讨论，三星召回的手机型号怎么处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-03 15:38 标签： 三星手机召回
三星接连出现安全问题 召回手机后再召回洗衣机|三星|洗衣机|美国_新浪财经_新浪网
　　原标题：财经随笔：再遇“召回门” 三星怎么了
　　新华社纽约11月6日专电 财经随笔：再遇“召回门” 三星怎么了
　　新华社记者李铭 高攀
　　屋漏偏逢连阴雨。盖乐世Note7手机因重大安全隐患而被全球召回不久，韩国三星公司又宣布在美国召回存在安全隐患的洗衣机。曾经的全球电子消费品新宠，如今接连出现安全问题，三星怎么了？
　　美国消费产品安全委员会和三星美国公司日前宣布，将在美国召回存在安全隐患的约280万台掀盖式洗衣机。据了解，这是美国历史上规模最大的一次洗衣机产品召回事件。
　　美国消费产品安全委员会发表声明说，召回的洗衣机为三星自2011年3月至2016年11月在美国商店出售的34种型号的掀盖式洗衣机。这些洗衣机的顶盖在使用时会意外脱离，有致人受伤的潜在风险。
　　美国消费产品安全委员会表示，三星已收到733起有关洗衣机过度振动或顶盖脱离洗衣机的报告，其中9起报告涉及致人受伤，部位包括下巴、肩膀等。
　　三星因电池有起火或爆炸风险在全球大规模召回盖乐世Note7手机，之后不久再次大规模召回掀盖式洗衣机，这着实让消费者对三星产品的品质产生怀疑。两次大规模召回事件不仅让三星产品信誉蒙羞，更给企业在消费者心中的美誉度造成不小的伤害。
　　目前，三星因洗衣机造成的事故在美国面临消费者集体诉讼。新泽西州一家法院接到诉讼，有消费者称用三星洗衣机洗衣服时发生爆炸，“听起来像一颗炸弹被引爆”。
　　有美国媒体指出，接二连三的爆炸事故让消费者对三星公司整体安全控制产生怀疑。如果消费者将三星公司与危险的产品联系起来，这将对三星的品牌形象造成巨大打击。
　　美国一家专注品牌运营的公司近期进行了一项调查。调查显示，盖乐世Note7手机爆炸事件发生后，有34%的三星手机用户表示今后不会再买三星手机。公司首席执行官梅森表示，如果消费者对公司的一个产品有所怀疑，这将波及整个公司的产品线，“就像多米诺骨牌效应”。
　　此外，三星此次召回滞后也遭到美国媒体批评。《华盛顿邮报》认为，早在今年9月底，美国就已发生好几起三星洗衣机事故，美国消费产品安全委员会曾发布声明提醒消费者在使用三星相关型号洗衣机时多加注意。“但是，从美国消费产品安全委员会9月底的声明到三星公司正式召回，足有一个多月的时间。”
　　在激烈的市场竞争中，产品质量始终“过硬”是企业长青的关键。三星产品的“召回门”事件给各国企业提出了警示。
责任编辑：马龙 SF061
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想过三星Galaxy Note 7智能手机被召回后的命运吗？它们可能会用来提炼黄金等贵金属。三星正在全球范围内召回Galaxy Note 7。三星呼吁Galaxy Note 7用户通过运营商营业厅交回手机，要求退款或购买其他品牌智能手机的用户将获得25美元补贴，购买三星其他型号智能手机的用户则将获得100美元补贴。《连线》报道称，三星在美国德克萨斯州有一处仓库，能容纳将在美国召回的近200万部Galaxy Note 7。三星收回这些手机后，将把它们交给回收公司处理。回收公司回收消费者的电子设备，并进行拆解，从中提炼贵金属。回收公司将通过召回的Galaxy Note 7获取丰厚利润。营利性和非营利组织借助专用工艺和工具，拆解这些手机，提炼用来生产智能手机的金属材料。当然，这些金属材料通常是包括黄金和白银在内的贵金属。美国环境保护署的数据显示，回收100万部智能手机可以提炼75磅黄金，772磅白银和逾3.5万磅铜。三星需要在美国回收约200万部Galaxy Note 7，因此美国回收公司可以从中提炼150磅黄金、1542磅白银和逾7万磅铜，获利数百万美元。值得指出的是，这些钱跟三星没有任何关系。但是，Galaxy Note 7并非一定能给回收公司带来滚滚财源。回收公司表示，Galaxy Note 7电池使用胶固定，提高了回收的危险程度。有部分Galaxy Note 7用户表示，虽然存在不安全因素，他们不会交回手机。三星未就此置评。
重点是最后一句
韩国首尔于今早在三星大厦周围发生剧烈爆炸，爆炸已经摧毁整个首尔。据专家估算，爆炸当量在2000万吨级左右。爆炸原因正在调查中，国际原子能中心已经介入调查。目前仍然没有任何组织个个人承认对此次爆炸负责。
可以天天点别人的钱
贴吧拳王争霸赛中累计获取100场胜利
我还不信它屏幕不拆下来卖钱
肯定是拆下来卖给魅族
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Galaxy Note7召回细则
□ 适用时间： 日至日
- 日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。
□ 办理方法：携带购买凭证(发票/收据等）至原购买渠道办理退换货
- 在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
□ 召回产品：国行版Galaxy Note7手机
- 包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。
□ 退换货优惠：
退货：按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。
换货：消费者退货后再购买三星智能手机。
选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴；选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。
在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策，详情请咨询相关网站三星客服。
【退换货补贴】
退货后购买Galaxy S7 edge/S7
退货后购买其他三星智能手机
600元(含退货200元)
300元(含退货200元)
□ 为了领取退换货补贴，需要提前登记。
- 办理退货时，门店三星导购员可以协助进行提前登记，若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）咨询。
三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。
□ 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜，请遵循当地运营商相关规定办理。
Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。
Galaxy Note7相关咨询请拨打Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
1.Note7是否可以继续使用？
- 不可以继续使用，请按照国家质检总局发布的召回公告，办理退换货手续。
2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货？
- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里？
- 请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00
4.购买时提供的赠品是否需要返还？
- 三星电子附赠的赠品无需返还
5. Note7产品出现故障，是否可以退换？
- 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
6.在购买的门店是否可以直接退换货？
- 购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。
7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回？
- 非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理？
- 因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理。
9. 如何提前登记退换货？
- 提前登记需使用Galaxy Note7手机操作。
- 长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单，输入本人手机号码即可完成。
- 详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）

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