国讲究“快”。“准”更可靠一些,“快”却没有时间节点,一次失误就会影响整个品牌印象。尤其当节假日时,或大规模促销活动时,物流就成为电商的瓶颈。(编译:雨果网/吴以辉)
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从美国近期经济走势表现来看,有可能出现利空美元的可能
摘要:一是因为美国和日本的线下实体商业网络相当发达。以大阪为例,大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带,同时各商业街通过各车站生态圈相关联,在各车站之间的地带以便利店
一是因为美国和日本的线下实体商业网络相当发达。以大阪为例,大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带,同时各商业街通过各车站生态圈相关联,在各车站之间的地带以便利店、shopping mall、supermart布局,从而构建地上地下,从区域以点带面的网状商业生态图。在商业街里面,又以美食站、药妆店、服装店、电玩店及生活用品店为主,力求吃喝玩乐一条龙,一条商业步行街经常可以延绵两三公里,并配有遮阳蓬。而在每家实体店店面摆放的商品琳琅满目,同时日本的商品包装一般都偏小,一个货架从上到下可以隔七八层,所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种,以供顾客挑选。而且线下实体店每家都有不同的特色,作为顾客可供选择的余地较多。
二是因为,作为中国民众使用电商购物,大多会首要关注注重电商的价格,一般电商的价格要比线下要便宜些。而在美国和日本,电商的产品并不见得比实体店便宜,而且,对于美国和日本的一些消费者来说,商品的品质是消费者的首要考虑因素,这样作为电商的价格优势显然很难发挥,所以再说&双十一大促&这样的噱头,就显得仓白无力了。
三是因为,美国和日本政府,很早就对其境内从事电子商务的企业实施征税政策。而目前中国对于电商企业是否征税仍旧是探讨过程中。由于中国目前并未对网上开店企业征税,因此,在中国网上开店门槛低,从而也使得网上有价格优势。而美国和日本对电商企业在税收上没有什么特别的倾斜政策,所以,日本的电商企业的价格优势也并不是很明显。
综上所述,国内传统产业缺位互联网,整个社会资源配置不合理,造成资源紧张和生活习惯扭曲,中国人其实并不是真的喜欢躲在家里拼命戳手机,只是没办法。
笔者鲲鹏展金,经常关注国际军事形势和重要消息面,对现货原油沥青/白银,天然气,股票外汇,期货等大宗商品有深入研究。一个选择,一份信任,一生收获。如果目前正在做这方面的理财投资,但是效果不是很理想;或者对现货投资感兴趣,想学习相关的技术和方法,可联系本人。
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美国电子商务发展概况
会计城 | 日
来源 : 互联网
美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家,在全球所有电子交易额中,目前大约有50%以上都发生在美国。不仅如此,美国还拥有商业网站的90%,美国的互联网产业的收入去年已经超过5000亿美元,互联网在美国发展17年所创造的价值,接近于美
  美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家,在全球所有电子交易额中,目前大约有50%以上都发生在美国。不仅如此,美国还拥有商业网站的90%,美国的互联网产业的收入去年已经超过5000亿美元,互联网在美国发展17年所创造的价值,接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。
  (一)美国B2C发展现状
  美国经济持续多年的增长奇迹,正好伴随着互联网使用的增长和电子商务的飞速发展,美国1999年年底已经有接近4000万的家庭与互联网相连,美国的上网总人数已超过1.1亿,大约有5500万美国人经常上网发e-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B2C销售量呈现稳步上升的趋势,涌现出一批像、e-Bay等著名的商业网站。
  (二)美国B2B现状
  1998年美国B2B电子商务的交易量高达6710亿美元,其中基于互联网进行的B2B交易仅为92亿美元,基于EDI企业间专用网络的电子交易为5790亿美元。为降低成本和提高效率,美国企业将会继续大量使用电子商务来进行采购、销售和其他商务活动。
  《工业标准》杂志预测,2003年美国B2B贸易的交易量将达到2万亿美元,另外还有7800亿美元通过EDI来完成。
  根据美国制造者协会的调查结果,80%美国制造商已经拥有自己的网站,电子商务交易的使用率为32%。采购商的电子商务利用率为38%,在尚未使用电子交易的企业中,35%的企业计划在1年内使用,54%的企业考虑在未来3年使用,仅有11%企业表示没有考虑使用互联网进行采购。新华网·王厚芹
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美国曾经的第二大电商为何卖给一家不知名的中国公司
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(原标题:美国曾经的第二大电商为何卖给一家不知名的中国公司)
业界传言曾经有40多家企业竞购,其中不乏知名大公司,但最终新蛋选择把55.7%的股权卖给了名不见经传的联络互动。
与联络互动的交易,让消失在中国消费者视野的新蛋,再一次获得曝光的机会。10月17日,来自新蛋北美总部的高管团队和收购方联络互动董事长何志涛,首次共同面对国内媒体。此前,上市公司联络互动在9月27日发布的公告中称,拟以支付现金的方式购买美国电商Newegg(新蛋)55.70%控股权,资产交易价格为2.6417亿美元(约合17.80亿元人民币)。交易完成后,新蛋将成为联络互动的控股子公司。从交易价格来看,这称不上是一桩大宗买卖,甚至显得有些太便宜了。去年12月,阿里对饿了么进行12.5亿美元(约合84.24亿元人民币)的投资,占股27.7%。今年6月,腾讯与芬兰移动游戏开发商达成收购股权协议,交易对价预计约为86亿美元(约合579.59亿元人民币)。将联络互动和阿里、腾讯进行比较或许并不恰当,但以新蛋在北美的影响力来看,联络互动的投资看起来相当划算。据新蛋方面介绍,这家在中国市场表现黯淡的公司,却是美国第二大电商,仅次于。新蛋成立于2001年,总部位于加州洛杉矶,开展有B2C、B2B和平台三块业务,以出售IT/CE类电子产品为主。其业务范围已覆盖北美、中国、英国、澳洲、印度、新加坡等全球多个国家和地区。“从创立之初,新蛋对供应商的审核便极为苛刻,这种机制可以确保网站上线的产品具备高品质,也让新蛋在美国拥有3000多万忠诚度极高的用户。”新蛋全球CEO Danny Lee表示。由于美国人工成本高昂,依赖于物流而生的新蛋不得不想办法在自动化、智能化仓储系统上下功夫。据Danny介绍,目前新蛋在北美有三套自动派货系统,从接单到出货只需要一小时,平均每套系统可同时处理超过两万五千种商品,正确率达到99.9%。上述三个仓库一年能处理全美1500万个包裹,每天处理的包裹量超过5万,其中印第安纳仓自动化程度最高,7小时可拣1万个包裹,但拣货员却仅有4名。“这是新蛋的核心竞争力,不仅节省了大量的人力成本,也是公司能够保持盈利的核心原因之一。”Danny表示,包括乐视、华为、中兴等国内知名科技公司,都有在使用或计划使用新蛋北美的物流系统,这比他们自己在美国搭建物流团队要轻松的多。此外,也有一些来自不同地区的中小型商家使用其物流系统。除仓储系统外,新蛋还在不断完善后台系统的搭建,其效率和完善程度有效改善了用户的购物体验。2015年,在佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)全美IT/CE零售商消费者满意度排名中,新蛋位列第二,仅次于Apple。这家公司还通过用户的购买习惯、送货地址变更、购物习惯变化等大数据的分析,形成了一套有效的防信用卡欺诈算法。据何志涛介绍,在电商普遍亏损的情况下,新蛋已经实现了盈利,年销售额大致在30亿美元(约合202.18亿元人民币)左右,毛利接近3亿美元(约合20.22亿元人民币)。但新蛋所拥有的这些优势,在中国市场却遭遇了水土不服。公开资料显示,新蛋早在2006年便进入中国市场,声势一度超过。面对众多强劲的本土竞争对手,包括天猫电器、京东、易迅、苏宁、国美在线等,新蛋无力追随价格战,也很难获得来自美国总部的更多资源支持。此后,新蛋在国内的市场份额急转直下。根据易观智库在今年7月发布的《2015年第3季度中国B2C市场3C家电品类交易规模》显示,京东在3C家电品类中居统治性地位,占据近一半的市场份额,达49.8%,特别在3C数码领域,优势更为明显;天猫市场份额达34.3%,其优势集中在小家电领域;苏宁易购继续保持排名第三的市场地位。排在第八位的当当网,其份额仅为0.2%,而新蛋并未出现在这份图表中。即便联络互动接手之后,短期内也很难帮助新蛋在国内缩短与其他电商的差距。联络互动的前身是北京数字天域科技有限责任公司,成立于2007年,主要提供移动互联网产品和服务。后在2014年,通过借壳重组方式登陆A股,上市实体便是杭州联络互动信息科技股份有限公司(002280),并在香港、上海、深圳等地设有子公司。目前处于停牌中的联络互动,其总市值达到429.12亿元。软件解决方案的综合平台推广、游戏发行平台是联络互动的主要营收来源。此外这家公司也在通过收购相关科技公司的方式涉足智能硬件,但在电商领域缺少丰富的运营经验。2015年,联络互动分别以1500万美元(约合1.01亿元人民币)和1800万美元(约合1.21亿元人民币),投资美国虚拟现实设备厂商Avegant以及物联网技术开发和研究企业E-smart。2016年,又先后投资了国内外四家科技公司,其中7500万美元(约合5.05亿元人民币)战略投资美国知名游戏外设公司Razer(雷蛇)颇受外界关注。在布局互联网硬件上游和终端产品之后,联络互动想要快速建立渠道,收购是最为简单、有效的方式。“Facebook、三星和HTC的三款VR产品,都是在新蛋首发,因为新蛋覆盖了整个北美IT和CE品类的47%点多的市场份额。我们做的任何产品,想要在北美首发,适合的合作伙伴也只有新蛋。”联络互动董事长何志涛这样解释选择新蛋的原因。据界面新闻记者了解,此前参与新蛋竞购的企业多达40多家。而新蛋最终与联络互动达成收购协议,很大程度上是认同后者“共同创业”的逻辑:延续新蛋品牌,收购的绝大部分资金投入新蛋作为营运资金,保持原有团队,扩展更多销售区域和产品品类。“当然,一部分原因也得益于新蛋创始人的华人情结,他希望选择的合作伙伴也是华人。”何志涛补充道。不过新蛋近三年的业绩开始呈现出一定的下滑趋势。2014年度新蛋实现了157亿的营收,净利为1365万元。但到2015年度,整体营收下滑至149亿元,净利亏损了8362万元。截至月,净利已经亏损了3874万元。对此,何志涛称对新蛋未来的业绩并不担心,双方计划将重点发展跨境电商,借助美国已有的成熟市场,帮助中国好的智能硬件厂家出海。例如先放到美国和日本等市场进行测试,根据市场的受欢迎程度,再筛选出针对中国的优选产品,不断进行品类优化。具体包括发布商品入驻和品控标准、举办海外发布会、提供数据服务、成立中国馆等。同时为中国公司提供相应的技术支持、物流仓储等服务。何志涛认为,联络互动可以帮助新蛋创造更多的品类,以及寻找更多的利润空间,这是给新蛋带来的主要支持。“要知道中国是世界最大的智能硬件制造国和消费国,有机会获得来自产业链上下游的更多公司的帮助。”他表示。目前新蛋分布在中国市场的员工大约有一千人,其中近七百人为研发人员、一两百人为客服,他们主要为新蛋北美市场服务。其余人员主要支持新蛋中国商城,收购完成后这部分人员可能会做一些调整。至于何时重启中国市场,联络互动并未给出明确的时间表。能否快速扭亏为盈,将成为新蛋和联络互动亟需解决的问题,也是检验新蛋新方向的重要标准。(来源:界面,记者:宋佳楠)
(编辑:叶映橙)
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本文来源:21世纪经济报道
责任编辑:"王晓易_NE0011"
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